门店二维码支付功能解决方案

门店二维码支付功能解决方案门店二维码支付功能解决方案门店二维码支付功能解决方案xxx公司门店二维码支付功能解决方案文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度门店二维码支付功能解决方案第一部分：明确门店安装在线支付的目的 当前目的：建设门店二维码在线支付系统给客人带来更方便的购买体验，仅作为除现金收款、POS机刷卡等收款方式外的新型收款方式，目的是在于解决部分客人的在线支付需求。 长线目的：在满足客人支付需求的同时，为公司整个O2O发展战略累积一定的基础资源。第二部分：当前公司情况分析 1、门店情况 9家门店，每家门店都配有POS刷卡机和扫码枪，已实测确认公司的POS机和扫码枪都不能扫描二维码和条码。 2、财务 当前所有账务往来基本都有相关票据或者银行流水用以财务对账，而在线支付实行以后，将会有线上的财务往来，在线支付的这部分对账工作将会在网上进行，因此财务的对账流程会发生一定变化，有可能会增加一部分工作量。 3、科脉系统 目前科脉系统还没有在线支付（如微信和支付宝）的付款项目选项，需要增加。第三部分：各方面的需求分析1、客人的需求 对客人来说扫码支付分两种场景，一种是“被扫”（商家用扫码枪扫描客户手机二维码或条码），另一种是“主扫”（客人用手机扫描商家二维码），对于这两种场景都应该要满足客人。2、门店的需求 ①.便捷的操作：也就是在线支付处理过程不能太繁琐影响工作效率。 ②.支付响应：让店员和客人能快速知道是否支付成功，保证每笔交易的准确性。 ③.支付凭证：支付成功、支付失败、退款等操作的记录，让店员能及时发现和处理支付过程中的问题。 ④.管理功能：让店长能查询交易记录和导出相关数据，方便门店做出相应工作安排和调整。3、财务的需求 ①.门店账务管理：对每个门店进行账务的清晰分离，包括门店名称、操作员、日期、金额、产品等信息，方便财务对账。 ②.提现手续费：提现的手续费比例和上限，同时明确到账时间。4、公司O2O战略的需求 ①.硬件设施：需要为后期O2O战略储备所需的硬件设施，如扫码枪、智能POS机； ②.软件：需要为后期O2O开发留有充足的可二次开发的接口，避免到时候出现必须重新架设基础资源的问题。 ③.推广：做到支付即关注，让客人支付的同时关注我们的公众号。第四部分：具体解决方案方案1、一次性解决目标：一次性解决门店扫码、O2O基础架构、硬件设施和软件系统。执行：用智能POS机替代原来的POS机和扫码枪，基本解决客人所有的主流支付需求。实现：客人通过“被扫”和“主扫”进行在线支付，店员在POS机上确认收款信息，收款后客人自动关注我们的微信公众号，智能POS机自动打印支付凭证，后台管理软件记录交易流程，财务通过管理端进行对账、查账等账务管理，后期O2O营销实施后还可搭配实现会员管理、活动促销、办卡管理等业务。优势：集扫码、刷卡于一身客人支付很方便，而且交易成功后自动打印凭据，店员不用几种工具换着操作，后期做O2O营销可以直接使用这套设备和系统，不会再有开发成本和维护时间。劣势：目前市场上支持刷卡和在线支付的智能POS机价格在每台1800元左右，9家店共计成本16200元，相对于传统POS机来说其成本会比较高。方案2、针对性解决目标：暂不考虑后期O2O战略，针对性解决门店扫码支付问题。执行：保留现有POS机，只购买扫码枪和配套的管理系统，专门用于需要在线支付的客人。实现：客人通过“被扫”方式进行在线支付，店员在电脑端通过软件确认收款信息，收款后客人自动关注我们的微信公众号，店员手动打印支付凭证，软件记录交易流程，财务通过管理端进行对账、查账等财务管理。优势：目前市场上的扫码枪价格是每台200元左右，配套的软件包安装每个门店在300元左右，也有免费的软件但不推荐使用。也就是说每个门店成本在500元左右，9家店共计成本4500元左右，成本相对比较低。劣势：扫码枪只能进行条码扫描（也就是只能实现客人“被扫”支付）不能刷卡和识别二维码，支付凭证需要手动打印，会间接增加店员的工作量。方案3、优化型解决目标：在目前已有资源上进行优化，解决门店扫码支付问题执行：给各门店安装微信和支付宝二维码生成器，专门用于需要微信和支付宝支付的客人。实现：客人通过“主扫”方式进行在线支付，店员在二维码生成器上确认收款信息，店员手动打印支付凭证，后台记录交易流程，财务通过服务端进行对账、查账等财务管理。优势：无需耗费资金。劣势：因为是免费软件所以支付的时候响应速度是没法保证的，客人只能在门店电脑上进行扫码支付不是太方便，支付凭证也只能手动打印间接增加店员工作量，不能实现支付即关注功能。关于设备 ①.智能POS机 是一种集刷卡、微信支付、支付宝支付、百度钱包等多种支付手段于一身的新型POS机，同时，它自带扫码和出票功能，而且它有专门的订单管理系统，可以在系统里面很直观的查看销售数据。 ②.扫码枪 是一种可以识别微信和支付宝条码的智能扫码工具，无法识别二维码。个人建议