情绪管理指南

PPT模板板下下载载：：/moban/行业业PPT模板板：：/hangye/节日日PPT模板板：：/jieri/PPT素材材下下载载：：/sucai/PPT背景景图图片片：：/beijing/PPT图表表下下载载：：/tubiao/优秀秀PPT下载载：：/xiazai/PPT教程程：：/powerpoint/Word教程程：：/word/Excel教程程：：/excel/资料料下下载载：：/ziliao/PPT课件件下下载载：：/kejian/范文文下下载载：：/fanwen/试卷卷下下载载：：/shiti/教案案下下载载：：/jiaoan/LOGO情绪管管理指南员工在在职培培训之之——第一PPT模板网网，V1布衣公子作品1为什么需要管理情绪2情绪与情绪管理概述3如何进行情绪管理4情商知识概述为什么么需要要管理理情绪绪1请思考考：不不管理理情绪绪会怎怎样？？情绪的的失控控容易易导致致行为为的冲冲动相传成成吉思思汗有有一个个“盛盛怒杀杀爱鹰鹰”的的故事事。他他带着着心爱爱的老老鹰上上山打打猎，，干渴渴难耐耐时发发现一一处有有少量量水渗渗出的的山谷谷，便便耐着着性子子用杯杯子接接那滴滴答下下来的的泉水水，在在接满满水准准备喝喝的那那一刻刻，杯杯子却却被老老鹰扑扑翻在在地，，而且且如此此反复复两次次。成吉思思汗勃勃然大大怒，，一气气之下下杀了了爱鹰鹰。之之后当当他寻寻往高高处的的水源源地时时才发发现，，原来来爱鹰鹰不让让他喝喝水并并不是是出于于逗弄弄，而而是由由于水水源里里有一一条死死去的的毒蛇蛇尸体体。成成吉思思汗在在盛怒怒那一一刻已已经被情绪绪“绑绑架””了，，阻断断了自自己合合理的的思考考过程程，最最终酿酿成大大错。。【点评】情绪的的失控控容易易导致致失去去理智智，而而失去去理智智，则则冲动动难免免发生生。【思考】你曾受受强烈烈情绪绪（比比如愤愤怒））的驱驱使而而产生生冲动动的行行为吗吗？1控制不不了情情绪，，会造造成不不可挽挽回的的后果果有一个个男孩孩有着着很坏坏的脾脾气，，于是是他的的父亲亲就给给了他他一袋袋钉子子，并并且告告诉他他，每每当他他发脾脾气的的时候候就钉钉一根根钉子子在后后院的的围栏栏上。。第一一天，，这个个男孩孩就钉钉下了了37根钉子子！慢慢慢地地每天天钉下下钉子子的数数量减减少了了。他他渐渐渐学会会了控控制自自己的的脾气气。终终于有有一天天，这这个男男孩不不再乱乱发脾脾气了了。父亲又又告诉诉他，，现在在开始始每当当他能能控制制自己己脾气气的时时候，，就拔拔出一一根钉钉子。。一天天天地地过去去了，，最后后男孩孩告诉诉他的的父亲亲，他他终于于又把把所有有钉子子都拔拔出来来了。。父亲亲牵着着他的的手来来到后后院说说：你你做得得很好好，我我的孩孩子。。但是是你看看看围围栏上上的那那些洞洞，这这些围围栏将将永远远不能能回复复成从从前。。你生生气的的时候候说的的话就就像这这些钉钉子一一样留留下疤疤痕，，不管你你说了了多少少次对对不起起，那那个伤伤口将将永远远存在在。话语的的伤痛痛就像像真实实的伤伤痛一一样令令人无无法承承受。。2控制不不了情情绪，，会造造成不不可挽挽回的的后果果2人际关关系取取决于于一个个人情情绪表表达是是否恰恰当。。当我我们把把情绪绪毫无无保留留地发发泄在在周围围人的的身上上时，，那种种和谐谐关系系无形形中就就被破破坏掉掉了，，就好像是是被打打破的的杯子子一般般，就就算接接合后后也会会有裂裂缝。。倘若我我们常常在他他人面面前任任由负负面情情绪决决堤，，乱发发脾气气，丝丝毫不不加控控制，，久而而久之之，别别人就就会视视我们们为难难以相相处之之人，，甚至至不再与与我们们往来。。点评恶劣的的情绪绪具有有传染染性，，会产产生连连锁反反应在心理学学上，，有一一个这这样的的“效效应””：一一位父父亲在在公司司受到到了老老板的的批评评，回回到家家就把把沙发发上跳跳来跳跳去的的孩子子臭骂骂了一一顿。。