高层人员管理心得5篇

高层人员管理心得5篇高级管理人员是指公司管理层中担任重要职务、负责公司经营管理、掌握公司重要信息的人员，主要包括经理、副经理、财务负责人，上市公司董事会秘书和公司章程规定的其别人员。下面是带来的有关高层人员管理心得，希望大家喜欢

高层人员管理心得1

作为一名普通的员工，我有幸参加了叶小松教师的培训讲座。我很感谢公司和指导对我的信任和栽培。叶小松教师是新加坡印咨询集团(希尔-开锐-博维)董事长/总经理，厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶教师的崇敬和公司对我的信任，无比冲动地听完这堂培训课。叶教师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛教师讲的就是我的亲身经历，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。

此次讲座是一堂名为LIT(指导力情境训练)是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规那么(鼓励机制下的“挥杆进洞〞――案例处理)，以企业内部向下管理，即如何有效地进展对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与指导、目的管理等有机交融一体进展课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。

还清楚地记得叶教师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完好棋局不可或缺的，每颗棋子都有其不可替代的作用。我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能获得最终的成功。

虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要指导的英明决策，更离不开我们员工的亲密配合和有力支持。正如叶教师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用。

我们做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，叶教师的先处理「心」，再处理「事」的原那么就是我们处理好工作的最正确方法。做人做事心态最重要，心态决定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角。比方在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们理解理解我们的产品，这个时候我们要幽默健谈，不要一味地只说自己的产品，要先理解客户有怎样的需求，针对他们的需求推荐合适他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮助他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是开展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了，相信没有人会平白无故地来找你的费事，所以不要把售后当都做是费事事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满意了，自己也简单许多，何乐而不为呢?

这次除了对自己的工作有了更深层次的认识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶教师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，还得有人理阿。在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要用心主动，遇到问题要用心像上级反映，不要等到上级发现了，事情已经到了不可挽回的地步，那么受罚的不仅仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的指导。矛盾虽然是无处不在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我相信矛盾是可以缓和乃至化解的。

叶教师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的理论中去渐渐发现，渐渐运用。透过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加沉着应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷。

高层人员管理心得2

近日，本人参加了为期_天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号，但回想起来仍然历历在目，给了我很大的启发。透过学习，我对农村信誉社的开展前景、市场营销体系的根本构架，精细化管理以及风险防范体系都有了更加深化的理解和宏观上的认识。现结合当前农村信誉社体制改革和实际，谈谈自己的学习心得体会：

一、抓管理，实现精细化

精细化管理在企业的开展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度，即认真、精益求精的态度。老子曾说：“天下难事，必做于易;天下大事，必做于细〞。万丈高楼平地起，任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和开展，农信社面临着许多的机遇和挑战，这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此，要在现有的管理机制上，以农信社的开展和客户的需求为根本，不断加强完善管理机制，明确工作流程，落实工作职责制，将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去，杜绝管理上的破绽，力图将每一件事都圆满完成。

二、抓科学开展，转变经营理念

过去信誉社在资产负债比例管理下，按照存贷比发放贷款，透过粗放式、外延式的规模扩张来开展业务，实现利润。在这样的开展形式下，信誉社积累了超多的不良贷款。随着深化农村信誉社改革“坚持效劳三农的方向，坚持市场化、商业化取向，逐步把信誉社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构〞总体原那么确实立。这就要求我们实在转变经营理念，建立健全以资本管理为核心的约束机制，树立“本钱可算、利润可获、风险可控〞的科学开展观。要变粗放经营为集约经营，坚持以规模为根底，以质量为保障，以效益为中心，统筹兼顾，规模增长以效益的同步甚至更快增长为准那么，把效益建立在保证质量的根底上，促进规模、质量、效益协调开展，走质量效益型内涵式开展道路。持续增强农村信誉社盈利潜力，务必克制急功近利的短期行为，强化本钱效益观念，把短期效益寓于长期效益之中。从而，推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益进步的协调稳健开展。[由_整理]

三、抓风险控制，加强市场营销和风险管理

一是增强全员风险防范意识，进一步加强对合规风险、信誉风险、市场风险和操作风险进展全面管理，用心探究、创新风险管理工具和方法，健全风险管理流程及持续改善机制，施行用心主动的风险管理，持续开展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建立。建立健全包括决策、执行、监视全过程，覆盖所有风险点、重要岗位，主要风险环节互相制约、制衡的内控制度，并建立健全绩效考核制度，严格落实问责制度，强调岗位联保，职责连带，严防出现人情代替制度现象，使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作，建立严密有效的风险防范机制，大力推进合规文化建立，不断增强全员合规合法经营意识。四是深化推进案件专项治理和行风廉政建立，建立风险防范长效机制。要加大力度，狠抓落实，真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员，努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监视，要加强对员工个性是重要岗位人员的行为监视。加强重要业务环节和风险点的管理，看好案件集中发生的领域，严肃纠正有章不循、违规操作行为，同时对监视不力、管理渎职的相关职责人员严肃追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作，及时发现、纠正违规经营行为。

