置业顾问的工作心得体会10篇

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置业参谋的工作心得体会篇1

迈出大学生活的结果一个年头，站在我们面前的就是那个敬仰已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们欣喜、我们兴奋，由于我们终究可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根基，同时完成大学教导的结果一个重要环节，特意安置了我们毕业实习。

由于对房地产销售特别感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2022年11月我到了上海__地产南京分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售??置业参谋。现在实习已经终止，回头总结我的实习报告，感到特别的欣慰。它使我在实践中了解了社会，让我们学到了好多在课堂上根本就学不到的学识，也开启了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗根本上达成了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

__地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程计划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司告成计划销售了多个楼盘，电视、报纸举行过屡屡全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动探索客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假设客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并扶助客户计算房屋的总价。扶助他们更好的了解整个楼盘的处境。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时合作办公室人员处理日常工作。

下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售根本流程图：

户外商铺招商的业务流程：

探索顾客??合约访谈??谈判??客户追踪??签约??售后服务。

房地产销售的业务流程：

探索顾客??现场接待??谈判??客户追踪??签约??入住??售后服务。

时间过的很快，近半年的实习工作已经终止了，我通过实践学到了大量房地产的相关学识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在以后是正式工作中，我梦想通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做付出，更为以后的工作创造辉煌业绩做铺垫。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

在大浪淘沙中让自己能够找到自己挺立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。

置业参谋的工作心得体会篇2

1.做好一名优秀的置业参谋，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业学识和技巧。

之所以把勤奋和坚持安置在第一位，这点是从__X身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，照旧是保持了激-情，积极的接待客户。更加难能难得的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，可能在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。

好的心态，对待问题，能从辩证的角度来对付问题。从__部进入销售部，在好多人看来不是一件好事情，是一个比__部还不稳定的工作，时时都有走人的危害。但是从另外一个角度想，见习置业参谋，可以让我在个人才能上得到更多提升，反而成了好事。在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都务必要细心，而且要心里弥漫梦想，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很热爱。好多时候，我们自己对自己的产品没有信仰，对自己的客户也没有信仰，其实好多踌躇的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。

好的专业学识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。同时技巧也是很有必要的。没有做置业参谋之前，好多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省好多钱。承担置业参谋以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，好多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，假设在提到更多优待，可能物极必反，结果反正没有手段达成成交。总之，技巧这块我还在努力学习。

2.以感恩的态度来面对一切事情

和__的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的梦想，__说她以前是一个销售部的实习生，和__X是一起工作的，后来由于各种理由而做了物管，但是她还是很想从事置业参谋工作。__也很诚实忠厚，他是为了还债而从事物管，但是也是计划以后能承担置业参谋。每个人都有理想，但是并不是每个人都容许为了自己的理想而付出，实现理想需要“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。我现在能成为实习置业参谋，我理应很荣幸，所以，我需要不断的对自己更多的充实，营销，计划，建筑，家居等方面，还有其他如珍藏，运动等方面也理应多些学习。

3.扬长避短

进入__房地产公司，一个好的企业文化，可以让我有更多机遇改掉自己的缺点。对我个人来说，我最大的缺点就是拖拉，执行力不够强。

在上个月，我能达成这么多成交，和努力接待客户有不成少的关系，全体只要有付出了，断定会有回报的。

置业参谋的工作心得体会篇3

在即将过去的20_年，我共售房90套左右，总金额达2000万左右，回款迄今为止约莫到达1600多万，连续6次获得月销售冠军。根本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长斟酌的优点，经过对同事的查看学习以及对阅历的归纳，总结出大量新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明，学识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供应真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全体的这些都直影响公司的利润。所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点:

1.不做作，以诚相待，客户辨识的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3.推举房源要有把握，了解全体的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全体问题都有合理解释。

4.坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的爱好，他们就会将爱好传递。

5.确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业学识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。

6.要与同事团结协作，这是好的团队所务必的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为_房地产的置业参谋，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些学识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉_房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最终我特别感恩领导给我的磨练机遇，感恩同事对我的协助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自我合意的劳绩单。

置业参谋的工作心得体会篇4

通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓重，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越热爱，在这段过程中我学到了好多关于房地产方面的学识和销售技能和一系列购房流程。由于在这个部门里干全体事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟谙自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的学识。我主要总结出了以下几点：

1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了细致的了解。当然，对你所在的销售部门举行细致的分析可以很切实的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2.我务必在最短的时间里学习到最多的学识还要尽快的掌管全体的学识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多斟酌，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3.不管自己的内心多么的怯懦，你都要把很自信，精力充满的，大方得体，感激干练的一面呈现给大家，呈现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是挚友，你务必用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去赏识你，认可你。

4.自己确定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰见撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5.当自己业绩不好的时候千万别质疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何心绪波动。擅长学习别人的销售阅历，多向销售好的同事多多学习。经常与同事共享你的工作阅历，学会取长补短这样你会察觉同事的阅历对你是很有扶助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是由于那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的阅历多，比你客户多，做事的方法好等等。要抑制这些，你务必多斟酌。

6.地产销售竞争强烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业告成与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有滥用时间有没有学到东西有没有懊丧自己开初的选择。所以自己确定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到确定程度会展现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错了。没有激情了。这个时候不是由于你的激情用光了。是由于你内心的目标已经实现了。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要急速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。

