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文档简介
第22页共22页2022优秀火锅营销筹划范文三篇2022优秀火锅营销筹划范文三篇火锅营销筹划1一、公司概述__市“128”涮羊肉火锅店位于__人民路120号,在市内可乘31路公交车,城里十字站下即到。草原鲜羔楼,这名字对普通食客来说可能还比拟生疏,在像__这样的内地城市,这样的正宗的内蒙古涮羊肉更是少之又少。128于2022年12月创立于内蒙古大草原上的“火锅之都”包头。以其新颖的三味火锅,独特的五种汤汁口味,八种锅底组合方式,品质优异的内蒙古特制鲜羔楼肉,加之浓重的中国传统饮食文化气息同深邃的现代市场营销管理而一举成功。在竞争剧烈的火锅业异军突起,从而成为一颗璀璨的餐饮之星。总部设在内蒙古包头的内蒙古128餐饮有限责任公司,已经国家工商总局商标注册,三味火锅和羊肉加工新工艺已获国家两项专利。2022年12月又被中国烹饪协会评为“绿色餐饮企业”称号。鲜羔楼人凭着高度的责任心和敬业精神,以质量树品牌、以诚信求开展,同时逐步形成一整套加盟、筹划、培训、配送、管理、营销的专业化管理形式。现已在全国开展加盟店300多家,90家地区总代理。并正以势不可挡的速度向全国迅速扩展。公司目的是:打造中国火锅业第一品牌。效劳宗旨是:顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百。鲜羔楼在2022年创立以来,消费理念不断推陈出新,在全国创以300余家加盟连锁店。公司在迅速开展的过程中,保持踏实、稳重的一贯风格,以务实、创新的作风带动企业整体相貌的进步,推动着鲜羔楼连锁事业迈进了新的台阶。二、环境分析^p1、宏观/微观环境分析^p要理解涮羊肉,就先得理解涮羊肉的起。涮羊肉传说起于元代。当年元世祖忽必烈统帅大军南下远征。在一次行军中,他猛想起家乡的菜肴清炖羊肉,于是吩咐部下杀羊烧火。厨师知道他性情暴躁,于是急中生智,飞刀切下十多片薄肉,放在沸水里搅拌几下,待肉色一变,马上捞入碗中,撒下细盐。忽必烈连吃几碗翻身上马率军迎敌,结果旗开得胜。在筹办庆功酒宴时,忽必烈特别点了那道羊肉片。厨师忙迎上前说:“此菜尚无名称,请帅爷赐名。”忽必烈笑答:“我看就叫‘涮羊肉’吧!”从此,“涮羊肉”就成了宫廷佳肴。涮羊肉讲究刀工细,肉片薄而完好,调料适口。调料一般有芝麻酱、绍兴黄酒、酱豆腐、辣椒油、腌韭菜花、卤虾油、特制酱油等。食时,顾客围坐火炉四周,将羊肉片夹入滚沸的汤里一涮,再蘸上佐料,随涮随吃,味道鲜美。涮羊肉四季皆宜,但以冬天。窗外大雪纷纷,一片寒冷景象;室内却热气腾腾,几个好友边吃边侃,又是一派炽热的景象。经过数百年的开展,涮羊肉在人们的日常外出餐饮中已经成为了不错的很受欢送的选择。位于王府井大街东安市场附近的东来顺饭庄历史悠久,是品涮羊肉的首选之地。此外,在北京、上海这样的街头,涮羊肉的店随处可见,足以看出涮羊肉已经在人们心中占有了很高的地位。在新乡这样的内地,涮羊肉也有很强的号召力,这点从人们对火锅店的热情就足以可以看出。在新乡这样的内地城市,人们接触草原副产物的时机并不是很多,相比于牛奶等已经内地很普及来说,涮羊肉在市民心中有很强的吸引力。据调查所知,尤其是在冬天,人们非常喜欢吃完后可以让人们的身体发热的东西,而火锅当然是人们的首选。而像羊肉、牛肉这样的温性补品,也有益于人们的安康。因此,__地区的客观环境非常有益于这家新开的鲜羔楼分店,在涮羊肉在新乡还不是很普及的情况下开涮羊肉馆,更是一个不错的打入市场的时机。2、竞争者,时机\威胁分析^p(OT分析^p)在北京乃至全国地区,东来顺涮羊肉馆是知名和历史最悠久的涮羊肉馆。它由名叫丁德山的回民始创于1903年。东来顺涮羊肉的做法也几乎成了国内作羊肉的典范。1989年该店的涮羊肉荣获商业部系统优质产品金鼎奖;1994年在首届全国烹饪技术竞赛中,又被认定为风味食品。但__本地,还没有东来顺的分店。__市历史较长,规模较大的涮羊肉为主的火锅店主要有位于新乡市人民路中段的,总店在北京的“口福居”火锅店。