孩子子心里里窝火火，狠狠狠去去踹身身边打打滚的的猫。。猫逃逃到街街上正正好一一辆卡卡车开开过来来，司司机赶赶紧避避让，，却把把路边边的孩孩子撞撞伤了了。这这就是是心理理学上上著名名的“踢猫猫效应应”，，描绘绘的是是一种种典型型的坏坏情绪绪的传传染。。3恶劣的的情绪绪具有有污染染性，，一张张拉的的长长长的脸脸可以以熏黑黑任何何一片片晴朗朗的天天空。。善为士士者，，不武武；善善战者者，不不怒4纪渻替替周宣宣王养养斗鸡鸡，才才十天天，周周宣王王就问问：““斗鸡鸡养好好了没没有?可以打打架了了吗？？”纪渻：：“还还不能能。这这鸡意意气很很盛，，斗志志高昂昂。””又过了了10天……纪渻：：“还还不能能，那那只鸡鸡只要要看见见别的的鸡的的影子子，便便会冲冲动起起来。。”再过了了10天……纪渻：：“还还不能能，那那只鸡鸡常对对四周周怒目目而视视,它的气气势自自命不不凡。。”再又过过了10天……纪渻：：差不不多可可以了了。它它听见见别的的鸡叫叫已经经没有有反应应。就就像一一只木木鸡。。它的的心已已不受受外物物所动动。””随后，，周宣宣王便便用那那只鸡鸡去斗斗鸡，，别的的鸡看看见它它一动动也不不动。。吓得得连向向它挑挑战也也不敢敢了。。无心争争斗的的鸡，，便全全身无无懈可可击。。它的的劲气气内敛敛，一一触即即发。。正所谓谓：“善为为士者者，不不武；；善战战者，，不怒怒”。。善为士士者，，不武武；善善战者者，不不怒4点评“真正正的勇勇士不不会杀杀气腾腾腾，，善于于打仗仗的人人不用用气势势汹汹汹”。。强者者让思思维控控制情情绪，，弱者者用情情绪控控制思思维。。真正的的强者者，是是喜怒怒不形形于色色的人人。综上，，做好情情绪管管理攸攸关一一个人人的事事业成成败甚甚至一一生的的美满满和幸幸福。。所以，，我们们一定定要小小心翼翼翼地地处理理自己己的情情绪，，做自自己情情绪的的主人人。情绪与与情绪绪管理理概述述2认识情情绪及及情绪绪的影影响，，了解解什么么是情情绪管管理情绪在我们们每个个人的的身上上，都都存在在这样样一种种神奇奇的力力量，，它可可以使使你精精神焕焕发，，也可可以使使你萎萎靡不不振；；它可可以使使你冷冷静理理智，，也可可以使使你暴暴躁易易怒；；它可可以使使你安安详从从容的的生活活，也也可以以使你你惶惶惶不可可终日日。总之，，它可可以加加强你你，也也可以以削弱弱你，，可以以使你你的生生活充充满甜甜蜜与与快乐乐，也也可以以使你你的成成活抑抑郁、、沉闷闷、暗暗淡无无光。。这种能能使我我们的的感受受产生生变化化的神神奇力力量，，就是是情绪绪。1情绪→①认认识情情绪命运的的不可可琢磨磨使得得人们们在日日常的的生活活中，，必然然会遭遭遇得得失、、顺逆逆、美美丑等等各种种情境境，因因而有有时欣欣喜若若狂，，有时时焦虑虑不安安，有有时孤孤独恐恐惧，，有时时满腔腔怒火火，有有时悲悲痛欲欲绝，，有时时舒适适愉快快等。。情绪绪的多多样性性说明明它是是一个个极其其复杂杂的心心理现现象。。学术术界至至今仍仍对““情绪绪”二二字没没有一一致的的定义义。简简单地地说，，我们们可以以认为为情绪是是内心心的感感受经经由身身体表表现出出来的的状态态。反之，，我们们可以以根据据外在在行为为来判判断别别人的的情绪绪，这就就是一一个人人的情情商。。1情绪→②情绪的的分类人的情绪复复杂多样，，很难有准准确的分类类。《礼记》中把人的情情绪称为““七情”：：喜、怒、哀哀、惧、爱爱、恶、欲欲。近代西方方学者认为为人的基本本情绪分四四类：喜、怒、哀哀、惧。情绪活动是是无时不在在，无处不不在的，人人人皆有情情绪。在现现实生活中中，我们的的行为经常常是伴随着着情绪反应应，所以我我们有时会会因愤怒而而不能自已已，以致冲冲动、急躁躁、焦虑和和抑郁等等。。1爱恶欲喜怒哀惧今人所分四四类古人七情情绪→②情绪的的分类情绪无好坏坏之分，由由情绪引发发的行为或或行为的后后果有好坏坏之分，因因此，一般般我们根据据情绪所引引发的行为为或行为的的结果，将将情绪划分分为积极情绪、、消极情绪绪两大类。