质量管理部年度工作计划

Word———质量管理部年度工作计划

质量管理部年度工作方案

光阴快速，一刺眼就过去了，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该好好方案一下接下来的工作了！那么你真正懂得怎么写好方案吗？下面是我为大家收集的质量管理部年度工作方案，盼望能够关心到大家。

质量管理部年度工作方案1

一、本部门质量目标

1、确保质量管理体系在本部门持续有效运行，重点抓好6.4、7.5等条款的运行，确保月度督导和内审中不消失不合格项，争取外审不消失不合格项；

2、确保重伤率≤3‰，努力实现零死亡的目标；

3、确保一般事故率≤8‰，力争事故率比20xx年下降10%；

4、仔细落实隐患整改工作，确保隐患整改率100%；

5、乐观做好员工“三级平安教育”工作，确保教育掩盖面100%；

6、会同人力资源部强化对特种作业人员的管理，确保特种作业人员持证上岗率100%；

7、乐观推动职业健康平安管理体系建立工作，力争9月份通过审核发证；

8、制造条件推动公司平安标准化达标验收工作。

二、工作措施：

1、落实平安责任。进一步明确各部门主要负责人岗位平安责任，签订平安责任书；同时还将要求各单位、各施工队与所属班组签订平安生产责任书，并推动有条件的单位与每个施工人员签订平安生产责任书；乐观建议公司与平安保卫部签订平安生产责任书，明确责任目标和奖惩方法，在此基础上，安保部将与每位平安管理员签订责任书。通过以上措施，将平安生产责任逐层逐级分降落实到位，形成“横向到边，纵向究竟，责权利明确”的平安责任体系。

2、改进平安措施。20xx年我们将建议公司作一下几方面的投入：（1）对平台区及分段堆场实行管道集中供氧、乙炔，削减气瓶使用中的隐患；（2）改进船台及码头区集中供气系统，实行气泡上船，削减火情发生；（3）逐步对上船设备配备硬质防护罩（白铁皮）；（4）适当添置通风及照明设施；（5）分批将平台及堆场的竹跳板更换为钢质跳板。

3、加强教育培训。进一步强化对新职工和新进外包工队的教育培训工作，确保各类人员岗前培训率达100%；依据不同季节、不同作业阶段的特点，适时组织对相关人员的专业培训教育活动；对全部特种作业人员加强培训/复训工作，确保特种作业人员持证上岗率100%；创新教育培训的方式方法，制造条件运用多媒体手段进行教育培训，提高教育培训的规范性。

4、突出工作重点。连续对识别出的重点区域、重点人群、重点工序和重点时段进行重点盯防监控，围绕重点，布置优势管理力气，实行针对性的防控措施，分降落实四级防控责任（即平安管理员-施工单位-班组-施工者），对喷漆、动火、狭小密闭空间作业、加油、大型分段、设备起吊翻身，X光拍片等工序执行严格的审批/备案登记制度，确保重点工序的平安牢靠。

5、完善规章制度。结合职业健康平安管理体系及平安标准化的要求，准时制定相适应的平安管理制度和操作规程，确保让全体施工和管理人员都做到有“法”可依。进一步修订、完善和规范《常见违章惩罚标准》，努力削减制度上的死角和盲区，提高规章、规定的可操作性，削减扯皮推诿现象；对各个管理岗位明确完善的平安职责和责任追究方法，真正做到“平安重担大家挑，人人肩上有指标”。

6、加大监管力度。充分发挥现有平安管理队伍的作用，乐观调动各单位专、兼职平安员的乐观性，切实提高护船队员的工作责任心。在施工现场形成动态、全掩盖、不间断、无盲区的监管网络，让每一个平安设施和施工行为都处于亲密关注之中。同时进一步规范平安管理人员的工作日记，实行统一格式，逐日逐项记录平安管理中的问题、措施及落实状况，同时明确每个平安管理员《隐患整改通知单》的最低数量和督促落实整改率（100%），让每一个平安管理人员有压力、有指标、有考核。对一些不听从监管、对抗管理的单位和个人实行高压政策，除经济手段外，还将提请公司实行包括辞退在内的行政手段，加大监管力度，维护平安管理的严厉性和权威性。

