HR(人力资源)《工作手册》人力资源管理手册

HR(人力资源)《工作手册》人力资源管理手册HR(人力资源)《工作手册》人力资源管理手册HR(人力资源)《工作手册》人力资源管理手册人力资源管理手册目录第一章手册的目的4第二章人力资源部的工作职责5第三章招聘工作7第四章新职工入司工作流程12第五章职工转正核查工作流程15第六章职工内部调动工作流程18第七章职工辞职21第八章劳动合同23第九章薪资制度26第十章考勤管理28第十一章职工福利32第十二章绩效管理35第十三章奖励制度37第十四章违纪处分38第十五章培训与发展41第十六章职业生涯发展44第十七章人事档案管理47第一章手册的目的一.企业在人力资源管理方面致力于达成以下目标：修筑先进合理的人力资源管理系统，表现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发职工，使职工与企业共同成长。2保持企业内部各企业在人事制度和程序的一致性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度吻合国家和地方的相关规定。.为达到上述目标，企业人力资源部编制本手册，以此规范和指导相关人力资源方面的政策和程序。三.企业人力资源部是负责拟订及推行相关人力资源政策和程序的部门。.本手册将依照实践的发展不断充分和校正。人力资源部热情欢迎职工和各分支机构提出更正建议。第二章人力资源部的工作职责一.核心职能：作为企业人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、核查和培养企业所需的各种人才，拟订并推行各项薪酬福利政策及职工职业生涯计划，调动职工积极性，激发职工潜能，对企业连续长久发展负责。二.工作职责：制度建设与管理拟订企业中长久人才战略规划；拟订企业人事管理制度，总分企业人事管理权限与工作流程，组织、协调、督查制度和流程的落实。鉴定企业年度人员需求计划、确立各机构年度人员编制计划；如期进行市场薪酬水平调研，供给决策参照依照；指导、协助职工做好职业生涯规划。机构管理配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备成立等方面工作；企业系统各级机构的设置、合并、更名、撤掉等管理；拟订企业机构、部门和人员岗位职责；企业及分支机构高级管理人员的观察、聘任、核查、沟通与解聘管理；督查、检查与指导分支机构人事部工作。人事管理职工招聘、入职、核查、调动、辞职管理。企业后备干部的选拔、观察、建档及培养；企业干部和职工的人事档案、劳动合同管理；协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；供给各种人力资源数据分统计及析；管理并组织推行企业职工的业绩核查工作。薪酬福利管理拟订并监控企业系统薪酬成本的估量；鉴定、发放总企业职工薪资，鉴定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的薪资；拟订企业职工福利政策并管理和推行。培训发展管理企业年度培训计划的拟订与推行；督查、指导总企业各部门及各分支机构的教育培训工作；管理企业职工因公出国培训、学历教育和连续教育；拟订企业年度教育培训经费的估量并进行管理和使用；开发培训的人力资源和培训课程。其他工作拟订企业职工手册；如期进行职工满意度检查，开发沟通渠道；协调相关政府部门、保险看守机关及业内单位关系；联系高校、咨询机构，收集汇总并供给最新人力资源管理信息；企业人事管理信息系统建设与保护；第三章招聘工作一.招聘目标经过系统化的招聘管理保证企业招聘工作的质量，为企业选拔出合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录取程序，以保证招聘工作满足企业需要并有效控制成本。二.招聘原则企业招聘录取职工依照“公开、相同、竞争、择优”的原则。对企业内吻合招聘职位要求及表现优秀的合适职工，将优先恩赐选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。所有应聘者机遇均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信奉和介绍人不相同而恩赐不相同的考虑。三.招聘政策和工作流程各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报企业人力资源部审查后执行。招聘政策招聘工作应依照每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘原因，经企业总经理审批后方可进行。招聘程序I招聘需求申请和赞成步骤A.各部门和各分支机构依照年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年终依照企业下一年度的整体业务计划，拟订人力资源需求计划，报企业人力资源部。人力资源部依照企业年度发展计划、编制状况及各部门和分支机构的人力资源需求计划，制定企业的年度招聘计划。各部门和分支机构依照实质业务需求，提出正式的职工需求申请。填写"招聘申请表"(附录)，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审查。招聘申请审批权限在人员编制估量计划内的企业经理、高级经理、部门执行总监、总监，分企业总经理室人员、分企业人力资源部和计财部负责人，支企业总经理室人员的招聘申请由企业总经理赞成；企业一般职工、临时用工、实习学生的招聘申请由人事主管副总经理（总助）赞成。分企业其他部门级经理和分支企业一般职工的招聘申请由分企业总经理赞成。计划外招聘申请报企业总经理赞成后方可执行。人力资源部依照招聘计划执行状况，每个月同相关招聘部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调。II招聘花销招聘花销是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接花销。人力资源部应依照年度或专项招聘计划，比较过去实质花销支出状况，制定合理的招聘花销估量，经相关部门审查，报人事和财务主管副总经理（总助）赞成执行。III招聘周期招聘周期指从人力资源部收到"招聘申请表"起，到拟来人员确认到岗的周期。每一职位的招聘周期一般不高出8周。有特别要求的职位，将视实质状况经用人部门与人力资源部协商后，合适延长或缩短招聘周期。IV招聘步骤资料收集渠道：内部的调整、介绍人才中介机构、猎头企业的介绍参加招聘会报纸杂志刊登招聘广告网络信息宣告与盘问用人部门可会同人力资源部依照职位状况选择招聘渠道。如需刊登报纸广告，广告稿草拟后，应先由企业人力资源部审查，报企业领导赞成后，再经市劳动局或人事局赞成，交广告企业或报社刊登广告。分企业的招聘广告内容和格式要早先经企业人力资源部审定。人力资源部对应聘资料进行收集，分类，归档，依照所需岗位的职位描述做初步精选。拟选人员一般需经过三次面谈和二次测试。面谈层次及步骤以下：应聘职位经理或主管一般人员第一次面试招聘经理/直接经理招聘主管/直接主管第二次面试人力资源部总监/用人部门招聘经理/直接经理总监第三次面试企业（副）总经理（副）总经理可自行决定需要用人部门依照人力资源部的介绍建议及相关简历资料（身份证、学历证明、职称证明等相关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。b.人力资源部收到用人部门的核查成绩、面谈建议后，对初选人员进行包括心理测评、外语、计算机等基本技术测试。基本技术测试通过后，人力资源部与拟选人员预定进行第三次面谈。d.经二至三次面谈后，人力资源部安排拟来人员填写"应聘人员登记表"（附录），并通知企业办公室安排其到指定医院进行体检。e.拟来人员体检合格后，人力资源部将"应聘人员登记表"和“录取决定”转用人部门签署聘任建议。用人部门赞成聘任后，不相同层次、不相同级其别人员按不相同的审批权限进行赞成。D.对经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其供给工作证明人，必要时还需做应聘人员背景检查，并将背景检查报告记录在应聘人员登记表上。E.人力资源部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写“实习人员审批表”（附录），并详细安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。F．临时用工人员的聘任：企业原则上不相同意使用临时人员，特别状况由企业用人部门提第一版面申请，填写“录取决定”（附录），报企业人力资源部和人事主管副总经理（总助）审批，各部门均不得自行安排和接收临时人员。G．非当地户口人员的聘任：企业各部门和分支机构聘任非当地户口人员必定报企业人力资源部审批。如有职务，按干部任免审批权限进行报批。V人员录取审批权限A．企业总部正式职工、分企业总经理室人员、分企业人力资源部和财务部负责人、支企业总经理室人员的录取由企业总经理审批；B．企业总部临时用工、实习学生的录取由企业人事主管副总经理（总助）审批；C．分企业其他部门经理级人员和分支企业一般人员的录取由分企业总经理审批，在赞成后三个工作日内上报企业人力资源部备案。VI聘任步骤拟来人员经赞成聘任后，人力资源部负责通知其到岗上班。试用期：所有新入司职工均有三个月试用期。因工作需要免除或缩短试用期，用审批权限赞成。

