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文档简介

][]殷炳华.我国金融监管的缺陷分析与走向研判——从反思金融危机的视角[J].当代经济管理,2009,31(12):84-875.4加强金融宣传教育,提高金融服务满意度金融服务满意度是指人们在获取所需的金融服务时所得到的满足程度,由于安徽省农村地区服务质量较低,部分农户金融意识淡薄,因此农村地区金融部门可以将各类金融机构作为宣传金融知识的平台,宣传内容包括信贷、保险、理财、金融政策和预防金融诈骗等知识,加强金融意识教育,提升农村居民金融素养。可以对电视、互联网、宣传栏等媒介进行有效利用,金融机构可以落实到入村宣传、入户宣传,发放金融知识宣传手册,提高宣传覆盖度。金融机构也可以建立金融服务咨询平台,以便民惠民为目的为农村居民提供金融咨询服务。工作人员需提高专业素质和服务意识,以便民惠民为服务宗旨,对待前来咨询相关金融服务或办理业务的农户和小微企业更加耐心和专业,热心为民办事。同时,提高农村居民和小微企业信用意识也是必不可少的,金融机构可以建立信用评级系统和长效激励机制,信用评级高的农户和小微企业可以享受低息贷款优惠,增强人们的诚信意识,做出更加理

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