2021-2022学年江西省萍乡市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年江西省萍乡市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在平衡计分卡控制中，下列（）不是在成长阶段的财务衡量应着重的方面

A.销售额总体增长百分比B.资产报酬率的增长率C.特定地区的销售额增长率D.特定顾客群体的销售额增长率

2.下列选项不属于企业基本价值活动的是（）

A.生产作业B.内部后勤C.外部后勤D.人力资源管理

3.公平理论也称社会比较理论，员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人制度自我，其中下列属于其他人的是（）

A.本组织中从事相似工作的其他人B.上级领导C.工作付出和所得D.后勤辅助人员

4.按领导者在领导过程中的思维方式可以将领导者分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.魅力型领导者和战略型领导者

5.产生激励的起点，进而导致某种行为的是（）

A.未得到的需要B.效价C.努力D.组织目标

6.在企业信息化管理发展中，简称为MRP的是（）

A.物料需求计划B.制造资源计划C.企业资源计划D.客户关系管理

7.亚当·斯密在《国富论》一书中提出了（）

A.均衡生产B.成本记录C.劳动分工D.差别计件工资

8.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

9.根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素与下述哪一项因素无关（）

A.工作保障B.工作环境C.人际关系D.工作责任

10.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是（）

A.组织文化的中心是人本文化

B.组织文化的管理方式以柔性管理为主

C.组织文化具有大众性

D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

二、填空题(10题)11.非正式沟通有四种沟通网络，即单线式、流言式、____和随机式

12.向被领导者授权、鼓励下属参与的领导者属于____领导者

13.____被人们广泛称为管理中的管理，它最早是由德鲁克提出的

14.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

15.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

16.____也被称为社会比较理论

17.组织变革的第一步是____

18.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

19.无论是对组织中沟通还是组织间沟通，有效沟通的实现取决于对沟通技能的____和____

20.企业在技术创新活动的组织中可以有两种不同的选择：____和联合研究

三、名词解释(10题)21.社会契约道德观

22.伦理道德

23.管理合同

24.程序化决策

25.组织

26.管理

27.全面预算

28.概念技能

29.道德守则

30.核心能力

四、案例分析(2题)31.下列决策中哪一项属于程序化决策（）

A.突发洪水，确定抢险救灾方案B.企业组织结构调整C.开发新产品D.物料订购

32.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

五、论述题(2题)33.论述网络计划技术的优点及局限性

34.论述企业改善道德行为的途径

参考答案

1.B

2.DD本题考查的是企业价值链活动的知识点，考生应理解记忆。人力资源管理属于辅助活动的内容

3.AA其他人包括本组织中从事相似工作的其他人、别的组织中与自己能力相当的人，具体包括朋友、同学、学生、甚至配偶等

4.CC。A项是按照领导者权力运用方式划分，B项是按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式划分，C项是按领导者在领导过程中的思维方式划分

5.AA未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为

6.AAMRP是产生于20世纪70年代闭环的物料需求计划，制造资源计划简称是MRPⅡ,考生要注意区分

7.CC亚当·斯密在《国富论》一书中提出了劳动分工的观点

8.D控制标准源于控制目标

9.DD根据赫茨伯格的双因素理论，D项工作责任属于激励因素

10.CC组织文化具有超个体的独特性，而非大众性

11.密集式

12.民主型

13.目标管理

14.前馈控制、反馈控制

15.视角转换能力

16.公平理论

17.通过组织诊断，发现变革征兆

18.职能职权

19.开发、改进

20.独立开发

21.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

22.伦理道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

23.管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式

24.程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

25.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

26.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

27.全面预算是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的预算，它概括了企业互相联系的各个方面在未来时期的总体目标

28.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

29.道德守则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的职业道德规范的正式文件

30.核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力

31.DD程序化决策是指例行的、按照一定的频率或间隔重复进行的决策

32.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

33.网络计划技术的优点：（1）该技术能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑又不失重点。（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务。网络计划技术的局限性：（1）很难对具体的作业时间估计得很准确。（2）当网络很复杂时，一旦某项关键工作完工拖期，重新调整网络计划和寻找关键路线要花费大量时间和人力。（3）网络计划技术绝不是灵丹妙药，虽然它推动了计划工作，但它本身并不是计划工作

34.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对