按职工录B.档案转移手续a.新职工到岗一个月之内应将其个人人事档案关系转移至企业。人力资源部向职工开具商调函，由该职工返回原单位办理档案转移手续。如职工在规按限时内不能够将档案关系转移过来，应写第一版面申请，报人力资源部赞成。同时应提交由其原工作单位出具的清除/停止劳动关系证明。迎接新职工新职工上班的第一天，人力资源部向其发出“工作通知书”，同时按企业新职工管理工作流程办理相关手续。四.内部介绍奖励政策职位空缺与内部招聘当空缺职位招聘困难或高出30个工作日没有招聘到合适的人选时，由人力资源部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》（附录），在企业通知栏向职工宣告通知。介绍方法职工依照《内部空缺职位》所列的主要工作职责及规定的任职资格，向人力资源部介绍候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书及相关证件的复印件提交人力资源部招聘负责人，同时在简历上注明介绍人的姓名、部门和分机号码。人力资源部负责将结果通知介绍人。3.介绍成功和奖励方法A．如职工介绍的候选人不吻合空缺职位要求，介绍人不享受任何奖励。B．如职工介绍的候选人吻合空缺职位的要求，

且已经过最后边试，

但没有被企业录取，

推荐人将获取通知夸耀，并恩赐纪念品。C．若是职工介绍的候选人被企业录取并顺利经过试用期成为正式职工，夸耀和相应的纪念品。

介绍人可获取通知除外状况本奖励政策不适用于以下状况：介绍人为被介绍人的直接或间接主管；人力资源部的工作人员。介绍人领取奖励时要填写《介绍奖励领取记录》（附录）流程图：绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年企业人员编制计划人力资源部与各部门协作如期进行职位需求解析用人部门填写《招聘申请表》（附录），申请招聘按权限赞成招聘（附录）在企业内部登出招聘信息，在企业内部招聘，人员调动、调整

人力资源部二〇〇一年四月外面选聘：依照职位选择成本有效的招聘渠道获取简历，人力资源部对简历进行分类专业职位由部门筛未老例职位由人力资选简历，并由经理级通源部精选简历，并人员做第一轮面试过进行第一轮面试者，进人力资源部依照职位状况安排纸笔入测试，填写面试评估表人才经过者由部门总监进行第二轮面库，以试，填写面试评估表备查应聘人填写《应聘人员登记表》，人询力资源部对应聘者进行背景检查重要岗位人员由（副）总经理进行第三轮面试重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技术测评体检第四章新职工入司工作流程目标：将新职工顺利导入现有的组织结构和企业文化氛围之中。职工被录取初期平时是最重要的时期，正是在这个时期职工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；向新职工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其除掉对新环境的陌生感，赶忙进入工作角色；在试用期内对新职工工作的跟进与评估，为转正供给依照。流程图：（一）新职工进入前企业总经理或人事主管副（二）入职手续总（总助）签署《录取决填写《简历表》、出具与原单位定》停止劳动合同证明签署《工作通知书》记录职工职业发展规划确认座位、电话、职工代阅读《新职工入职见告书》码、邮箱签署《劳动合同书》见告新职工报到时带照片确认调档时间与毕业证书原件介绍相关人员确认上班时间并通知相关通知企业依照《新职工入职手部门经理续清单》办理入职手续更新职工通讯录（三）部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员直接经理介绍岗位职责，说明工作（四）入职培训确立其导师企业介绍各项制度业务基础知识企业发展历程企业文化与理念（五）满月跟进（六）转正评估一.人力资源部在新职工进入前应聘人员的《录取决定》由总经理签署后，人力资源部负责通知职工报到。新职工报到日，人力资源部依照《新职工入职手续清单》（见附录1）为其办理相关事项。由其所在部门直接负责人确认其座位，部门总监确认其职位。通知新职工报到时应提交：1寸彩照2张及底片；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件。电子商务部门在新职工入职一周内为其办好企业邮箱地址。职工所在部门为其确立导师，在入职当日和入职培训中介绍。二.人力资源部办理入职手续填写《职工简历表》（附录2）。2.发放向新职工介绍企业状况及管理制度的《新职工入职见告书》（附录3），使其具备基本企业工作知识，要求其经过企业内部网络认识进一步状况。3.依照《新职工入职手续清单》逐项办理入职手续。4.与新职工签署《劳动合同》。5.确认该职工调入人事档案的时间。6.向新职工介绍管理层。7.带新职工到部门，介绍给部门总监。8.将新职工的状况经过E-mail和企业内部刊物向全企业通知。9.更新职工通讯录。三.由部门办理部分人力资源部带新职工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门人员及其他部门相关人员。由直接经理向新职工介绍其岗位职责与工作说明。部门应在例会上向大家介绍新职工并表示欢迎。四.入职培训由人力资源部如期组织新职工培训，培训内容包括：企业介绍、企业各项制度、业务基础知识知识等。不如期举行由企业管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。五.满月跟进新职工入职满一个月左右时，由人力资源部对其进行跟进。形式：面谈。内容：主要认识其直接经理对其工作的谈论；新职工对工作、直接经理、企业等各方面的看法。详细见：《满月跟进记录》（附录4）六.转正评估新职工工作满三个月时，由人力资源部安排进行转正评估。职工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该职工的转正起到决定性的作用。详见转正核查流程。人力资源部二〇〇一年四月第五章职工转正核查工作流程目标：转正是对职工的一次工作评估的机遇，也是企业优化人员的一个重要组成部分。转正对职工来说是一种必然与认同，转正核查流程的优秀推行，能够为职工供给一次重新认识自己及工作的机遇，帮助职工自我提升。3．一般职工的转正由用人部门和各级人力资源部门进行审批并办理相关手续。人力资源部二〇〇一年四月流程图：每个月1日，人力资源部供给转正名单给相关人员及其经理日前，被核查人依照《职工转正核查表》自评，并写考语日前，被核查人将《职工转正核查表》交直接经理，由直接经理核查并写考语。直接经理在考评时要与该职工进行面谈，其核查建议应获取职工的认同，未经认同的建议由部门总监协调7日前，部门总监依照职工及其直接核查不合格，延经理的建议，确立核查结果，填写《人长试用期或停止事变动表》，并报人力资源部赞成试用日前，人力资源部依照部门总监及企业领导建议，给被核查人出具《转正通知单》，重要的职位变化同时在全企业范围内通知第六章职工内部调动工作流程一、工作目标经过人事调整，合理使用组织的人力资源。达到工作与人力资源的最正确般配，使人尽其才，提升工作绩效和工作满意度。调整企业内部的人际关系和工作关系。二、工作政策职工在聘任期内，企业可对职工的岗位作出以下变动：外派依照企业相关规定和所属分支机构的业务需要，由企业派出人选担当分支机构相关职务。调岗因机构调整或业务需要，或为吻合职工工作能力和发展意向，企业可安排职工调岗。借调因业务上的需要，企业可把职工借调到其他单位。待岗当职工被以为绩效表现及工作能力不能够胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。三、工作程序外派人力资源部或派出部门依照任职要求选派合适人选，填制"人事变动表"(附录)，并附"职务说明书"，报人力资源部审查。人力资源部依照"职务说明书"的要求，进行审查并提出建议，按人员聘任权限报企业领导赞成。C.人力资源部向派出部门、派往的分支机构及拟派职工发出"内部调整通知单"。外派人员按规定办理工作交接，如期到派往的分支机构报到。派出部门应在外派人员任期满前30天，或依照工作实质需要，可决定外派调整方案，并报人力资源部。轮换企业或派出部门提出新的任职人选，按规定程序办理审批手续。同时，由派出部门G.

