劳动关系管理复习材料

劳动关系管理复习材料（07人力资源管理考试时间：2010/06/1018:30-20:30考试地点：BX201）一、 名词解释（18%）1、 劳动关系：是由劳动者与劳动力使用者以及相关组织为实现劳动过程所结成的社会关系。2、 沟通：是指管理方向员工及其组织传达信息的过程，使其对组织的问题和管理方地位表示理解，消除员工可能有的错误的观念。3、 共同协商：是指管理方在制定决策之前，先征求员工的意见，但不需征得其同意的决策程序。4、 管理方（雇主）：是指一个组织中，使用雇员进行有组织、有目的的活动，且向雇员支付工资报酬的法人或自然人。5、 工会：是由工人组成的旨在维护并改善其工作条件的连续性组织。（^工会主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选）6、 劳动法：是指调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律。7、 工资：是指基于劳动关系，用人单位根据劳动者提供的劳动数量和质量，按照劳动合同约定支付的货币报酬。8、 不定时工时制：也称不定时工作制，是指因工作性质和工作职责的限制，劳动者的工作时间不能接受固定时数限制的工时制度。（标准工时制、缩短工时制和综合计算工时制都是一种定时工作制，是依据工作时间来计算劳动量；不定时工作制是一种直接确定职工劳动量的工作制度。）9、 劳动合同：亦称劳动契约，是劳动者与用人单位确定的劳动关系、明确双方权利和义务的协议。10、 劳动合同的解除：是指劳动合同订立后，尚未全部履行以前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前解除劳动关系的法律行为。11、 企业集体谈判：是指劳动者代表与企业管理者或雇主为规定双方可以接受的录用条件和明确彼此之间的权利、义务关系而进行的谈判。12、 企业集体合同：又称全体劳动者或全体工会会员在劳动和生活方面的共同条件为中心内容的、旨在规范企业劳动关系的书面协议。13、 员工参与：是指员工与雇主在交流过程中，共同制定企业组织策略和战略规章，共同对有关问题进行决策的制度，是实现劳动关系双方合作的主要手段和形式。14、 产业行动：是处于利益对立关系格局中的劳资双方在难以通过正常谈判达成一致、解决争议的情况下，为了保护自身利益，而采取的保护性、权益性、临时性的行动。15、 劳动争议：又叫劳动纠纷，是指劳动关系双方（即劳动者和用人单位）在执行劳动法律、法规或履行劳动合同的过程中，因劳动权利义务发生分歧而引起的争议。16、 劳动争议仲裁：是指以第三者身份出现的劳动争议仲裁机构对劳动争议当事人自愿申请仲裁的劳动争议，依据法律规定或是双方当事人的约定和劳动争议仲裁程序，居中进行公断或调解，并做出对双方当事人都有约束力的裁决的一种处理劳动争议的方式。二、 判断题（略）（10%）三、 填空题（20%）1、 劳动关系是一个最为宽泛和适应性最强的概念，其具有概括性和客观性的特点。2、 劳动关系是生产关系中最为生动的内容的体现，具有整体性、活跃性和从属性。3、 在社会经济关系中，劳动关系具有直接性、具体性和本质性的特点。4、 我国存在劳动关系的主要类型：公有制经济的劳动关系、混合经济的劳动关系、私有制经济的劳动关系。5、 劳动关系的主体包括：g、员工团体、管理方、雇主协会和政府。（劳动关系的主体包括两方：一方是员工及以工会为主要表现形式的员工团体；另一方是管理方以及雇主协会组织，广义的还包括政府。）6、 劳动关系既是经济关系，又是社会关系。其本质是合作、冲突、力量、权力的相互交织。7、 劳动关系的类型：均衡型、倾斜型、政府主导型。8、 劳动关系的外部坏境：经济坏境、技术坏境、政策坏境、法规和制度坏境、社会文化坏境。9、 未来的劳动关系将以社会安全体系为基础。10、 劳动关系运行的过程主要包含三个阶段：劳动关系的构成、劳动标准的确定和实施、劳动争议.的处理和解决。11、 劳动关系系统运行一般有两种基本形态，即劳动关系的冲突和劳动关系的合作。劳动关系系统的运行有两种功能，即动力功能和约束功能。劳动关系系统的运行和发展，通常可分为三种状态：良性运行的和谐发展状态、中性运行的常态发展状态和恶性运行的畸形发展状态。12、 劳动关系系统的运行是以人们之间的经济利益关系为调节轴心的。13、 劳动关系理论的不同学派包括:新保守派、管理主义学派、正统多元论学派、自由改革主义学派、激进派。