2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年安徽省合肥市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

2.（）的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论

A.巴纳德B.泰罗C.甘特D.韦伯

3.下列不属于离职培训的是（）

A.实习B.教室教学C.影片教学D.模拟演练

4.相对于锥型式组织结构，扁平式组织结构不具备的优点是（）

A.宜于主观对下属的监督B.信息传递比较准确C.信息传递比较迅速D.管理费用较低

5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的核心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

6.道德发展的最高层次是（）

A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次

7.标杆控制工作步骤的起点是（）

A.资料收集和调查B.确定标杆控制的项目C.组成工作小组D.确定标杆控制的对象和对比点

8.某厂产品的废品率在15％左右，在计划中要提高工作质量，使废品率降到10％，这个10％是（）

A.控制性目标B.限定性目标C.突破性目标D.可实现目标

9.通过报酬、晋升、工作表彰等手段对他人施加的一种权力是（）

A.奖励权力B.合法权力C.专家权力D.强制权力

10.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

二、填空题(10题)11.____是从知识技能方面培养管理人才的主要途径

12.在菲德勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是____

13.Y式沟通是一种只能____沟通的模式

14.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

15.____是组织持久和本质的原则

16.高层次管理人才的选拔应首先考虑____招聘方式

17.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

18.影响有效沟通的障碍性因素有个人因素、人际因素、____和技术因素等

19.一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为____

20.某公司研制出一种新型的冰箱保鲜技术，之后该公司管理人员将该技术应用于生产，制造出一种新型冰箱。此过程中，技术人员、管理人员二者中可称为创新者的是____

三、名词解释(10题)21.战略性计划

22.差别计件工资制

23.组织设计

24.绩效评估

25.组织变革

26.双向沟通

27.不确定型决策

28.统计性标准

29.标准

30.精益思想

四、案例分析(2题)31.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部提拔C.公开招聘D.秘密招聘

32.从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛需求层次理论

五、论述题(2题)33.领导是管理的基本职能之一，领导是由领导者向下属施加影响的活动过程，领导的实质在于影响。结合所学的领导理论，试论述领导的作用以及领导影响力的来源

34.组织冲突的避免

参考答案

1.A职能部门是一种传统而基本的组织形式

2.DD韦伯提出了理想的行政组织体系理论

3.AA本题考查离职培训的方式。最常见的离职培训方式包括教室教学、影片教学以及模拟演练等。A选项实习属于在职培训的方式

4.AA项，易于主管对下属的监督是锥型式组织结构的优点

5.BB本题考查科学管理理论。科学管理的核心问题是提高劳动生产率

6.CC道德发展的最低层次是前惯例层次，最高层次是原则层次

7.BB标杆控制工作步骤第一步是确定标杆控制的项目

8.C

9.A奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，例如上级在其职权范围内可以决定或影响下级的薪水、晋升、提拔、资金、表扬

10.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

11.系统的教育和培训

12.LPC

13.纵向

14.生产

15.核心价值观

16.内部提升

17.提高劳动生产率

18.结构因素

19.管理幅度

20.技术人员

21.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

22.差别计件工资制是指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动的制度

23.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

24.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

25.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

26.双向沟通是指发送者与接受者的信息传递位置不断变化，发信者以协商、讨论或征求意见的方式面对接受者，信息发出后，又立即得到反馈

27.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策

28.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础来为未来活动建立的标准

29.标准是指用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求的程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标

30.精益思想就是根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的浪费，不断完善，达到尽善尽美

31.B内部提拔的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

32.马斯洛的需要层次论包含：生理的需要、安全的需要、社交的需要（又称归属与爱的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。（1）给予的安家费和工资待遇符合马斯洛需求层次理论第一层：生理需求（2）长期结业合同符合第二层：安全需求（3）吸收为专家协会核心会员符合第三层：归属需求（4）给予副处级行政职务或相应级别其他职务第四层：尊重需求（5）拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰第五层：自我实现需求

33.（1）领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要具指挥、协调和激励三个方面的作用。①指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。②协调作用是指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。③激励作用是指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。（2）领导就是影响力，影响力部分来自于正式权力，部分来自于非正式权力。正式权力是指领导由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。正式权力包括：①惩罚性权力：强制性处罚而影响他人的权力。②奖赏性权力：通过影响他人的资源而影响他人的权力。③法定性权力：由组织的职位决定的权力。非正式权力是指由于领导者的个人经历、地位、人格特殊品质和才能而产生的影响力。主要包括：①感召性权力：通过个人的个性、品德、作风而影响他人的权力。②专长性权力：通过在某领域的专长而影响他人的权力

34.避免组织冲突有许多方法，首先需要强调组织整体目标的一致性，同时需要制定更高的行动目标并加强团体之间的沟通联系，特别是要注意信息的反馈。对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织目标相一致，同时要建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系，既要充分认识到参谋的积极作用，也要认识到协作和改善直线工作的重要性。其次，为了确保参谋人员的作用，应当授予他们必要的职能权力，这种权力应当更多的是一种监督权。对于委员会，一方面应该选择勇于承担责任的合格的成员加入委员会。同时，要对委员会的规