它成立于1998年,在__市区已经开了四家分店,在__市火锅业中有较强的影响力,当年金庸在口福居的北京总店品味了口福居的羊肉后,对此赞不绝口,并在店里题词。正式口福居的良好的饭菜质量换来了群众的口碑。此外在__还有“老北京”涮肉坊,“草原兴发”火锅店,“常来顺”红焖羊肉,竹园火锅城等火锅店在__市区的不同地区都有一定的影响力和不错的口碑及影响力。在这样剧烈的市场竞争下,假设128没有一定独特的优势,很难在这样的竞争下生存下去,鲜羔楼也已经充分认识到了这一点,逐渐开展了自己的涮羊肉独特的制作方法,也是自己的内蒙古的羊肉在这样的烹制下有了育种不同的纯粹的口感。128拥有万亩羔羊消费基地,您所品味的每份羊肉,都是精心挑选的现屠宰、现加工和削片的纯鲜羔楼肉。鲜羔楼全部挑选一岁以内羔羊通过去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特点为肉质鲜嫩、久涮不老。常食之具有补气益肾、滋阴壮阳、暖胃健体之成效,对病后初愈者效果尤佳。首家独创的三味火锅已在全国连锁,占领了一定的市场,赢得了口碑。而店里附带推出的山珍汤,只喝不涮,具有养颜保健、养目、润肺理气、排除体内毒素之成效,非常合适上班族食用。推出的孜然红汤色泽红亮、麻辣爽口、回味香醇幽长、有开胃健脾、除湿祛风、消除疲惫之成效,为在周末休闲事的商家食品。此品油而不腻、辣而不燥、久吃不厌。人们在鲜羔楼店里感受到的不仅是可口的食品,还有无微不至、面面俱到的效劳,让人们有了在家吃饭一样的惬意。正是这样的好产品和好效劳,是如今和以后鲜羔楼立足的根本。坚持以顾客为上帝的原那么,全心全意以顾客为中心开展效劳和业务,是每个商家都必须坚持的准那么。128在这样做的同时,相邻的竞争对手们也都在推出自己新的菜系,新的食品和新的吃法。因此,128必须意识到这一点,长期坚持下去,永远走在市场竞争的前列。三、4P分析^p在企业的营销过程中,4P此过程中具有重大的影响。在市场营销组合观念中的4P分别是产品(product),价格(price),地点(place),促销(promotion)。此4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进展市场营销活动的主要手段,对它们的详细运用,形成了企业的市场营销战略;对它们运用的好坏,也深入影响着企业将来的命运。1、产品(product)128作为一个火锅店,主营产品无疑是与火锅有关的产品。128的特色是涮羊肉,这是鲜羔楼的优势,也是鲜羔楼应该主营的招牌食品。此外鲜羔楼的一切食品都应该以涮羊肉为中心开展,这是如今和以后时期鲜羔楼应该坚持的方向,其它毫无疑问都应该以此为中心。2、价格(price)128的店面面积为230平方米,客容量为150平方米,由于此店的规模和__市人的消费习惯,鲜羔楼的人均消费仅为25元每人。这个价格对于一般的消费者来说,是完全可以承受的。因此,相对于其它的大规模店铺来说,鲜羔楼明显具有一定的价格优势。鲜羔楼应该抓住此优势,在不降低饭菜质量和效劳质量的情况下,吸引更多的中低层消费者。3、地点(place)128位于新乡市人民路120号,人民路是新乡新建的较为繁华的街道,客流量非常大,尤其是在周末和夜晚,在此路上有众多的消费者。一些较为高档的住宅小区距128很近,加上人民路在__的重要的地理位置和周围兴旺的交通环境,都为鲜羔楼的经营带来了一定优势,非常有利于宣传企业的文化和在广阔人民群众中竖立良好的口碑。4、促销(promotion)要想在短期内树立企业良好的形象和坚实的根底,采取一定的促销手段是必不可少的,这样有利于人们对鲜羔楼的理解;因此,在开业之初的促销手段,对企业的宣传是必不可少的。宣传是企业必不可少的扩大企业知名度的手段,尤其在开业之初,企业必须把此当作营销方案制定的重点,其它活动应以此为中心来开展。四、Action纸上谈兵不会给企业带来任何效益,只有实际的行动才能给企业带来利益。鲜羔楼应根据自己本身的客观情况,制定符合当地环境的营销策略,为企业的下一步开展作铺垫。