情绪管理与职场减压课件

老板和老伴都是你这辈子最重要的人，与前者相处得好，你能开开心心度过白天，同后者有默契，你能安安稳稳度过人生，如果找对了人，你的生活就足够幸福了。性格是我们的本质，是我们处在最放松状态时的行为方式。性格分类体现各类性格的颜色：

力量型——绿色：如同“绿灯”，他们的血液中有“冲”这个念头。活泼型——红色：红色是耀眼的。和平型——蓝色：如同天空柔和而稳定的颜色完美型——黄色：如同“警戒灯”，它们好像在说：“小心！如果我是你，我会再检查一次的。”情绪管理与职场减压对情绪的基本理解识别情绪学会管理情绪关于情绪的基本理解什么是情绪：情绪是指个体对自身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。关于情绪的基本理解：情绪是生命中不可分割的一部分；情绪本身没有对错情绪只是症状而不是问题；情绪是能量的流动情绪是经验记忆的组成部分积极情绪与消极情绪1.积极情绪：当人的需要得到满足就会产生积极正向的情绪体验;开心、高兴、兴奋、激动、喜悦、惊喜、得意、自在、快乐、安宁、平和、慈爱，平静；2.消极情绪：当需要受挫则会产生消极负向的情绪体验。生气、紧张、焦虑、怨恨、愤怒、忧郁、伤心、恐惧、羞耻、惭愧、内疚、急躁、厌烦、痛苦、悲观、沮丧、不满。良好情绪与不良情绪1.不良情绪：指一个人对客观刺激进行反应之后所产生的过度体验。不良情绪≠负性情绪；负性情绪也有其作用和功能。什么样的负性情绪会成为不良情绪负性情绪持续时间过长负性情绪超过了本人所承受的强度负性情绪出现了恶性循环不可自拔情绪状态已经构成了对自己及他人的不良影响及伤害情绪导致严重的情感障碍及心理疾病积极的情绪体验也未必都属良好情绪范畴；超出一定限度时，如狂喜、过分激动等，这种积极情绪也会变成不良情绪，导致身心受损。不良情绪有两种：（1）持久性的消极情绪体验；（2）过度性的积极情绪体验；原生情绪与派生情绪原生情绪：指由于具体问题（他人行为的直接结果）而产生的情绪。原生情绪的发生和事情相伴，不夸张；派生情绪：派生情绪则往往是压抑原生情绪后的负性情绪的病态表现，往往有夸张的表现。学会管理情绪体察自己的情绪调适不良情绪发展主导情绪体察自己的情绪愤怒的预兆：想法－他以为自己是谁呀－非得教训教训他不可－我才不受他摆布－你等着瞧行为－不停走动－滥用酒精或其它物品－咬牙感觉－心理上：无力，挫折，怨恨－生理上：肌肉紧张，头痛，胃痛，手掌冒汗-面红耳赤，心跳加快，呼吸加速恰当表达情绪与女朋友约好时间见面，但过了很长时间她仍然没到，电话关机，自己又急又气。该不该生气？如何表达自己的情绪？表达方式1：“每次约会你都要迟到！你怎么能这样呢？一点也不考虑我的感受！”“我也不想迟到啊，路上堵车嘛，难道等一会就不行啊？”……开始吵架用指责来表达自己的焦急和愤怒，带来的后果是引发对方的负面情绪和防御，恰当表达情绪精确而单纯的描述你的情绪给对方知道问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明）比较对方的说明和你自己的推测再说一次你的情绪你的看法决定你的情绪一位老太太有两个儿子：大儿子卖伞，二儿子晒盐。为两个儿子，老太太差不多天天愁。愁什么?每逢晴天，老太太念叨：这大晴天，伞可不好卖呦。于是为大儿子愁。每逢阴天，老太太嘀咕：这阴天下雨的，盐可咋晒?于是又为二儿子愁。老太太愁来愁去，日见憔悴，终于成疾。两个儿子不知道如何是好。幸一智者献策：“晴天好晒盐，您该为二儿子高兴;阴天好卖伞，您该为大儿子高兴。这么转换个看法，就没愁发喽!”这么一来，老太太果然变愁苦为欢乐。心态，是你看待世界的眼光，任何事物都存在着两面性，如果你看到的是“美好”，你就是幸福的。良好的心态给予我们面对困难的勇气，同时让自己变得更加成熟。好心态可以让你安全度过人生的低谷，也会提醒正在高处吹风的你，应当用从容的心对待一切积极的心态永远是推动你前进的力量，当你用积极的心态面对，困难似乎变得简单了。生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向巅峰。