护理管理培训班学习报告 课件

市人民医院

护理管理培训班学习报告市人民医院

1汇报内容1理论学习收获参观考察感悟未来工作展望23

汇报内容1理论学习收获参观考察感悟未来工作展望232二、理论培训

2013.10.14至10.25日在安医护理学院参加了为期两周的安徽省护理干部培训班，通过学习，对于各种护理理念有了更深入的理解，并对构建和谐团队、护理岗位管理等有了新的领会。

安徽省护理学会举办第九期护理部主任培训班理论学习：10月14-25日参观学习：11月12-14日二、理论培训安徽省护理学会举办第九期护理部主任培3理论学习收获之一1、重视上级文件精神，根据政府要求，院长目标逐步做事，沿着政府、医院的轨道走2、掌握了护士岗位管理具体实施步骤，进行岗位管理可以提升护理人员的积极性。3、通过绩效管理体现护理工作中的功劳、苦劳、能力、态度、才干与品格4、实施优质护理延伸服务---居家护理：可以缩短患者平均住院日，提高床位周转率1、运用“一个核心（情商），二项评估（团队成员的个性特征及个人需求），三项技能（有效倾听、合理表达、化解冲突）”的沟通策略建设高效护理工作团队。2、提升自我及护理团队的核心竞争力是竞争优势之源3、应用领导生命周期理论提升护理管理水平4、了解和掌握创新的基本原理和方法，如何用创造性思维来培养创新型护理人才1、了解了循证护理实践的步骤，树立循证的思想开展护理管理和临床护理等工作2、学习了合肥一院临床护理专业建设与发展的历程，为今后我院护理学科的发展指明方向。3、开展品管圈活动可以持续改进护理管理和服务质量水平，营造护理团队合作及学习成长的环境现代医院管理与服务管理理论引入护理管理护理学科发展与品质管理理论学习收获之一1、重视上级文件精神，根据政府要求，院长目标4理论学习收获之二1、护理管理管理中应用柔性管理的必要性2、如何减轻护理工作者的压力及工作中的冲突1、医院感染管理工作的新理念、新思路----将“感染控制”更改为“感染预防”，提倡医院感染“零宽容”2、初步了解了开展护理科研的方法护理管理的领导职能

护理教育与临床

医院感染及护理科研1、做好教学前的评估，根据岗位需要的知识和技能类别对护士进行培训2、重视评价，将教学效果与绩效考核挂钩，用数据评价优秀带教老师及科室理论学习收获之二1、护理管理管理中应用柔性管理的必要性1、医52013.11.12—11.14参观了南京的两所医院江苏省人民医院和鼓楼医院参观考察所获2013.11.12—11.14参观了南京的两所医院江苏省人6江苏省人民医院

硬件设施虽陈旧，但文化底蕴深厚每个楼道连接处的文化长廊江苏省人民医院

硬件设施虽陈旧，但文化底蕴深厚每个楼道连接7护理部将优质护理病房分为A、B、C三级提供不同的护理服务，真正做到了以患者需求为导向，以专业要求为标准，使得优质护理工作更加贴近临床，也充分体现了护理部的人性化管理理念院部将优质护理服务费用的90%返还给病区，病区护士长可以根据工作量的需要申请增加护理员，护理员由物业公司提供，工资由科室的优质护理费发，合理地调配了人力资源优质护理服务模式护理部将优质护理病房分为A、B、C三级提供不同的护理服务，真8此家属是送饭来75个病人，24个护士，3个护理员门禁系统江苏省人民医院---创伤骨科病房A级病房走廊虽然加床，但井然有序此家属是送饭来75个病人，24个护士，3个护理员门禁系统江苏9病区宣传展板处处体现以病人为中心的理念病人信息至于床头，一目了然，方便核对病区宣传展板处处体现以病人为中心的理念病人信息至于床头，一目10细节服务老年科患者记不住责护的姓名，科室将护士的图片制成台历，今天谁值班就翻成那一页。细节服务老年科患者记不住责护的姓名，科室将护士的图片11鼓楼医院鼓楼医院12这是医院吗？是手术患者家属等候区护士也可做门诊啦！这是医院吗？是手术患者家属等候区护士也可做门诊啦！13急救中心急救中心14普通病区物品同一位置摆放、整齐有序这里住了70个患者，病房却如此安静普通病区物品同一位置摆放、整齐有序这里住了70个患者，病房却15不同专科不一样的分级护理标准不同专科不一样的分级护理标准16以提高素质为核心，继续壮大护理队伍以岗位管理为抓手推动护理队伍建设以专科发展为引领，提高专业技术水平逐步建立和完善质量评价体系，将结果控制转变为过程控制。实践延伸护理，使护理服务进入社区，服务大众多部门合作，加强护理信息化建设我该如何学以致用以提高素质为核心，继续壮大护理队伍我该如何学以致用17通过对护理管理人员进行全面系统的管理知识培训与临床实践，掌握与岗位相适应的管理思路、基本方法和管理手段，使其胜任角色，善于驾驭和解决管理中的实际问题，提高独立工作能力。池州市人民医院