四、抓队伍建立，锻造一支有战斗力的队伍

一方面要加强对指导班子的建立。加大对他们的考核力度，明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度，增强指导班子成员的风险意识和大局意识，进步他们的管理程度。另一方面，要对信誉社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的鼓励约束机制，使员工主动、用心地参与到信誉社的建立当中，实在增强农信社的凝聚力和战斗力。

总的来说，这次培训时间虽短，但赋予了我新的视野、新的认知，这段难得的经历，必将对我今后的学习和工作产生用心的作用。

高层人员管理心得3

终身学习和系统考虑，是每一个管理人员的必修课。人生的过程就像炼狱，需要经历困难，需要在苦与难中不断的成长，不断的开展壮大。管理是一个复杂而又详细的过程，管理工作需要我们理顺好、打点好问题的方方面面。需要我们把复杂的问题简单化，把僵硬的问题柔性化，把抽象的问题详细化。想问题、办事情，就如同人生，需要英勇的去承受，需要英勇的去担当，甘于受责，擅长攻坚。

第一、管理必须是全面的。

对于中高层管理人员来说，管理是全面的。管理工作很复杂，涉及到方方面面，要考虑好、处理好、理顺好、打点好很不容易。业务管理方面涉及的资金链管理、业务拓展、风险控制、大客户维系等。人力资源管理方面，涉及新员工引导与培训，必需要安排专人引导，员工的职业开展，员工的薪酬待遇，员工的情感，员工的生活都需要有所考虑。制度管理上，人管人说明是人治，制度管人才是法治。凡事必需要有一个明确的章法，有一个强有力的规章制度，才能有效的支撑企业的运营开展，政策的执行必需要有制度约束，必需要有法可依，有法必依。日常管理上，上下级之间、部门与部门之间，需要有一个正常的沟通、互动机制和平台，没有协调，没有沟通，干工作，不能散兵游勇，需要协同作战。其他方面，不同年龄、不同层次的员工，有不同的工作方法，有不同的生活方式，我们需要区别考虑和对待。对待不同的岗位、不同的人，需要采取不同的方式方法。

第二、管理必须是详细的。

对于基层管理人员来说，管理是详细的。假大空不是管理的最终目的。管理必需要有执行力，目的是把各项工作都落到实处。详细问题还需要详细分析，我们不能被一些表象所迷惑，得出一些浅薄的结论。只有深化实际，进一步探究产生问题的根本原因，采取有效措施。，才能到达解决问题的目的。我们有好的初衷，却得不到别人的积极响应，好心当了驴肝肺。我们需要详细分析矛盾双方的原因，鱼骨图是一个好的分析方法。从政策的制定到政策落实需要进展可行性分析，政策的执行不力，需要用鱼骨图分析：政策本身明确性、福利待遇、潜在风险、职业前景、工作难度、制度支撑、生活与感情、交通与吃住行、社交网络等等。还要寻找原因中的原因，更深一个层次的去分析。调研和沟通是必不可少的，不分析矛盾双方的情况，不分析客观现实情况，没有经过细致调研就做出结论，往往不容易收到很好的效果。管理工作不是简单的重复，管理工作也不是机械的照搬，天下之事必做于细。需要考虑的东西很多，时刻都要拷问自己，问题的方方面面是不是都考虑到了，潜在的危机和可能遇到问题是否已经考虑到了，方法是否得当，措施是否得力。

第三、管理又必须是历史的。

对于所有的管理工作来说，管理都是历史的，不是一成不变的。为什么说管理是历史的，因为管理本身是延续性与动态性的统一。复合客观规律和实际的好方法、好制度，好经历，是值得继承和延续。不符合现实需要的，必须是动态的，要坚决革它的命。有些东西，以前没有，如今可以有，将来必须有，比方经常性轮岗。一个人长期在一个地方、一个单位、一个岗位上工作，往往会生职业病，他的思维往往会受到禁锢、往往会一叶障目不见泰山，往往会不识庐山真面目，原因是“身在此山中〞。虽然这个人数十年如一日的工作，积累了丰富的工作经历，但有时候经历未必是好事情，有经历反而会成为一个人创新、拥有奇思妙想的障碍，因为他的思维方式可能受到了束缚。所以，有经历也未必是好事，没有经历也未必是坏事情。这或许是很多国有企业亲睐应届生的原因吧，初生牛犊不怕虎，初学者可塑性很强，不懂可以学，学起来也快。举此一小例，主要是说我们有时候需要轮岗，最好异地轮岗，去承受一些新颖事物，从一个崭新的视角看问题。企业要需要改革创新、需要变革，比方有些制度，有些机构，有些岗位，已经不适应现实开展需要，存在也没有什么价值，反而影响整体效率，就要开他的刀，坚决革除。所以我们进展了机构调整、岗位调整。