依照工作需要，为离职人员安排工作岗位，并按"职工调整审批程序"办理职务/岗位调整手续。延长任期可依照实质工作需要延长外派任期。调岗当企业内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外面招聘外，亦考虑平级调岗。企业相关部门及职工自己均可提出调岗。企业提出调岗的，由人力资源部负责协调，获取调出与调入部门经理的赞成后，填制"人事变动表"和“工作评估表”，按人员聘任权限报企业领导赞成。职工提出的调岗，应由自己提第一版面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门总监赞成后，填写“工作评估表”，由人力资源部参照职工聘任审批程序办理。人力资源部向职工和相关部门发出"内部调整通知单"。借调由企业或拟借调单位的管理层提出，并经人力资源部与相关部门协商而决定。用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出部门及职工自己协商获取一致。用人部门或人力资源部填制"人事变动表"，相关部门会签后，报企业总经理赞成。人力资源部发出"内部调整通知单"。四、待岗待岗应由用人部门以书面形式提出，填写“人事变动表”，清楚说明待岗原因，交人力资源部，并按干部管理权限进行审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能够安排其工作的，进入辞职工作流程。五、人员内部调整的审批权限：企业经理、高级经理、部门执行总监、总监，分企业总经理室人员、分企业人力资源部和计财部负责人，支企业总经理室人员的内部调整由企业总经理赞成。企业一般职工的内部调整由业务主管副总经理（助理）和人事主管副总经理（助理）赞成。C.分企业其他部门级人员和分支企业一般人员的内部调整由分企业总经理赞成，并在赞成后3个工作日内报备企业人力资源部。人力资源部二〇〇一年四月流程图：职工或部门向人力资源部门负责人不赞成部提出职/岗位调整申请，填写《人事变动表》部门负责人赞成

人事、职工所在部门、相关部门、职工共同协商原部门负责人依照《工作评估表》对其进行评估

撤消申请或其他HR供给过去绩效核查结果（档案中）面试未经过，由人事部用人部门对其进行面试协调该职工的工作面试经过，用人部门在《人事变动表》上签字

待岗两星期内，未能在企业内部安排该职工工作，则按辞职流程办理。按企业人员调动审批权限报批获取赞成人力资源部发给职工内部调整通知。职工办理工作移交手续，人力资源部作企业内调动通知第七章职工辞职目标：1．辞职流程管理是为了规范企业与辞职职工的多种结算活动，交接工作，以利于企业工作的连续性。2．辞职手续的完满能够保护企业免于坠入辞职瓜葛。3．经理与辞职人员的面谈供给管理方面的改进信息，能够提升企业管理水平。审批权限1．企业部门总监、执行总监、高级经理、经理和分企业总经理室人员、分企业人力资源部和计财部负责人，支企业总经理室人员辞职申请由企业总经理批准。2．企业一般职工的辞职申请由企业人事主管副总经理（总助）赞成。3．分企业其他部门级经理和分支企业一般职工的辞职申请由分企业人力资源部和分企业总经理赞成，并在赞成后三个工作日内向企业人力资源部备案。人力资源部二〇〇一年四月流程图：收到辞职信或提早一个月发出《清除劳动通知书》安排辞职面谈，填写《辞职面谈记录》

问题解决，将《辞职面谈记录》存放入职工档案按企业干部管理由直接经理确立最后工权限进行审批作日并通知该职工于该日前往人力资源部办理辞职手续办理辞职手续本部门：资料交接工作交接应收款办公室：企业物品、文件资料、电脑及相关软、硬件人力资源部、党办：Email地址注销（离职两周后）薪资结算合同清除、党组织关系调转财务部：（暂停薪资《辞职面谈记录》发放，直到手续办理《辞职手续单》存达成）档借款支票借款现金应发薪资第八章劳动合同一.政策《中华人民共和国劳动法》地方政府主管部门法规及企业现行规章制度。3合同限时：经理级以上人员签署3～5年限时合同；其别人员可依照状况签署1～3年期限合同，无特别状况的合同期前3～6六个月为试用期。二.程序1合同签署企业在聘任职工时，应要求被聘任者出示停止、清除劳动合同证明或与任何用人单位不存在劳动关系的其他凭证，经证明确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同，或另行签署“试工协议”职工进入企业报到之日接受岗前培训，认识和认同企业的劳动合同条款及岗位职务说明书确立的职责，确立合同限时，甲乙双方可签署劳动合同。企业出资培训、招（接）收的人员，已经按相关规定与企业签署了专项协议书，在与企业订立劳动合同时，合同期不得短于服务合同或协议还没有执行的限时。在合同执行过程中，企业对出资培训的职工应按规定计算培训服务期；若培训服务期高出劳动合同限时，应延长劳动合同限时至培训服务期满。2合同更正由于签署合同时所依照的客观状况发生重要变化或机构调整等原因，致使原合同无法执行的，经双方协商赞成，能够更正原合同的相关条款。3合同续签合同限时届满，劳动关系即告停止。甲乙双方经协商赞成能够续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方表示续订意向。合同清除有以下状况之一，甲方企业能够即时清除合同，而不用向乙方支付补偿：·试用期内，乙方被证明不吻合录取条件的；·乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的；·乙方严重渎职、徇私舞弊，对甲方利益造成重要损失的；·乙方泄露甲方商业奥秘，给甲方造成严重损失的；·乙方被司法机关追究刑事责任的；有以下状况之一，乙方能够即时清除合同，而不用向甲方支付补偿：·在试用期内；·甲方以损害乙方合法人身权益手段强迫劳动的；·甲方不能够依照合同规定支付劳动酬金也许供给劳动条件的；有以下状况之一，甲方能够清除合同，但应提早三十天以书面形式通知乙方并支付补偿金：乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能够从事原工作也不能够从事甲方另行安排的工作的；劳动合同订马上依照的客观状况发生重要变化，致使劳动合同无法执行，经当事人协商不能够就更正劳动合同达成协议的；甲方频临破产进行法定整更时期，也许生产经营发生严重困难，征采过工会和职工建议的；职工提出清除劳动合同：提出辞职的职工，应提早30天向所在部门递交“辞职申请表”。部门总经理签署建议后，交人力资源本部，人力资源部安排与辞职职工进行面谈，复。

并作出回·部门经理以下的辞职职工由人力资源部人力资源经理或其指定的特地人员，

负责与职工进行面谈，并填写"面谈记录表"；部门经理以上职级的辞职者，由人力资源部总监或直接主管领导面谈，并填写"面谈记录表"，报企业总经理。由辞职者持"职工辞职手续清单"，到各相关部门办理交接手续，并经各相关部门负责人签字证明达成交接清理手续，人力资源部核实赞成（部门总监以上辞职者需经企业总经理赞成）。辞职者持经签批的“辞职申请表”和劳动合同，到人力资源部办理清除合同、人事档案关系和社会保险关系转移手续。并由人力资源部开具"清除聘任关系通知书"，由人力资源部和辞职者各执一份。.违约的经济补偿与补偿吻合2.4.3状况的，企业应依照职工在企业工作年限，每满一年发给相当于职工清除劳动合同前十二个月平均薪资一个月的经济补偿金，最多不高出十二个月；职工提出清除劳动合同，职工应恩赐企业必然经济补偿，经济补偿金为：距合同期满每差一年(不满一年的按一年计算)按相当于职工清除劳动合同前十二个月的月平均薪资进行补偿，最多不高出十二个月；凡企业支付学费及培训费的职工必定按规定与企业签署培训服务协议，作为劳动合同的附件，职工培训服务期未满与企业清除劳动关系，除按劳动合同推行细则规定向企业补偿违约金外，还需向企业补偿培训花销。其计算方法是以职工培训服务期按月均分所有培训花销金额，以职工已执行的培训服务期月数递减。流程图职工进入企业接受岗前培训，认识合同条款及岗位职责内容不接受·走开企业接受·签署劳动合同岗位调整变动

违反合同相关条款

清除、停止合同更正劳动合同双方协商不行，由地方劳动部门仲裁。

合同未到期，双方协商一致，支付合同到期违约金、补偿金后清除合同。

双方协商一致不服仲裁、诉讼

停止

续订第九章薪资制度一.薪酬支付原则1职工薪资参照市场薪资水平、社会劳动力供需状况、企业的经营业绩、职工自己的能力、所担当的工作岗位及职工工作绩效等几方面要素确立。基本薪资—依照职工的岗位重要度、个人资质、确立职工的薪资水平。按月固定发放。绩效薪资—依照职工的工作绩效及企业业绩支付薪资。即依照上期职工的绩效评估结果依照必然方法确立，以此激励职工更加努力地工作获取更好的成绩。.薪酬管理企业分类管理2

依照机构发展需求及差异性，企业机构按发展时期划分始创期、成长久、成熟期，企业规模、效益状况划分不相同种类，并鉴定机构人员配置标准及权限薪酬估量管理

按依照企业分类管理标准及组织架构设置要求，依照人员配置和保费薪资率鉴定薪资额度。共同资源和两核系列按企业的薪酬序列表确立薪资；销售系列按对应级其他标正确立薪资总数度。3