置业参谋的工作心得体会篇5

通过这段时间的实习，我感受颇深。像我们销售专业的学生最重要的就是要探索需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好由于我们的阅历欠缺。做销售的务必要对每一个客户确定要分外了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最根本的，还有他们需要的户型，采纳的价格范围，他们买房子的用途等等。这些都是了解客户需求的抉择性因素。而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会阅历欠缺。而我们公司要求我们确定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要由于当时你觉得这些客户不适合这个工程或者对这个工程没兴趣就把他们忘了。这些都是你的资产。总有一天你确定会用得上。而且销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的斟酌。给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会察觉工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富好玩，要求学识面确定要广。这些学识会提高你的签约告成率。所以通过我在学校的专业学识的学习和实习当中所得阅历的对比我觉得像我们市场营销专业的学生务必要掌管以下几点;

1.较强的专业学识(必要的专业术语使用会使我们更有压服力，更让客户信服放心)

2.广阔的学识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户热爱旅游，有的客户热爱财经，有的客户关注时政要闻。不同的人闲聊的内容不同交流会更高兴)

3.擅长察觉客户需求的眼睛(根据闲聊的内容要实时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济才能可以承受的范围)

4.擅长倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户惦记的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关切的问题那么也是不告成的交流)

5.擅长学习和沟通的才能(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的才能，你擅长沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要告成的把产品推销出去你务必学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)

6.要永远懂得实践是检验真理的唯一标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。譬如打电话挺简朴的一件事情，但要告成的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对工程的兴趣到过来工程概括了解真的很不轻易。所以永远也不要小看任何一件事)

置业参谋的工作心得体会篇6

在这个月中我感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我逐渐的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会逐渐的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与筹划如下：

1、接待每天前来接洽的来访和来电客户

在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的务必要改正，而且更要掌管。在每天接待中我们最缺乏的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了变更这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。

为了更进一步的了解，我解剖自己，我察觉最重要的理由是我没有自信，流失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信仰，做好接待。其实还有一点，我自己觉得假设领导激励了我，我会信仰是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯其次次”，对我影响很大。

2、处理四季花城售后事宜

如2，17，18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了阐明辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，确定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中确定要察觉问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西确定要在脑子里快速的旋转，养成这种好的习惯，确定可以吧工作做好!

3、在新的一个月里我要做到以下

在接待完客户后，总结在接待过程中的缺乏并加以改正;在书写合同时确定要细心、精心;加强自己的信仰，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，连忙解决。

置业参谋的工作心得体会篇7

20__年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开头——参与__进展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简朴了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向敬仰的工作，多谢我的经理给了我这个进展的好机遇，踏入销售这一行列中，熟悉一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的学识。

记得我来时的运气对比好，其次天本工程就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，好多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有务必的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的协助。深入售楼工作之后才察觉其实好多事情要做，要学的却是无比的多，销售学识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越热爱这份工作。

前二个月，都是承担见习置业参谋，一边辅助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很容许去教我学识，也很放心让我去做，去试。逐渐地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开头有务必的熟悉。

虽然刚开头还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作对比多，但心里不断报告自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后十足用得上。

4月份，正式升上为实习置业参谋。开头真真正正接待客户，独立一人将全体的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也弥漫信仰。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的辅助下，都能顺遂将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种激励吧。

其实，总的来说，太多的缺乏之处了，未能一一说明。但最鲜明而见的，销售技巧，自身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，精心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!

下半年，也是新的开头。同样的，对于未来，我弥漫了期盼，期望自我还能一如既往地精心去学，去做，甚至做得更好，更精。

置业参谋的工作心得体会篇8

20__年已经接近了尾声，参与______x公司工作已经有一年的时间了，回想这一年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。同时这短短的一年学习工作中，我懂得了好多学识和阅历，更让自己的人生体验了一份冲动，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知”的门外人，到现在已能独立完本金职工作，我分外感谢公司的每一位领导和同仁的扶助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：

一、学习

刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个工程的时候，对于新的环境，新的事物都对比目生，在公司领导的扶助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，并且深深的热爱上了这份工作。

二、心态

心态抉择一切的道理，是在公司领导的细心指导和扶助下让我逐渐的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了暴躁的心态，心境越来越宁静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会操纵好自己的心绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。

三、专业学识和销售技巧

专业学识的掌管是至关重要的，由于我对房地产学识方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训实时的到来是我吸收“养分”的最正确时机，从接电话接待客户的措手不及到现在的得心应手，公司领导赋予了我们巨大的扶助。这份成长与公司领导的扶助关切是密不成分的。

销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话对比冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加细心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否那么，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交流失主动权。

所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌管先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

置业参谋的工作心得体会篇9

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中察觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

体验了上次开盘，从前期的续水到后期的告成销售，整个的销售过程都开头熟谙了。在接待客户当中，自己的销售才能有所提高，逐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自己那些已经购房的客户中，在对他们举行销售的过程里，我也体会到了大量销售心得。在这里拿出来给大家看看，可能我还不是做的很好，但是梦想拿出来跟大家共享一下。

第一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热心。

其次、做好客户的登记，及举行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便当开展。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的添置信仰，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，制止在集中在同一个户型。这样也便当了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的举行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种添置的欲望及空气，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假设没有一个良好的心态，那断定是做不好的。在工作中我觉得态度抉择一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人才能、阅历的不完善，他们情愿不断向好的方向提升和进展，而消极、悲观者那么怪罪于机遇、环境的不公，总是怨恨、等待与放弃!什么样的态度抉择什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚强自己勇往直前、坚持毕竟的信仰，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地展现在现实生活当中，兔子倾向于机遇导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机遇的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机遇就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假设领先靠的是机遇，运气总有用完的一天。

对工作保持