14、 冲突的根源包括：异化劳动的合法化、客观利益差异、雇佣关系的性质、劳动合同性质。15、 冲突的背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作本身的特性。16、 合作的根源：被迫和获得满足。17、 管理方的特点:管理方具有职权、管理方通过合法程序获得职权、管理方通常将职权自上而下逐级授予。18、 管理方的管理模式按职权维度划分可分为独裁型、集权型和自主型，按管理理念维度划分可分为剥削型、宽容型和合作型。19、 工会的结构分类：职业工会、行业工会、总工会。20、 工会的职能包括：经济职能、整合职能、民主职能、社会民主职能。21、 工会的行为方式（最经典的分析是“韦布点的五分法）互保互助、集体谈判、劳动立法、直接行动、政治行动。22、 政府的5P角色：保护者、促进者、调停者、规划者和雇佣者。23、 劳动关系模式:市场个人主义模式、自由集体主义、谈判社团主义、国家社团主义、中央集权主义。24、 政府在劳动关系中的作用：维护国家的利益、组织作用、平衡协调作用、监督作用、服务作用。25、 劳动法调整的核心内容是劳动关系。26、 市场的三大基本要素:劳动、资本和技术。27、 工资支付的原则:货币支付规则、直接支付规则、全额支付规则、定期支付规则、定地支付原则、优先支付规则、紧急支付规则。28、 标准工时制是最常见、适用最广泛的一种工作形式，劳动法规定职工每日工作8小时，每周工作40小时，即五天工作制，劳动者每周要有两个休息日。29、 处理劳动争议的直接证据和依据是依法订立的劳动合同。30、 劳动合同的订立原则：平等自愿原则、协商一致原则、合法原则。31、 集体谈判和集体合同遵循的原^则：主体独立的原则、合法的原则和相互合作的原则。32、 集体谈判的内容：工资集体谈判、工时集体谈判、休息休假集体谈判、劳动安全卫生集体谈判、保险福利集体谈判、工作生活质量集体谈判。33、 集体谈判的方式：对立式谈判、合作式谈判、让步式谈判。34、 集体谈判结果的决定因素：双方的谈判力量：利益、价值观和期望值：谈判技巧。35、 员工参与的理念：以人为本、能本管理、企业文化、培训。36、 我国员工参与形式:职工代表大会制度、厂务公开制度、集体协商与签订集体合同制度、职工合理化建议制度、职工持股会、职工董事和监事制度。37、 员工参与的种类分为：被迫参与和自愿参与、正式参与和非正式参与、直接参与和间接参与。38、 参与度包括:无参与、共同磋商、联合或共同决策、员工完全控制。39、 衡量罢工的指标：罢工的次数、卷入的工人人数和损失的工作日数。40、 罢工的处理与解决：和解、调解、实情调杳、仲裁。41、 企业劳动争议调解的特征：群众性、自治性、非诉讼性。四、简答题（26%）1、 简述劳动关系的特点P4答：（1）劳动关系是社会生产关系的重要组成部分；（2）劳动关系是社会经济的本质表现；（3）劳动关系的性质和特点是生产资料所有制决定的。2、 简述劳动关系的性质P7答：（1）劳动关系具有平等性质； （2）劳动关系具有不平等性质；（3）劳动关系具有经济利益与财产关系性质；（4）劳动关系具有社会关系性质。3、 简述国有企业劳动关系的主要特点P41答：（1）政府在劳动关系处理中仍居于主导地位；（2） 国有经营者这个雇佣主体正在形成，但并不完整；（3） 国有企业经营者与劳动者的权力和利益差别正在逐渐加大。4、 简述外资企业劳动关系的特点P42答：（1）与国有企业相比，外资企业有较充分的用人自主权；（2） 劳资双方在利益上的对立较为明显；（3） 由于注重社会责任的承担，外资企业的劳动关系冲突有所缓和。5、 简述私营企业劳动关系的特点P43答：（1）私营企业是劳动力的支配者和使用者，劳动者是让渡劳动力的被雇佣者；（2） 私营企业劳动关系中雇主占主导地位的特征十分明显；（3） 私营企业用工不规范的情况较为普遍。6、 目前我国的雇主组织有哪些形式？P59答：（1）综合性的全国企业团体； （2）类似于总商会这样不分所有制的企业团体；（3）各类行业协会； （4）各类非公有制企业的雇主组织。7、 简述劳动争议处理的程序答：劳动争议发生后，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解；调解不成，当事人一方要求仲裁的。可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服，可以向人民法院提起诉讼。