2021-2022学年宁夏回族自治区银川市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年宁夏回族自治区银川市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

2.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性

3.下列哪一项不属于网络图包含的要素（）

A.工序B.事项C.路线D.字母

4.根据经营单位组合分析法，业务增长率、市场占有率都很高的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

5.在领导生命周期理论中，领导者提供不多的指导或支持的是（）

A.推销型领导B.参与型领导C.授权型领导D.指导型领导

6.下列不属于管理的维持职能的是（）

A.组织B.创新C.控制D.领导

7.企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售，属于（）

A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.出售核心产品战略

8.根据价值链分析法，企业的辅助活动叙述正确的一组是（）

A.企业基础设施人力资源管理技术开发生产作业

B.采购企业基础设施人力资源管理技术开发

C.采购业基础设施内部后勤外部后勤

D.企业基础设施人力资源管理服务技术开发

9.同不合作的供应商进行谈判属于管理者的（）

A.谈判者角色B.冲突管理者角色C.联络者角色D.资源分配者角色

10.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

二、填空题(10题)11.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

12.决策的原则是____原则

13.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____

14.找出偏差产生的主要原因，首先要____，其次，要探寻导致偏差产生的主要原因

15.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

16.全球化经营模式的选择中，____是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式

17.组织文化包括：组织价值观、组织精神、伦理规范以及____

18.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为____

19.组织文化具有的主要特征：____

20.某企业设总经理1人，副总经理2人，总工程师、总会计师各1人，下设8个科室和3个生产车间，分别由副总经理、总工程师、总会计师直接负责。那么，该企业总经理的管理幅度应该为____人

三、名词解释(10题)21.正式沟通

22.社会责任

23.战略决策

24.领导

25.成本领先战略

26.沟通

27.反馈控制

28.规则

29.人员变革

30.前馈控制

四、案例分析(2题)31.浪涛公司

浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品，别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。

公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在营利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，公司内又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。

于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。

问题

浪涛公司组织结构调整前、由于产品多样性需求重组后的组织结构分别是（）

A.直线制矩阵制B.直线职能制事业部制C.矩阵制动态网络结构制D.控股制委员会制

32.国家制定和颁布《公司法》《合同法》《反不正当竞争法》等来约束企业的行为，这构成企业的（）

A.社会文化环境B.技术环境C.经济环境D.政治和法律环境

五、论述题(2题)33.联系实际论述影响组织分权程度的主要因素

34.试述影响有效沟通的障碍及如何实现有效沟通

参考答案

1.BB本题考查头脑风暴法的原则。B项可修改为：所发表的意见越多越好，不必深思熟虑

2.AA本题考查组织文化的超个体的独特性这一性质的描述

3.D网络图主要包括三个部分：工序、事项和路线

4.CC

波士顿矩阵根据经营单位的业务增长率和市场占用率,划分四个象限,定义为四种产品类型:

明星产品:业务增长率和市场占有率双高

瘦狗产品:业务增长率和市场占有率双低

幼童产品:业务增长率高、市场占有率低

金牛产品:业务增长率低、市场占有率高

5.CC授权型领导（低任务—低关系），领导者提供不多的指导或支持

6.BB本题考查创新职能。创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

7.CC本题考查防御战略的内容。清算战略就是，企业为实现其有形资产的价值而将公司资产全部或分块出售

8.BB价值链分析法包括：主要活动、辅助活动。企业的辅助活动主要有：企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

9.BB平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者调解员工之间的争端等都属于管理者的冲突管理者角色

10.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

11.精神文化

12.满意

13.反馈

14.判断偏差的严重程度

15.适度控制

16.国际组织模式

17.组织素养

18.20000

19.超个体的独特性、相对稳定性、融合继承性、发展性

20.4

21.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等

22.社会责任是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了追求对社会有利的长期目标的义务

23.战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

24.领导是具有影响力的个人或集体，带领、引导和鼓励被领导者实现组织目标的过程

25.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

26.沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人或群体间的认知以及行为相互适应

27.反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

28.规则没有酌情处理的余地。它详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策

29.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变

30.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

31.B

32.DD本题考查战略环境中的一般环境。国家制定颁布法律约束企业行为，属于政治法律环境的范畴

33.（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。（4）组织的可控性。组织需要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控制。（5）组织所处的成长阶段