7、加强队伍建设。加强专、兼职平安管理人员和护船队的管理，在学习培训、考核任用、日常监管等方面作一系列的改进。在学习培训方面，要实行自学与集中培训相结合，请进来与走出去相结合的形式，重点在培训的效果上做文章，要制造条件组织专兼职平安管理人员到平安管理较为先进的同行中学习取经；在考核任用上要引进淘汰机制，优胜劣汰，对履职不到位的人员进行严厉的责任追究，对失职、渎职、玩忽职守的人员坚决清除出平安监管队伍；在日常监管上，每月将实行自我考评、部门考评和各施工单位考评三结合的考评模式，并将最终考评结果与个人当月岗位工资进行挂钩，真正做到奖勤罚懒。通过以上措施，努力造就一支业务精通、素养良好、管理有方、责任感强的平安监管队伍。

8、严格考核奖惩。严格根据《常见违章惩罚标准》，进一步加大考核力度；特殊是要加大对各单位、各施工队主要负责人的考核力度，单位消失了违章和事故，对主要负责人都要追究领导责任；要充分运用好平安一票拒绝权，对各类先进、标兵评比均仔细审查，凡有违章、违纪、被处理/惩罚过的各类人员（包括管理人员）一律不得参评；对平安意识差、平安管理不到位、事故多发的单位主要负责人或施工队主要负责人，可以向公司提出包括解聘职务、辞退队伍在内的处理建议。通过严格的考核/追究机制来促使全员特殊是单位/队伍主要负责人的平安意识的提高和平安职责的落实。

质量管理部年度工作方案2

主要分九个部分来讲：明年工作重点、供应商质量管理、行业(企业)标准的推广、检验工具、成本掌握、客户投诉、绩效考核、教育培训、品质改善活动推动。

一、明年工作重点

采纳周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作方案。各责任人按方案行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。

制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质特别跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。

加强技能学问学习。学习测试和质量检验方面的学问，提高检验人员综合力量，以便在产能扩大，部门人力紧急时确保部门目标任务的完成。

加强团队管理，削减人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。

加强制程质量掌握，设计QC工程图，搭建质量掌握的整体框架。

完善质量掌握流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。

客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深化，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复消失的问题，必要时提出预警，乐观预防。做到召集相关部门进行缘由分析，准时制订整改措施、预防措施，帮助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理状况。

质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写全都，并分阶层培训，普及ISO学问，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责;对管理者进行ISO强制培训及考核等，并仔细学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟识各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行。

分析过往一年的质量问题，体现了现有品质掌握手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致许多问题分析得不够全面彻底。这也是将来质量管理部检验工作要乐观改进的地方。

二、供应商质量管理

签定质量保证协议;

交货时必需供应产品出货检验报告;

加强来料数量、包装外观等确认;

制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议;

跟进供应商质量改善行动;

供应商审核与评价;

供应商评级管理：

月批合格率≥95%为A级;月批合格率<95%或≥85%为B级;月批合格率<85%为C级;对被评为C级的供应商发出订正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素养较差的`供应商建议剔除。

三、行业(企业)标准的推广

行业学问教材的编写。由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员，收集相关的基础学问，再查阅收集相关的国内外标准，把这些资料转化为本公司的内部文件。

对此内部文件进行争论，请有关专业人士修订。经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用。

为加强行业标准的应用，需在公司内开展相应的内部学习培训，并进行定期考核，将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据，最终达到全部员工熟识行业标准。

四、检验工具的添置、校正及保养

建立设备管理台帐，申请表;

建立设备领用借用登记表;

制定设备定期点检方案，对设备进行维护和保养;

测量系统分析;

制定检验设备、仪器、工具的操作指导;

必要时依据操作指导制定培训教材。

五、成本掌握

合理的预防成本

尽量给产品设计与验证供应充分的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多;

降低检验成本

包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用;

削减不良成本

包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本。

六、客户投诉

参照目前的投诉处理流程进行，但是增加下列事项：

当调查出缘由后，必需即时制定出改善措施;

将改善措施落实到工序上实施，并确认效果;

质量管理部定期跟踪投诉改善效果;

对再次发生类似问题的投诉，肯定要追究上次订正措施实施的有效性之后，再来分析处理;

客诉处理结果输出到岗位绩效考核。

七、绩效考核

工作业绩方面：个人素养、工作量、工作效率、工作达成度等;

工作力量方面：方案性、应变力、改善提案、岗位技能、进展潜力、工作思维等;

工作态度方面：团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等;

同时也将把出勤、惩罚、嘉奖记入评分系统，计算总得分。

八、教育培训

建立培训登记表格，制定定期培训方案，对与品质相关的人员进行品质意识培训。有必要时，可支配有关人员接受外部培训，提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育，鼓舞大家乐观向上，乐观培育