详细来说,可以采用以下的几种策略:(1)开业之初,在集贸市场、商场、小区设起临时或固定摊点。(也可寻求合伙或零售商)(2)在店面附近拉横幅,发宣传单。(3)成立一些群众组织,发优惠卡,凭卡消费可优惠打折。(4)建立亲密的客户关系,在客户生日、结婚纪念日或生病时,我们赠送一份小礼品。(5)新品推出时,配合小袋免费赠品。(6)请当地名人或政府官员参观、题词、留影。(7)在当地举办素食文化活动,如重阳节举办百岁老人聚会等,扩大素食及店面影响。(8)在节假日开展“献爱心”、“孝心”活动,让子女为父母送安康。(9)参与有关安康、养生、美容、健身的公益活动。(10)节假日跟当地媒体合作,推出火锅讲座,火锅专栏,火锅菜谱。五、目的公司在开展事业的同时,应是中遵循“品质为本、诚信至尚、伟业恒绩、决胜千年”的企业精神,把“精、诚”二字做为公司的经营理念,以顾客为关注焦点,奉行“产品质量是生命,优质效劳是根底,现代化管理是手段,顾客满意是目的”的经营宗旨。“鲜羔楼”在推行国家质量管理体系的根底上,为了保持良好的声誉和形象,总部设在内蒙古包头市的鲜羔楼总公司,对全国的连锁店原材料统一配送,对各酒店实行统一的、强有力的技术指导和监视以及效劳。坚持“顾客至上,在各方面实现顾客满意率百分百”的效劳宗旨,不断进步产品质量,最终到达“打造中国火锅业第一品牌”的企业目的,是128奋斗的方向,也是对消费者的承诺。火锅营销筹划2一、关于天地和火锅坊的现状调查:由于本次筹划活动仓促且个人活动较多,调查不够全面详尽,阻碍了筹划的制定。在24号晚,联络了天地和负责人王女士,预约了25号对天地和的考察。1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数,小火锅店(如鱼火锅等)众多。目前情况:1.上午11点,员工坐在椅子上闲谈;下午4点半,经理在柜台上睡觉。在受访的7位曾在天地和吃过火锅的人中,有3位提出效劳细节有问题。2.市场为中高端定位,现阶段主要针对有车人士。大局部是中档小轿车。3.营业顶峰期为晚上7点至8点,4月25日,7点半,消费者每组最少为2人最多为9人。在受访的5组中,除其中一组为宴请朋友外,每组至少有2名儿童,消费者多以家庭方式消费。4.特色产品为牦牛肉火锅,但对该产品宣传不够。5.所处商圈(满庭芳二期)定位偏离,满庭芳定位有“把戏年华校园主题商业广场”、“嘉州新城生活广场”,但由于其背靠理工学院,致使该商圈小吃店、小饭馆、烧烤、网吧众多,且背后100米处为菜市场。6.据理解将来嘉州新城与满庭芳将有5万住户。7.将来绿心公路将连接该地区与市中区繁华局部,将大大带动该地区开展。二、关于天地和火锅坊swot分析^p:优势(s)1.自身定位明确(中高端定位),此种定位在乐山拥有市场空缺。2.停车方便且平安(位于满庭芳二期拥有较开阔的环境拥有众多车位,为广阔的有车族提供了方便,并且有专门的满庭芳保安值班保证了车辆的平安)。3.总体地理位置优越(纵观沫假设广场至肖坝车站再到嘉州新城结尾本火锅坊是较大型且消费环境优雅的特色火锅坊)。优势(w)1.由于所处位置(满庭芳二期)由于靠近学校,小饭馆林立,降低了该商圈的档次。2.所处位置离现乐山人口密集区较远,前往此处吃火锅较为费事。3.特色产品宣传不够。4.效劳人员培训缺乏。5.夏季天气炎热,从一定程度上阻碍了局部人的火锅消费。时机(o)1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数,市场空缺明显。2.拥有广阔的潜在客户群,有利于长期开展(嘉州新城将来的五万户主将是宏大的消费群体)。3.将来绿心公路的修建将带动该地区开展。威胁(t)1.周围楼盘在短期内不会入住。2.所处位置离现乐山人口密集区较远。消费者难以知晓此处有家火锅坊。3.知名火锅连锁刘一手在距肖坝不远的沫假设广场有分店,构成了威胁。分析^p天地和火锅坊优势及时机明显。1.天地和火锅坊定位即为中高端市场,而乐山中高端市场空缺明显。2.中高端市场消费者,往往有车,注重生活质量,不会因为几分钟的路程而阻碍他们吃火锅。