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文档简介
1.0分1.某公司打算进展一个区域会议。上次的类似会议没有成功。指定负责该会议的工程经理期望会议能够圆满成功。为了分析上次会议的问题以及确定成功进展本次会议的步骤,工程经理应承受何种工具或方法,、A.直方图B石川图C.把握图D.帕累托图正确答案是B,答复正确5工程团队的一些成员通过消退那些不增加工程整体价值的活动,促进工程绩效。工程团队所做为以下哪一项?A.规划质量治理B.监视与把握C.制定工程治理打算D.质量保证正确答案是D,你的答案是Ao你答错了6工程X处F测试阶段并落后卜进度。测试团队测试出缺陷,并将其报告给测试经理。这些缺陷归因于11项需求中的4项需求。由于工程落后于进度,工程经理对大量的未解决的缺陷表示担忧。工程经理应当承受哪一种工具来分析?A.直方图B.帕累托图C.鱼骨图D.快速跟进和赶工正确答案是B,你的答案是C。你答错了7在客户最终验收工程可交付成果时,觉察很多缺陷。这些缺陷可以通过以下哪一项避免?A.常常开展客户调查B.对员工开展质量把握方面的培训C.实施打算的质量保证D.反复执行质量把握C.马上将资源需求上报给工程发起人D.将力气需求更到风险治理日志中正确答案是A,你的答案是Do你答错了28.工程经理在一个平衡矩阵式组织工作,他意识到保持团队分散力、鼓舞和绩效对工程成功至关重要。治理这种类型的组织应使用以下哪一项技巧?A.影响那些不直接向工程经理汇报的团队成员的力气B.了解全体团队成员不同职责的力气C.给与团队成员不同鼓舞的力气D.协调团队成员之间冲突的力气正确答案是D,你的答案是A。你答错了工程经理解决冲突的力气,往往在很大程度上打算着其治理工程团队成败。参见《工程治理学问体系指南》第5版第283页。工程经理目前针对一个工程组建团队,并需要娴熟把握某项特别技术的人员。组织内部无此类人员。工程经理应承受哪种工具或方法?A.预分派B.谈判C.招募D.虚拟团队正确答案是B,你的答案是A。你答错了保藏收起解析特别资源可以从外部组织谈判,招募一般是针对一般资源。31.一名工程团队成员因个人缘由感到疲乏,无法专注其工作并导致工程进度落后。工程经理应当怎么做?A.支持团队成员,并让他们回家休息B.要求治理层替换该团队成员C.针对团队成员实行纪律措施D.通知治理层工程进度将落后正确答案是A,你的答案是B。你答错了取消保藏收起解析人性化治理。35.工程经理观看到某些工程团队成员开头一起工作并调整工作习惯,但是,他们彼此不互信任任。工程经理可以得出以下哪一项关于团队的结论?A.团队处「进展的标准阶段,很有可能倒退回震荡阶段B.团队处于进展的规划阶段,很有可能前进到执行阶段C.团队处于进展的震荡阶段,很有可能前进到规划阶段D.团队处于进展的震荡阶段,很有可能倒退回组建阶段正确答案是A,你的答案是Be你答错了保藏收起解析团队建设通常要依次经过5个阶段。然而,团队停滞在某个阶段或退回到前一阶段的状况,也并非罕见。假设团队成员曾经共事过,工程团队建设也可跳过某个阶段。参见《工程治理学问体系指南》第5版第276页。36.一名工程经理觉察工程B的工程范围和工程进度表是由前一个工程经理草拟的。美键干系人并未包含在匚程B范围制定过程中。这些关键干系人被安排到工程A,以后八个月都无法为工程B工作。将来14个月内,进度表中要发生一些关键的活动和可交付成果。打算在第九个月安排一次全部干系人的状态会议。假设这是一个有预算限制的工程,工程经理应当怎么做?A.与工程A中有空的干系人会面。获得批准以快速跟进工程A,在八个月内按预算完成工程B.比较现在开头工程但八个月后可能会发生的返工本钱以评估对工程B的影响。之后,与发起人会面争论该状况C.与工程A的工程经理协商,将工程A推迟两周,让干系人可以完成工程B的范闱,然后在开头对工程B工作之前,安排工程A的进度D.为工程B创立一个风险登记册,包括将工程A开头时缺乏全部干系人参与作为一个主要风险,然后按现有范围和进度表连续正确答案是B,你的答案是D。你答错了取消保藏收起解析获得高层的支持。40.随着竞争的加剧,某公司不得不调整其工程的总体实施。工程经理必需鼓舞工程团队到达较高的绩效水平。A.实施嘉奖制度以提高生产率B.