8、 工会在劳动争议协调中的作用P67答：（1）工会代表主持劳动争议调解的意义：①有利于公正、及时处理劳动争议；②有利于全面发挥工会在劳动争议调解中的作用。（2）工会代表主持劳动争议调解委员会工作的职责：①帮助督促用人单位建立劳动争议调解委员会；②担任劳动争议调解委员会主任；③担任调解委员、依法调解本单位劳动争议。9、 我国劳动关系中面临的主要问题P101答：（1）劳动法律法规没有全面贯彻实施，用人单位劳动违法现象广泛存在；（2） 农民工的处境堪忧，农民工问题仍然需要引起高度重视并切实加以解决；（3） 劳动关系趋于紧张化，劳动合同制度和集体合同制度未充分发挥作用；（4） 劳动争议处理体制不能适应现实劳动关系发展的需要。10、 简述劳动法的主要内容P113答：（1）劳动关系方面的法律：这是调整劳动关系最基础的法律制度。主要指《劳动合同法》和《集体合同法》；（2） 劳动基准方面的法律：包括《最低工资法》、《工作时间法》、《劳动安全与卫生法》；（3） 劳动力市场方面的法律：《就业促进法》、《职业培训法》、《就业服务法》；（4） 社会保险方面的法律：《养老保险》、《医疗保险》、《失业保险》等；（5）劳动权利保障与救济方面的法律制度：《劳动监察法》、《劳动争议处理法》。11、简述劳动法的特征P114答：（1）劳动法的基本价值取向是侧重保护劳动者 （2）实体法与程序法相统一（3）强制性规范与任意性规范相结合，其中以强制性规范为主12、 特殊情况下的工资支付一一主要指加班加点工资P126答：（1）安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；（2） 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；（3） 法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。13、 简述劳动卫生规程的内容P134答：（1）防止粉尘危害；（2）防止有毒有害的物质危害；（3）防止噪声和强光刺激；（4） 防暑降温、防冻取暖和防湿；（5）通气和照明；（6）防止电磁辐射危害。14、 简述劳动合同的内容P146答：（1）劳动合同的主要条款：①用人单位名称、住所和法定代表人或主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效证件号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护。（2）劳动合同的可备条款：①试用期条款；②保守商业秘密条款；③培训条款；④补充保险和福利待遇条款；⑤竞业禁止条款。15、 简述罢工的形式P238答：（1）同情罢工；（2）就地罢工，指工人并不离开工作地点，而是就地停止工作。（3）“野猫罢工”，也叫非法罢工，是指未经过工会，而由工人自发组织的罢工。（4）突发性罢工，指突然停止工作，然后才宣布罢工，最后才说出罢工的原因。（5）象征性罢工，是指为了迫使雇主做出让步而进行的一种持续时间较短的罢工。（6）集体辞职；（7）和平罢工；（8）巡回罢工；（9）间断罢工；（10）总罢工，指一个城市、地区或国家的全体工会会员同时停止工作。16、 简述罢工的原则P240答：（1）对公用事业的罢工限制；（2）对其他行业罢工的法律规定原则：①只有在罢工的目的是为了达成集体协议时，罢工才是合法的；②社会适当原则；③均衡性原则。17、 简述劳动争议的种类P251答：（1）按当事人人数的多少划分：个人劳动争议（即个别争议）；集体劳动争议（即多人争议）；团体争议（即集体合同争议）。（2） 劳动争议的内容上划分：权利争议和利益争议。（3） 按劳动争议是否有涉外因素划分：国内劳动争议和涉外劳动争议。（4） 按劳动争议所涉及的权利义务的具体内容划分：因确认劳动关系发生的争议；因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生争议；因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；法律法规规定的其他劳动争议。18、 简述劳动争议调解委员会的特点P263答：（1）调解委员会工作内容的专门性；（2） 调解委员会组织的法定性；（3） 调解委员会是一个群众性的调解组织。19、 简述劳动争议仲裁的特征P270答：（1）劳动争议仲裁机构的特定性和独立性；（2） 劳动争议仲裁由劳动争议当事人提出申请；（3） 劳动争议仲裁申请是当事人自愿提交的；（4）