计划工作的工具和技术知识测试题

14/14第九章打算工作的工具和技术

□

选择题

1.（

）是对大量的环境信息进行收集，以便预测和解释环境正在发生的变化。

a.竞争对手情报

b.环境扫描

c.公司情报

d.预测

2.环境扫描增长最快的领域是（

）。

a.竞争对手情报

b.政府情报

c.全球竞争

d.与工作场所不断变化的性质有关的领域

3.购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做（

）

a.竞争对手情报

b.公司情报

c.非法竞争

d.逆向工程

4．对治理者来讲，全球扫描的价值（

）。

a.高于环境扫描的价值

b.通常低于环境扫描的价值

c.难以计算

d.取决于组织全球活动开展的程度

5.下列哪个是定性预测技术的例子？（

）

a.回归模型

b.替代效应

c.客户评价

d.时刻序列分析

6.（

）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

a.时刻序列分析

b.回归分析

c.经济模型

d.替代效应

7.（

）是治理者通过分析然后复制要紧竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

a.环境扫描

b.预测

c.标杆比较

d.预算

8.治理者能够使他们的预测更加有效的途径有（

）。

a.理解当环境差不多上保持稳定时，预测技术是最精确地

b.让更少的人参与到过程中来

c.使用更复杂的方法

d.使用单一的预测方法

9.标杆比较过程的第一步是（

）。

 a.确认能够作为标杆的公司

b.收集内部数据c.建立打算团队d.扫描环境，确定要紧威胁10．（）是一种对特定活动分配资源的数字性打算a.预测b.预算c,标杆比较d.定量预测11．（）预测列出了要紧的活动并为每种活动分配资源数额a.费用b现金c利润d收入12（）预算预测了手头的和将要使用的现金a现金b固定c可变d收入13（）通过条形图讲明整个期间内的打算活动及其完成情况a负荷图b甘特图cPERT网络d模拟14（）用来列出全部部门或特定资源，而不是活动。这种安排使治理者能够打算和操纵能力的利用a负荷图b甘特图cPERT网络d模拟15以流程图描述项目活动的顺序和时刻及相应成本数据的是（）a负荷图b关键路径c甘特图dPERT网络16（）标识了PERT项目网络中最长的时刻a活动路径b关键路径c事件的重要性dPERT网络17利用PERT网络确定在六周内建筑办公楼为基地浇筑混凝土反映的是（）a活动b关键路径c事件d负荷因素18（）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的打算技术aPERT图表b利润预算c盈亏平衡分析d线性规划19.Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本25000美元可变成本每单位4美元，销售单价9美元。盈亏平衡点是（）a10000单位b8000单位c7500单位d5000单位20（）能用于解决资源分配问题a线性规划b盈亏平衡分析cPERT图表d收入预算21一家糖果公司用相同的配方生产了两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力，300磅糖和100磅果仁。治理者必须列出（），建立线性规划a约束条件b可行域c目标函数d收入预算22两种适用于动态和复杂环境的打算技术是项目治理和（）a线性规划b盈亏平衡分析c脚本d可能性理论23（）是一次性的一组活动，它有确定的开始时刻和结束时刻a可能性因素b项目c模拟d项目治理过程24是项目活动按时刻进行，不突破预算和符合规范的一种治理活动是（）a可能性理论b边际分析c项目治理d排队理论25开发“以后可能是什么样”的脚本能够描述为（）a资本预算b项目治理c边际分析d权变打算□推断题TF使用环境扫描的公司通常由高绩效TF美国《商业间谍法案》使得美国窃取商业机密是合法的TF全球扫描的价值在专门大程度上取决于组织的全球活动规模TF经济模型利用回归方程模拟经济现象TF标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具TF研究表明，使用标杆比较的公司增长更快，生产率更高TF组织资源包括财务资源，物质资源，人力资源，无形资产和结构文化资源TF预测是对特定的活动分配资源的数字性打算TF所有的预算本质上差不多上固定的预算，应为他们一旦确定就可不能改变TF收入预算打算以后的销售TF固定预算假设成本差不多上固定的TF预算多数是高层治理者运用的打算技术TF甘特图，负荷图，PERT网络差不多上有用的排程工具TF标识工作站能力的改进的甘特图是PERT网络TF在安排数量不多同时相互独立的活动时，PERT网络分析是最有用的TF关键路径是网络中占用时刻最短的一系列活动顺序TF固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本TF在盈亏平衡点，销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本19、TF选择减少运输成本的交通路线和在各种品牌的产品间分配有限的广告预算差不多上对线性规划技术的运用。20、TF在解决线性规划问题时，有限的资源确实是约束条件。21、TF排程确实是使项目活动按时刻进行、不突破预算的治理活动。22、TF项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时刻和结束时刻。23、TF项目治理始于清晰地定义项目目标。24、TF项目治理的最终步骤是将结果与初始目标相比较。25、TF脚本是对“以后可能是什么样”的一种一贯的观点。