销售系列绩效奖金销售系列绩效奖金额度=实收保费×综合提奖比率综合提奖比率=销售系列年度绩效薪资总数度/年度实收保费计划（其中各险类提奖比率由各分企业依照自己状况确立）.薪资系统结构企业本着对内公正、对外拥有竞争力且吻合成本效益的原则规定薪酬组成，并支付职工薪酬薪酬系统结构分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬由基本薪资、住所补助、绩效奖金、年关奖金组成间接薪资由职工福利、补充福利组成基本薪资住所补助绩效奖金年关奖金(一次性)薪酬结构法定医疗保险法定福利项目法定养老保险法定工伤保险法定失业保险住所公积金企业福利企业补充养老保险企业补充医疗保险企业其他福利项目.薪资结构1．工的薪资参照市场水平、企业的经营业绩、职工的自己能力、所担当的工作岗位及员工的工作绩效等几方面要素确立，确立后的薪资按必然比率分为基本薪资、住所补助、绩效奖金2．共同资源和两核系列人员基本薪资与住所补助的比率为5：43．营销系列人员基本薪资与绩效奖金考虑企业不相同发展时期的影响要素确立不相同比率A始创期基础薪资与绩效奖金的比率为7：3；成长久基本薪资与绩效奖金的比率为５：５；成熟期基本薪资与绩效奖金的比率为３：７1．基本薪资和住所补助为固定薪资，绩效奖金为浮动薪资2．薪资增加A．年一月企业进行薪资调整。薪资增加幅度依照：企业业务增加水平劳动力市场价格居民花销品价格指数绩效评估结果依照市场检查结果，修正薪酬政策曲线。依照新的薪酬政策曲线调整薪资表。依照新的薪资表进行薪资增加销售系列人员基本薪资调整依照销售人员上年度实收保费换算后的机构标准保费确立。共同资源与两核系列人员薪酬调整依照年度薪资调整幅度矩阵确立薪资发放企业规定每个月18日为企业的发薪日，发放本月薪资，遇节假日合适提早或顺延。企业每个月在发薪日将职工当月的薪资直接存入职工薪资帐号。企业如期打印个人薪资条，作为月度支付清单以备核查第十章考勤管理.工作时间工作日：星期一至星期五工作时间：每日工作时间7.5小时上午：8:30——12:00下午：13:00——17:00午餐时间：12:00——13:00休息日：星期六、星期日节假日：元旦、春节、劳动节、国庆节等法定节假日依照国家及当地政府相关规定执行；妇女节恩赐女职工半日假期（下午）。依照国家规定或因特别状况，企业可对作息时间进行合适调整。二.考勤打卡制度1职工每日应在上午8:30以前，下午5:00今后打卡，没有条件的应推行签到和签退制度。企业级领导、分企业总经理室成员可不打卡，但每日工作时间不得少于小时。2职工于规定上班时间后三十分钟内打卡者为迟到，于规定下班时间前15分钟内打卡者为早退；高出上述时间未打卡并未执行请假手续者为旷工。当月迟到和早退累计5次按旷工1天办理。连续旷工15天或年度累计旷工30天，按国家和企业相关规定予以除名。3职工考勤不相同意委托别人代打卡或取代别人打卡（包括代签到或签退），如发现取代行为，取代人和被取代人均按旷工1天办理。迟到、早退一次扣50元。5三.

代打卡（代签到、签退）的，当事人每人扣发200元/次。加班职工加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行早先报批的，一律不计加班推行准时工作制的职工在每个工作日8：00以前或18：30今后、节假日或公休日的工作时间计为加班时间。出差时期遇休息日、节假日和工作日延长工作时间的不计为加班加班时间一般以倒休形式予以补偿，因工作需要不能够以倒休形式补偿的，由主管总经理或副总经理赞成可予以加班费补偿.休假种类1婚假：婚假3天；吻合晚婚年龄的增加晚婚假7天；丧假：职工办理其配偶、父亲母亲、子女、岳父亲母亲、公婆、祖父亲母亲、外祖父亲母亲及有供养关系直系家眷的丧事，恩赐3天假期；3产假和计划生育假：女职工生育前后恩赐产假90天，达到晚育年龄的增加产假15天，难产增加产假15天，多胞胎生育，每多生育一个，增加产假15天；配偶生育，男职工可享受15天护理假；女职工怀孕流产，怀孕不满4个月的，产假不高出30天；怀孕满4个月的，产假不高出42天；女职工育婴，婴儿一周岁之内的，每日恩赐哺乳时间1小时，多胞胎每多生育一个，增加1小时。4探亲假：职工入司满一年后，可享受探亲假。探亲假须在年度内一次集中使用，并与年休假相折抵。无配偶职工探望父亲母亲，每年给假一次，假期20天；有配偶职工探望父亲母亲，每四年给假一次，假期20天（入司满二年后方可提出申请，今后，按职工入司时间计算，每满四年给假一次）；职工探望配偶，每年给假一次，假期30天。年度休假：职工入司满一年的，可享受年度休假。法定工龄满1—5年者，每年享受5天年度休假；法定工龄满6—10年或司龄满5年者，每年享受10天年度休假；法定工龄满11—20年或司龄满10年或具备国家认同的高级专业技术任职资格者，每年享受15天年度休假；法定工龄高出20年或司龄高出10年者，每年享受20天年度休假。公假：事假：病假：工伤假：.职工假期薪资管理1病假薪资：医疗期内，病假一天扣发日薪资50％；病假累计高出30天的，一天扣发日薪资的90％；病假高出医疗期的，按劳动合同相关规定办理；2事假薪资：事假一天扣发日薪资100％；当月薪资标准不低于当地最低薪资标准；3旷工薪资：旷工每小时扣100元；旷工一天，扣发当日薪资及当期绩效奖金。月度累计旷工3天，年度累计旷工8天的，扣发全月薪资及当年奖金，并依照企业相关规定清除劳动关系；4迟到、早退一次扣发薪资50元；遇法定节假日、休息日安排到岗值班的，经人力资源部鉴定，按劳动法规定核算加班薪资流程图：年初人力资源部鉴定职工年休假天数职工填报《休假申请》各部门于每个月底领下月考勤卡、统计表按权限进行逐级审批每个月月底下发下月核查卡，填报本月考勤统计表按人力资源部备案每个月3日前各部门将上月考勤卡、考勤统计表经部门经理签字后报人力资源部人力资源部对各部门考勤状况进行审查依照考勤统计结果核发餐费及薪资人力资源部成立考勤统计系统加班流程确因工作需要，职工填写“加班申请表”部门负责人/支企业经理批准主管副总经理/总经理赞成人力资源部备案，并计算加班补助请假流程职工填写“休假申请表”主管经理和部门负责人批准假期可否超过3天能否主管总经理赞成人力资源部备案，并计算休假薪资第十一章职工福利一.社会基本养老保险企业和所属分支机构的正式职工，且与企业签署劳动合同并将档案关系调入企业者试用期满后企业为职工成立社会基本养老保险关系；入司前此项保险由职工自己随同档案关系转入企业或与原单位协商补建事宜（职工表示自觉放弃或自费补建入司前社会基本养老保险关系的，需提第一版面申请并按相关规定办理补建手续）3职工离司，在企业时期已参加社会基本养老保险的其关系与档案关系随转；未参加者申请补建的，对吻合成立条件的按相关规定予以补建4社会基本养老保险的缴纳与核算、帐户管理、关系建转及支取使用等方法，按国家及地方相关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的详细规定，报企业人力资源部赞成备案5法定养老保险：繳费基数按职工的月薪资总数繳纳，繳费基数高于社会平均薪资3倍的，按3倍社会平均薪资繳费，低于3倍社会平均薪资的，按实质薪资繳费。企业繳费：职工的上年代薪资总数的19%个人繳费：职工的上年代薪资总数的7%二.住所公积金1企业和所属分支机构的正式职工，且与企业签署劳动合同者2试用期满后由所在机构人事部门负责办理住所公积金缴纳手续3职工离司，已成立住所公积金的，按相关规定办理帐户余额支取或关系转移手续；未成立关系并申请补建的，对吻合成立条件的按相关规定予以补建住所公积金的缴纳核算、帐户管理、关系建转及支取使用等方法，按国家及地方相关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的详细规定，报企业人力资源部赞成备案住所公积金：企业繳费：职工的上年代薪资总数的8%个人繳费：职工的上年代薪资总数的8%.住所公积金企业和所属分支机构的正式职工，且与企业签署劳动合同并将档案关系调入企业者试用期满后由企业负责办理参加失业保险事宜3