3.满庭芳二期的停车位众多,且有保安站岗,能满足消费者停车要求。这是其他中高档火锅店无法具备的。(如刘一手外停车位少,且无人看守)。战略1.所处地理位置近期无明显优势,但在将来具有极大潜力。因此需考虑长期效益,注重老顾客的保持,新顾客的开发。2.针对夏季吃火锅问题,开发新产品,吸引新顾客。3.特色产品不突出,因采取引导消费,带动特色产品消费。三、关于天地和火锅坊营销筹划:营销主题“留住老顾客,开发新顾客”。五一等节假日是餐饮消费的顶峰期,但五一节三天的收入是比不上一个月的收入的,节假日营销目的不仅仅是要进步短期经济效益,更重要的留住现有老顾客,开发潜在新顾客,带动今后的业绩增长。且嘉州新城、满庭芳在将来将有极多潜在消费者入住,更因进展新顾客开发。针对该主题,实行新产品开发策略,组合销售策略及会员卡营销策略。并进展针对本火锅坊消费群体的促销宣传。会员卡营销策略一、实行会员制\卡的好处:1.长期广告效应。2.有助于留住老客户。3.搜集会员信息对今后产品、效劳等进展改良,让客户更加满意,也方便今后的营销方案制定。二、会员划分普通会员金卡会员三、会员卡功用普通会员:凭卡消费,赠送特色菜品一份;或享受折扣优惠。金卡会员:凭卡消费,优先使用雅间,且免收雅间费;赠送特色菜品一份;享受折扣优惠。注:尽量不使用折扣方式进展低价行销。四、会员卡制作要求普通卡:简洁、大方、不俗。金卡:高贵、典雅,能凸显持卡人品味。普通卡及金卡均进展统一编号。五、会员卡发放形式普通卡:五一期间在本店消费者均可赠送。或平时在本店消费满300以上者。金卡:利用关系网赠送的形式,赠送给企事业单位,及乐山社会名流。备注:借力营销:借力满庭芳、嘉州新城售楼中心,对其业主免费赠送会员卡。六、会员管理(消费者信息搜集)发放会员卡后,对应会员卡编号,记录下持卡人信息,并对持卡人每次前来消费的详细信息(消费人数、该次消费者间人员关系(关系包括家庭、同事、朋友等)、消费金额、消费菜品、用餐习惯等)。搜集会员信息对今后产品、效劳等进展改良,也方便今后的营销方案制定。新产品开发策略夏季吃火锅,有燥热感,且易上火。且随着现代人对生活程度的,在家庭消费者中,常常出现60岁以上的老年消费者,他们不宜多吃油腻;对于爱美的年轻女性来说也不宜吃辣。对于此问题应进展有针对性的新产品(锅底)开发:清爽温补型火锅、养生保健型火锅、美颜排毒型火锅等(如多种菌类的火锅、清新爽口的瓜果火锅)组合型销售策略将多种菜品和锅底进展合理搭配,组合成不同的火锅套餐,对各套餐进展富有特色的命名,并对组合后的套餐进展一定的折价。该策略作用1.引导消费者消费不同菜品和新产品。2.帮助消费者进展的口味搭配。3.套餐组合的命名能加深消费者对本火锅坊菜品及本火锅坊的印象。促销宣传策略天地和火锅坊定位在中高端市场,因此在做宣传时,定位为“火锅坊”。一、目的消费者目前(嘉州新城还未完全入住),天地和火锅坊的目的消费者为中高端人士,他们有车,有钱用于餐饮休闲消费,且吃火锅一般携同家人或朋友。此类人群集中地点:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。二、宣传形式传单:1.制作要求:邀请函形式、美观、大方、3000份2.内容:对天地和火锅坊简要介绍、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。3.散发:滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。4.报刊广告:不采取在报刊上直接做广告,而将传单交予报刊乐山代理商和销售商,将传单插在报刊中,这样能以极低的费用做宣传。(电视广告):1.内容:对天地和火锅坊简要介绍、特色、新菜品、新锅底、五一活动介绍等。2.时间、时长:在6点至8点时段内,1小时之间,投放2次30秒广告。播放时间4月28日至5月1日。注:由于电视广告本钱过高,是否投放待定。