物业工程维修服务岗位设置及岗位职责

物业工程维修服务岗位设置及岗位职责1.1岗位设置1.1.1包括工程部经理、工程部主管、配电室运行工、暖通空调及地源热泵系统运行（维修）工、给排水运行维修工、综合维修工、电梯维修工、电气维修工、管道维修工等。1.2岗位职责1.2.1工程部经理职责1.2.1.1在单位负责人的领导下，负责工程部的全面工作，按照公司规章制度开展工作。1.2.1.2负责制定工程部的月度、年度预算、节能计划、维修保养计划、采购计划、培训计划并组织实施，并严格按公司相关的考核制度公平公正的进行考核，按时总结；负责制定各岗位的工作流程，组织拟订设备管理、维护的各种规章制度和技术标准，指导下属根据实际情况编写作业指导书。1.2.1.3按时对工程部各岗位的工作情况进行巡视督导检查，发现问题提出整改意见，做好记录，并验证整改情况，每月对各岗位提出书面绩效考核意见。1.2.1.4主持召开部门周例会，总结部门本周工作情况，传达上级领导的指示，并安排布署下周工作。1.2.1.5负责指导所管辖区域内的设备设施的维护保养及巡视检查，确保完好及正常运行，重大问题及时向上级领导汇报。1.2.1.6负责按要求编制工程部物品购置计划，并控制维修、维护成本，对损坏设备设施的人员提出处理意见。1.2.1.7负责本部门的纪律检查，督促管理，及时掌握员工思想动态，在生活上关心，在工作上帮扶，进行定期和不定期检查与员工沟通。1.2.1.8负责对工程部员工进行职业安全教育，杜绝安全责任事故的发生。1.2.1.9全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、热等的消耗并严格控制维修费用，保证物业最大限度的节能、节支。1.2.1.10指导建立完整的设备技术档案和维修档案，做好质量记录的归档和整理工作，巡视检查所管辖设备的运行情况。第 1 页共7页1.2.1.11负责协调和供水、供电、供暖等相关业务部门的关系，以获得良好的外部环境。1.2.1.12分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收，对重大工程项目组织招投标。1.2.1.13配合公司其它部门，做好所辖物业的管理、安全和服务工作。1.2.1.14负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。1.2.1.15负责组织物业前期介入工程方面的工作。1.2.1.16完善、指导和评估服务工作安排，使工程部的工作符合业户、租户的要求，并达到最佳的满意程度。1.2.1.17负责审核外委维保单位的计划，并组织监督检查计划的落实情况。1.2.1.18完成上级领导交办的其它工作。1.2.2工程部主管职责1.2.2.1在工程部经理的领导下，按照公司的规章制度开展工作。1.2.2.2定期对本部门（专业）各岗位的工作情况进行巡视检查，发现问题提出整改意见，做好记录，并验证整改情况，如发现重大问题及时向工程部经理汇报。1.2.2.3负责对所管辖区域内的设备设施的维护保养及巡视检查，确保完好及正常运行，重大问题及时向上级领导汇报。1.2.2.4追踪反馈工程部的采购计划、维保计划、工作计划、培训计划的执行情况。1.2.2.5收集本月对各岗位的绩效考核情况，及时上报工程部经理。1.2.2.6负责工程部器械与公用物品的领用及使用管理，并做好记录。1.2.2.7组织人力、物力及时完成业主提出的维修要求，为业主提供良好的服务。1.2.2.8建立完整的设备技术档案和维修档案。1.2.2.9及时与员工沟通，了解他们的思想状况，结合员工的专业技术状况，经常性地给予帮助指导。1.2.2.10完成上级领导交办的其它工作。第 2 页共7页1.2.3配电运行工职责1.2.3.1在工程部经理（主管）的领导下，按照公司的规章制度开展工作。