职工离司，属工作调转的其保险关系与档案关系随转；属劳动合同到期或清除的，符合享受失业保险条件的，按国家相关规定办理手续失业保险的缴纳与核算、享受条件、关系建转等管理方法，按国家及地方相关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的详细规定，报企业人力资源部赞成备案法定失业保险：企业繳费：职工的上年代薪资总数的1.5%个人繳费：职工的上年代薪资总数的0.5%四.工伤保险与企业形成劳动关系的人员企业工伤保险的初步日期以每位职工入司起薪之月起工伤保险的详细内容、认定条件、鉴定标准等管理方法，按国家相关规定执行，各分支机构须将其所在地区政府主管部门的详细规定，报企业人力资源部赞成备案法定工伤保险：企业繳费：职工的上年代薪资总数的0.5%个人繳费：无.补充养老保险企业和所属分支机构的正式职工，且与企业签署劳动合同者职工为企业服务满一年企业，企业为职工办理补充养老保险事宜每年12月由人力资源部、工会负责成立补充养老金台帐及基金托管事宜补充养老保险支取职工达到法定退休年龄，赞成职工领取企业为其办理的补充养老保险本金及收益累计总数的100%；司龄满10年离司的职工，赞成领取企业为其办理的补充养老保险本金及收益累计总数的90%；司龄满6年离司的职工，赞成领取企业为其办理的补充养老保险本金及收益累计总数的80%；司龄满3年离司的职工，赞成领取企业为其办理的补充养老保险本金及收益累计总数的60%；司龄不满3年离司的职工，不享受补充养老保险金；.补充医疗保险企业和所属分支机构的正式职工，且与企业签署劳动合同者企业办理补充医疗保险项目：职工因病死亡保险；职工不测损害身故（含高残）保险；职工医疗保险（含门诊、住院、不测损害医疗）；重要疾病保险。医疗报销的规定职工医疗花销报销，属于商业医疗保险企业肩负责任范围内的按其相关规定执行；其肩负责任后余额的报销本着企业与职工共同负担的原则职工医药费报销时按商业医疗保险企业要求供给相关单据及报销餐费A企业每个月发放300元的误餐补助，职工可自行购买餐券就餐。第十二章绩效管理.核查系统绩效核查分为“目标核查”与“行为核查”两部分。针对不相同部门和不相同职位的职工，其核查权重也不相同。2目标核查：是对工作任务结果的谈论，一般状况下只核查工作的进展状况与收效，而不对工作的过程和方式进行谈论，谈论标准主若是客观数据、抽样结果与实例。核查标准应该是：可衡量的、详细的、有时间限制以及可实现的。3行为核查：主要对职工工作过程和方式和工作能力的谈论。经过质化与量化举证，考核其工作的行为与过程二.谈论结果1对各项核查内容评分一律1－5分（5分、4分、3分、2分、1分：核查成绩优秀最高评为5分，不能够满足工作需要，不能够达成工作任务最低评为1分），核查人需依照手下职工的实质工作达成状况及表现恩赐合适分数。依照核查表计算“目标核查”与“行为核查”总分，比较可得整体核查评级。（A、B、C、D区）。YY行共同资源、两核部门行营销、投资部门为为考考核核成BA成CA绩绩DC

D目标核查成绩

BX目标核查成共同资源、两核部门A区营销、投资部门A区－远高出工作要求－超等的绩效－拥有超凡的工作能说明力－工作态度极佳－有可能提升到上一级别

区区－胜任本职工作，工作能力和工作责任心能够填充有时的不足－有优秀的工作态度和工作热情－需要提升工作业绩、工作水平，合理安排工作计划，保证工作顺利达成

区B区－能够达成交付工作，经常表现出来的长处能够填充有时的不足－获取优秀的工作业绩－拥有工作所需的能力需进一步完满自己－需要调整自己的工作态度，提升工作热情

区D区－勉强达成或不能够达成交付的工作，需要督查其工作－有时表现出来的长处不能够填充频频的不足－不得不考虑贬职或转入其他部门或辞退.绩效结果的应用记入职工人事档案，与薪资、奖金挂钩，作为年度奖金发放、年度薪酬调整，确立职务晋升、岗位分派、教育培训等人事待遇的依照。关于年度绩效核查结果为“D”的职工，除降低其薪资等级外，还进入“观察培训计划”为期4个月，并能够考虑调离原工作岗位，或参加人力资源部组织的脱岗培训，合格经过“计划”后方可恢复正式职工状态，否则做辞退办理。关于年度绩效核查连续两次为“D”的经理以上级别管理者，除按制度规定降低其薪资等级外，人力资源部向企业领导提出革职或贬职办理建议流程图：拟订工作计划、工作目标，填写行为谈论内容和考确立考评标准评标准职工如期填写工作记录，进行自我谈论；直接主管填写建议填写季度《目标核查表》进行工作行为谈论（半年）职工填写工作总结进行核查面谈核查结果交人力资源部备案，并进行奖金分派第十三章奖励制度一.宣传和重视职工在达成组织目标所作出的贡献，并对职工或团队的优秀成就及时有效的恩赐表彰二.奖励种类：明星奖：特别贡献奖：最正确团队奖：.奖励周期：每年度评选一次。四.奖励权限：企业本部各部门、分企业负责人对授予奖项拥有介绍权；企业人力资源部对奖励推行过程执行建议权和审查督查权；企业总经理执行授予最后决策权五.长久服务奖励1长久服务奖包括：5年服务奖，10年服务奖，15年服务奖流程图：步骤每年12月15日以前各部门或分企业审查本部门职工工作业绩，并依照规定比率，对适合者填写相应介绍表格人力资源部审查后呈交总经理，并在总经理办公会上谈论，进行初次精选初选经过的职工显现工作业绩，总经理办公会决定获选人选及级别人力资源部负责安排颁奖仪式及相应证书、表彰信、奖金等向每位获奖职工颁发获奖证书或奖章将表彰信职工照片及说明张贴于“企业表彰榜”内将职工获奖状况记入人事档案第十四章违纪处分一.规范企业纪律处分政策及管理程序，创立一种高效、公正、公正的工作环境。二.纪律处分条例：对违纪职工的处分分行政和经济处分两类，行政处分分为以下几种：警告、贬职、降薪、辞退，其中警告分为口头警告、书面警告最后警告。经济处分分为罚款、补偿1口头警告有以下状况之一，经查实，恩赐口头警告，并处以罚款处分：谎报请假原因，每次罚款100－500元。仪容不整，不按企业规定着装，不佩戴胸卡或不遵守出入企业规定，每次罚款100元。在非吸烟区吸烟者，每次罚款100－500元。冒领企业发放的礼品。无故不参加企业组织的会议或集体活动，在工作时间聊天、嬉戏、阅读与工作没关的书籍、杂志者，在工作时间内未经请假赞成，擅离工作岗位高出30分钟者，未经赞成，擅自（或指派别人）搬动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，拥堵防火通道。书面警告有以下状况之一，经查实，恩赐书面警告，并处以罚款处分：旷工一天之内者，扣发当期所有奖金，并扣发当日薪资与住所补助。代人打卡或请别人打卡，每人次罚款200元。违反胸卡佩戴规定，并拒绝督查检查，视情节轻重处以200－500元罚款。对主管指示或有限时的工作安排，未有正当原因而未如期达成或办理不当者。拒绝遵照主管人员指挥、督查，属初犯者。因个人过失致使工作失误，并造成损失，情节略微者。未经赞成，擅自（或指派别人）按动“报警器”，搬动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓，拥堵防火通道造成经济损失的。在企业装备计算机上使用非工作软件。违反企业工作程序，致使略微损失者。在工作场所贩卖物品者。浪费或损坏公物情节略微者。捡拾企业或别人财物匿而不报或据为己有者。未经赞成擅自带人进入企业者。对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。在过去六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不相同性质的口头警告。最后警告、贬职与降薪有以下状况之一，经查实，恩赐最后警告，并可同时推行贬职、处以罚款处分：在企业内危害职工或财物安全者。对企业财物、名誉造成损害违反企业管理规定有严重不良行为连续旷工两日或一年内旷工记录两次以上在十二个月内，累计两次相同性质的书面警告或三次不相同性质的书面警告。辞退有以下状况之一，经查实，可不预告予以辞退（清除劳动合同，且不享受任何经济补偿）：严重危害职工人身、财物或企业财产安全者。使企业财物、名誉受损失者严重违反企业管理规定者行为非法或严重违规者累计两次不相同性质的最后警告或，或一次最后警告后又有相同性质的警告处分。关于职工的重要过失或频频违纪行为可采用辞退处分。直接经理应作出关于事情发生经过的详细书面报告，辞退职工的处分应由部门负责人和人力资源负责人共同提出，并征得工会赞成，由总经理赞成推行。三.需要并处补偿、罚款处分，罚没款一律上交财务部门。四.职工被口头警告后六个月没有违纪的，或被书面警告后十二个月内没有违纪的，或被最终警告后十八个月没有违纪的将可获允撤掉相应纪律处分；也可依照职工的改进表现提早撤掉处分。流程图：发生过失检查过失发生原因，确立责任人，听取人力资源部建议，提出处分建议口头警告书面警告最后警告辞退(贬职、降薪)直接经理提出直接经理提出直接经理提出处分建议处分建议处分建议部门负责人赞成部门负责人赞成部门负责人赞成当事人有异Y

