民生保险-功能测试报告

民生保险续期综合服务平台功能测试报告日期：2016-04^档修订记录第2页共11页目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1项目概述 4\o"CurrentDocument"项目背景 .4\o"CurrentDocument"编写目的 4\o"CurrentDocument"术词及缩略语 4\o"CurrentDocument"2系统概述 4\o"CurrentDocument"功能概述 4\o"CurrentDocument"系统业务流 5\o"CurrentDocument"与其它系统间关系 .63测试设计 6测试准备 6测^试目标 6测U试范围 6功能测试 7\o"CurrentDocument"测U试环境 7\o"CurrentDocument"业务流测试方法 84测试用例 8\o"CurrentDocument"5测试执行 8\o"CurrentDocument"6测试结果分析 .8\o"CurrentDocument"需求覆盖率 9\o"CurrentDocument"按缺陷级别统计 9\o"CurrentDocument"按缺陷类型统计 9\o"CurrentDocument"残留缺陷与未解决问题 10\o"CurrentDocument"7测试总结 10\o"CurrentDocument"8测试交付物 11第3页共11页1项目概述项目背景为解决收展经营管理中的公司与队伍、队伍与客户、客户与公司三者之间的信息传递困境，适时掌控收费业务的节奏和进展以及时刻关注收展队伍的活动情况，使得续期收费的风险控制能够有效落地，对客户的信息确保安全并进行扩充和挖掘等，方便队伍便捷规划自己的活动日程并进行层级管理，对薪资考核的预警能够随时掌握，将公司的移动柜面服务无线延伸到客户面前，从而提升客户体验。编写目的本测试报告为民生保险续期综合服务平台项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他质量管理人员和需要阅读本报告的其他管理者。术词及缩略语2系统概述功能概述Pad系统1）用户登录：用户登录2）公告管理：查看公告第4页共11页3）续期清单：包含提醒清单、应收清单、短期续保清单、宽末预警清单、失效清单、垫交清单按条件查询数据，做规划及回访信息填写等。4）活动规划管理：生日关怀（按照出生日期查询客户进行生日关怀规划，形成行事历）；工作行事历（月视图、周视图、日视图三种形式显示活动项目及规划）；主管批阅（主主管可以对业务员的周总规划进行批阅）；未执行清单（查询未执行的服务或者活动）；活动服务抽检（针对工作日志进行批阅抽检）5）客户信息管理：对客户基本信息的收集与维护6）培训管理：培训通知、培训记录、评价反馈、讲师查询、学习园地五项功能web系统7）用户登录：用户登录8）公告管理：发布公告9）续期收费管理：未收复核（主管审核业务员填写的未收原因）；失效自垫统计（失效面访率、失效录入率、失效签字率的统计）；指标统计10）活动管理统计11）系统管理：人员、机构、角色等设置系统业务流系统登录：web端开通APP权限并允许登陆（不允许登陆）-APP登录成功（登陆失败并提示）公告管理：web端发布公告-APP查看公告续期清单：提醒清单查询一添加规划-工作行事历视图可见该规划（应收清单、短期续保清单同上）垫交清单查询一添加规划并设置提醒一公告管理提醒处可见该提醒活动规划：工作行事历-当日提醒给项目添加规划-提醒清单-对应保单号的规划为最新生日关怀-添加规划-提醒清单-对应保单号的规划是最新主管批阅-批阅员工的周总结-工作行事历-周视图可见主管批阅的内容第5页共11页

与其它系统间关系民生核心系统：本系统多处是通过接口调取核心的数据。3.1测试准备3.1.1测试目标按照需求测试本系统，发现和排除系统中的错误，使其满足技术方案的要求，功能及其业务流正常，从客户的角度出发检测系统设计，从易用性、安全性等方面来验证系统功能，使得系统达到验收标准。3.1.2测试范13.1.2测试范1（截止至20160411）本次测试的系统范围包括APP系统、WEB系统。APP系统主要给内勤、外勤业务员及业务主管使用，除"培训管理"模块外全部测试。WEB系统主要提供公告管理、续期管理、系统管理、参数配置、报表统计等功能，其中报表统计类的功能暂未实现，未测试；涉及接口未提供的功能未测试。菜单项（pad端）说明系统公告已测试提醒清单已测试应收清单已测试短期续保清单已测试宽末预警清单无数据，未测试失效清单无数据，未测试垫交清单已测试（服务查询无数据，未测试）生日关怀无数据，未测试工作行事历已测试第6页共11页

未执行清单该页只有查询功能，列表中各项无超链接主管批阅现状：有此菜单即可批阅，与上下级无关活动服务抽检无数据，未测试客户列表查询此处有bug（查询跳登陆页），故未测试培训管理此模块本阶段未测试未收录入无数据，未测试3.1.2.1.功能测试按照《开发计划管理表》上的功能点进行测试（符合测试范围的功能点）测试环境硬件环境硬件名称型号安卓版本屏幕尺寸/分辨率配置参数（RAM/处理器）华为padMediaPad10Link+4.2.210.1英寸/1280X8001G/四核联想padLenovoA7600-F4.2.210.1英寸/1280X8001G/四核软件环境软件类型名称版本用户账户/口令数据库///系统应用软件///浏览器IE8//人力资源姓名角色人员职责李本刚项目经理负责整个项目管理关涌项目负责人负责项目进度及质量范嵬技术负责人技术指导张东升项目开发Web端开发人员李寿平技术负责人安卓端开发技术管理程兴贺项目开发安卓端开发人员第7页共11页

李东项目开发安卓端开发人员程兴贺项目开发开发赵姗姗测试负责人测试及管理熊建明项目经理接口及项目管理王艳翯测试人员测试及管理刘俊彤测试人员测试工作韩佳瑞测试负责人测试及管理业务流测试方法黑盒测试-等价类划分法、边界值法、场景法等测试方法，测试用例即遵循以上方法编写。见测试用例文档5测^执行始时间结束时间具体任务执行人员2016-01-232016-04-08测试任务杨琦2016-01-232016-04-09测试任务、文档编写赵姗姗2016-03-162016-04-07测试任务王艳篙2016-03-232016-04-08测试任务、文档编写刘俊彤6测试结果分析测试结果分析包括以下几点进行统计，由于需求阶段、编码阶段开发人员发现问题立即更改问题，未登记到redmine上，故没有缺陷引入原因统计。第8页共11页需求覆盖率需求覆盖率为81%，其余20%为报文尚未提供，开发未完成即无法投入测试;测试覆盖率为需求的75%（培训管理未测、其他模块无数据的无法测试）按缺陷级别统计优先级数量说明低18提示信息等不急需修改bug普通192不影响流程需要修改的bug高41影响流程的bug重点37需要优先立即修改的bug按缺陷类型统计共对288个bug进行了分析，按如下几个大项分大致情况如下所示:缺陷类型统计图第9页共11页残留缺陷与未解决问题类型1：该模块还未开发完成，故此处bug暂时延后类型2:优先处理紧急问题，其余暂后处理的bug。类型3:涉及核心接口的bug类型4：pad未再现的问题，需要调查7测试总结功能性：系统实现了pad端的公告管理、续期清单、活动规划管理、客户信息管理、未收录入，Web端除了所有统计和培训管理下的全部功能；除了没有数据的页面外都进行了测试，基本功能都能实现，流程也能正常走通，部分仍存在缺陷待修改，本阶段着