想要拥有积极的心态，必须有积极的自我意识事件认识情绪ABC理论框架∥改变认知：情绪ABC理论理性情绪理论美国临床心理学家艾里斯（A.Ellis）提出的；理性情绪理论认为，对事件正确的认知一般会导致适当的行为和情绪反应，而错误的认知往往是导致一个人产生不良情绪的直接原因。理性情绪理论的基本假设我们的情绪主要根源于我们的信念、评价、解释；人们生而同时具有理性的、正确的思考及非理性的、扭曲的思考之潜能；非理性想法是后天（儿童时期）从重要他人（父母、老师、朋友）那里学来的。此外，我们也自创非理性教条和迷信。什么是非理性观念：人们对事件的不正确的、偏激的认识。有时候我们意识不到自己的非理性观念。非理性观念的三个特征：1.绝对化：通常是与“必须”和“应该”这类字眼联系在一起的，如“我必须获得成功”，“别人必须很好地对待我”，“生活应该是很容易的”等等，怀有这样的信念的人极易陷入情绪困扰。关键词：“必须、应该、绝对、一定……”非理性观念的三个特征：2.以偏概全（过分概括化）：以某一件事或某几件事的结果来评价自己整个人，评价自己作为人的价值，其结果常常会导致焦虑和抑郁情绪。过分概括化的另一个方面是对他人的不合理评价，即别人稍有差错就认为他很坏，一无是处等，这会导致一味地责备他人以及产生敌意和愤怒等情绪如“丢死人了，总是这样，一无是处……”非理性观念的三个特征：3.灾难化：认为如果一件不好的事发生将是非常可怕、非常糟糕、是一场灾难的想法，这种想法会导致个体陷入极端不良的情绪体验如耻辱、自责自罪、焦虑、悲观、抑郁的恶性循环之中而难以自拔。“没意义了，全完了，世界末日，彻底失败……”理性情绪理论的应用1.分别列出引发不良情绪的事件和认识2.找出对事件认识上的非理性观念3.纠正非理性观念，找出合理的观念4.建立合理信念，缓解不良情绪例：这次评职称又失败了，我感到很沮丧，生活一点意思都没有。事件：评职称没有评上；情绪：沮丧，没意思非理性观念：小王比我工作年限短，为什么他都评上了，一定是领导对我有偏见；我真是太失败了；我在同事、朋友面前一点面子也没有了。人生还有什么意义；理性观念：这次评职没评上，我教学成绩还不错，只是没有像样的科研成果，下次努力写几篇论文吧；我只是没评上职称，同事们还挺认可我的教学的；学生们也挺喜欢上我的课；调整行为：学会放松放松技术来自“交互抑制”的原理，个体肌肉放松状态与焦虑情绪状态是对抗的过程，两者互不相容。当人处于放松状态时，紧张状态就会处于抑制，反之亦然。想象放松训练呼吸放松训练肌肉紧张放松训练构建社会支持系统社会支持是指一个人通过社会联系从他人那儿所能获得的心理支持。社会联系的最大来源是一个人的配偶及家庭成员、亲属，其次为朋友，同事及社会组织。后者的支持作用也很重要但不是前者所能取代的。社会支持的理论基础就是心理健康的人际关系或社会交往原则。愉快情绪的培养有积极的生活目标建立良好的人际关系善于倾诉和积极情绪的表达学会总结和寻找快乐体验身体健康是快乐的源泉实用自我心理平衡术自嘲、遗忘、闲聊、哭泣、旅游、读书、听音乐、求雅趣改变不了的事情，你就改变一下对事情的看法。与其哭哭啼啼的生气，不如开开心心地争气让生活中的点点滴滴都成为你获得成功的基石。把坏事当做正常，把好事当成福气生活不会永远处于低谷，积极向上的人才能走向巅峰.把痛苦当成长，你就有了自愈能力。拥有你喜欢的是一种幸运，喜欢你拥有的是一种幸福。你的努力是为了身边的人，更是为了你自己。人往往把努力理解为努力工作，其实努力还应该包括努力学习、努力思考，努力拓展人脉，努力进入好的平台。你抱怨，被动工作，会遭遇老板的批评，同事异样的眼光，会让你更加不愿意来上班，这是恶性循环。发泄了不良情绪，你可能好受了些，但是听你抱怨的人却遭了秧，被你的坏情绪影响，他们也很难在短时间里积累正能量。爱发牢骚惹人嫌，美国密西根大学心理学教授詹姆斯•科因的研究证明，只要20分钟，一个人就可以受到他人低落情绪的传染。轻松的，幸福的生活才是我们追求的根本，工作是为了生活。我们的121：认真放第一，聪明放第二；行动放第一，说话放第二；过程放第一，结果放第二；包容放第一，抱怨放第二；咬牙放第一。叹气放第二；生活放第一，工作放第二。关于压力心理压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，源于环境要求与自身应对能力不平衡；这种紧张状态倾向于通过非特异的心理和生理反应表现出来。