N当事人签字认同

旁证人签字确认报人力资源部报人力资源部报人力资源部人力资源部检核查实

人力资源负责人赞成见效

人力资源负责人赞成工会赞成总经理赞成见效存档人力资源部主管经应该事人工会第十五章培训与发展一.目标达成对企业文化、价值观、发展战略的认识和认同。掌握企业规章制度、岗位职责、工作要领。提升职工的知识水平，关心职工职业生涯发展。提升职工执行职责的能力，改进工作绩效改进工作态度，提升职工的工作热情，培养团队精神.职责教育培训工作在企业总经理室一致布署下由人力资源部归口管理、兼备规划，各推行部门（指专业部门和分支机构）各司其职，职工个人主动配合，齐抓共管，共同达成培训任务。企业人力资源部职责：依照企业的发展规划制定企业教育培训战略规划和推行大纲。制定职工职业生涯发展规划，并形成推行方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。依照企业年度工作计划、各项核查结果和各部门提出的培训计划，解析培训需求，并兼备安排，形成中短期培训计划。重视组织推行管理干部培训、业务骨干培训和外国培训。负责制定企业年度培训的财务估量，并管理调控培训经费。负责培训资源的开发与管理。依照企业培训工作睁开状况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的成立与管理工作。睁开培训的收效评估工作。企业各专业部门和各分支机构职责：依照工作需要，结合本专业、本部门、本系统职工需求，制定年度培训计划，并组织推行相应的培训工作。指导本部门职工制定和推行职业发展规划。成立和管理本部门和本机构职工的培训档案。负责向企业供给本专业的培训师和教材。负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。职工个人的职责：职工享有参加培训的权益，也有接受培训和培训别人的义务。职工除了积极参加企业和各部门组织的各项培训外，重点在提升专业知识、工作技术和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出详细规划，并在直接领导和企业主管部门的指导下推行。.教育培训的内容：综合素质专业技术个性提升四.教育培训的方式1公开课人力资源部负责每个月收集公开课信息，编制公开课资源表，并介绍合适业务需要的培训课程。各部门依照需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。参加公开课培训的职工在培训后要依照培训的内容在企业必然范围内进行报告，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部授课老师。脱产培训职工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次花销在一万元以上，须和企业签署培训协议，约定培训后的服务期。管理部门一般职工参加培训，第一由部门总监（或经理）赞成，经人力资源本部及财务部门审查后参加培训。3业余培训或学习企业管理部门职工参加业余培训或学习，由自己申请，经部门总监（或经理）和人力资源本部审查。4出国观察依照企业企业业务发展状况，企业将有计划地组织主管人员或专业技术人员到外国观察培训。岗前培训新职工正式报到上班前必定参加新职工岗前培训。内训人力资源本部依照培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获准后推行。内部授课老师依照培训发展需要，企业推行内部授课老师制度.五.培训作业流程1年度培训计划的拟订程序人力资源部每年年终依照企业的下一年度的业务目标，解析，判断所需要的技术和知识，依照绩效考评结果，对职工作出培训需求建议；B

与各部门谈论职工所需培训课程的分派，制定出公共课程和特定课程，制作"年度培训计划表"、"月度培训计划表"。人力资源部依照各部门计划，兼备年培训计划并上报企业总经理赞成培训推行程序进一步明确课程要求，依照课程要求联系授课老师。由授课老师设计课程，进行授课设计设计，制定有效的培训方法人力资源部宣告课程大纲。相关部门或分支机构依照自己需求填写报名表报人力资源部。人力资源部兼备确立学员名单，与受训职工的直接主管确认其对该培训的希望。同时安排授课老师做培训前检查。课程推行选择合适的培训地址，保证优秀的环境准备培训设施及协助资料制备教材课堂管理培训评估流程图：各部门申请内容项目明结合企业组织确的培训需求业务需求、职工个人职业发展人事部对职工的培训需规划、培训花销求进行问卷或访谈检查等兼备安排，对培训需求进行经过绩效核查得出的关解析和审批于不相同职工的不相同层面的培训需求拟订详细培训的种类和计划并执行培训计划内部各部外聘企业授课老师门交授课老师委派开发并培叉培来公签署培训协做专职工养企业内训司授议，明确服业培出外部授课老师课务限时训深造对培训结果进行跟进（收效检查、核算成本等）将培训成绩供给给各部门达成培训总结培训资料存档备案

培训反响检查第十六章职业生涯发展.基根源则创新发展原则---人才体系设计规范科学程序化原则---人才制度建设公开、相同、竞争、择优的原则---选拔任用储备人才德才兼备、任人唯贤的原则----选拔任用储备人才专人指导与全程追踪的原则---人才职业生涯计划按需施教与讲究实效的原则---人才培训奖惩严明与能上能下的原则—人才核查使用.近期目标：理顺、完满职业生涯发展规划；明确人才选拔、任用、储备、培训、轮岗、核查等管理三.四.

系统；成立健全人才管理制度与流程；结合企业人才资源现状，积极安妥、有步骤地实施改革，保证企业经营目标的实现。中、远期目标：渐渐成立现代金融企业的人才发展战略，追求人才管理目标与组织目标的一致；创立灵活的人才管理体系，实现激烈竞争下的企业经营目标；为人才充分发挥潜力供给各种开发与支持公开选拔制定方案；介绍报名；资格审查；笔试；择优面试；组织观察；择优任用。.公开人才招聘进行应聘岗位解析设计测评要素及权重；一致设计面试题；依照面试分数和谈论报告，确立竞选结果。六.成立指导人计划七.