审查影响团队绩效的企业环境因素C.考虑、招募和变更团队成员以组建一支优秀的工程团队D.定期针对成员个人实施绩效评估正确答案是A,你的答案是Do你答错了取消保藏收起解析选项A是建设工程团队的工具。参见《工程治理学问体系指南》第5版第277页。46.工程经理觉察一个不行预料的高影响风险己经成为工程的一个因素。团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决。工程经理必需快速行动,比团队重集中精力,以便恢复进度。工程经理应当使用以下哪一项技术来解决问题?A.妥协B.合作C.强迫D.包涵正确答案是C,你的答案是D。你答错了保藏收起解析要快速行动,需承受强迫的方法。参见《工程治理学问体系指南》第5版第283页。47.一个矩阵式组织中的工程经理正在为一个工程配备人员,并在组织的人员库中确定了一关键资源。该资源目前隶属于职能经理,并被安排到另外一个工程上工作。工程经理应当使用什么技术?A.招募B.事先分派C.谈判D.虚拟化正确答案是C,你的答案是Do你答错了取消保藏收起解析工程经理与职能经理谈判,获得资源。参见《工程治理学问体系指南》第5版第270页。工程经理打算安排一次小型的团队活动。工程经理为什么要这么做?A.为了帮助各个团队成员更有效的合作B.为了找出谁是自然竞争者C.为了刺激一种竞争环境D.为了建立与团队成员之间的信任正确答案是A,你的答案是D。你答错了保藏收起解析团队建设活动旨在帮助各团队成员更加有效地协同匚作。参见《工程治理学问体系指南》第5版第276页。42.团队成员A期望离开团队,不断埋怨团队成员B的共性。工程经理应当怎么办?A.告知团队成员A会把团队成员B从工程中开除B.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案C.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实状况D.让团队成员尝试合作到工程完毕为止正确答案是C,你的答案是你答错了取消保藏收起解析用合作的方法来解决冲突。参见《工程治理学问体系指南》第5版第283页。44.工程经理为客户治理一个重要工程。工程进度和本钱都在把握当中,一名关键团队成员离开,工程经理无法找到具有相当技能和阅历的替代人选。工程经理首先应执行以下哪一项?A.连续张贴聘请广告,直到招到合格资源B.使用技能较低的资源连续工程执行C.获得客户的授权终止该工程D.获得工程治理办公室的帮助正确答案是B,你的答案是Do你答错了取消保藏收起解析如因制约因素而无法获得所需的人力资源,在不违反法律、规章、强制性规定或其他具体标准的前提下,工程经理或工程团队可能不得不使用替代资源[或许力气较低)。参见《工程治理学问体系指南》第5版第268页。49.工程经理治理一个资源分散在很多国家的工程。在工程执行期间,识别到某些团队对于按时满足关键可交付成果格外吃力。工程经理应当怎么做?A.启动团队绩效评估,并确定需要实行的行动来解决识别的问题B.与团队召开工程启动大会,确保全部团队都符合工程目标C.削减受影响团队的工作范围,将某些工作转给其他团队D.启动一次团队建设活动,鼓舞团队正确答案是A,你的答案是D“你答错了保藏收起解析觉察问题,准时解决问题,治理工程团队是跟踪团队成员工作表现,供给反响,解决问题并治理团队变更,以优化工程绩效。并且团队绩效评价和问题F1志是治理工程团队的输入。参见《工程治理学问体系指南》第5版第279页。正确答案是c,答复正确取消保藏收起解析假设说避开缺陷给客户,这是检查,即质量把握;假设说避开缺陷发生,那是质量保证。质量把握是指通过检查,觉察缺陷,但缺陷不给客户;质量保证是指关注流程,防止消灭缺陷。从题干中看,是避开缺陷发生。参见《工程治理学问体系指南》第5版第242页。10工程团队审查了他们的每月质量测量指标。干系人要求产品的投产废品率必需<1%O工程经理应当使用以下哪个方法或过程来满足这个要求?A.统计抽样B.过程分析C.打算-实施■•检查-行动D.标杆比照正确答案是B,你的答案是Ao你答错了取消保藏收起解析工程团队审查了他们的每月质量测量指标。…这是实施质量保证过程。干系人要求产品的投产废品率必需v1%…依据这个标准,应当要做好改进。