1情绪→②情绪的的分类1有些人将不不良情绪等等同于负性性情绪，这这是不准确确的。所谓谓负性情绪绪，通常是是指那些不不愉快甚至至是引发人人痛苦、愤愤怒的情绪绪体验，例例如压抑、、生气、委委屈、难过过、苦恼、、沮丧等。。一般来讲讲，负性情绪并并非一定都都是消极的的。负性情情绪在一定定的情境之之中，也同同样具有重重要的作用。例如，恐惧惧的情绪使使人脱离险险境，羞耻耻情绪会使使人避免做做违背社会会规范的行行为；即使使是痛苦、、悲伤等情情绪反应，，也同样具具有能使人人感受到自自己的心理理伤害，促促使人们及及时调整自自己的积极极的功能。。所以说，，负性情绪并并不等于消消极情绪。。情绪→③情情绪的影响响1在日常生活活中，人们们常有这样样的体验：：高兴时，，神清气爽爽；悲伤时时，会食欲欲不振；忧忧虑时，会会辗转难眠眠；惊慌时时，会心脏脏乱跳；愤愤怒时，会会热血冲头头……，这些都说说明了情绪绪会对身体体的内部功功产生影响响。A、积极的情绪可以提高人的免疫能力“笑一笑，，十年少；；愁一愁，，白了头。。”积极的的情绪可以以提高人的的免疫能力力，消极的的情绪则直直接影响人人的身体健健康。情绪→③情情绪的影响响1A、积极的情绪可以提高人的免疫能力美国作家卡卡森，曾患患了一种致致残的脊椎椎病，医生生预言，他他存活的可可能性只有有1/500。可是，卡卡森经常阅阅读幽默小小说，看滑滑稽电影。。每大笑一一次，他就就觉得病痛痛减轻很多多，浑身舒舒服一阵，，他坚持这这种“笑疗疗”，病情情逐渐好转转，几年后后竟然恢复复了健康。。林黛玉，聪聪明貌美，，多愁善感感。但由于于寄人篱下下，终日愁愁云笼罩，，体弱多病病，更因为为无法实现现与宝玉的的爱情，忧忧心如焚，，竟至郁郁郁而终。情绪→③情情绪的影响响1B、消极的情绪破坏人的身体健康古代阿拉伯伯学者阿维维森纳，曾曾把一胎所所生的两只只羊羔置于于不同的外外界环境中中生活：一一只小羊羔羔随羊群在在水草地快快乐地生活活；而在另另一只羊羔羔旁拴了一一只狼，它它总是看到到自己面前前那只野兽兽的威胁，，在极度惊惊恐的状态态下，根本本吃不下东东西，不久久就因恐慌慌而死去。。实验告诉我我们：恐惧、焦虑虑、抑郁、、嫉妒、敌敌意、冲动动等消极情情绪，是一一种破坏性性的情感，，长期被这这些心理问问题困扰就就会导致身身心疾病的的发生。消极情绪绪对动物的的影响尚且且如此，对对头脑高度度发达的人人类来说，，其影响力力可想而知知。情绪→③情情绪的影响响1B、消极的情绪破坏人的身体健康曾有个简单单的实验，，研究情绪绪对健康的的影响。美美国生理学学家艾尔玛玛•辛吉斯将一一支支玻璃璃管插在摄摄氏零度、、冰与水混混合的容器器里，以收收集人们不不同情绪时时呼出来的的“水汽””。结果发发现，心平平气和时呼呼出来的汽汽，凝成的的水清澈透透明、无色色、无杂质质。如果生生气，则会会出现一种种紫色的沉沉淀物。研研究者将这这“生气水水”注射到到小白鼠身身上，几分分钟后，小小白鼠竟然然死了。古代就有““怒伤肝、喜喜伤心、思思伤脾、忧忧伤肺、恐恐伤肾”之说，这这生动地说说明了情绪绪对身心可可能产生的的负面影响响。情绪→③情情绪的影响响1B、消极的情绪破坏人的身体健康人情绪不好好时，体内内会分泌出出一种毒性性荷尔蒙，，这些荷尔尔蒙聚集起起来，形成成和漂白粉粉一样的分分子结构，，对人体产产生不利的的影响。极度恐惧的的情绪还能能导致机体体死亡。医学研究表表明：人情情绪不好时时，体内一一种叫MKT细胞的活性性就下降，，因而不能能战胜体内内病毒，形形成疾病；；研究者还还发现，老老年人在丧丧偶后的半半年里，死死亡率比同同龄人高出出5倍，是因为为悲观破坏坏了免疫功功能。情绪→③情情绪的影响响1C、情绪的好转带来理智的思维和行动有一天，德国化学家家奥斯特瓦尔尔德由于牙牙病疼痛难难忍，情绪绪很坏。他他拿起一位位不知名的的青年寄来来的稿件粗粗粗看了一一下，觉得得满纸都是是奇谈怪论论，顺手就将其丢进了纸篓。。