2021-2022学年江西省赣州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年江西省赣州市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为（）

A.企业经营原则B.企业关系原则C.企业职权原则D.企业制度

2.根据弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达的目的对接受者没有多大意义，那么接受者是没有动力去完成该项工作的，这体现了目标的（）

A.可考核性B.可接受性C.挑战性D.层次性

3.组织内部提升和外部招聘各有利弊，在什么情况下适合采用内部提升的方式（）

A.选拔关键性的主管人员时B.需要对公司战略进行重大修改时C.组织有持续发展的既定战略时D.以上情况都不适宜

4.下列不属于企业辅助活动的是（）

A.企业基础设施B.人力资源管理C.市场营销和销售D.技术开发

5.下列属于泰罗科学管理理论的内容是（）

A.计划职能同执行职能分开B.非正式组织C.十四条原则D.理想的行政组织体系

6.美国一公司总裁说：如果我一年内做出12个决策，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。这种认识反映了（）原则

A.管理幅度B.例外管理C.等级链指挥D.权变管理

7.按照佩罗的观点，出纳技术、会计做账技术，分别属于（）

A.常规型技术非常规型技术B.工艺型技术工程型技术C.工程型技术常规型技术D.常规型技术工程型技术

8.组织横向结构设计的结果是（）

A.组织的部门化B.决策的层级化C.有机式组织D.机械式组织

9.目标管理的基本精神是（）

A.以自我管理为中心B.以监督控制为中心C.以岗位设置为中心D.以人员编制为中心

10.如果一个人遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律，这说明他正处于道德发展的（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

二、填空题(10题)11.企业的基本战略包括成本领先战略、特色优势战略和____

12.流程再造应该围绕____进行

13.事业部制组织结构类型最突出的特征是____

14.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

15.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

16.有效控制的特征包括适时控制、适度控制、____和弹性控制

17.组织文化的特征包括____、____、相对稳定性、融合性

18.管理内容的核心就是____

19.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

20.在领导的素质中，正确的世界观、价值观与人生观，属于____

三、名词解释(10题)21.正式沟通

22.职权

23.绩效评估

24.标准

25.组织结构

26.统计性标准

27.外部招聘

28.正强化

29.组织冲突

30.前馈控制

四、案例分析(2题)31.蓝天机电公司

蓝天机电公司是一家小型民营企业，主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门，同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人，公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理，副总洪宏负责新产品开发和市场销售，另一名副总白燕负责办公室。几年来，公司的经营状况良好并取得较快发展。

今年春节过后公司开工的第一天下午，蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间，他发现新招来的小黄在操作机床时，没有按规范要求操作，当即给予了纠正，并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上，产品开发部的李工程师急切地向他走来，李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥，原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务，因此受到了洪副总的批评，蓝总经理安慰了他后便回到办公室，开始审阅上个月的生产报表，发现产品的不合格品率出现上升趋势，于是他决定第二天召开有关部门负责人会议，提出解决产品质量问题的办法。

问题

请画出蓝天机电公司的组织结构图，并说明属于哪种组织结构形式，这种结构有何优点？

32.需要层次理论认为人的需要可以分为哪些层次？根据需要层次理论，赵经理主要解决了员工的哪些需要？

五、论述题(2题)33.试述彼得·圣吉建设学习型组织五项修炼的内容及现实意义

34.试介绍并评价期望理论的主要观点

参考答案

1.DD属于识记性内容。规定或调节企业内部不同参与者之间权利关系和利益关系的基本原则或标准总称为企业制度

2.CC根据弗鲁姆的期望理论，如果一项工作完成所达的目的对接受者没有多大意义，那么接受者是没有动力去完成该项工作的，这体现了目标的挑战性

3.CC组织在选拔高层管理人才一般是内部提升优先，但是关键性的主管人员不等于高层管理人才，所以A选项错误。公司战略进行重大调整时适合外部选聘，以便更好地对原有战略调整，当战略不变时适合内部提升以保证其组织对原有战略的执行

4.CC本题考查波特企业价值链分析法。辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购。市场营销和销售属于企业基本活动

5.A本题考查泰罗科学管理理论的内容。泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能

6.BB题目中我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上，所指的是例外管理

7.DD关于佩罗技术分类的例证，牢记下表：

8.A组织的活动可以分解为横向和纵向两种结构形式。组织纵向结构设计的结果是决策的层级化；组织横向结构设计的结果是组织的部门化。

9.A目标管理的基本精神是以自我管理为中心，因为目标的实施是由目标责任者自我不断修正自己的行为

10.CC道德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

11.目标集聚战略

12.结果而不是任务

13.集中决策，分散经营

14.个人因素

15.精神层

16.客观控制

17.精神性

18.维持和创新

19.低高

20.政治素质

21.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等

22.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从

23.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

24.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

25.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排

26.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

27.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工

28.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

29.组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为

30.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

31.蓝天机电公司的组织结构图：这种结构属于直线职能结构。其优点是：这种结构分工精细、任务明确，各个部门的职责具有明显的界限。这种结构稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于提高集团的效率

32.（1）需要层次理论认为人有五个层次的需求：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。（2）案例中，提高饭菜质量建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案员工可以自由应聘公司空缺的岗位等满足了员工的生理、安全和自我实现的需要

33.（1）第一项修炼是实现自我超越所谓自我超越，是指组织成员要不断学习，克服成见，勇于接受新观念和新方法。（2）第二项修炼是改善心智模式心智模式是受知识、经验的影响而形成的较为成熟、稳定的思考问题的方式。（3）第三项修炼是建立共同愿景愿景是人脑中浮现的关于未来境况的图画，共同愿景则是组织未来的图像。（4）第四项修炼是加强团队学习加强团队学习，是要求组织成员相互学习、相互促进，形成良好的合力关系。（5）第五项修炼是进行系统思考系统思考就是用系统的观点分析认识问题，不能只见树木不见森林，也不能只见森林而不见树木。学习型组织五项修炼的现实意义：改善心智模式和加强团队学习两项修