压力是压力源和压力反应共同构成的一种认知和行为体验。人的内心冲突及与之相伴随的情绪体验是心理学意义上的压力。从心理学角度看，压力是外部事件引发的一种内心体验。压力源分类(1)生物性压力源：躯体创伤或疾病、饥饿、性剥夺、睡眠剥夺、噪音、气温变化(2)精神性压力源：错误的认知结构、个体不良经验、道德冲突、不良个性心理特点(3)社会环境性压力源：纯社会的；由自身状况造成的人际适应问题。心理学家格拉斯通提出了会给我们带来明显的压力感受的9种类型的生活变化：·就任新职、就读新的学校、搬迁新居等·恋爱或失恋，结婚或离婚等·生病或身体不适等·怀孕生子，初为人父、母·更换工作或失业·进入青春期·进入更年期·亲友死亡·步入老年如何让心理压力远离你！1、补偿实现目标的愿望受挫后，可以利用别的途径达到目标，或者确立新的目标。在实施过程中，发现目标不切实际、前进受阻，应及时调整目标，以便继续前进，获得新的胜利，即“失之东隅，收之桑榆”，这是一种心理防御机制。2、升华人在落难受挫之后，奋发向上，将自己的感情和精力转移到其他的活动中去。如大学生在感情上受挫之后，将感情和精力转移到学习中去。这也是大学生在受挫之后一种很好的调节方法。3、学会运用压力出现压力并不可怕，适当的压力可以让我们更加的积极与进步，所以我们要学会运用压力。4、保持良好心境我们要学会管理自己的情绪，当我们愤怒时，可以离开当时的环境和现场，转移注意力。当苦恼不堪或烦恼不安时，可以欣赏音乐，用优美的乐曲帮你排解烦恼和苦闷；当我们悲伤时，就干脆痛哭一场，让泪水尽情地流出来；当受了委屈，一时想不通时，千万不要一个人生闷气，最好找亲人或朋友倾诉苦衷；当炉火中烧时，要变换自己的角度，进行有意识的控制，增强个人修养；当思虑过度时，应立即去户外散步、消遣，呼吸大自然那新鲜的空气，或者做自己喜欢的事情。5、转移注意力当我们遭受挫折时，我们也会出现心理压力，一般人都会感觉度日如年，这时，要适当安排一些健康的娱乐活动，走出户外去。丰富多彩的闲暇活动可以使挫折感转移方向，扩大思路，使内心产生一种向上的激情，从而增强自信心。不要把痛苦闷在心里，应当主动向朋友、同学或亲友倾诉，争取别人的原谅、同情与帮助。这样可以减轻挫折感，改变内心的压抑状态，以求身心轻松，从而让目光面向未来，增强克服挫折的信心。1.注重过程淡化功利法。建立合理的、客观的自我期望值，奋斗目标要合理，有时做事可往最坏处着想，但向最好处努力。2.换位思考认同法。正确认知压力，灵活调整自己的心态。例如，当你遇到不公平的事情、不协调的人际关系、不愉快的情感体验时，试试换位思考。3.音乐与生理保健法。各种声音通过耳朵被人感受，如他人的赞扬声、指责声、议论声等都会影响你的心态，因此，你可以多听些优美的音乐，缓解不愉快的心情。养成良好的生活与自我保健行为习惯极为重要，同时，创造和谐的家庭氛围更不容忽视。4.推移时间遗忘法。时间是解决问题的最好办法，积极忘记过去的、眼前的不愉快，随时修正自己的认知观念，不要让痛苦的过去牵制住你的未来。5.自信自主激励法。即相信自己是最好的、最可以依赖的，每桩伟业都由自信开始。6.顺其自然自我解脱法。学会自我放松，在适当的情况下，找信得过的人想说便说;想休息便休息;想娱乐便娱乐，实在不想做事时可暂时放下;可以追求卓越，但无需求十全十美。7.更新环境自我调节法。在压力太大、心情不佳时变换一下环境，例如室外观景、室内养花、对美好事物的想像等。8.丰富个人业余生活法发展个人爱好生活情趣往往让人心情舒畅，绘画、书法、下棋、运动、娱乐等能给人增添许多生活乐趣，调节生活节奏，从单调紧张的氛围中摆脱出来，走向欢快和轻松。放松心理压力的食物1.香蕉香蕉是色胺酸(一种必须胺基酸，是天然安眠药)和维生素B6的良好来源，帮助大脑制造血清素。香蕉含的生物碱也可以调节情绪和提高信心。2.葡萄柚葡萄柚含有丰富的维生素C，在制造「多巴胺」时，维生素C是重要成分之一。「多巴胺」是一种神经传导物质，用来帮助细胞传送脉冲讯息;多巴胺会影响大脑的运作，传达开心的情绪，恋爱中男女的幸福感，与脑里产生大量多巴胺的作用有关。3.蔬果叶酸存在於多种蔬果中，含量较丰富的有芦笋、菠菜、柑橘类、番茄