几天以后，，他的牙痛痛好了，心心情也好多多了，而那那篇论文中中的一些奇奇谈怪论又又在他的脑脑子中闪现现。于是，，他急忙从从纸篓里把把它捡出来来重读一遍遍，结果发发现这篇论论文很有科科学价值，，他马上给给一份科学学杂志写信信，加以推推荐。这篇篇论文发表表后轰动了了学术界，，该论文的的作者后来来获得了诺诺贝尔奖。。不要在冬天天的时候砍砍树，不要要在情绪很很坏的时候候做决定，，这样容易易失去理智智。情绪→③情情绪的影响响1D、情绪的失控导致异常恐怖的后果1965年9月7日，世界台台球冠军争争夺赛在纽纽约举行。。路易斯福福克思的得得分遥遥领领先，只要要再得几分分就能稳拿拿冠军。就就在这时他他发现一只只苍蝇落在在主球上，，他挥挥手手赶走了。可是他伏身身击球时苍苍蝇又飞回回来了，他他起身驱赶赶，但苍蝇蝇好像在跟跟他作对，，他一回身身，苍蝇就就落在主球球上，周围围的观众发发现了这个个现象，开开始哈哈大大笑。案例一只苍蝇可可以打败一一个世界冠冠军情绪→③情情绪的影响响1D、情绪的失控导致异常恐怖的后果他的情绪恶恶劣到了极极点，终于于失去了理理智，愤怒怒地用球杆杆去击打苍苍蝇，结果果碰到了主主球，裁判判判他击到到了球，于于是他失去去了一轮机机会。他因因此方寸大大乱，连连连失利，而而对手约翰翰迪瑞越战战越勇，最最后获得了了冠军。第二天人们们发现了路路易斯的尸尸体，他投投河自杀了了。一只小小小的苍蝇蝇，竟然打打垮了大名名鼎鼎的世世界冠军。。案例点评本来可以一一笑了之的的事情，竟竟因情绪的的失控而导导致最后自自杀的结局局，让人扼扼腕叹息啊！情绪管理许多人至今今仍对情绪绪的重要性性认识不足足。把情绪绪活动紧紧紧看作是内内外部条件件所引起的的感情变化化，是一种种无关紧要要的、暂时时的精神状状态，任其其自然，很很少进行有有意识的控控制与调节节。然而，人是是感情动物物，人的思思维、处事事常受感情情的牵引。。因此，如如果不能正正确认识到到自己的情情绪，并对对情绪进行行疏导、调调节与控制制，往往会会产生难以以预料或不不可挽回的的恶劣后果果。2你看，范进进苦读而高高中举人，，亲眼看到到喜报后，，竟因欢喜喜过度而发发了疯；王王朗被诸葛葛亮一番痛痛骂之后，，盛怒之下下竟跌马倒倒地毙命。所以人们应当学学会疏导、、调节与控控制自己的的情绪。这这就是情绪绪管理。也就是所谓谓的“先处理心心情，再处处理事情””。如何进行情情绪管理3请思考：情情绪能不能能管理？如何管理理？情绪能不能能管理？很很多人认为为不能管理理，说我就就是这个脾脾气，我也也没有办法法，我想改改就是改不不了，这种种话我们听听太多了。。那这样就就无从管理理了。其实这些都都是不正确确的，情绪绪不但可以以管理，而而且它比其其他的事情情你的自主主性更高，，因为我们们是自己情情绪的真正正主宰，我我们可以做做自己情绪绪的主人，，它跟别人人没有太多多的关系，，它完全是是我们自己己在决定。。——曾仕强大师观点人的情绪控控制能力与与学识高低低并无直接接关系，人人在愤怒时时，常控制制不住“手手劲“，一一失手就是是一生无法法弥补的遗遗憾！所以以我们必须提高情绪的管理理能力，让让激动和盛盛怒试着降降温；因为为动不动就愤愤怒的人，，只是显示示自己幼稚稚得无法自自我驾驭情情绪！情绪波动有时可能严严重影响到到一个人的的命运，管管理情绪是是一件非常常重要的事事情，是要要做一个情情绪的主人人，还是奴隶？完全取决于于我们自己己。做情绪的主主人而不是是情绪的奴奴隶！情绪管理的的第一步：：察觉自己己的情绪若要进行情情绪管理，，第一步就是是要正确觉觉察自己的的情绪，当我们产产生情绪时时，表示生生活中有事事件刺激而而至引发警警报。于此此同时，若若我们能察察觉到情绪绪的产生并并认知情绪绪的种类，，可以延缓缓情绪瞬间间的爆发，，并有针对对性的管理。因此，我们们要时时提提醒自己注注意：“我现在的的情绪是什什么？”；特别是当当我们发现现到自己情情绪异常时时，要特别别警觉。