造价基础-索赔规避与谈判

第十五章章索索赔的规规避与索索赔谈判判策略索赔的最最有利利时机单项索赔赔与“一一揽子””索赔2022/10/27115.1业主对承承包商的的索赔规规避15.2承包商对对业主的的索赔规规避15.3索赔谈判判的类型型与策略略第15章索赔赔的规避避与索赔赔谈判策策略2022/10/27215.1业主对承承包商的的索赔规规避按合同要要求及时时提供场场地严格控制工程变变更与设计计变更按时支付付工程款款不干扰承承包商和和及时与与其沟通通注意时间间限制2022/10/273按合同要要求及时时提供场场地(1)水水、电、电讯线路路(2)主主要交通通干道(3)水水准点与与坐标控控制点(4)地地下管线线和邻接接建筑物物、构筑筑物2022/10/274严格控制工程变变更与设计计变更(1)严严格控制制工程变变更指令令的签发发(2)未未得到工工程师的的同意不不允许对对工程设设计随意意变更(3)非承承包商原原因引起起的工程程变更，经工程程师确认认后相应应调整合合同价款款(4)对对引起工工程变更更的原因因进行分分析，采采取预控控措施2022/10/275按时支付付工程款款(1)避免工程款及及其利息息的索赔赔(2)避免承包包商流动动资金困困难(3)避免承包商依依据施工工合同暂暂停施工工或放慢慢施工速速度甚至至终止施施工合同同的情况况发生2022/10/276不干扰扰承包包商和和及时时与其其沟通通(1)不可可随意意指示示承包包商改改变作作业顺顺序(2)不能由由于业业主负负责的的原因因造成成承包包商的的进度度延误误(3)及及时沟通2022/10/27715.2承包商商对业业主的的索赔赔规避避加强计计划管管理严格履履行合合同避避免违违约加强与与工程程师沟沟通2022/10/278加强计计划管管理(1)制定定切实实可行行的进进度计计划(2)建立完完善的的进度度控制制体系系(3)编编制深深度不不同施施工的的进度度计划划(4)组织、管理、经济、技术措措施2022/10/279严格履履行合合同避避免违违约(1)认真真履约约(2)避免保保险过过期或或失效效2022/10/2710加强与与工程程师的的沟通通主动接接受工工程师师的协协调、、监督督避免与与工程程师对对抗建立、、维持持与工工程师师的良良好关关系2022/10/271115.3索赔谈谈判的的类型型与策策略索赔谈谈判的的类型型索赔谈谈判的的策略略2022/10/2712建设工工程索索赔谈谈判建设工工程索索赔谈谈判，，是指指因建建设工工程合合同义义务不不能履履行或或者不不能完完全履履行而而导致致索赔赔事件件出现现之后后，在在索赔赔当事事人之之间进进行的的协商商活动动。绝大多多数情情况下下，索赔谈谈判是是由于于受损损方遭遭受利利益的的损失失而要要求对对方当当事人人予以以赔偿偿的行行为。。所以，在谈谈判的初始始阶段，双双方往往会会根据索赔赔文件摊牌牌。受损方方会提出具具体的索赔赔要求，相相对方则进进行辩驳。。双方的这这种较量式式谈判是双双方试探、、摸底，以以求最大限限度满足己己方要求的的妥协。2022/10/271315.3.1索赔谈判的类类型根据谈判方方式不同可可以将谈判判类型分为为：纵向谈谈判与横向向谈判1.纵向谈谈判:纵向谈判是是指在确定定谈判的主主要问题后后，逐个讨讨论每一问问题和条款款，讨论一一个问题，，解决一个个问题。2.横向谈谈判:横向谈判是是指在确定定谈判所涉涉及的主要要问题后，，开始逐个个讨论预先先确定的问问题，在某某一问题上上出现矛盾盾或分歧时时。就把这这一问题放放在后面，，讨论其他他问题，如如此周而复复始地讨论论下去，直直到所有内内容都谈妥妥为止2022/10/2714纵向谈判优点：①程程序明确，，把复杂问问题简单化化；②每次次只谈一个个问题，解解决彻底；；③避免多多头牵制、、议而不决决的弊病；④适用于于原则性谈谈判。缺点：①议程确确定过于死死板；②讨讨论问题时时不能相互互通融，当当某一问题题陷于僵局局后，不利利于其他问问题的解决决：③不能能充分发挥挥谈判人员员的想象力力、创造力力。2022/10/2715横向谈判优点：①议议程灵活，，方法多样样；②有利利于寻找变变通的解决决办法；③③利于更好好地发挥谈谈判人员的的创造力、、想象力。。缺点：①加剧双双方的讨价价还价，容容易促使谈谈判双方做做不对等让让步；②容易使谈谈判人员纠纠缠在枝节节问题上，，而忽略了了主要问题题2022/10/271615.3.2索赔谈判的策策略1.索赔谈判的的前期准备备2.索赔过程中中的谈判技技巧3.索赔谈判的的具体技巧巧2022/10/2717索赔谈判的的前期准备备1.创造索索赔机遇：书面指令令，专人记记录，往来来信函，会会议记录，，签证手续续及区分24小时、48小时、7天、14天、28天等时间概概念的具体体含义。2.做好谈谈判准备：组建谈判判小组，事事先了解谈谈判对手，，确定基本本谈判方针针，认真准准备谈判文文件，谈判判的心理准准备2022/10/2718索赔过程中中的谈判技技巧1.索赔谈谈判的原则则性技巧：温和态度度和强硬态态度，三个个评价标准准，四个基基本要素标准——必要的让步步；高效率率；能改善善、至少不不损害双方方的友好关关系。要素——将谈判者与与谈判问题题分开；把把谈判注意意力集中于于双方共同同利益，而而不是各自自的观点、、立场；达达成协议之之前，为双双方的共同同利益设想想多种解决决方案；坚坚持采用客客观标准、、合同条件件、国际惯惯例。2022/10/2719双方的利益益承包商的利利益——验收交付；；损失补偿偿；反索赔赔；工期补补偿。业主利益——完成工程实实现投资利利益；提高高工程质量量；反索赔赔；损失补补偿。2022/10/27202.双赢是是索赔谈判判的最佳目目标：达成明智协协议的核心心特点就是是双赢，不不是“零和和游戏”；；谈判方式必必须有效率率；谈判应该可可以改进或或至少不会会伤害谈判判各方的关关系2022/10/2721索赔谈判的的具体技巧巧1.谈判策策略：目标以及及实现这些些目标的步步骤，预测测对手的立立场，策略略应灵活机机动2.会议的的控制：选择首先先讨论的项项目内容，，接受某些些决定并知知道何时让让步，努力力控制会议议的节奏3.高额索赔：：在高额索索赔中，通通常逐项谈谈判索赔的的金额，留留有某些讨讨价还价的的余地4.其他谈判技技术