2021-2022学年贵州省贵阳市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年贵州省贵阳市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.提出经营单位组合分析法的是（）

A.福特公司B.丰田公司C.波士顿咨询公司D.荷兰皇家—壳牌公司

2.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业家的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

3.沟通是保持（）一致的问题

A.领导方式和激励行为B.绩效考核和组织结构C.领导方式和组织结构D.绩效考核和激励行为

4.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但是传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难的是（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通

5.从历史的观点看，企业价值观经历了四个时期的发展，追求企业相关利益者价值最大化同时又要保护和增进社会福利，这属于（）的价值观

A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期

6.关于德尔菲技术，以下表述错误的是（）

A.由美国兰德公司提出B.特点是：匿名性、反馈性、统计性C.又叫专家预测法D.专家人数以20-40人为好

7.按照卡茨的观点，管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工作的能力，属于（）

A.诊断技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能

8.组织根据环境的变化适时对组织的结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任的分配，使组织变得更为灵活，易于合作，这是（）

A.战略性变革B.结构性变革C.流程主导性变革D.以人为中心的变革

9.目标管理的提出者是美国管理学家（）

A.维克多·弗鲁姆B.迈克尔·哈默C.彼得·圣吉D.彼得·德鲁克

10.将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是（）

A.职能空间B.时间长短C.范围广度D.程序化

二、填空题(10题)11.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

12.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

13.德国著名的社会学家韦伯认为一切社会组织的基础是等级、权威和____

14.激励是由____推动的一种精神状态

15.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在《再造公司》中指出，从全球看，我们处于一个三C世界之中。三C是指变革、顾客和____

16.非正式沟通有四种沟通网络，即____、流言式、密集式和随机式

17.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

18.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

19.在会议进行当中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是有人在举手要发言时便无视它们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属的方式是____

20.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

三、名词解释(10题)21.管理幅度

22.指导性计划

23.标准

24.领导

25.成本领先战略

26.技术技能

27.决策

28.集权

29.管理

30.核心能力

四、案例分析(2题)31.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

32.根据公平理论，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，是否合理?

五、论述题(2题)33.权变理论认为不存在一种普遍适用的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。简述菲德勒权变理论的主要内容

34.有人说：非正式组织有百害而无一利，请结合所学的管理学知识，谈谈对此观点的认识和理解

参考答案

1.C经营单位组合分析法是波士顿咨询公司提出来的；政策指导矩阵方法是荷兰皇家—壳牌公司创立的

2.AA麦克利兰认为有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人

3.AA沟通要解决的是领导方式和激励行为一致的问题

4.A口头沟通的优点是：快速传递、快速反馈、信息量很大。缺点是：传递中经过层次愈多信息失真愈严重、核实愈困难

5.DD企业价值观的发展分为四个阶段：工业化初期追求股东利润最大化，社会责任较小；工业化中期追求企业利润最大化兼顾员工利益，社会责任小；工业化后期追求企业相关利益者价值最大化，社会责任大；后工业化时期追求企业相关利益价值最大化同时要保护和增进社会福利，社会责任较大

6.DD专家人数一般以10-50人为好

7.BB卡茨把管理者的技能分三类：概念技能、人际技能、技术技能。其中，管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工作的能力，属于技术技能

8.B

9.D目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克提出的

10.AA计划的类型，是单选题的考点之一。将计划分为业务计划、人事计划、财务计划，其划分依据是按职能空间

11.组织的部门化

12.孔茨

13.行政制

14.动机

15.竞争

16.单线式

17.直接控制

18.合伙制企业

19.自然消退

20.价值观

21.管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量

22.指导性计划只规定一般性的指导原则，不把管理限定在具体的目标或特定的行动方案上。这种计划为组织指明了行动方向，但不提供实际的操作指南，具有内在的灵活性

23.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

24.领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程，实施并完成领导职能的主体是领导者

25.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

26.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

27.决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程

28.集权是指决策指挥权在组织层级系统中较髙层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥

29.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

30.核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术交流的能力

31.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则。双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形态

32.公平理论认为，组织中员工不仅关心从自己工作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬之间的关系。他们对自己的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系进行比较，做出判断。如果发现这种比率和其他人相比平衡时，就会觉得公平，否则会觉得不公平，从而产生紧张。人们将通过横向和纵向两个方面的比较来判断其所获取报酬的公平性。本案例中，黄工的工资和仓管员的工资不相上下，而他的工作需要的脑力和精力的投入却远远高于仓管员在工作中的劳动投入，由此，黄工的付出与所得和别人的付出与所得之间的关系两者相比较，其结果是极其不合理的

33.（1）美国华盛顿大学教授菲德勒在大量调研的基础上，提出了有效领导的菲德勒模型。菲德勒以一种对最不与自己合作的同事（LPC）的评价量表来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：以人为中心和以工作为中心。（2）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。通过将这三种主要的环境因素加以组合，菲德勒得出8种不同的环境类型。在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型效果较好；在对领导者环境条件一般的情况下，采用关系导向型效果较好。（3）对低LPC型领导来说，比较重视工作任务的完成。如果环境较差，他将首先保证完成任务；当环境较好时，任务能够完成，这时他的目标将是搞好人际关系。对高LPC型领导来说，比较重视人际关系。如果环境较差，他将首先将人际关系放在首位；如果环境较好时，人际关系也比较融洽，这时他将追求完成工作任务。（4）菲德勒还强调，领导行为是和该领导的个性相联系的，所以领导风格或领导方式是固定不变的，当一个领导者的风格或方式与情景不相适应时，提高领导者的有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境，二是改变情境以适应领导者

34.（1）此观点是错误的。（2）非正式组织是指组织成员在共同工作的过程中，由于共同的情感、兴趣、爱好等而形成的非正式团体。（3）非正式组织的积极作用或正面影响：①可以满足员工心理上的需要；②可以增进信息的沟通；③可以加强成员之间的合作精神；④可以起到一定的培训作用；⑤可以规范成员的行为；⑥可以促进组织目标的实现。（4）非正式组织的消