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文档简介
—销售工作上的优点总结范本5篇销售在工作中负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售方案。阅历了短暂的销售岗位工作,作为销售的你不妨来写一篇销售工作总结。你是否在找正准备撰写“销售工作上的长处总结”,下面搜集了相关的素材,供大家写文参考!#6549销售工作上的长处总结1上半年对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开头实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售参谋,我们在做好参谋式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管X市X区的销售经理,现将汽车销售上半年工作总结如下:一、目标经过月初分析总结,锁定X的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户绽开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。二、经过个体户里面曾经的光芒人物们——汽车市场个体户,今年X的房地产飞速进展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,天经地义地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的汽车,给准客户的生活带来了一丝颜色,不至于使他们每天面对自己的“们”也让自己当一回“”,宣传有肯定的效果,但是在我沟通的过程中,也清晰地认识到X年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的涉及到了X汽车产行业,顺势涉及到汽车市场,这个时分的建材市场犹如我们上半年的汽车展厅一样冷清,如今更多的个体老板选择持币待购,静观其变。三、总结虽然汽车市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时分,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,如今只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时分,总会有人来买车!四、方案我个人认为下半年的工作方案还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯我们公司!上半年已过,在此期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把今后的工作做到更好。通过不断的学习专业学问,收取同行业之间的信息和积累市场经验,如今我对市场有了一个大约的了解,渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了肯定的把握。在不断的学习专业学问和积累经验的同时,自己的力量,业务水平都比从前有了一个较大幅度的提高。伴着市场竞争的日益剧烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,胜利与失利并存的局面,拥有一个主动向上的心态是非常重要的。#767720销售工作上的长处总结220X年是紧急的一年,也是劳碌的一年,也取得了肯定的收获。回忆这一年的阅历,阅历了公司从来没有的策划模式,也完成了开头觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识,也看到了大胆的广告推广方式。回忆这一年的工作,我在公司领导和同事们的支持与帮忙下,提高自己的工作要求,根据公司的要求,认真的去完成了自己的本职工作,一年转瞬即将结束,现对一年的工作情况总结如下:最重要的是工作重心的转变,其次是自己心智的成熟。今年的销售任务从年初的X亿销售目标下达下来,就觉得的确是一个重担压了下来,为了去完成这一个目标,我全力以赴的去协作公司的每一个销售节点。我把自己的销售业绩放到了一边,重点放在了整个销售团队的销售业绩上面,我们把每一天都当成了开盘日,庆幸的是今年公司的策划部门为我们销售做出了强有力的销售宣传,保证每天我们的销售中心的人气都非常的旺,而这个时分我的工作就放到总控上面,做好现场的销售气氛,而自己的确在今年也没有赚到钱,有的时分心里的确感觉到不平衡,拿不到钱(我没有销售总提成),有时分的确想放弃这个工作岗位,说实在话干销售就是吃的青春饭,拿高工资,别的同行也觉得今年我们卖这么好,我应当赚好多钱,但现实我根本没有,而幸运的是X总、X经理真的也很理解我,对我关怀和帮忙,同事们也非常协作我的工作,我应当感谢他们。20X年的主要工作内容如下:一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展现的形象窗口,代表的是一个公司外表,也是公司最赚钱的一个部门,是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的,拿业绩说话。每天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别有些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,冷静处理客户问题,力求到达客户的满意度,制造良好的客户口碑,力求各项工作精确,防止疏漏和过失,至今根本做的还是比拟完善。1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息把握,对竞争对手的产品细致分析,每周调研做好记录,按时和团队共享,给公司产品定价提供依据,做到知己知彼百战不殆。2、营造火爆的销售气氛促进销售。协作策划部门的活动作出应对调整,在销售现场做好总控,盯紧销售案场的每一组客户做出调整,应对突发情况,核对房源、价格、优待等确保精确,防止疏漏和过失。(我把自己的时间全部放在了为团队服务上面,而自己却没有了客户,没有提成,收入也是在这个团队里最低的一个人)。3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有,要退房的、要优待的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵害的前提下,与客户周旋,洽谈,不但要完成签约,还需要客户满意,提高公司的美誉度,提升老客户推介率。4、做好与其他部门的工作协调。强化与公司各个部门的沟通,向行政部申请办公用具,车辆运用方案等;与客服部做好合同备案,贷款政策信息等相关信息的按时把握;请工程部工程师为销售人员解答专业学问等工作,提高工作效率,把握更全面的学问。5、做好臵业参谋的培训学习工作。按时捕获政策信息,专业学问,课外学问等信息给销售人员共享。组织召开专题共享会使销售团队共同学习,共同进步。新员工的培训学习布置,考核。二、强化自我学习,提高自身素养在20X年里,公司加大了推广力度,更新了推广方式,不同新异的推广方式让我目不暇接,在这一年里我不断强化自身的学习,专业非专业学问不停地学习,在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》),为自己充电。向四周的领导、同事进行学习,尤其是林晋春老总和刘中举经理的谆谆教导、孜孜教导下,感觉到了今年自己还是有点进步。经过不断地学习充电,不断地积累,我在日常的管理力量、问题客户的处理力量、销售案场的销售气氛营造力量等等,在这一年里又有了新的提高,保证了本部门各项工作的正常运行,能够以正确的看法对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、工作中存在的问题在这一年来,取得了一些成果,但也存在一些问题和缺乏,主要表如今:第一,脾气太暴躁,个人心理承受力量不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度把握有所欠缺,办事的分寸把握的不够完善。