提高素质为核心，继续壮大护理队伍

采取有效措施保证临床一线护士数量足够。

通过对2年内新护士进行基础理论和技术的短期强化培训，加以高年资护士对低年资护士的现场带教，使低年资护士掌握以临床操作技能和护患沟通为重点的基本业务能力，尽快适应临床工作角色独立工作，为病人提供安全、规范、专业的护理服务通过对在职在岗护士进行护理专科知识的规范化培训和临床科室轮转，使其具有良好的医德医风和服务态度，熟悉临床护理工作流程，具备病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作。实施护士规范化培训制度实施护理管理人员岗位培训制度实施“年轻护士素质提高行动”通过对护理管理人员进行全面系统的管理知识培训18参照省立医院模式，结合我院实际，探索实施护士的岗位设置管理，科学设置护理岗位，制定岗位目录、职责和任职条件，建立岗位责任制度，实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用，逐步将护士按身份管理转变为按岗位管理。以岗位管理为抓手推动护理队伍建设参照省立医院模式，结合我院实际，探索实施护士的岗位设置管理，19以专科发展为引领，提高专业技术水平广泛开展专科专大力发展专科护理，为病人提供专业的优质护理服务探索实施部分高危重点科室的护士岗位准入制度，普及扩大专科护理的培训面，以适应医学科学快速发展和病人的护理需求广泛开展专科专病的专业化培训落实专科护士培训制度重点骨科护理、重症监护、急诊急救、伤口/造口护理、肿瘤护理等领域集中培养“知识全、专业精、技能高”的临床护理骨干；开展护理科学研究工作结合护理临床重点专科建设，组织岗位管理、绩效考核、弹性排班、质控方法等专项业务的课题研究，积极开展护理新技术、新项目，促进临床护理学科建设。将专科护士作为一线岗位纳入岗位管理探索专科护士在临床护理工作中的角色定位，积极发挥其专业特长，带动学科建设和发展，为病人提供优质护理服务.以专科发展为引领，提高专业技术水平广泛开展专科专大力发展专科20逐步建立和完善质量评价体系，将结果控制转变为过程控制。--调查—发现问题—解决问题—作出计划重点督查护理措施的落实率而不是结果咋样DPAC逐步建立和完善质量评价体系，将结果控制转变为过程控制。--21开展品管圈活动促进护理质量的提升统计知识解决问题相同或相关联部门头脑风暴5-10人开展品管圈活动促进护理质量的提升统计知识相同或相关联部门头脑22积极开展延伸服务鼓励对出院患者进行随访，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，在医院层面建立多部门合作机制。探索与社区卫生服务机构建立合作关系，为社区急危重症患者转入医院开辟“绿色通道”，将康复期住院患者转至社区卫生服务机构，逐步实现双向转诊，满足患者就医需求，提高医疗资源利用效率。从神经内科及内分泌出院患者做起积极开展延伸服务23通过物联网，简化及减去护理文件的各种手工记录，提高护理工作效率和效能，促进临床护理工作“三贴近”的深化。完善信息化平台，提高管理效率科学统计工作量，落实绩效考核。加强护理信息化建设通过物联网，简化及减去护理文件的各种手工记录，提高护理工作效24学习的五个境界：知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯知道—悟到—做到—传道—得道学习的五个境界：知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传25市人民医院

护理管理培训班学习报告市人民医院

26汇报内容1理论学习收获参观考察感悟未来工作展望23

汇报内容1理论学习收获参观考察感悟未来工作展望2327二、理论培训

2013.10.14至10.25日在安医护理学院参加了为期两周的安徽省护理干部培训班，通过学习，对于各种护理理念有了更深入的理解，并对构建和谐团队、护理岗位管理等有了新的领会。

安徽省护理学会举办第九期护理部主任培训班理论学习：10月14-25日参观学习：11月12-14日二、理论培训安徽省护理学会举办第九期护理部主任培28理论学习收获之一1、重视上级文件精神，根据政府要求，院长目标逐步做事，沿着政府、医院的轨道走2、掌握了护士岗位管理具体实施步骤，进行岗位管理可以提升护理人员的积极性。3、通过绩效管理体现护理工作中的功劳、苦劳、能力、态度、才干与品格4、实施优质护理延伸服务---居家护理：可以缩短患者平均住院日，提高床位周转率1、运用“一个核心（情商），二项评估（团队成员的个性特征及个人需求），三项技能（有效倾听、合理表达、化解冲突）”的沟通策略建设高效护理工作团队。2、提升自我及护理团队的核心竞争力是竞争优势之源3、应用领导生命周期理论提升护理管理水平4、了解和掌握创新的基本原理和方法，如何用创造性思维来培养创新型护理人才1、了解了循证护理实践的步骤，树立循证的思想开展护理管理和临床护理等工作2、学习了合肥一院临床护理专业建设与发展的历程，为今后我院护理学科的发展指明方向。3、开展品管圈活动可以持续改进护理管理和服务质量水平，营造护理团队合作及学习成长的环境现代医院管理与服务管理理论引入护理管理护理学科发展与品质管理理论学习收获之一1、重视上级文件精神，根据政府要求，院长目标29理论学习收获之二1、护理管理管理中应用柔性管理的必要性2、如何减轻护理工作者的压力及工作中的冲突1、医院感染管理工作的新理念、新思路----将“感染控制”更改为“感染预防”，提倡医院感染“零宽容”2、初步了解了开展护理科研的方法护理管理的领导职能