指导与帮助职工个人生涯发展规划达成、企业文化认同、工作作风、经营管理技术等诸方面提升。推行人才岗位轮换横向轮岗与纵向轮岗轮岗的对象企业总部经理以上职工和分企业总经理室成员以上人员；B在同一岗位任职5年以上，特别是在人事、财务、两核、投资等重要岗位连续工作年以上，原则上推行轮岗的经理级以上职工。轮岗的限时A属于轮岗的总部部门负责人，轮岗限时为2年；B经理级人员轮岗限时为6至12个月，C分企业总经理成员轮岗限时为3个月。轮岗的经理级以上的职工，要遵照组织决定，在指按限时内报就任职，对不遵照组织决定者，恩赐严肃责怪教育。经教育责怪仍不遵照的予以就地革职5每年企业对储备人才职业发展计划达成状况进行核查和评估，并对指导人的工作进行评估。八.外派人员待遇1外派人员确立的条件A企业正式职工由企业一致安排派驻（含聘任、借用、沟通工作人员）到非自己户口所在地或非长驻地企业所属机构工作在三个月以上的人员凡在异地机构工作未高出三个月的或内部调动且劳动人事关系随转到非户口所在地或非长驻地机构的、返回户口所在地或长驻地机构工作的不适用本规定。企业人力资源部负责外派工作人员的管理。外派工作人员经人力资源部协调安排，报企业主管领导或总经理办公会赞成后执行。外派工作人员在异地机构工作时期保留其原职务待遇，企业另予聘任的或还有规定的，按聘任决定或相关规定执行。外派人员的相关待遇外派工作人员的薪资和福利，按原工作机构标准鉴定并由原工作机构发放。外派工作人员的奖金由原工作机构按同级别人员的平均奖计算并核查发放。外派工作人员在异地机构工作时期享受生活补助。生活补助标准按企业《出差管理规定》中相应级别人员每日的伙食费补助标准，加权工作机构的薪资系数，由工作机构按月发放。生活补助自外派职工抵达工作机构报到之日起，至外派工作结束走动工作机构之日止（含法定休息日和节假日）。外派工作人员在异地机构工作时期享受房租补助。房租补助标准按工作机构同级别人员住所薪资标准的30%鉴定（最高不高出部门正职住所薪资标准的30％），由工作机构按月发放。F外派工作人员在异地机构工作时期每季度可享有5天休假，休假路费由工作机构按财务相关规定予以报销。未能享受休假，其直系家眷1人可前往外派人职工作机构所在地探望，往返路费由工作机构肩负。流程图：被评估人制定发展计划指导人个人发展建议阳光工程办公室个人生涯发展规划实行评估追踪改进第十七章人事档案管理.人事档案管理的基本要求企业人力资源部负责人事档案工作的归口管理，指导督查各分企业、直属部门的人事档案管理工作。人事档案管理推行企业领导下的分级管理负责制。人事档案管理必定严格保证资料保密。企业人力资源部负责企业各级干部和各分支机构经理室成员、人力资源部负责人、稽核审计部负责人的人事档案管理工作。各分支机构人力资源部负责本机构经理以下人员的人事档案管理。同级组织部门有权查阅本级人事档案。6二.

各单位专职档案管理人员的自己档案由同级组织部门与人力资源部交织管理，其别人员不得代管。确立两级档案管理制度一级档案为本方法所指人事档案，是职工入司随转的人事档案资料；二级档案为职工入司今后的任职状况、培训状况、薪资调整、学历、职称变化、历年核查等状况及职工基本状况复印件备查资料.人事档案分类：第一类：简历资料；第二类：自传资料；第三类：判断、核查、观察资料；第四类：学历和评聘资料；第五类：政治历史状况的审查资料；第六类：政治容颜资料；第七类：奖励资料；第八类：处分资料；第九类：录取、任免、聘任、转业、薪资、待遇、出国、退休、辞职资料及各种代表会代表登记表等资料；第十类：其他可供组织上参照的资料。四.一般文档管理1人力资源部文件：人力资源本部正式形成发出的文件、传真、通知等，除保密薪资文件外，均应保留一份原件或复印件归档，年关按内容种类、依成文时间编号装订成册。人力资源工作中形成的台帐、报告，以及收集到的业务资料等，由各处归口管理，各经办人保留。年关依照内容价值酌情归档。薪资福利类保密文件由薪酬福利处自行建档保留。企业文件：A包括企业企业发文、所属企业的请示和报告（除保密的薪资内容），平时收文即入活页册保留，年关编排目录，装订成册归档外面文件：包括国家和市政府相关部门（劳动人事部门）的发文，社会公开资讯等，应作为公开业务资料共享。五.职工人事档案管理人力资源部负责管理（成立、接转、保留、整理）本机构内职工的人事档案。人力资源部一般状况在职工试用期满，向其人事档案关系所在单位开出"调函"，交职工或其委托人，在规准时间内将档案转入企业。档案管理人员应在接到调入档案时就地拆封核查，若出缺漏或疑点，应将档案密封交职工自己退回原单位补齐或作第一版面解说。职工合法停止/清除劳动合同时，由各相关部门负责人在"停止/清除劳动关系手续清单"上签字，确认无遗留问题；职工出具调入单位的调函后，人力资源部核对档案材料，密封人事档案，连同开具的"档案资料转移单"、"干部介绍信"、"调出人员薪资转移单"及其他相关资料，转至调入单位。人事档案管理，应严格执行国家和企业相关规定。查阅职工人事档案应经人力资源部总监（或经理）赞成，并办理登记手续。档案管理人员和查阅者不得擅自增删、涂改、泄露档案资料内容。六.职工管理档案的管理1“职工管理档案”是企业为每个职工成立的内部管理档案。包括该职工的相关招聘、录取、合同、核查、薪资、福利、奖惩、培训等资料。成立此档案旨在方便内部管理。2职工管理档案自职工到岗之日成立，每人一份，按部门归类。职工停止/清除劳动关系时，应归进职工人事档案的资料归入人事档案，职工管理档案封存。职工管理档案中保留应聘录取、劳动合同、薪酬福利（休假、医疗、工伤、教育培训等）、奖惩、核查、体检等所有资料的原件，人力资源部指派专人负责管理。职工管理档案中不应包括奥秘内容，人力资源部职工、各部门负责人可依照工作需要查阅相关职工的管理档案。任何人员不得擅自更正管理档案内容。职工管理档案仅供企业内部使用。附录1：Department用人部门Position/title招聘职位Amount人数Interviewer面试负责人WorkingLocation工作地址Closedate预定聘任日期JobDescription职位描述Roleintheorganizationchart在部门组织结构图中地址Careerpath此职位发展计划Educationbackground教育背景(专业年限)Experience&Qualification所需经验技术Otherrequirement其他要求(英语计算机等)Requestedby(Dept.Head)用人部门签字赞成（可选择）：

RecruitingRequest招聘申请Date:日期○总经理/日期○业务分管副总/助理/日期○HR分管副总/助理/日期○HR总监/日期○分支机构总经理/日期○分支机构HR经理附录2：InterviewEvaluationForm面试评估表NameofApplicant:(应聘者)Interviewer:(面试人员)Position:(应聘职位)Date:（时间）第一轮面试（Hiringmanager/Director使用）GeneralImpression综合谈论(如:沟通能力、学习能力、创立性、长久性等等)Education受教育状况（学历、专业）Experience工作经验（专业背景及专长）Servicecentric服务至上理念Teamworking团队协作精神Communicationskills沟通及语言表达能力Honesty,open,passion诚实、开放、激情Aggressivebutthoughtful敏于思而慎于行（解析和解决问题的能力）Goaloriental结果导向Interesttoinsurance对行业的兴趣Interesttothejob对工作的兴趣Foreignlanguage外语水平Workingstability过去聘任的牢固性Personality个性气质种类

差12345优差12345优差12345优差12345优差12345优差12345优Computer计算机水平（）特别牢固（）比较牢固（）经常变动（）外向（）偏外向（）中性（）偏内向（）内向Motive应聘的动机Strength优势Weakness不足CurrentPackage目前待遇（薪资、职位）Availability可到岗时间Decision决定

（）应届毕业（）追求发展（）提升收入（）人际关系（）其他，需说明：Expectation希望待遇（薪资、职位）FurtherinterviewRejectKeepinfile（进一步面试）（不录取）（存档）面试人签字并日期：SecondInterview（第二轮面试Director/Vicepresent/Present使用）Date:日期InterviewedBy:面试人GeneralComment&Decision综合印象及决定签字：（Director/Vicepresent/Present