选项B,就是实施质量保证的方法。参见《工程治理学问体系指南》第5版第247页。11工程经理期望将质量治理技术引进到工程中。以下哪一个方法可以作为持续质量改进的根底?A.参数估算B.标杆比照C.打算■实施•检查•行动循环D.本钱效益分析正确答案是C,你的答案是B。你答错了取消保藏收起解析PDCA循环是质量改进的根底。参见《工程治理学问体系指南》第5版第229页。15工程经理在制定过程改进打算时需确认哪项内容?A.利害关系者B.提升价值的活动C.行业专家D.市场条件正确答案是B,答复正确取消保藏收起解析提升价值的活动即增值活动。参见《工程治理学问体系指南》第5版第241页。17以下哪一项说明白为何帕累托图是指山重大缺陷的有效工具?A.通过识别相对少量的造成最大影响的缘由,它可指出最有效的改善时机。B.它指出了工程可交付成果的可承受范围C.它可准确地呈现不同因素如何导致缺陷D.它分析了两个变量的关系正确答案是A,答复正确20工程的阅历教训文件说明在整个工程过程中历史资料的利用较差。假设要找到缘由,应使用以下哪项工具?A.鱼骨图B.把握图C.流程图D.直方图正确答案是A,答复正确21工程团队成员识别工程质量需求,并记录工程应当如何遵守这些需求。他们应当使用哪一项工具和技术?A.流程图,把握图和质量审计B.流程图,本钱效益分析和质量审计C.流程图,本钱效益分析和把握图D.流程图,把握图和过程分析正确答案是C,你的答案是D。你答错了取消保藏收起解析考规划质量治理的工具。参见《工程治理学问体系指南》第5版第231-232页。22在工程执行阶段,工程经理留意到需要返工的数量越来越多。假设要解决这个问题,工程经理下一步应当怎么做?A.审查质量治理打算B.与客户共同更质量要求C.与工程团队审查质量核对表D.更质量测量指标正确答案是A,你的答案是Co你答错了取消保藏收起解析应当在工程早期就对质量治理打算进展评审,以确保决策是基于准确信息的。这样做的好处是,削减因返工而造成的本钱超支和进度延误次数。参见《工程治理学问体系指南》第5版第241页。23以下哪一项属于质量把握的范畴?A.确定工程和产品的质量要求和/或标准B.确定工作是否能持续改进C.提出措施建议,消退不合格产品性能的根本缘由D.确定工程活动是否符合组织和工程政策正确答案是C,你的答案是B。你答错了保藏收起解析选项A是规划质量治理。选项B和D,是实施质量保证。参见《工程治理学问体系指南》第5版第248页。25测试本钱应纳入以下哪一项?A.评估本钱B.预防本钱C.内部故障本钱D.外部故障本钱正确答案是A,你的答案是B。你答错了取消保藏收起解析参见《工程治理学问体系指南》第5版第235页。27工程经理接到客户对于产品质量属性的负面反响。为解决这个问题,对制造工艺进展了变更。假设要评估工艺变更对解决期望的改进是否有效,以下哪一项质量把握工具对工程经理最有A.试验设计B.帕累托图C.把握图D.因果图正确答案是C,你的答案是Ao你答错了取消保藏收起解析通过持续监测一个过程的输出,把握图有助于评价过程变更是否到达了预期的改进效果。这是《工程治理学问体系指南》第4版第209页的一句话。参见《工程治理学问体系指南》第5版第238页。29使用把握图时,以下哪一种状况可以看作是对某个流程失去把握?A.六个连续的点都落在同一个方向B.一个数据点位于把握上限C.七个连续的点落在平均线的下方D.80%的点在平均线的同•侧正确答案是C,你的答案是B。你答错了取消保藏收起解析连续七个点落在平均线上方或者下方,过程失去把握。选项B,是指一个数据点落在把握上限,过程可控。参见《工程治理学问体系指南》第5版第238页。32工程进度落后于打算,工程团队找到了根本缘由,实行措施使工程回到了正常的进度轨道。以下哪一份图表将会显示这段时间的进度变化趋势?A.运行图B.帕雷托图C.直方图D.散点图正确答案是A,你的答案是C。你答错了取消保藏收起解析趋势图,可以反映进度变化趋势。选项A就是趋势图。35一个工程已经启动,工程经理正在制定质量治理打算。质量治理打算与以下哪一项有关?A.包含质量核对表B.描述在工程中是如何执行质量把握的C.确定定性和定量参数D.包含帕累托图正确答案是B,你的答案是C。你答错了取消保藏收起解析参见《工程治理学问体系指南》第5版第241页。