护理教育与临床

医院感染及护理科研1、做好教学前的评估，根据岗位需要的知识和技能类别对护士进行培训2、重视评价，将教学效果与绩效考核挂钩，用数据评价优秀带教老师及科室理论学习收获之二1、护理管理管理中应用柔性管理的必要性1、医302013.11.12—11.14参观了南京的两所医院江苏省人民医院和鼓楼医院参观考察所获2013.11.12—11.14参观了南京的两所医院江苏省人31江苏省人民医院

硬件设施虽陈旧，但文化底蕴深厚每个楼道连接处的文化长廊江苏省人民医院

硬件设施虽陈旧，但文化底蕴深厚每个楼道连接32护理部将优质护理病房分为A、B、C三级提供不同的护理服务，真正做到了以患者需求为导向，以专业要求为标准，使得优质护理工作更加贴近临床，也充分体现了护理部的人性化管理理念院部将优质护理服务费用的90%返还给病区，病区护士长可以根据工作量的需要申请增加护理员，护理员由物业公司提供，工资由科室的优质护理费发，合理地调配了人力资源优质护理服务模式护理部将优质护理病房分为A、B、C三级提供不同的护理服务，真33此家属是送饭来75个病人，24个护士，3个护理员门禁系统江苏省人民医院---创伤骨科病房A级病房走廊虽然加床，但井然有序此家属是送饭来75个病人，24个护士，3个护理员门禁系统江苏34病区宣传展板处处体现以病人为中心的理念病人信息至于床头，一目了然，方便核对病区宣传展板处处体现以病人为中心的理念病人信息至于床头，一目35细节服务老年科患者记不住责护的姓名，科室将护士的图片制成台历，今天谁值班就翻成那一页。细节服务老年科患者记不住责护的姓名，科室将护士的图片36鼓楼医院鼓楼医院37这是医院吗？是手术患者家属等候区护士也可做门诊啦！这是医院吗？是手术患者家属等候区护士也可做门诊啦！38急救中心急救中心39普通病区物品同一位置摆放、整齐有序这里住了70个患者，病房却如此安静普通病区物品同一位置摆放、整齐有序这里住了70个患者，病房却40不同专科不一样的分级护理标准不同专科不一样的分级护理标准41以提高素质为核心，继续壮大护理队伍以岗位管理为抓手推动护理队伍建设以专科发展为引领，提高专业技术水平逐步建立和完善质量评价体系，将结果控制转变为过程控制。实践延伸护理，使护理服务进入社区，服务大众多部门合作，加强护理信息化建设我该如何学以致用以提高素质为核心，继续壮大护理队伍我该如何学以致用42通过对护理管理人员进行全面系统的管理知识培训与临床实践，掌握与岗位相适应的管理思路、基本方法和管理手段，使其胜任角色，善于驾驭和解决管理中的实际问题，提高独立工作能力。池州市人民医院

提高素质为核心，继续壮大护理队伍

采取有效措施保证临床一线护士数量足够。

通过对2年内新护士进行基础理论和技术的短期强化培训，加以高年资护士对低年资护士的现场带教，使低年资护士掌握以临床操作技能和护患沟通为重点的基本业务能力，尽快适应临床工作角色独立工作，为病人提供安全、规范、专业的护理服务通过对在职在岗护士进行护理专科知识的规范化培训和临床科室轮转，使其具有良好的医德医风和服务态度，熟悉临床护理工作流程，具备病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作。实施护士规范化培训制度实施护理管理人员岗位培训制度实施“年轻护士素质提高行动”通过对护理管理人员进行全面系统的管理知识培训43参照省立医院模式，结合我院实际，探索实施护士的岗位设置管理，科学设置护理岗位，制定岗位目录、职责和任职条件，建立岗位责任制度，实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用，逐步将护士按身份管理转变为按岗位管理。以岗位管理为抓手推动护理队伍建设参照省立医院模式，结合我院实际，探索实施护士的岗位设置管理，44以专科发展为引领，提高专业技术水平广泛开展专科专大力发展专科护理，为病人提供专业的优质护理服务探索实施部分高危重点科室的护士岗位准入制度，普及扩大专科护理的培训面，以适应医学科学快速发展和病人的护理需求广泛开展专科专病的专业化培训落实专科护士培训制度重点骨科护理、重症监护、急诊急救、伤口/造口护理、肿瘤护理等领域集中培养“知识全、专业精、技能高”的临床护理骨干；开展护理科学研究工作结合护理临床重点专科建设，组织岗位管理、绩效考核、弹性排班、质控方法等专