经费预算传单:0.5元__3000份=1500元传单发放人员:30元__10人__3天=900元(电视广告:600元__3次__5天=9000元制作费用:500元)会员卡:500张__0.8=400元总计:2800(12300)元营销效果评估广告效果评估:采用反应评估法,结合会员卡营销,理解消费者是通过何种途径知晓天地和火锅店。活动评估:短期据五一期间营业额;长期借助会员卡,考察顾客再次光临率,及顾客满意度变化。火锅营销筹划3一、施行本方案的根据冬季严寒,围炉而食,广东俗称“打边炉”,“打边炉”,是广东人吃的艺术之一。根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。二、施行本方案的前提施行本方案的前提必须是店堂完成(详细的装修风格见pz装修风格),设施到位并能正常运作(定岗、定编),人员到位并能各司其职,当地的消防、卫生、工商、等单位关系已协调到位且协调一致。餐饮消费的原那么就近消费原那么。1、本开业方案详细施行期:年月日年月日,共计三天。2、本开业方案宣传主题:吃中国名火锅“pz火锅”,给您双重惊喜(一重:开业优惠酬宾;二重:好礼送不断)。3、施行本方案所需物品及经费预算。三、方案的主要内容(一)开业前的筹划准备工作1、物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与有关人员的关系,理解赤坭广告业的情况等一系列涉及后期开业的相关事宜,要求在执行本方案前三天完成。2、研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利施行与执行。3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。4、正式确定开业日期应尽量防止在周末开业。(二)开业前期店内气氛营造与衬托。1、vi形象礼堂局部中的餐巾纸、筷套、订餐卡、优惠券(代餐券)、、气球、专用灯笼、老照片、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。2、店堂布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂pop吊旗、灯笼、彩带;墙面上悬挂老照片、柱子上悬挂老照片、名人名画、红门木雕、专用中国结,注意整齐与数量。3、背景音乐:餐厅播放一些随和安逸的音乐。4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队(例行检查、企业口号、掌声、班前营业安排等)。(三)店外气氛营造1、门头上悬挂两面旗。2、前放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:“pz火锅”“隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆贺培正火锅店开业;消费满100元,送10元消费券。6、找一个显要位置做一幅布幅,内容:培正打边炉店隆重开业!开业大酬宾:吃100元(菜品),送10元(消费券)、吃红门火锅,好礼送不断。活动时间:年月日-年月日。注:另可采用打折方式、赠送菜品的方式、发放贵宾卡的方式或免费酒水的方式等。不另制作促销细那么。活动解释权归店方。(四)广告宣传1、联络学校各部门外联部成员,大力宣传“pz火锅”。2、联络各外卖店主,在他们的外卖单上附加“pz火锅”。3、外卖单的发放,选择当地人流量较大且人口质量较高的区域,如:润泰、步步高。发放要求:(五)开业促销细那么1、消费满100元,送20元消费券。2、持代餐券前来消费请见代餐券使用细那么。3、活动解释权归店方。另有以下促销细那么可供参阅:1、赠送现金券相关于就餐人员来回的交通费。2、活动期间的就餐人员免费喝红门各种滋补酒。3、凡在活动期间内就餐的人员享受_折优惠。执行此促销活动的意义:吃100元(菜品),送100元(代餐券)活动其实相当于
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