1情绪管理的的第二步：：采取相应应的行动情绪如同潮潮水，有潮潮涨就有潮潮落。有人人以为，在在情绪冲冲动时等待待其退潮一一定是一件件很难的事事，一定需需要巨大的的毅力与意意志。其实实不然，在情绪的把把握上有时时甚至只需需要短短的的几分钟和和很简单的的几个行为为。所以，当情情绪冲动时时，只要我我们懂得把把握自己不不采取行动动，有时候候，甚至只需要一分分钟的把持持，就可以避避免许多的的麻烦甚至至不幸。曾曾仕强对情情绪管理提提出治标和治本两个方面。。2情绪管理的的第二步：：采取相应应的行动2治本治标转移注意力力适度宣泄自我安慰自我暗示冷静三思改变思维，，调整心态态治标与治本的主要方法情绪管理的的第二步：：采取相应应的行动2治标：A、转移注意力注意力转移移法就是把注意力从从引起不良良情绪反应应的刺激情情境中，转转移到其它它事物上去去或去从事事其他活动动的自我调调节方法。。当出现情绪绪不佳的情情况时，要要把注意力力转移到使使自己感兴兴趣的事上上去，如：：散散步，，看看电影影，读读书书，打打球球，下盘棋棋，找朋友友聊天，换换换环境等等，有助于于使情绪平平静下来，，在活动中中寻找到新新的快乐。。情绪管理的的第二步：：采取相应应的行动2治标：A、转移注意力在古老的西西藏，有一一个叫爱巴巴的人，每每次和人生生气起争执执的时候，，就以很快快的速度跑跑回家，绕绕着自己的的房子和土土地跑三圈圈，然后坐坐在田边喘喘气。爱巴工作作非常勤勤奋努力力，他的的房子越越来越大大，土地地也越来来越广。。但不管管房和地地有多么么广大，，只要与与人起争争执而生生气的时时候，他他就会绕绕着房子子和土地地跑三圈圈。看了让你你永远不不生气的的故事——爱巴的故故事“爱巴为为什么每每次生气气都绕着着房子和和土地跑跑三圈呢呢？”所所有熟悉悉他的人人心里都都想不明明白，但但不管怎怎么问他他，爱巴巴都不愿愿意明说说。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治标：A、转移注意力直到有一一天，爱爱巴很老老了，他他的房地地也已经经太广大大了，他他生了气气，拄着着拐仗艰艰难地绕绕着土地地和房子子转，等等他好不不轻易走走完三圈圈，太阳阳已经下下了山，，爱巴独独自坐在在田边喘喘气。他的孙子子在旁边边肯求他他：“阿阿公，你你已经这这么大年年纪了，，这四周周地区也也没有其其它人的的土地比比你的更更广大，，你不能能再像从从前，一一生气就就绕着土土地跑三三圈了。。还有，，你可不不可以告告诉我你你一生气气就绕着着房子和和土地跑跑三圈的的秘密？？”爱巴终于于说出了了隐藏在在心里多多年的秘秘密，他他说“年年轻的时时候，我我一和人人吵架、、争论、、生气，，就绕着着房屋跑跑三圈，，边跑边边想自己己房子这这么小，，土地这这么少，，哪有时时间去和和别人吵吵架呢！！想到这这里气就就消了，，把所有有的时间间都用来来努力工工作了。。孙子问道道：“阿阿公！你你年老了了，又变变成最富富有的人人，为什什么还要要绕着房房子和土土地跑呢呢？”爱爱巴笑着着说：““我现在在还是会会生气，，生气时时绕着房房子和土土地跑三三圈，边边跑边想想，自己己房子这这么大，，土地这这么多，，又何必必和人计计较呢？？一想到到这里，，气就消消了！””情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治标：B、适度宣泄过分压抑抑只会使使情绪困困扰加重重，而适度宣宣泄则可可以把不不良情绪绪释放出出来，从从而使紧紧张情绪绪得以缓缓解、轻轻松。发泄的方方法，如如大哭、、做剧烈烈的运动动（跑步步、打球球等）、、放声大大叫或唱唱歌、向向他人倾倾诉等等等。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治标：B、适度宣泄一天，美美国前陆陆军部长长斯坦顿顿来到林林肯那里里，气呼呼呼地说说一位少少将用侮侮辱的话话指责他他偏袒一一些人。。