1.2.3.2坚守工作岗位，不擅离职守、遵守纪律、不迟到、不早退，值班期间不干于工作无关的事情。1.2.3.3协助主管（领班）作好变电站设备的保养、运行工作。确保高低压设备运行时的正常。1.2.3.4定时监视仪表、正确地认真填写各种记录和报表，妥善保管图纸、资料、管好工具、备品、钥匙。1.2.3.5定期巡回检查，做好设备日常养护工作，保持变配电室清洁卫生，变配电室一星期必须彻底打扫卫生一次，变配电设备至少每年清扫一次，定期对供电系统进行安全分析，制定预防事故措施。1.2.3.6熟练掌握所管辖变、配电站的高、低压供电系统，清楚了解各种设备的操作方法、技术参数、运行特性等，严格执行《电业安全工作规程》。1.2.3.7安全用电器具（包括消防器具）要固定可靠，放在清洁干燥处，使用后放回原处，不能随便乱放，配合专职消防人员做好电器设备的消防工作。1.2.3.8值班人员在巡视变配电装置时，如发现供电部门的计量有异常时，（如表针转动不正常、峰谷表指示灯不亮、或者指示不准等）应立即通知部门经理，以便及时知会供电部门进行调整。1.2.3.9严禁在变配电室吸烟，严禁饮酒后巡视变配电设备，严格按公司规定交接班。1.2.3.10认真完成上级下达的各项工作任务，熟练地完成本职内的各类倒闸操作任务、事故处理和设备检修维护等工作，做详细记录。1.2.4暖通空调及地源热泵系统运行（维修）工职责1.2.4.1在工程部主管的领导下，按照公司的规章制度开展工作。1.2.4.2运行（维修）人员须持证上岗，严格按设备的操作规程进行操作，严禁违规操作。按维修保养计划，负责物业公司所管辖的暖通空调系统及其辅件的维修、保养。1.2.4.3执行暖通空调及地源热泵系统的运行计划，按规定做好值班、运行第 3 页共7页维护工作，将设备的运行状况详细认真的记录，并每日检查暖通空调系统运行情况，保证设备的安全。1.2.4.4按规定要求及时调整暖通空调及地源热泵系统、送排风设备的开关时间，并严格按作业指导书进行操作，在满足客户需求的同时，做好节能降耗的工作，并在采暖及供冷季结束后，进行统计分析。1.2.4.5每日对物业公司的水、电、油（气）、一次热源等能耗情况做好统计，交接班后将报表交工程办公室。1.2.4.6熟练地进行相关设备的操作，熟悉设备的构造、原理、操作规程，能对主要设备及附属设施进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。1.2.4.7设备发生故障及时报告主管并组织人力检修，发现隐患要及时处理。把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，执行暖通空调设备、换热设备的操作规程，做到日常保养。1.2.4.8当重要设备发生重大故障时，要迅速组织人员处理，并及时向主管汇报。1.2.4.9督促、协助执行压力容器，计量仪表，安全装置的年度保养和报检送检工作。1.2.4.10尊重领导，服从调动和工作安排，积极主动地完成上级领导交办的其它工作。1.2.5给排水运行维修工岗位职责1.2.5.1在工程部主管的领导下，按照公司的规章制度开展工作。1.2.5.2负责二次供水的消毒，检验，清洗、水泵保养等工作，确保用水安全并做好节水工作。1.2.5.3坚守岗位，定期巡查本系统设备设施，雨季前及时清理屋面的雨水口，设置责任人，出现主管道堵塞应及时疏通，对雨水井、污水井、沉沙池、污水池的清理要做到无外溢，准确记录各种运行数据，填好运行（巡检记录）表格上报。1.2.5.4发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程第 4 页共7页部经理审阅。1.2.5.5按要求开闭设备，不私自调整设备的运行控制参数、状态、运行方式、设定值及管线走向。1.2.5.6严格遵守操作程序，保证给排水系统的正常运行，确保人身和设备安全。