37在执行质量保证时,工程经理能够随机或者有打算地应用什么技术?A.质量把握B.质量规划C.变更把握D.质量审计正确答案是D,你的答案是C。你答错了取消保藏收起解析质量审计是实施质量保证的工具。参见《工程治理学问体系指南》第5版第243页。41工程经理疑心可交付成果中存在一个质量问题。假设要确定并回应问题,工程经理应当使用以下哪一项工A.趋势图B.甘特图C.决策树图D.专家推断正确答案是D,你的答案是Bo你答错了取消保藏收起解析专家推断是否是质量问题(凭阅历推断)。44.在打算阶段,工程经理尝试识别可能会在生产过程影响产品和工艺参数的因素O届用统计方法,工程经理能够通过利用以下哪一项来确定适当的测试及其对质量本钱的影响?A.本钱-效益分析B.试验设计C.统计过程把握D.把握图正确答案是B,答复正确50把握图会向工程经理供给什么信息?%指出偏差分析的需求B.说明流程是如何随着时间表现的C.帮助工程经理转变工程范围D.识别工程风险正确答案是B,你的答案是D。你答错了人力资源!(错题分析)3.工程团队加班工作来补偿资源制约条件。工程经理留意到两名团队成员之间的冲突正在导致工程团队精神动力的分散。工程经理首先应当怎么做来解决冲突并恢复工程团队的留意力?A.给导致冲突的两名团队成员签发口头警告B.重安排资源,避开将来产生的冲突C.与团队开会,确定关键问题所在,并允许公开争论解决D.将团队冲突上报给工程发起人正确答案是C,你的答案是你答错了4.在组建一支跨职能工程团队时,工程经理没有获得选择团队成员的直接把握权。工程经理应当怎么办?A,与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动B.与职能经理协商,确保工程能获得可胜任工作的员工C.让工程团队集中办公,提高工程绩效D.制定根本规章,提出对可承受的团队行为的明确期望正确答案是B,你的答案是Co你答错了.以下哪一项技术通过检查解决冲突,并要求相关方公开对话来解决异议?A.妥协B.合作C.强迫D.安抚正确答案是B,你的答案是A,你答错了.在一个软件开发工程的执行阶段,两名团队成员对谁应当做测试意见分岐。工程经理应当参考人力资源治理打算的以下哪一局部?A.角色与职责.工程组织图C.人员配备治理打算D.工程人员配备正确答案是A,你的答案是Co你答错了11.在一次工程状态团队会议上,一名团队成员与另外一名团队成员在订正措施方面有不同意见。争论持续升级,语气很快都变得很强硬。其他团队成员没有参与。工程经理直接命令团队使用订正措施。工程经理使用的是哪种冲突解决技术?A.妥协B.强迫C.撤退D.缓和正确答案是B.你的答案是Do你答错了12.某组织内的办公室政治曾对之前的工程造成负面影响,并因此占用了利害关系者的大量时间。为了防止办公室政治影响当前工程,工程经理在工程开头时应当怎么做?A.向高级治理层寻求赞助B.推举一个具有实际力气的工程经理处置办公室政治C.聘请一名第三方工程经理,以避开组织内政治D.让利害关系者为工程选择适宜的工程经理正确答案是A,你的答案是Co你答错了14.高级治理层让工程经理评估总体客户满足度。工程经理审查了工作说明书和工作分解构造,并确认交付了全部可交付成果。为了确定客户满足度,工程经理还应做什么?A.审查平衡计分卡B.分析绩效报告C.执行工程关闭审计D.与客户面谈正确答案是A,你的答案是Do你答错了15.工程完工时CPI为0.7且SPI为0.64。团队在工程收尾过程记录工程的阅历教训。以下哪种工具可用于分析工程偏差?A.平衡计分卡80/20规章(帕累托图)360度调查D.根本缘由/石川图正确答案是A,你的答案是Co你答错了解析:平衡计分卡是一种战略绩效治理及评价工具,从四个方面来衡量企业:财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与创角度。平衡”•分卡反映了从财务与非财务衡量方法之间的平衡,长期目标与短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程平衡,治理业绩和经营业绩的平衡等多个方面
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