林肯建建议斯坦坦顿，写写一封内内容尖刻刻的信回回敬那家家伙。斯坦顿立立刻写了了一封措措辞强烈烈的信，，然后拿拿给总统统看。““对了，，对了。。”林肯肯高声叫叫好，““要的就就是这个个！好好好训他一一顿，真真写绝了了，斯坦坦顿。””但是当斯斯坦顿把把信叠好好装进信信封里时时，林肯肯却叫住住他，问问道：““你干什什么？””“寄寄出去呀呀。”斯斯坦顿有有些摸不不着头脑脑了。“不要胡胡闹。””林肯大大声说：：“这封封信不能能发，快快把它扔扔到炉子子里去。。凡是生生气时写写的信，，我都是是这么处处理的。。这封信信写得好好，写的的时候你你已经解解了气，，现在感感觉好多多了吧，，那么就就请你把把它烧掉掉，再写写第二封封信吧。。”情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治标：C、自我安慰即阿q精神。面面对我们们无法改改变现实实，学会会安慰自自己，追追求精神神胜利。。这种方方法，对对于帮助助人们在在大的挫挫折面前前接受现现实，保保护自己己，避免免精神崩崩溃是很很有益处处的。比如，同同样是面面对诸葛葛亮，周周瑜心中中，抱持持“既生生瑜，何何生亮””的怨恨恨，终于于怀恨而而死。司司马懿一一句“诸葛亮亮真神人人也”，，表示了了“吾不不如”的的自谦，顶着敬敬贤的光光环，而而心安理理得。因此，当当人们遇遇到情绪绪问题时时，经常常用“胜败乃乃兵家常常事”、、“塞翁翁失马，，焉知非非福”等词语来来进行自自我安慰慰，可以以摆脱烦烦恼，消消除抑郁郁，达到到自我安安慰、自自我激励励的目的的，从而而带来情情绪上的的安宁和和稳定。。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治标：D、自我暗示自我暗示示分消极极自我暗暗示与积积极自我我暗示。。积极自自我暗示示，在不不知不觉觉之中对对自己的的意志、、心理以以至生理理状态产产生影响响，积极极的自我我暗示令令我们保保持好的的心情、、乐观的的情绪、、自信心心等。如如不断地地对自己己默语：：“我一定定能行””、“不不要紧张张”、““不许发发怒”等等。当我们处处于低潮潮时，有有许多方方法可以以让心情情变好。。但是好好不了多多久，依依然不能能忘怀于于那些困困扰问题题。就算算借酒浇愁愁，很可可能酒醉醉之后，，变得更更加忧愁愁。因此，情绪管理理，还需需要治本本的办法法。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治本：A、冷静三思美国临床床心理学学家阿尔尔伯特•艾利斯在在50年代创立立了理性性情绪疗疗法，其其核心是去掉非非理性的的、不合合理的信信念，建建立正确确的信念念。非理性信信念的特特点是绝绝对化、、过分概概括化、、糟糕透透顶，如如因与上上司产生生争论或或吵架后后产生许许多非理理性的想想法而导导致情绪绪异常。。因此，我我们应当当静下来来，觉察察自己的的情绪，，明白当当前所处处的状态态。弄清清楚事情情的来龙龙去脉，，增加情情绪反应应的选择择性。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治本：A、冷静三思晶晶因男男友忘了了自己的的生日而而生气，，故意几几天不接接男友电电话，男男友在电电话的另另一端却却一头雾雾水不知知哪里得得罪晶晶晶，大叹叹女人心心海底针针，之后后晶晶和和男友的的相处也也常绕着着“你不不够爱我我”的话话题转，，最后两两人渐行行渐远以以分手收场。如果晶晶在生生日当天天了解自自己生气气的原因因，并冷冷静地问问问自己己在乎的的是什么么？或许许答案只只是想肯肯定男友友是爱自自己的。。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治本：A、冷静三思把脾气拿拿出来，，那叫本本能；把把脾气压压回去，，才叫本本事！