1.2.5.7接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录上报主管。1.2.5.8尊重领导，服从调动和工作安排，积极主动地完成上级领导交办的其它工作。1.2.7综合维修工职责1.2.7.1在工程部主管的领导下，按照公司的规章制度开展工作。1.2.7.2遵守操作规程及物业公司规章制度，做好物业维修服务工作。1.2.7.3按规定巡检物业用房，检修公共区域门窗，根据损坏情况排出先后次序进行维修。1.2.7.4排水(雨水、污水)主管道畅通无阻，出现主管道堵塞应及时疏通，对雨水井、污水井、沉沙池、污水池的清理要做到无外溢，周围环境清理干净。1.2.7.5完成业主提出的小修工作（门窗、地面、墙面、楼梯等区域）。1.2.7.6对房屋设施现状、公共区域现状的缺陷、渗漏部位，提出补救意见和维修措施。1.2.7.7在雨季之前，对雨水井及各建筑物顶端水道的垃圾及杂物检查、清理，确保落雨水道口畅通。1.2.7.8对物业公司所管辖公共设施的维修、保养及墙壁，楼梯扶手金属构架的除锈和油漆养护。1.2.7.9定时巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。1.2.7.10尊重领导，服从调动和工作安排，积极主动地完成上级领导交办的其它工作。1.2.8电梯维修工职责1.2.8.1在工程部主管的领导下，按照公司的规章制度开展工作。第 5 页共7页1.2.8.2按规范实施电梯的维修保养并做好维保记录，电梯外协维保时要跟班学习和监督检查验收。做到全程跟进。1.2.8.3严格遵守电梯机房的值班制度和出入制度，保证机房设备的安全和清洁。1.2.8.4坚守值班岗位，服从工程主管的工作指令，随时排除电梯的一般故障保证电梯的正常运行。1.2.8.5严格按照电梯巡回保养周期，执行电梯的周期性保养计划并按规定内容，准确记录填写电梯月维护检查表。1.2.8.6负责电梯电源开关柜及机房照明设施的检查，维护和维修工作，按巡检制度进行巡视，认真填写巡检记录。1.2.8.7尊重领导，服从调动和工作安排，积极主动地完成上级领导交办的其它工作。1.2.9电气维修工职责1.2.9.1在工程部主管的领导下，按照公司的规章制度开展工作。1.2.9.2明确派工单的工作任务，准确无误地实施完成，并认真检查完成情况。1.2.9.3对强电设备，电子、通讯广播，智能化等弱电设备进行维护、保养工作。1.2.9.4全面掌握部门的各项工作任务，对用电设备进行及时巡查、检修，发现问题，及时处理。1.2.9.5掌握供电设备运行情况，制定节电措施，合理调配好供、送电时间和设备用电的运行及电工维修值班工作，在保证服务标准的前提下，做好节能降耗工作。1.2.9.6执行用电设备周期性保养计划并按规定内容准确填写《维护检查记录》和《设备运行记录》。1.2.9.7对各种大型活动，如新闻发布会、业主集体活动等大型会议，要提前进入工作场所，确保强、弱电系统不发生差错。1.2.9.8本岗位的员工均能胜任机电设备、强、弱电系统的维修、保养工作，第 6 页共7页并能做到替换、补位工作。1.2.9.9严格执行电气设备的各种操作规程，不违章作业，遵守交接班管理制度。1.2.9.10尊重领导，服从调动和工作安排，积极主动地完成上级领导交办的其它工作。1.2.10管道维修工职责1.2.10.1在工程部主管的领导下，按照公司的规章制度开展工作。1.2.10.2严格按照工作程序，保证《派工单》指定的工作及时，准确地完成。1.2.10.3负责物业公司给、排水系统管道，阀门及其辅件的维修保养。1.2.10.4负责对换热站、自来水、排污水系统的管道，阀门，消防管道，消防栓，污水泵及辅件的维修保养。1.2.10.5负责物业所管辖内的卫生洁具如:（淋浴头，洗面盆，水龙头，马桶管路）等设备设施的维修保养和更换。1.2.10.6物业公司服务内建筑及公共场地的地