这中性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误会,亟待改之;第二,不细心,考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;第三,管理方式有些“粗暴”,不够细腻,管理制度的严密性与连续性没有监管到位。四、今后努力的方向新的一年开头了,又是一个新的纪元,20X年的任务目标X亿也已经下达,又是一个挑战,一个新的开头。自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式进展,奉献自己应当奉献的力量。我我应努力做到:1、强化学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。强化对房地产进展脉络、走向的了解,强化四周环境、同行业进展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;2、本着脚踏实地的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;做好臵业参谋问题的解决者“拆弹专家”。3、注意本部门的工作作风建设,强化管理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。4、不断改进销售部团队成员工作主动性,团队凝聚力,做好部门任务分解,并全力以赴去完成年度任务指标。5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,主动为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成果。“人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。”我也坚信不疑,在此提出与大家共勉,共同进步!#355413销售工作上的长处总结3半年以来,—的营销工作取得了肯定的成果,根本上完成了两家公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成工程的营销工作、完成双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的工作总结一番。针对从前的工作,从四个方面进行总结:一、—公司—工程的成员组成:—营销部销售人员比拟年青,工作上虽然充满干劲、有激情和肯定的亲和力,但在经验上存在缺乏,尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作,销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充足到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和沟通,以及工作方案实施到位,这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅,营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为—公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在明白了问题的严峻性,我们正在主动着手这方面的工作,力求目标全都、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有肯定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,是我们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很抱负,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的布置上不明确是有关系的。如今我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会主动与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这埋伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过强化内部管理、完善管理制度和思想上多沟通,了解真实想法来防止不利于双方合作和工程运作的事情发生。以上只是粗略的个人工作总结,由于时间仓促会有许多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会按时解决,最终祝双方合作快乐、工程圆满胜利。#695098销售工作上的长处总结4尊敬的各位领导、同志们:大家好!20X年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,根据年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作方案和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了肯定的成果。下面,我就这一年的工作情况述职如下:一、20X年销售工作取得的成果20X年,我根据公司的战略部署和工作布置,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的X店的全体销售人员团结全都,同心协力,共同努力,取得了较好的工作成果,完成公司下达销售任务的X%。总销售X辆车,总销售额X万元,回笼资金总计X万元。二、认真努力,主动做好销售各项工作销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争剧烈的情况下尤其如此。我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托详细实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的看法去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快进展。这里面,我主要做了以下几个方面工作:(一)抓好自身建设,全面提高素养作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力根据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己,强化业务学问学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领悟在心里,运用到详细实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。同时,我做到公正公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时期精神。(二)抓好展厅管理,树立品牌形象展厅是反映和展现公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效沟通的窗口。为了确保展现厅根本功能和样品的安全,保证展现厅的干净、有序,我主动抓好展现厅的管理工作:1.带着销售人员主动协作保洁人员做好展现厅的日常清洁管理工作;2.时辰关注展厅内的水、急救药品等生活常需物品是否齐备,以便利为客户提供更加精细的服务,树立公司的窗口形象;3.客户来店时,值班销售人员迎至展厅门外,主动微笑招呼客户,帮忙客户打(拉)开展厅大门;4.销售人员随身携带名片夹,恰当机遇介绍自己,并递上名片,请教客户称谓。(三)抓好队伍建设,全力做好工作要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理销售员的责任,坚固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的看法与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作进展。其次,我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭简朴,充足调动每个销售员的工作主动性,提高销售员的综合素养,使大家团结全都,同心协力,把各项工作搞好。