那些不能能控制情情绪的人人，给人人的印象象就是不成熟，，还没长长大。因为，，只有小小孩子才才会说哭哭就哭，，爱耍脾脾气。这这种行为为发生在在小孩身身上，人人们会说说那是天天真烂漫漫。但是这种种现象发发生在一一个成年年人身上上，人们们就会皱皱起眉头头了。因因此，不不管处于于什么样样的负面面情绪中中，先暂暂停、中中断目前前的情绪绪，跳出出来，让让自己先先冷静一一下，“当你气气愤时，，要数到到十再说说话！””。然后再再审慎三三思，理理智面对对当前的的状况。。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治本：B、改变思维，调整心态情绪的发发生是无无法避免免的，有时我们们并无法完完全了解解我们的的情绪从从何而来来；或是是我们内内在的需需要不见见得都有有方法得得到满足足。这时候我我们必须须学习转转换信念念，反向向思考问问题。王王安石曾曾有一首首诗，与与“情绪绪智慧””有关：：“风吹屋屋檐瓦，，瓦坠破破我头；；我不恨恨此瓦，，此瓦不不自由。。”这也就是是一种思思维的调调整。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治本：B、改变思维，调整心态只要心态态正确，，心情就就会变好好，情绪绪也相对对稳定。。我们的的情绪不不同往往往不是由由事物本本身引起起的，而而是取决于我我们看待待事物的的不同思思维方式式。在不利的的环境中中，我们们不妨换换一种思思维方式式去思考考，在不利之之中，找找出对自自己有利利的一面面。若总是在在不利的的圈子里里打转，，那你就就看不到到光明，，只会忧忧心忡忡忡，自寻寻烦恼。。情绪管理理的第二二步：采采取相应应的行动动2治本：B、改变思维，调整心态【总结】改变心情情是治标标，调整整心态才才是治本本，治标标和治本本要同时时进行，，但要提醒醒自己：：只有采用用治本的的方法才才能将情情绪问题题根本解决决，只要我我们的观观念、我我们的心心态一改改变，我我们的情情绪自然然也就会会相应改改变。我们不能能决定生生命的长长度，但但我们可可以扩展展它的宽宽度；我们不能能改变天天生的容容貌，但但我们可可以时时时展现笑笑容；我们不能能企望控控制他人人，但我我们可以以好好掌掌握自己己；我们不能能全然预预知明天天，但我我们可以以充分利利用今天天；我们不能能要求事事事顺利利，但我我们可以以做到事事事尽心心。情商知识识概述4请思考：情商是是什么？？是否重重要？如如何提升升情商？？情商是什么么1情商（EQ，EmotionalQuotient）这个概念念由美国的的心理学家家在20世纪90年代首次提提出。情商就是指指一个人在在情绪方面面的管理能力，是指指个人对自己情绪绪的把握和和控制，对他人情绪的的揣摩和驾驾驭，以及对人生的乐乐观程度和和面临挫折折的承受能能力等。‘‘情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨两者的不同。——李开复‘‘情商所包含的的能力2从EQ的研究中发发现，与生生活各层面面息息相关关的“情商商”，指的的是我们个个人在情绪绪方面的整整体管理能能力。具体体说来，情情商包含以以下五种能力：能认识自身身的情绪，，并能在生生活中利用用它做出正正确的决定定。能妥善管理理自己的情情绪，而不不是成为它它的奴隶，，既不会因因沮丧或焦焦虑而意志志消沉，也也不会因愤愤怒而丧失失理智。能自我激励励，能面对对挫折咬紧紧牙关挺住住，能为了了最后的目目标疏导自自己一时的的冲动。能认识他人人的情绪，，能与别人人共鸣，能站在别人的角度理解别人的感受受，不需要要别人告诉诉就能读懂懂别人的感感情。能和谐而有有技巧地处处理人际关关系。12345情商的重要性性3美国心理学学瓦尔特于于20世纪60年代在斯坦坦福大学的的一所幼儿儿园做了一一个著名实实验。