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文档简介

物业管理服务设想要点一、绿色环保社区自然环境和人文环境，是构成“兰空西安XXX院住宅楼”的环境文化，是最直观的外在表现，亦是反映区内住户的生活质量。硬件的配套及物业管理理念的付诸实现，将令本区居住环境紧跟时代的潮流，生活与世界同步。日后的物业管理将采取：A、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水。B、措施配合，实行定时定点清除垃圾，定期消杀灭虫，共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查一次，视检查情况及时清掏；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。C、小区内禁止鸣笛并且时速限制20公里以内以达到减少废气和噪音的目的。D、对公共绿化实行定时作绿化修护，为对业主提供专业的绿化护理，针对长期无人居住的房屋绿化场地，将实行业主委托护理或定时通知业主护理，以保证社区的绿化环境。E、我们提供温馨酒店式的服务，业主可以留钥匙于管理处，在无人在家的情况下，业主只要一个电话就能得到管理处所提供的服务。F、提倡节能降耗，改进不合理的用电用水设施，为住户节约公共水电费的开支，向住户介绍家居节电的方法常识、研究提高措施，防止水耗的做法。G、水体管理，特别注意区内水景的景观效果及水质清洁，保持水面清彻。分析兰空西安XXX院住宅楼有水景的小区清洁管理效果，研究提高措施，使兰空西安丰登南路10号院住宅楼有良好的水质景观。二、安全管理措施设想A、小区内的设施实行封闭式的管理模式，并有专业人员实行不定期的监查和维护，小区的出口和楼宇实行智能化的管理。B、秩序维护员人员提前招聘、加强岗前培训，除了秩序维护员工作的基本技能之外，物业管理基础知识及礼仪礼貌规范要求将列入培训期的重要内容，培训结束考核合格正式录用，将保证本区服务业主的基层员工有较高的素质。C、秩序维护员实行固定岗和流动岗，每名秩序维护员配备一台对讲机，二十四小时巡逻，秩序维护员队长对不同区域负责并且对该区的安全进行汇报，每发现问题能及时解决，排除安全隐患。D、对火灾、治安、交通事故等突发事件制定应急预案，事发时及时报告相关部门，并协助采取相应措施。三、房屋装修管理规定每户办装修由管理处物业助理或者区域经理一对一进行业主逐项条文讲解，减少日后违章装修影响使用功能及波及相邻，破坏外立面公共景观的情况出现，保持本区域的总体感观及不因违规出现的混乱而使本区物业价值受影响，每日保证有巡逻人员对开展装修的施工单元进行巡视，及时纠正违章现象，减少工程深入的纠正难度及矛盾激化。四、人流管理小区业主每人持有IC卡并凭智能IC卡识读管理进出，外来人员及临时装修施工、保姆、家政服务等分别按公安部门小区治安管理的要求办证备案及临时出入登记等手续，以确保业主及住户的居住安全五、社区文化我们将举办诸多社区文化活动新年欢乐嘉年华、跨区际文化节等等；除此之外，协助业主开展各类兴趣爱好班及旅游、老年活动社团、艺术展览、文

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