(四)树立信念,排解万难20X年汽车销售市场竞争异样剧烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我常常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信念,坚定执行公司的各项工作确定与工作措施,要想方设法,排解万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。(五)制订考核方法,鼓励先进为了激励销售员主动工作,扩大销售业务量,为公司制造良好经济效益,我依据不断进展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核方法,鼓励先进。考核方法充足表达销售员多劳多得的原则,坚定杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,鼓励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成果,取得新成效。(六)提高客户认知度,扩大产品消费群体,增加品牌影响力我要求每个销售员要树立优良服务意识,认真细致为客户做好全方位服务,首先看法要热忱大方,服务细致周到,让客户感到温馨愉快。同时主动向客户车辆相关学问以及特点,并向客户发放公司宣传册,使越来越多的客户了解公司的产品,通过公司品牌的良好信誉,以及产品独有的吸引力和优质的售后服务,为我公司带来更多的客源和业务量,取得良好经济效益。同时主动搜集客户留档率,试驾率,掌握密采流程,客户满意度,以便能够更好的为客户提供服务。(七)抓好售后服务,提高服务质量我高度重视产品销售售后服务环节,将售后服务当成整车销售的后盾和保障。一是抓客户,增加客户对专营店的依靠感和归属感我努力将服务做细、做精,提高客户满意度,削减客户流失特别是忠诚客户的流失作为工作的重点。1.确定重点维护对象。建立客户资料库,利用自身资源优势向客户传递市场信息。依据客户次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。2.进一步强化客户关系维护工作。通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因,制定改进措施,强化对重点客户的维护。3.维护与客户的良好关系。节日期间访问大客户,对特定客户进行巡回访问并赠予礼品,常常与客户沟通并举办假日活动,或进行与客户的联谊晚会,并为客户提供更加全面细致的服务。对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特别待遇,增加客户对专营店的依靠感和归属感。二是抓服务,提高客户的满意度健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,主动主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开头,服务无微不至。”坚固树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,强化后勤服务,合理利用装备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。三是抓培训,提高员工的整体战斗力加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核,营造学习气氛,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增加中心全体人员的工作热忱和团结力、凝聚力;塑造员工服务的工作看法,注意详情问题的开掘,促使员工主动提高自身素养。每周布置进行个小时的岗位专业学问培训,不定期考试,并将考试成果纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中显现的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习,互相沟通,共同提高;利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、方案方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;每天布置员工进行各自岗位技能展现,并由部门经理当场点评,激发广阔业务员的工作热忱,到达共同学习、提高的目的。三、工作中的缺乏回忆一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有肯定的组织、协调和交际力量,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着剧烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了肯定成果,但同时,我也苏醒地认识到自己的缺乏,主要是综合分析危机的力量离上级的要求还是有肯定的差距。四、今后努力方向今后,我要连续强化学习,把握做好销售工作必备的学问与技能,以的要求对比自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新进展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的进展,做出我应有的奉献。(一)强化自身业务学习。今后,我要连续强化学习,把握做好工作的学问和技能,提高自身工作本事,努力根据政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公正、廉洁自律。(二)强化销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,主动开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增加工作责任心,学习有关规章制度和业务学问,提高业务技能和综合素养。述职人:XX20X年X月X日#6546销售工作上的长处总结5上半年静静离我们远去,在上半年我们公司也开了上半年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况,还总结了一些经验供我们共享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展下半年的工作。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,按时的跟进客户并对客户资料进行分析,其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有工程的客户作为重点跟进客户,并依据他们的需求量来分配拜见次数。力求把单子促成,从而到达销售的目的。分析客户的同时,必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很了解,也就是在这个行业上刚刚起步,技术比拟薄弱,单子也比拟小,但是胜利率比拟高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的,由于他们有这方面的客户资源,有进展的前景,所以假如能维护好这部分客户,往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动主动,力求按时按量完成任务每天主动主动的拜见客户,并确保拜见质量,回来后要认真分析信息和总结工作情况,并做好第二天的工作方案。拜见客户是销售的基础,没有拜见就没有销售,而且由于人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动帮助客户做工作,比方帮忙查找资料,帮忙做方案,做预算,这都是让客户对我们增加信任度的方式之一,也是推我们产品给他们的时机。即使当时没有能马上成交,但是他们会始终记得你的功绩的,往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好
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