2021年内蒙古自治区包头市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年内蒙古自治区包头市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.日本企业发明的准时制库存系统，简称为（）

A.TQMB.JITC.EOQD.CPM

2.总体市场分析属于战略环境分析的范畴是（）

A.竞争对手B.目标市场C.五力竞争模型D.价值链模型

3.中国古代追求德治中庸之道境界的思想家是（）

A.韩非子B.孔子C.老子D.孙子

4.拟定和选择可行性计划不包括（）

A.拟定可行性行动计划B.评估计划C.选定计划D.修改计划

5.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）

A.管理的愿望B.勇于创新的精神C.强健的体魄D.较高的决策能力

6.下列选项中属于控制方法的是（）

A.预算B.德尔菲技术C.盈亏平衡分析法D.头脑风暴法

7.张三将任务进行分解，用图形显示各项工作的关系，绘制成了网络图，之后便依据网络图进行控制。请问这种编制计划的方法被称为（）

A.目标管理法B.滚动计划法C.甘特图D.计划评审技术

8.根据冰山理论，（）不是水面上的冰山（）

A.规章制度B.组织结构C.组织行为体系D.生产发展

9.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）

A.领导与下属的关系B.工作任务结构C.组织规模D.职位权力

10.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程，被称为（）

A.领导B.组织C.创新D.控制

二、填空题(10题)11.计划的____是指编制计划时强调适应性，做到“留有余地”。

12.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

13.按决策主体划分，决策可分为____和个人决策

14.计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的____和____

15.企业的基本战略是成本领先战略、特色优势战略和____战略

16.国际化经营的进入方式主要有____、非股权安排、____

17.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是____

18.领导行为和过程包括领导者，____和情境。

19.认为人是____假设的管理者，宜采用权变管理理论对员工进行管理

20.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

三、名词解释(10题)21.同期控制

22.绩效评估

23.成本领先战略

24.解聘

25.激励

26.社会契约道德观

27.职权

28.战略

29.管理幅度

30.行为科学

四、案例分析(2题)31.根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。

（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时；（2）当马丁评估新型吉他的有效性时；（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时

32.请你为陈某提出改善的建议

五、论述题(2题)33.由于决策的对象是组织在运行过程中产生的问题，问题的不同会导致不同的决策行为。请论述决策的影响因素

34.试述影响决策的因素

参考答案

1.B

2.BB战略环境分析包括：外部一般环境、行业环境、竞争对手、企业自身、顾客（目标市场）。其中总体市场分析属于顾客（目标市场）的范畴

3.BB孔子倡导内圣外王的德治思想，追求中庸之道

4.DD拟订和选择行动计划包括三个内容：拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划

5.CC对管理人员的招聘，一般有以下标准：管理的愿望、良好的品德、勇于创新的精神、较高的决策能力

6.AAB、C、D选项都是决策方法，其中B、D选项属集体决策方法，C选项属于定量决策方法。预算是一种计划，也是一种控制方法

7.D计划评审技术是在网络理论的基础上发展起来的计划控制方法，其核心工具是网络图，即用图形的形式显示项目中各项目工作之间的关系。

8.CC除B项外都属于冰山理论中的冰山

9.C菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中

10.DD本题考查控制职能的含义，应熟记

11.灵活性原理

12.程序控制

13.集体决策

14.纵向层次性、横向协作性

15.目标集聚

16.出口、国际直接投资

17.提高劳动生产率

18.被领导者

19.复杂人

20.责任

21.同期控制亦称现场控制或过程控制，指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

22.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

23.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品，其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商特色优势

24.如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘

25.

26.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

27.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

28.战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织

29.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

30.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

31.从案例中，我们看到（1）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他在扮演挂名首脑、领导者、传播者和监听者。当马丁代表公司环世界访问时，他在扮演挂名首脑；当马丁访问经销商，并向他们展示坚定的、值得追随的领导风采时，他在扮演领导者；当马丁将公司总部的信息传递给各个经销商，并提供给他们最新的公司信息时，他在扮演传播者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品和服务，因此他在扮演监听者。（2）当马丁评估新型吉他的有效性时，他在扮演企业家和混乱驾驭者。作为企业家，马丁站在技术前沿，寻求公司的发展机会，带领公司达到新的水平。马丁在评估新型吉他的有效性时，他要在多种设计方案间进行比较，选择最终方案是否与新型吉他相匹配，这时他在扮演混乱驾驭者。（3）当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他在扮演领导者、谈判者和资源分配者。马丁吉他的长期原则是公司过去、现在乃至将来发展的关键因素。马丁作为领导者，他重申并使员工始终聚焦于该目标上。他还可以运用这些原则处理各种冲突和资源配置，这时他在扮演谈判者和资源分配者

32.为了提高其沟通的有效性，应注意以下几点：①应自觉遵循有效沟通的原则，特别是目标明确、及时反馈原则；②培养听的艺术，注意倾听别人的意见和建议；③应积极消除沟通障碍，特别是语言方面的沟通障碍

33.（4）决策主体的因素：①个人对待风险的态度：风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型。②个人能力：决策者对问题的认识能力越强，越有可能提出切中要害的决策；决策者获取信息的能力越强，越有可能加快决策的速度并提高决策的质量；决策者的沟通能力越强，他提