全国2016年4月自学考试03295国际公共关系试题答案

全国2016年4月高等教育自学考试国际公共关系试题课程代码：03295一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．爱德华·伯内斯的国际公关名著《舆论明鉴》出版于（D）1-3A．1897年 B．1903年C．1915年 D．1923年2．世界上第一台电子计算机诞生于（B）1-7A．1940年 B．1945年C．1950年 D．1955年3．2004年4月举行的“国际贸易纷争与公共关系高层论坛”主要解决了（D）1-15A．商品价格问题 B．关税问题C．贸易壁垒问题 D．反倾销问题4．国际公共关系协会成立于（B）1-3A．1945年 B．1955年C．1965年 D．1975年5．广义的国际传播包括跨越国界的人际传播和（A）2-49A．大众传播 B．组织传播C．直接传播 D．间接传播6．美国政府负责对外宣传和交流的机构是（A）2-51A．美国新闻署 B．美国在线时代华纳公司C．美国跨国传媒公司 D．合众国际社7．世界第二大传媒公司是（D）2-53A．维亚康姆公司 B．贝塔斯曼集团C．华纳公司 D．迪斯尼公司8．世界第一家通讯社是（A）2-71A．哈瓦斯社 B．法新社C．路透社 D．美联社9．“克隆人”议题属于（C）3-95A．专业性议题 B．局部性议题C．普遍性议题 D．倡议性议题10．选择定点比较对象的一般顺序是（B）3-93A．先国内后国外，先行业外后行业内 B．先国内后国外，先行业内后行业外C．先国外后国内，先行业外后行业内 D．先国外后国内，先行业内后行业外11．议题处理的策略包括传播策略、顺应——反对策略和（C）3-101A．压制策略 B．合作策略C．参与策略 D．缓和策略12．游说行为出现在英国的时闻是（B）3-102A．16世纪 B．17世纪C．18世纪 D．19世纪13．投资者关系管理起源于（C）4-133A．英国 B．德国C．美国 D．日本14．国际财经公关的主体是（B）4-117A．国际官方机构 B．国际企业C．国际民间组织 D．国际财经公众15．建立良好国际财经公共关系的第一个步骤是（A）4-119A．制定国际财经公关计划 B．选择公关公司或顾问C．国际财经公关培训 D．国际财经公关传播16．国际财经公关计划的核心是（C）4-119A．国际财经公关调查 B．国际财经公关活动C．国际财经公关决策 D．国际财经公关评估17．由英国“地球之友”发起的最大的环保组织国际网“国际地球之友”成立于（B）5-153A．1961年 B．1971年C．1981年 D．1991年18．环保公关的第二个功能是（D）5-159A．监测环境 B．传播信息C．进行阐释 D．咨询建议19．20世纪80年代中后期到90年代初，是CIS在我国发展的（C）6-191A．调整阶段 B．萌芽阶段C．模仿为主阶段 D．成熟化发展阶段20．产品包装设计属于（A）6-223A．应用设计系统 B．基本设计系统C．理念设计系统 D．行为设计系统21．中国工商银行标志的设计方法是（D）6-218A．等线演变法 B．字母构形法C．具象表现法 D．汉字演化法22．CIS中最形象和最直观的部分是（A）6-215A．企业视觉识别 B．企业行为识别C．企业理念识别 D．企业价值观识别23．以消费者为中心是现代营销观念和实践的（C）7-238A．第一阶段 B．第二阶段C．第三阶段 D．第四阶段24．整合的起点是（C）7-248A．调查 B．策划C．战略 D．协同25．关系营销的中心目的是（A）7-261A．实现顾客忠诚 B．实现组织的利益C．开拓市场 D．满足顾客的要求和愿望26．跨文化传播与交流的障碍包括文化认知体系的差异、文化规范体系的差异和（D）1-20A．传播媒介的差异 B．国情的差异C．制度政策的差异 D．语言和非语言符号系统的差异27．下列属于非政府跨国组织的是（C）2-56A．北大西洋公约组织 B．世界贸易组织C．国际奥委会 D．新闻集团28．投资者关系的核心是（B）4-138A．目标受众与公共政策分析 B．信息披露C．专题公关活动 D．危机公关处理29．环保公关的传播模式有绿色传播的七步“质量”模式和（B）5-170A．“5W模式” B．公众舆论的生成模式C．“贝罗模式” D．“两步传播模式”30．以品牌讯息为核心的整合营销传播模式又称为（B）7-265A．4层整合模式 B．整合三角模式C．数据库模式 D．双向信息模式二、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．企业国际公共关系1-24答：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段协调其与特定国际公众的关系，（1分）在国际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。