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文档简介

/7交车流程序号项目容执行人涉与物料与资料备注1按揭交车确定订车后，销售顾问与销售经理/客户确定车辆车况建立预订单，生成编码，交定金，复印客户，并且进行扫描。3天提交按揭资料，生成销售单，通过审核后，付首付款销售顾问，车辆管理员财务在系统点结算-安装GPS，时间需要1天。安装完后再次检查车辆车况有无划伤交车前1天，销售顾问致电客户，确认交车时间/陪同人员/，并告知销售经理，确认保险公司为哪家出单，找资产确认交强险到期日，商业险大概金额。车辆进行清洗，清洁，准备车辆资料交车当日提前将车辆移动至正门，或者侧门，露出神州标志验看车辆时，向客户说明所做的准备工作，确认车辆型号，颜色，确认外观，轮胎，饰有否瑕疵等等车辆状况带合同找资产管理员，打印交车单-售后经理签字确认GPS-客户签字-销售顾问签字-购买保险-按揭保单原件保留公司-客户领行驶证，1把钥匙（全款2把）交车单1（公司1）保单复印件，质保手册-交车当天，所有车辆资料交资产入档3全款交车确认客户的付款方式，销售顾10分钟

确认车辆，车况。生成预售单，缴纳定金。复印客户联系资产该车状况，交强险到期日期。问，出纳，附件业务人员，车险业务人员缴纳定金日，约定提车日期，做好准备工作生成销售单，财务结算-出保险，保险一定要引导客户在我店购买-交车单-资产-7天后联系过户5说明说明注意事项，解释保修政策2年发动机变速箱，告知售后救援热线并推荐预约销售顾问，服务顾问《质保手册》5分钟移交有关文件，请客户全面确认并签名8交车仪式销售顾问负责为新车扎好彩带，披挂大红花，并准备好礼花和相机销售顾问，人员红花彩带，照相机，鲜花小礼品，背景音乐5分钟通知相关人员（所有空闲的同事必须到场，包括销售经理，总经理）提前到交车现场销售经理组织所有人员分两列站在新车两旁（标准站姿），车主站在车头位置合影留念。客户经理引导客户站在靠近背景墙一侧与列席人员合影留念。交车专员负责施放礼花，“其他人员”负责照相。照相完毕后，所有人员要鼓掌祝贺，并与新车车主握手致道别。客户上车后，所有人员依然分两列站在新车两旁，在客户经理的带领下，齐声说：“神州买卖车分公司

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