DB45-T 1994-2019峡谷景区服务规范-（高清可复制）

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DB45广西壮族自治区地方标准DB45/T1994—2019峡谷景区服务规范Servicespecificationforcanyonattraction20192019091120190930广西壮族自治区市场监督管理局发布目 次前言 II1范引文件 1语定义 2本求 2员务 2态务 2识引务 3游通务 3息务 4览解服务 4播务 5宿务播务 5宿务 5游全务 5他务目 5务量督 6前 言本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由来宾市市场监督管理局提出。本标准由广西旅游标准化技术委员会归口。本标准主要起草人：覃峰、杨金兰、仇晶、林朝禹、蓝春竹、卓武明、陈业永、蓝冬丽、黄林华、谢宏昭、石敏、刘祁云、莫耀林、李祥忠、陈建华、谭爱、韦立先、邹宏、黄海琪。峡谷景区服务规范范围本标准适用于广西境内的峡谷景区。GB2894安全标志及其使用导则GB3095环境空气质量标准GB3096声环境质量标准GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志GB5768.3道路交通标志和标线第3部分：道路交通标线GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15566.9公共信息导向系统设置原则与要求第9部分：旅游景区GB15630消防安全标志设置要求GB/T15971导游服务规范GB/T17775旅游区（点）质量等级的划分与评定GB/T20501.220501.320501.6应急导向系统设置原则与要求GB/T26355旅游景区服务指南GB50763无障碍设计规范GA654人员密集场所消防安全管理GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB/T10001.5标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号LB/T034景区最大承载量核定导则LB/T063旅游经营者处理投诉规范LB/T064文化主题旅游饭店基本要求与评价DB45/T578.1公共场所汉英标识英文译法第1部分：通则下列术语和定义适用于本文件。3.1峡谷canyon3.2峡谷景区canyonattractionLB/TLB/T034GB3095GB3096GB3838II其他要求符合GB/T263555人员服务6生态服务6.2.1.2峡谷景区内不得开采具有观赏价值或科学研究价值的岩石、矿石、化石等做为原料制作旅游商品。7.2标志用公共信息图形符号符合GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.5、GB/T10001.9的规定。GB/T20501.3GB/T20501.2GB/T20501.6GB2894GB13495.1、GB15630DB45/T578.1GB/T15566.9GB/T23809GB5768.1、GB5768.2GB5768.3GB/T17775、GB/T26355网站网站网站网站10导览与解说服务10导览与解说服务宜设置展室，展览内容应体现峡谷历史文化特色，展出物品、图片、文字应遵循历史原貌。导游员（讲解员）人数能够满足需要，讲解真实、准确、生动，服务符合GB/T15971的规定。LB/T064GB/T17775、GB/T26355GA654GB/T17775GB/T26355GB50763GB/T17775、GB/T26355投诉处理符合LB