资料在实验中，，他事先在在那些仅有有4岁的儿童面面前放上一一颗棉花糖糖，告诉他他们：“你你们可以吃吃掉这颗糖糖，但如果果能等到我我出去一会会儿，回来来再吃，就就能吃到两两颗。”当他刚离去去，有的小小孩就迫不不及待地吃吃掉了糖；有的等待了一会儿，，但还是忍不住；剩下的那些些孩子则坚坚持等候了了对他们来来说很漫长长的20分钟，吃到到了两颗棉棉花糖。10多年后，这这些孩子长长大了，参参加了大学学入学考试试，结果是是那些坚持持得到两颗颗糖的孩子子的平均分分比得到一一颗糖的孩孩子高出210分（总分800分），而他他们的智商商水平并没没有明显的的差别。情商的重要性性3一份有关调调查报告批批露，在““贝尔实验验室”，顶顶尖人物并并非是那些些智商超群群的名牌大大学毕业生生。相反，，一些智商平平平但情商商甚高的研研究员往往往以其丰硕硕的科研业业绩成为明明星。其中的奥妙妙在于，情情商高的人人更能适应应激烈的社社会竞争局局面。一生潦倒怀才不遇情商智商贵人相助春风得意情商的重要性性3情商决定人人的命运。心理学家家经过长期期的研究后后，得出结结论，“人生的成成就至多只只有20%归功于智商商，另80%则受情商因因素的影响响”，并宣称称：“婚姻姻、家庭、、社会关系系，尤其是是职业生涯涯，凡此种种种人生大大事的成功功与否，均均取决于情情商的高低低”。这就是为何何现在人们们特别注意意培养“情情商”的原原因。如何提升情情商4总的来讲，，人与人之之间的情商商并无明显显的先天差差别，它主主要是在后后天的人际际互动中培培养起来的的。如何提提升自己的的情商呢？？不同人的人人生经历不不同，他的的情商增长长历程也不不一样。所以，没没有一个固固定不变的的方法来提提升情商。。但我以个个人成长的的历程来讲讲，我推荐荐以下几种种方法：培养良好心心态挫折提升情情商做好情绪管管理学习情商智智慧如何提升情情商4A、做好情绪管理如前所述，，情商就是是指一个人人在情绪方方面的整体体管理能力力。所以，，首先就是是要学习情情绪及情绪绪管理方面面的知识，，并有意识识的去努力力实践，这这是提升情情商最直接的方方法。如何提升情情商4B、培养良好心态心态是由人人们对客观观事物的分分析、认识识所形成的的一种心理理反映或心心理态度。。心态决定定行为，有有什么样的的心态，就就有什么样样的思维和和行为。因此，如果果我们拥有有良好的心心态，比如如积极乐观观、比如宽宽容豁达等等，我们遇到会导致致我们负向向情绪（如如悲观、愤愤怒）的事事情时，就就会平和很很多。如何提升情情商4C、学习情商智慧向高人学习习，是提升升自己情商商的一个快快捷的途径径。因此，，我们可以以通过读曾曾仕强有关关人际交往往、沟通等等方面的书书籍，学习习人际交往往方面的艺艺术；可以以通过读历历史故事或或名人传记记，来学习情商高高人的情商商智慧。比如通过过读三国，，学司马懿懿的情商。。三国里很多多人物都是是因无法控控制情绪而而留下了千千古遗憾：：周瑜被诸诸葛亮惹怒怒后激愤难难忍，导致致自己“赔赔了夫人又又折兵”；；曹操在一一怒之下杀杀害了蔡瑁瑁、张允，，导致自己己在赤壁之之战中惨败败；张飞因因关羽的死死而情绪失失控，把怒怒气发泄在在下属身上上，导致下下属群反而而杀之；刘刘备又因张张飞的死而而失去理智智，贸然进进攻东吴，，导致被陆陆逊火烧连连营，加速速了蜀国的的灭亡……可是，司马懿却却体现出了了“忍者””的风范。。司马懿战况况失利，被被蜀军围困困于上方谷谷后便闭门门不战。诸诸葛亮为了了使他打开开城门迎战战，便天天天派人在他他的城墙下下骂阵。司司马懿依旧旧从容地待待在城中，不予理会会。司马懿的情情商如何提升情情商4后来，诸葛葛亮为了激激怒他，便便派出使者者给他送了了一个盒子子，里面装装着一封书书信和一件件女人的衣衣服。诸葛葛亮在信中中骂司马懿懿是缩头乌乌龟，胆小小如妇人。。如果换了别别的大将，，听完这番番辱骂后必必然咽不下下这口气。。可是司马马懿呢？他他虽然心中中大怒，表表面上却依依旧对来使使笑脸相迎迎，收下衣衣服然后重重赏来使。。