（2分）32．公共事务3-88答：广义上指组织的所有非商业化行为；（1分）狭义上指组织涉及的政治活动及其与政府的关系。（2分）33．投资者关系4-132答：是指上市公司（包括拟上市公司）（1分）与公司的股权、债权投资人或潜在投资者之间的关系。（2分）34．企业行为识别6-199答：是企业社会使命、经营观和价值观的核心体现。（1分）它既包括企业整体的行为，也包括企业中群体的行为，特别是时时处处代表企业行为的个体成员的行为举止。（1分）这些行为，使社会公众形成对企业的一般看法和倾向性意见。（1分）35．营销7-237答：是个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，（1分）以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。（2分）三、简答题（本大题共6小题，每小题5分。共30分）36．简述开展国际公关活动应当遵循的基本原则。1-33~36答：（1）具备全球眼光。（2分）（2）重视地方特色。（1分）（3）遵守国际惯例。（1分）（4）坚持道德规范。（1分）37．简述整合营销传播系统模式的原则。7-268答：（1）“优势互补”原则。（1分）（2）“协调有序”原则。（1分）（3）“一种声音”原则。（1分）（4）“受众需求”原则。（1分）（5）“数据库基础”原则。（1分）38．简述当今公共政策环境的特点。3-89/90答：（1）信息爆炸。（1分）（2）政府对公共安全、教育、基础设施等问题的重视。（1分）（3）对道德的强调。（1分）（4）特殊利益集团力量的加强。（1分）（5）全球化视角。（1分）39．简述环保公关的特点。5-161/162答：（1）广泛性。（1分）（2）共同性。（1分）（3）公益性。（1分）（4）持续性。（1分）（5）国际性。（1分）40．简述中国企业CIS的国际化策略。6-228答：（1）重视CIS在国际化进程中的重要作用。（1分）（2）适时聘请具有国际化实践经验的专业咨询顾问类公司。（1分）（3）大胆使用国际化环境中的本地化人才。（1分）（4）加强学习国际规则，争取以国际化的企业行为取胜。（1分）（5）第五，不断总结国际化过程中的经验教训，完善企业的CIS体系。（1分）41．简述整合营销传播的缘起。7-238/239答：（1）20世纪80年代以来市场和营销观念的变革。（2分）（2）信息技术发展和因特网时代的冲击。（2分）（3）大众传播媒体的弱化和分化。（1分）四、论述题（本题12分）42．论述环保公关可持续发展理念的基本内涵。5-164答：（1）可持续发展的公平性内涵。（2分）它包括两个方面：一是倡导本代人的公平，（1分）二是倡导代际间的公平。（1分）（2）可持续发展的持续性内涵。（2分）它要求全社会树立一种持续发展的观念和意识，有节制地开发和利用地球资源，以普遍提供可持续生存的基本条件。（2分）（3）可持续发展的共同性内涵。（2分）可持续发展作为全球发展的总目标，所体现的公平性的、持续性的原则是共同的。并且，实现这一总目标，必须采取全球共同的联合行动。（2分）五、案例分析题（本题13分）43．2000年10月10日至12日，中非合作论坛第一届部长会议在北京召开，会议通过了《北京宣言》和《中非经济和社会发展合作纲领》两个历史性交件。双方决定在21世纪建立和发展长期稳定、平等五利的新型伙伴关系。2003年12月15日至16日，第二届部长级会议召开。2006年11月3日至5日，中非合作论坛北京峰会暨第三届部长级会议在北京召开，峰会主题为“友谊、和平、合作、发展”。第四届部长级会议于2009年11月8日在埃及露开，中国国务院总理温家宝出席会议。2010年9月20日，“2010中非经济合作论坛”在上海举行，30多位非洲国家代表和70多位中国企业家共聚一堂，探讨中非之间的经济舍作。2015年12月，中非合作论坛约翰内斯堡峰会在南非举行。目前，中非合作论坛机制已经日趋成熟，各成员国之间已经建立了长效的合作机制。中国与非洲成员国的政治合作日益加强，逐渐形成共赢的战略伙伴关系；经贸合作不断发展，贸易额年均增长33.5％，2014年贸易额超2200亿美元，文化交流也更加频繁。中非合作论坛不仅密切了中非之闻的友好关系，而且为国际间交流与合作提供了一种成功的新模式。问题：（1）结合案例阐述国际传播的政治性。（5分）（2）结合案侧阐述国际传播的跨文化性。（4分）（3）结合案例阐述国际传播的多元性。（4分）2-答：（1）结合案例阐述国际传播的政治性。（5分）2-50政治性是指国际传播与国家利益紧密联系在一起，传播主体大多以国家社会代表的身份出现，（2分）因此它具有很浓