2021-2022学年江西省上饶市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年江西省上饶市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.英国B.法国C.德国D.美国

2.制定标准的方法中通过对工作情况进行客观的定量分析来进行的方法属于（）

A.统计性标准B.根据数学模型建立标准C.根据评估建立标准D.工程标准

3.在决策的影响因素中，下列不属于决策主体因素的是（）

A.问题的重要性B.个人价值观C.个人对待风险的态度D.决策群体的关系融洽程度

4.提出有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大内D.赫伯特·A·西蒙

5.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是（）

A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者

6.目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

7.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

8.下列不属于预算控制的是（）

A.收入预算B.资产负债预算C.盈亏平衡分析D.现金预算

9.职能职权较多由（）行使

A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员

10.在组织规模一定的条件下，管理幅度与管理层次的互动关系呈现为（）

A.并列B.正比C.反比D.主次

二、填空题(10题)11.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

12.强化理论认为人的行为是其____的函数

13.____是指控制的范围，程度和频度要恰到好处

14.菲德勒模型认为在____的情况下，采用低LPC领导方式比较有效

15.组织设计就是对组织的结构和活动进行____

16.管理的社会属性主要取决于____

17.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

18.经济订购批量模型需要考虑两种成本：一是订购成本，二是____

19.____对于高层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于基层管理者较不重要

20.组织变革的第一步是____

三、名词解释(10题)21.特许

22.同期控制

23.培训

24.差别计件工资制

25.解聘

26.激励

27.学习型组织

28.组织变革

29.领导权力

30.参谋职权

四、案例分析(2题)31.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

32.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

五、论述题(2题)33.论述企业改善道德行为的途径

34.根据罗伯特·卡茨的观点，试论述三种技能及其对不同地位管理者的重要性

参考答案

1.DD目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

2.DD工程标准是一种用统计方法制定的控制标准，不过它不是对历史性统计资料的分析，而是通过对工作情况进行客观的定量分析来进行的

3.AA本题考查决策的影响因素。A项属于决策问题的性质

4.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出了有限理性标准和满意度原则

5.AA管理者对发现的机会进行投资，是决策行为，属于决策角色中的企业家

6.CC本题考查目标管理的优缺点。目标管理是一种自我管理方法，在目标确定的前提下通过自我管理来实现组织目标

7.AA统计性标准，也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

8.CC预算控制包括：收入预算、支出预算、现金预算、资产负债预算等

9.BB职能职权较多地由专业人员行使

10.CC管理层次产生的主要原因是即管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比

11.沟通

12.所获刺激

13.适度控制

14.环境较好和较差

15.创构、变革和再设计

16.社会生产关系的性质和社会制度

17.概念技能

18.保管费用

19.概念技能

20.通过组织诊断，发现变革征兆

21.特许是当事人一方将其技术、商标或专利的使用权转让给另一方，由后者按合同规定使用的交易行为

22.同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

23.培训是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作

24.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动

25.如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为时，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘

26.

27.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

28.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

29.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

30.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务

31.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

32.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

33.来提高员工的道德素质。（6）对绩效进行全面评价。对任何人、任何部门绩效的评价不能单看结果，还必须看获得结果的过程是否道德。（7）进行独立的社会审计。根据组织的道德守则来对决策和管理行为进行评价的独立审计，是发现不道德行为的有效手段。（8）提供正式的保护机制。正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责或报复的情况下自主行事。（9）联系实际略

34.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备的三种管理技能：概念技能、人际技能和技术技能。概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。人际技能是指成功地与別人打