点点心得，缺乏以描绘管理的过程和全貌。才能有限，缺乏以深化阐释管理的核心和精华。功力尚浅，需要继续修炼，继续成长。

高层人员管理心得4

透过现象看本质〞是我在宜昌市商业银行中高层管理人员培训中所获最大感悟。15天的学习生活，这句话是现象，也是本质。

现象，师对生的授业解惑;本质，学习和学习型团队的建立。

在这个“头脑风暴〞的年代，教师们从商业银行经营管理出发，引导学生进入战略管理、组织架构建立、管理沟通、营销的思维角色，主动形成创新以及风险控制的观念和意识;强调“资源配置〞、强调“RAROC〞、强调“化繁为简〞，通过案例，激活主动思维;采样分析国际形式、周边环境、中国国情、市场等信息，投影出明确价值观念→发现开展瓶颈→理解环境和开展需求及趋势→寻求商业银行的价值定位和市场细分→进展具备金融特性的创新→确立市场定位→不断完善方法和风险管理的价值取向，其精华是赋予学生以学习的思想和方法。

教师们的观点或适用宜昌商行，短期无法定论，我们不必浮夸其如何有效，我们需要更深层次的沿展，真正理解培训背后含义和感情。

步入校门，感觉无比清新，当敞开心胸接纳新知、梳理大脑的同时，得到的启发是什么，值得考虑。

恰逢?心桥?创刊，读到如下几段文字“把树立终生学习的理念作为建立‘精品银行、特色银行、和-谐银行’的一项重要内容，建立一个学习型团队，让广阔员工养成勤读书、勤考虑的好习惯，在工作中学习，在实干中磨练，在历练中进步，在理论中成长〞、“要学以致用，不读死书，不死读书。学习的关键在于‘悟’，要不断地悟出新东西，这样才能不断进步〞。

为什么要学习或者更深层次的去悟，是为解决由逻辑性向适应性转变的课题。举一例，大家都学政治经济学，照本宣科，能分析解决所有问题吗?不能。因为当今我们所面临的市场是瞬息万变的，信息庞大，我们要辨证的分析判断，假如墨守成规，我们就是在闭门造车了，等车造好，人家都已经开上喷气式飞机了，你说你不落后吗?

所以学要“悟〞。

为何需要建立学习型组织，“远方朋来是来自五湖四海的员工，发挥各自的优势和长处，互相学习，互相促进，耳厮鬓磨，商讨技艺，创造各种最合适本行业、本企业实际情况的最正确理论的阶段;不知不愠那么是学习型组织的最高阶段：不断更新企业的各种最正确理论，永远保持企业的新陈代谢才能。〞(引自肖知新?论语笔记之四:学而时习?

学习型组织就是通过参与、讨论、分析、理论的方式追求目的实现的团队。我们可以通过参与、讨论、分析、理论以及团队精神，将所学所悟，科学、经济、少犯错误的转化为目的实现，为学习提供价值转换平台，这就是建立学习型组织原因。

环顾身边的银行金融机构，我们已渐落后。国有商业银行在经历资产剥离、弥补资本金后进入资本市场，现代公司体制逐步形成、市场的认同、以及资本市场本身的安康约束，这群睡着的狮子已经醒来，其长期储藏的人才、硬件及地域优势，一旦全面爆发，我们将无法与其竞争;再看股份制商业银行，战略资本的引入带来的是先进的管理，更早于国有商业银行的上市彰显其资本市场的成功和认同度，更可怕的是他们差异性的文化和产品，带给消费者更多新颖的诱-惑，让我们的市场更加局促;政策性国有银行的转轨、农村信誉社的合纵连横，林林种种，我们生存的环境是残酷的。

如何谋生存，如何求开展，我们选择倡导主动学习和组织搭建的方式，让每位员工自觉不自觉地参加进来，这是求本固基，也是我们的打破口，只有每个细胞强壮了，细胞所构成的生命体才能强大。所以对于宜昌商行及其每位员工来讲，学习和构建学习性组织，是历史责任，是物竞天择，也是实现自我和宜昌商行生存与开展的现实必须。

这就是启发，是背后的含义与感情，更是使命。