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文档简介
“清凉一夏”泡脚活动方案一、活动主题清凉一夏泡脚启程,一泡快速止痒,二泡全面杀菌,三泡敛汗防复发。夏季是脚气多发季节,常常会有很多人出现脚臭脚汗脚痒的情况,此次活动以泡脚为主。二、活动时间2020年7月10号-2020年10月25号活动目的增加连锁销量和知名度,互利共赢创造销售机会,吸引客流增大销售业绩,扩大药店知名度,创造销售机会,给连锁留下号印象。四、活动方案活动以开展外场泡脚为主,给参与泡脚的顾客赠送一个小礼品(指甲钳)。参与购买足光散的顾客,赠送一个小礼品套装。在进行泡脚活动时,也可以同时进行驴胶补血颗粒试饮、牙齿检测、免费测量血压、血糖。参与牙齿检测的顾客可免费领取牙膏一支。1.买赠套餐:套餐一:购15.8元足光散两盒赠送一盒价值7.9元指甲钳一个。套餐二:购15.8元足光散三盒,赠送小礼盒套装(指甲钳+磨砂板)一件。套餐三:在店内消费满58元可以获得免费的砸金蛋机会一次,砸金蛋可以有机会获得自行车一辆。支持政策(1)店员凭顾客消费单晒单可领取1元/盒的红包奖励。前期准备工作记录1.本次活动主要以外场泡脚活动为主导,目的是为了吸引客流,让更多的人参与泡脚,借此机会和顾客介绍养生知识,从而对症下药介绍产品,泡脚只是为了抛砖引玉,创造商机。2.与连锁沟通好活动开展的门店以及时间,尽量把时间控制在客流量较大的阶段,尽量将时间段控制到6点-9点避开城管巡逻时间,因为大型外场活动是受限制开展的。3.活动前分发泡脚券到顾客手中,主要还是吸引客流为主,增加销售机会。4.活动开始前要门店要备齐货物(足光散),这是活动开始的一个重要前提,举行活动目的就是为了创造销量,如果门店出现货不齐全,或者门店货少等情况,都会影响销量,会导致出现供不应求的状态影响消费者体验。5.外场应当配备热水壶5个(5000ml)、泡脚桶20个(高40cm)、四角充气拱门1个(20平方米)、促销台1个(长120cm宽60cm高60cm)、礼品(不锈钢指甲钳)、大型陈列盒(足光散陈列盒40cm*20cm*10cm)等。店内应当备齐货物,打造一个完整陈列面,将足光散陈列盒两个两个粘连起来。将本次活动的主要产品单独摆出一个足光散货物陈列的货架,吸引顾客眼球。六、中期操作1.门店布置(1)活动开展前应当与连锁沟通好活动开展的时间、地点等等。以及做好店员的协商,以及产品的上柜和活动开始的时间地点的宣传推广。活动开展期间积极和店员进行沟通,了解各个门店的情况,有助于活动的开展进行。打造外场氛围拱门、陈列摆放、门店陈列面、门店海报的打造和粘贴,做好宣传工作,吸引大量消费者,必要时可以组织分发泡脚券。活动进行方面,店员应当积极配合领导的安排。召集会员及时参加活动,通知会员来门店参加活动的时间段和地点,线上朋友圈、亲友群等做好活动以及产品的推广。维护好与消费者的价值关系,以客人为主,积极解决消费者产生的问题,服务好每一位消费者。注意事项:活动采用的物品必须是最好品质的,如果凳子质量不好,顾客使用时可能会发生意外,这就是我们存在的问题,所有现场用的所有物料务必是最好的。经费预算,公司提供陈列盒,展架,拱门,促销台等。其他用品产生费用实报实销。临聘人员费用标准按100/天的费用标准。门店分发足光散产品折页和泡脚券等。门店按照要求打造门店陈列面,将一件(135盒)足光散摆放在进门口货架上吸引顾客眼球,打造亮点。外场氛围气势一定要打造的隆重,拱门、大型陈列盒等必备元素缺一不可。(2)泡脚布置完善场地的陈列摆放,厂家代表、连锁代表等。横幅摆放在药店门头,展架摆放在药店门头两边。赠品(指甲钳)摆放在足光散货架上,泡脚桶、椅子等等都要摆放整齐在门口两侧,营造一个良好的泡脚氛围。