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小程序常见问题话术小程序常见问题话术小程序常见问题话术小程序常见问题话术编制仅供参考审核批准生效日期地址：电话：传真:邮编:客户：目前小程序使用的人还不多，我等等在做答：小程序是微信推出的一项最重要的功能，目前很多商户开始做小程序，目的是开始圈用户，类似于公众号圈粉，以便于后期转化成客户提前做准备。十年前的淘宝人人观望，今天的淘宝商家已经定型，很难再有大型的商家诞生了。目前小程序投入并不多，但是后期能给你带来的收益却是非常可观的。晚做不如早做，早做早收益。客户：我之前在淘宝上做了，成交的客户很少，现在不太想做线上的投入了。（建材，家具，等价格较高商品）答：小程序和淘宝的模式是有区别的。淘宝面向的客户群体是整个淘宝网的用户，可能是东北的，也可能是新疆的。咱们这个产品最好是能到实体店参观的。小程序能够覆盖周边5公里范围内的客户，刚好在小程序上看了咱们的商品之后很方便能够转化到线下购买。小程序能够让客户在家就了解这个产品，到店后觉得质量不错就会直接购买。客户：现在市面上做小程序的公司这么多，我再对比一下。答：目前市面上做小程序的公司大部分都是代理商，只是负责销售，没有自己的技术人员，而且大部分都是新成立的公司，说不好听了，万一是不干了都没有人做售后服务了。我们自己公司有庞大的技术团队，成熟的技术公司。在合肥有十年的运营时间，很多国内的大客户都是和我们合作的，您可以来我们公司参观。我们有绝对的技术优势和稳定的售后服务。客户：我想在考虑考虑，过几天给你答复。答：嗯，考虑成熟是应该的。那您现在是考虑哪方面的因素，我可以给您解答（很多时候客户都不会主动说内心的顾虑，一般就是两个问题效果和价格）PS：这个时候正是成交的开始，第一种客户确实有顾虑，那么我们的销售就要找出客户真实的原因。第二种是客户在给你设置成交的难题来压价。客户：不知道这个效果怎么样答：小程序目前是微信最重要的一项功能，腾讯一直想做电商一直做不起来被淘宝压着。现在机会来了，那就是小程序。您现在要做的很简单，做了小程序打理好您的店铺，及时更新。宣传您放心好了，腾讯会帮你做的，坐等别人主动咨询你就行了。客户：价格能不能优惠一点答：我们在市面上的价格已经是最低的了，因为我们是自主研发售卖的，不需要给别人技术费用的。我们这个费用其实很划算，包括了您购买小程序，后期的维护更新费用，性价比非常高了。您购买小程序也是希望能给您带来收益，产品的质量和技术支持应该是您最关心的问题啊，恰恰这是我们最强项的地方。（客户讨价还价是中国人购物的典型特征，开始砍价了，千万别放弃，高兴起来。砍价就是购买的信号）客户：能不能先支付一部分的定金，上线之后再付全款答：因为我们公司的单量很大，每天都有很多的客户

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