□配对题a、环境扫描f、定性预测k、PERTb、竞争对手情报g、标杆比较l、负荷图c、脚本h、资源m、排程d、预测i、预算n、关键路径e、定量预测j、甘特图o、盈亏平衡分析——1、一种数字性的打算，用于对特定的活动分配资源。——2、安排复杂项目的技术，专门多活动都包括这些项目，有些依旧相互关联的。——3、一个组织的资产，包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构/文化资源。——4、PERT网络图中占用时刻最长的一系列相互衔接的事件。——5、对“以后可能是什么样的”的一种一贯的观点。——6、依照过去的数据运用数学方法预测今后的结果。——7、在竞争对手和非竞争对手间寻求最佳的实践来改进自身的质量。——8、环境扫描活动的一部分，致力于确认谁是竞争对手，他们在做什么，竞争对手的行动将对我们产生什么阻碍。——9、制定详细的资源分配打算，比如从事什么活动，哪些订单需要完成，谁来完成，在什么什么时刻完成。——10、收集大量的环境信息，以便预测和解释环境正在发生的变化。——11、运用推断和依照熟悉情况的人员的意见来预测结果。——12、一种改进的甘特图，列出了全部部门或者特定的资源。——13、确认在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的分析技术。——14、对结果的可能。——15、表明整个期间打算的和实际的产出的条形图。□考虑题解答为一些可能从来可不能发生的情况开发一套复杂的脚本是白费时刻和资源，你是否同意这种讲法？解释你的理由。【解答提示】尽管脚本描述的情况可能从来可不能发生，然而开发脚本的过程本身能够证明是有益的和值得的。在开发脚本的过程中（不管是简单的脚本依旧复杂的脚本），治理者所锻炼的制造力合批判性思维的能力能够关心他在无关联的环境下快速、有效地作出反应。脚本开发时刻能够增加一个人在领导能力方面的信心，并提供在压力下迅速决策的能力。因此，开发那些意义深远的脚本并不完全是在白费时刻。直觉和制造性是否与定量打算工具和技术有关？请讲明。【解答提示】是的。直觉和制造性可能与决策哪些因素应该被分析以及应该被脚本开发出来有一定的关系。打算工具和技术给治理者提供了定量评估情况的方式，然而治理者仍然需要在建立研究对象时具有制造性。3、《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么缘故引起的？你对改进预测的有效性有什么建议？【解答提示】公司没有达到它们预测目标的缘故有专门多。例如，内外部的经济状况可能变得不利，技术进步取代了公司现有的产品，或者新的竞争对手可能进入到了市场中。然而这并不意味着公司就能够放弃预测。相反，对不同的脚本进行预测能够增强预测的有效性。此外，使用简单的预测技术以及缩短预测的时刻，都有助于改进预测的有效性。4、治理一个项目与治理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同？在哪些方面是相同的？【解答提示】项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时刻和结束时刻。项目治理是使项目活动按时刻进行、不突破预算和符合规范的一种治理活动。项目治理与部门工作治理有所不同，因为由项目经理治理的项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时刻和结束时刻，而部门工作治理是持续的、没有终点的一组活动。然而，这两种治理都应按时刻进行，不突破预算并符合规范。此外，这两种治理都包括四大职能：打算、组织、领导和操纵。5、“人们能够用统计方法来证明他们想证明的一切。”你如何看这种观点？它对治理者意味着什么？【解答提示】是的，人们能够用统计方法来证明他们想证明的一切。更加重要的是，面对全球化的商业环境，治理者需要用统计数据来规划和决策，以实现当前和以后的成功。治理者需要获得精确地定量信息，并通过定量的规划工具或技术来解释和评估这些信息。6、即使预测以后是困难的，这也阻止不了公司的前进步伐。治理者如何降低以后进展的难度？他们能做到吗？什么缘故？【解答提示】对每一个打算组织以后成功的治理者来讲，时刻与当下的经济和商业趋势保持一致是必不可少的。为了在预测公司以后情况的时候遇到更少的困难，治理者能够通过以下几个来源猎取支持：接着教育课程，研讨会，远程学习，通过网络参加当地商会组织的活动。会议及贸易出版物等等。7、以下情况可能会有什么预警征兆：（a）一个新的竞争对手进入你的市场；（b）一名职员罢工；（c）一项能改变你产品需求的新技术诞生。【解答提示】对组织的外部和内部环境保持警觉是每一个治理者的重要责任。这些活动在上述问题6中差不多提到，是组织发觉竞争者消息和科技进展趋势的重要途径。优秀治理者的一个重要素养是与雇员建立联系和信任。假如职员相信当他们向治理者汇报了立即到来的负面事件的阻碍时治理者可不能惧怕，治理者就能够及时了解更多的潜在问题以幸免灾难的发生。□案例应用讨论问题解答弗里德曼在指导和监督团队的业务时，什么样的工具和技术会对他有关心？具体讲明。【解答提示】在案例应用中，学生会阅读到有关在TampaBayDevilRays的非传统环境中使用定量的规划工具和技术价值。总经理安德鲁••E•弗里德曼将他在商业方面的背景知识（基于统计的方法等）应用到他工作的专门多方面，包括评估人、交易球员、球员合同的谈判等。脚本规划对安德鲁•弗里德曼来讲也是一种有用的规划工具。他能够安排或预测DevilRays在以后遇到的不同情况，以寻求最适当的战略。当弗里德曼努力扩大团队的时候，盈亏平衡分析也是另一个重要的资源分配的工具。在棒球运动中，评估运动员潜力和表现的传统方法包括观看其在不同环境下的竞赛（侦查运动员），而团队中大多数治理人员没有商业背景，你如何克服“传统主义者”对使用定量工具和技术的不明白？【解答提示】有一句老话叫“没有比成功还要成功的事”，这句话道出了在自己公司和其他组织，尤其是在你的行业使用定量工具和技术的积极