）Hire

Reject

Keepinfile（录取）

（不录取）

（存档）Backup

Waitingforfurthercontact(Pending)（候补）

（暂缓录取）PleasemakesurealwaysreturnthisformandresumetoHR.此表填写后请交人事部附录3：编号：××××股份有限企业应聘人员登记表应聘部门:岗位：填表日期：年月日姓名性别出生年代民族籍贯出生地政治容颜入党团时间婚否毕业学校所学专业学历学位健康状况工作单位职业所有制性质参加工作职称职务时间家庭地址身份证号码外语语种及熟练程度户口所在地应聘□报纸□网上□招聘会渠道□内部介绍（介绍人：）□外面介绍（介绍人：）时间工作单位和部门职务证明人本人主要工作简历时间院校和专业毕/结业证明人学习培训情况专长及成就特长和爱好奖惩状况爱人姓名出生年代文化程度家工作单位职务庭其姓名关系出生年代工作单位职务情他况成员住所状况联系电话备注附录4：HiringDecision录取决定CandidateChineseName应聘人姓名WorkingName机构名称Department部门Position拟聘级别Position/title拟聘职位Interviewedby面试人Salaryset:薪资福利状况（人事填）Startingdate入司日期CandidateEvaluation(strength&weakness)综合评估用人部门负责人签字并日期：赞成（可选择）：○总经理/日期○业务分管副总/助理/日期○HR分管副总/助理/日期○HR总监/日期○分支机构总经理/日期○分支机构HR经理附录5：××××股份有限企业工作通知书（样本）日期：年代日先生/女士：我代表××企业很快乐地通知您，欢迎您加入我们企业部，任职位，级别为。经与您协商，入职日期定于年代日，试用期为三个月，依照工作表现可以提早，但不能够短于一个月。您的职责与待遇以下：工作时间：企业的工作时间为清早8：30至下午17：00。中午11：30至13：00为午餐及休息时间。待遇说明：月薪为元,其中：。企业将在您的月薪资中按劳动法规定代扣出您的个人所得税的个人缴纳部分及其他国家规定的相关保险等费用；年关依照企业业绩及制度发放奖金；企业供给工作午餐或午餐补助；手机费报销额度为元；档案调入企业后，可享受社会养老保险与住所公积金，企业将从薪资中代扣个人应缴部分；其他，企业还额外为您供给补充养老保险和商业医疗保险；您有义务对您的薪资内容保密，不将其见告第三方。聘任清除：试用时期，无论您还是企业（经总经理签字）都能够在任何时间、以任何原因清除聘任关系，但需提早30日通知对方。办公地址：。但企业可依照业务要求安排您在企业的其他办公地址或企业手下机构工作。如您接受本聘书，请签字后送交人力资源部。我们特别快乐您能加盟××企业，如有任何疑问，请随时向人力资源部提出。职工签字：日期：

××××股份有限企业人力资源总监×××附录6：内部空缺职位职位名称：所属机构、部门、岗位：直接主管：主要工作职责：1．2．3．4．5．任职资格要求：学历：年龄/性别：外语/电脑能力：相关工作经验：性格/能力/态度：宣告日期：要求上岗日期：联系人及电话：人力资源部日期附录7：人才介绍奖励领取记录介绍人介绍人能否推被介绍获取的奖励方式序号日期姓名部门荐成功人级别金额奖励方式123456789101112131415附录8实习人员审批表实习部门：年代日姓名性别出身年代文化程度就读院校专业就读时间生源政治容颜实习限时联系方式实习时期待遇和发放形式（由人事部门填）：实习部门建议：部门负责人签字：年代日人力资源部建议：部门负责人签字：年代日企业领导建议：签字：年代日备注：1、实习学生写出实习小结交人力资源部。（300字）2、实习生所在部门为实习生供给实习判断，交人力资源部存档。附录9临时用工审批表应聘部门：填表日期：姓名性别出生年代文化程度专业健康状况户口所在地身份证号联系方式现家庭地址介绍人现工作状况待业、下岗、退休、其他（可否与原单位清除劳动合同主要工作经历专长及成绩拟从事岗位和工作内容：用人部门拟聘任时间：年代日至年代意见拟聘工作岗位：拟订待遇：

年代日照片）日部门负责人签字：日期：人事部门意见部门负责人签字：日期：公司领导意见备注：需供给个人的身份证复印件和常住地址证明复印件。附录10新职工入职手续清单个姓名年龄人性别入司时间资部门职位料直接经理职工代码请在入职前确认以下项目：序号项目确认状况负责人签字座位地址电话号码成立邮箱地址，加入通讯录入司日期通知企业劳动合同2张照片复印毕业证书简历表介绍管理层文具名片职工胸卡确认调档时间导师其他以下项目由部门达成；1参观部门部门2介绍部门人员部门3岗位职责与工作说明直接经理我已办完入职手续，开始在企业上班。新职工签字：时间：附录11：××××股份有限企业（个人资料保密）简历表基姓名年龄本性别入司时间信部门职位息直接经理职工编号个人资料民族：政治容颜：参加工作时间：身份证号码：婚姻状况：未婚/已婚/离婚/出寿辰期：出生地址：户口所在地：省市区（县）派出所个人档案所在地：省市区（县）单位近照社会保险状况(有无)：养老□失业□大病□住所公积金□现住地址：邮编：住处电话：（请尽量供给以便工作联系）家乡通讯地址：邮编：传呼：手提：家庭资料父亲母亲姓名（如去世父亲姓名：职业：联系电话：政治容颜：兄弟姐妹人数请注明）母亲姓名：职业：联系电话：政治容颜：配偶姓名：职业：联系电话：政治容颜：紧急事故联系人姓名：关系：联系电话：资料地址：邮编：教育程度（请依先后次序列出）起止时间学校名称学制专业/毕业证专业、社团资格职称/会员/奖项时间社团名称社团性质受过何种培训语言能力与技术第一外语及水平第二外语及水平其他语言或方言其他技术工作记录（请依先后次序列出）日期企业名称：业务性质：受聘职位辞职职位受聘薪金辞职薪金主要职责辞职原因日期企业名称：业务性质：受聘职位辞职职位受聘薪金辞职薪金主要职责辞职原因日期企业名称：业务性质：受聘职位辞职职位受聘薪金辞职薪金主要职责辞职原因日期企业名称：业务性质：受聘职位辞职职位受聘薪金辞职薪金主要职责辞职原因职业生涯计划您的个人爱好与兴趣：您个人以为做人应坚持的最重要原则：您以为从近来的工作中您获取的最大收获是：您希望在下一个工作中学到什么，个人职业方向与兴趣所在：请描述您将来五年计划发展的领域：自己健康状况优秀身高米视力：优秀（）/近视（）度/散光（）弊端：无（）有（）体重公斤血型：其他信息否有有否因工作表现未能合符企业要求而遭辞退？□□有否曾涉及任何刑事罪行？□□可否向你现时或前任雇主盘问相关阁下之工作表现及薪金？□□近来一位雇主咨询人（必定填写）为方便本企业咨询阁下过去的工作记录或在校成绩，请详细列出阁下近来一位雇主或咨询人的详细资料：姓名：单位：职务：地址：邮编：联系电话：与阁下关系：入司渠道□从报纸广告上得知招聘信息□从网上得知招聘信息（网站名：）□在招聘会上投简历□企业职工介绍（姓名：关系：）□其他：申明书自己授权企业向自己曾任职的雇主，介绍人或咨询人盘问所有记录。自己谨申明以上提交的所有资料绝对正确，如有不实，可作为马上被开除处分的原因，而企业不用作出任何补偿。自己愿意遵守企业规则。日期：签署：附录12：：你好！第一庆贺你经过了企业严格的初试、复试，从众多应聘者中锋芒毕露，成为大家庭中的一员，我们欢迎你的到来。为了使你更快地认识这里的工作和生活，请仔细阅读下面的内容：一、到人力资源部报到：8：30你抵达人力资源部办理报到手续，由此开始了你在企业的第一天。提示你注意：填写简历表每一项内容都要正确详细，比方住处电话、手机号、户口等；名字的写法、出寿辰期等要与身份证上保持一致，省得今后联系不方便。若是你今天没交照片，最好趁中中午间去周边照"快照"，以便你早一天拿到胸卡和工作证。人力资源部会组织"新职工培训"，到时你能够对我们的大家庭有一个系统的认识。二、到您所在的部门报到尔后，我们会把你带到你的座位，一套崭新的办公用具会摆放在你的桌子上，你们的部门总监/经搭理对你的工作做详细安排并介绍同事与你认识。忙了一上午，你可否是口渴了，你看到办公区内的饮水机和纸杯了吗？明天自己带一个杯子吧，由于纸杯是给客户用的，我们不能够忘记节约啊。若是你的桌子上配有电话，我来告诉你这部电话的使用方法：传真)

(总机

，1）外线按；2）转电话按键再拨分机号；3）内部接打直拨分机号码；4）接电话时应说“您好，XX企业”若是你还有增加办公用品的需求，能够直接找您的指导人。若是你有公务的EMS需要发送，请到前台登记，我们的前台小姐会帮你的。三、企业的内部网络这里告诉你企业的网址：，在这里您能够全面认识企业的状况，也能够先看一下企业的各项管理制度与企业的文档，以便你认识企业的规定。其中希望你