(3)卖点介绍此次活动主要还是介绍足光散这个产品,跟顾客介绍产品时,可以这样说:本产品由医用水杨酸、苯甲酸、硼酸、苦参组成,市面上只有我们此次活动的足光散是医用水杨酸,其他厂家的都是工业水杨酸,其他厂家的泡完之后会有色素沉积,脚会发黄。但是我们的足光散不一样,用的是医用级别的水杨酸,而且泡完之后没有色素沉积,脚上会褪去一层真菌死皮,效果非常好。附加活动参与泡脚活动的顾客可以免费品尝一杯驴胶补血颗粒冲剂,该产品气血双补,又能活血,不上火。对于脾胃不好的人来说这个产品既能调理脾胃又能补血,可以改善虚不受补的体质。准备驴胶补血颗粒试饮时需要准备一次性纸杯500个,热水壶5个,用来烧水的排插5个,试饮冲剂五盆(20g*袋*30包)。此次活动可以免费测量血压,需准备电子血压计2台。位置摆放在药店正门口内两侧,同时配备一位专业人员指导使用。血糖测量仪(2台)可一同与血压测量仪摆放在同样位置,但是血糖测量仪操作难度相对于电子血压计操作难度高。所以需要配备两名专业人员帮助顾客采血取样进行血糖测量。药店内同时配备的专业的牙齿检测仪器,该仪器由厂家的专业技术人员操作,参与检测可以免费获得一支中草药牙膏(120g)。该仪器主要针对于牙龈出血、牙齿松动、牙结石等症状。检测仪器探测头配备高清摄像头,可以将口腔病变补位拍下并且记录,然后由厂家人员讲解病变部位的由来和解决方案。仪器应当布置在药店大门外侧,以此达到吸客引流的目的。七、后期延续1.活动执行情况活动主要以外场活动为主,打造好外场的氛围是第一要事。顾客体验也是重要的一部分,顾客的体验感决定了后期我们的销售成果,让顾客有一个好的泡脚体验有助于提高产品销售的成功率,如果顾客体验不好直接会导致顾客离开现场从而没有销售的机会。活动结束后要保持好门店场地的卫生与整洁不能给门店店长和顾客留下不好的印象,影响下一次做活动的效果。活动总结计划方面:详实的考虑、周全的计划和充分的准备是这次活动成功开展的前提.我们必须要与领导沟通深入探讨、计划、组织每一次活动。2.合作方面:多方面的积极协助和努力,是活动得以完成的保证.如在活动中我们需要的设备问题就是由文化部联系其他相关人员协调与帮助下,我们才能将活动举办的更成功。3.分工方面:从初期活动内容的确定到联系相关部门,宣传组织同事进行分工,一直到店外工作的全面开展及高质量的完成,后期总结讨论,必须充分做到理论联系实际,升华理论,提高同事们的思想认识。4.对待工作态度工作方法:在工作期间,如果对工作认识不够,缺乏全局观念,就会对活动缺少了解和分析,对工作定位认识不足,从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏没有顾全大局,必须要为整个团队着想,在工作方法如果发现欠缺必须立马纠正,最重要的一点是态度要真诚,虽然说能力很重要,但是积极的态度是必不可少的。5.售后服务方面:顾客就是上帝,做好售后服务有利于长期的发展。要根据经营目标、市场环境,产品特点和消费者需求,为满足消费者提供其所需的产品售后服务;能聆听、挖掘客户需求,制定解决方案。能梳理业务流程,熟悉数字化的工具并将流程线上化,通过数字化工具管理客户和团队,在提升工作效率的同时服务好客户,提升客户满意度。总之,联系工作的开展,可以接近我们与客户及消费者的距离,全员服务意识得到加强,服务质量得到提升.在下一步的.工作中,我们必须做好联系点工作,积累经验,查找不足,全面提升服务质量。参考资料[1]刘国钧,陈绍业.图书目录[M].北京:高等教育出版社,1957:15-18.[2]赵炜.运筹学的理论与应用——HYPERLINK"/lemma/ShowInnerLink.htm?lemmaId=72744446&ss_c=ssc.citi
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