XXXX年网络质量现场检查评分办法

一、总体评分情况：现场检查占全年网络运行维护考核的分，包括本地网、交通干线（含高谢谢阅读速公路、铁路、国道和沿海海域）的GSM及TD网络自动路测、村通及室CQT拨精品文档放心下载测和数据业务拨测两部分，所有测试同时对联通GSM网络及电信网感谢阅读络进行对比测试，分值分布如下：项目分值GSMTD网络质量测试6数据业务质量测试9二、GSM网络质量测试（一）、网络质量现场检查总体要求及分值分布网络质量现场检查的总体要求如下表：总体要求室外室本地网信号强候机楼、候车厅、码头、港口、地铁站等交通枢

网络覆盖谢谢阅读度-90dBm。纽和过境处信号强度-85dBm，其余-90dBm。谢谢阅读无掉话、无呼叫建立失败、话音质量良好，在保证承载网质量的

网络质量感谢阅读基础上要保证各种业务的客户感知质量良好。网络对比各项指标均优于竞争对手两个网络的最优者。采用主被叫终端同车互拨，本地网、国道、铁路、海域呼叫时长谢谢阅读秒，间隔秒。高速测试呼叫时长分钟，间隔秒。、测试方法精品文档放心下载本地网增加6dB衰减器，其他地市和干道增加衰减器，海域感谢阅读不加衰减器。分值分布情况如下表：村通及室CQT拨测自动路测交通干线（含高速公路、

本地网村通室铁路、国道和沿海海域）话音数据话音数据1/各市公司0.51.58131交通干线测试分值比例如下表：交通干线（含高速公路、铁路、国道和沿海海域）话音数据高速公路广深铁海高速公铁路国道海域高铁路域路、、5谢谢阅读其他市公司1.5050.25（二）、自动路测评分方法谢谢阅读指标进行考核。1、语音部分评分方法（）语音部分总体原则：设定移动指标为C网和联通精品文档放心下载G网的最优值，话音质量只取联通GS；上限值Kh、下限值Kl。谢谢阅读条件分值T1优于Kh或(T1介于Kh与Kl之间且T1优于T2)S=满分感谢阅读T1劣于Kl且T1优于T2S=满分×2/3

T1介于Kh与Kl之间但T1劣于T2S=满分×1/3T1劣于Kl但T1劣于T2S=0分

注：T1＝T2属优于竞争对手（）语音部分评分细则：A.语音部分考核本地网、高速公路、国道、铁路和海域；谢谢阅读B.感谢阅读如下表；CG网最得分比例与电信C网和联通G例5%2/94%感谢阅读5%5%延)5%92%精品文档放心下载路98%5%各本地网话音共测试次，采用不间断轮回测试，月份为县域测试，不谢谢阅读参与考核计分；全年高速公路进行次测试，铁路、国道各进行4次测试，谢谢阅读海域进行2感谢阅读为该类测试的得分。广深高铁每月测试，每月测试次数平均，单独进行考核，不与竞争对手做比精品文档放心下载较。谢谢阅读感谢阅读➢未接通次数（双程）－广深达到挑战值则得满分，高于基准值则得零分；小于或等于基准值则得0.5精品文档放心下载×满分；里程掉话比（双程）－广深达到挑战值则得满分，未达到基准值则得零分；介于两者之间则得精品文档放心下载0.5×满分；3/E.无海域的地市，海域分值全部转移到高速公路中；没有铁路的地市，铁路的谢谢阅读分值全部转移到国道中，如公司：自动路测本地网交通干线

地市公司话音数据话音数据高速国道海域高速国道公司811.50.25谢谢阅读F.铁路覆盖率考核不再剔除长隧道的无覆盖部分。G.话音质量说明：➢取SUBRxQual0-7级各级的采样点数。谢谢阅读➢每部手机话音质量具体算法如下：话音质量＝[RxQual（0级）＋RxQual精品文档放心下载（1234精品文档放心下载（5级）＋RxQual（6级）]×0.7/（总采样点数）×100％。精品文档放心下载➢话音质量取主、被叫手机的统计结果之和平均2、数据下载部分评分办法（）数据部分总体原则设定NK1和K2是测试数值中的两个阙值。测试值落在精品文档放心下载K1和K20分或者满分感谢阅读值介于K2和之间时，则按线性比例映射到[0,N]之间。函数公式为：精品文档放心下载(A-K2)*(N/(K1-K2))，A为实际测试数值。感谢阅读NN0或者0（）数据部分评分细则A.数据部分考核本地网、高速公路、国道和铁路；B.阙值，精品文档放心下载请参考下表；4/C.海域只考核FTP测试指标名称得分比例K1K2掉线率0.5%WAP登陆成功率WAP首页显8EDGE/GPRSDTEDGE覆盖率FTP下载速率本地网高速、铁路、国道海域70kbps70kbps50kbps50kbps50kbps40kbpsD.精品文档放心下载（三）、村通覆盖测试及室CQT拔测评分方法村通抽查室覆盖CQT测试总分0.51.521、谢谢阅读公司网络及竞争对手网络（联通GSMCDMA网、电信小灵通网）在全省农村感谢阅读区域的总体覆盖情况，省公司将在2010年11至12月组织在全省各地市公司围谢谢阅读进行一次“移动信息村通”覆盖专项工程达标抽查。（）抽查围：全省21个地市500个行政村及1500个城中村。精品文档放心下载（）组织及实施：由省公司统一组织进行，计划在11至12月份进行，为期精品文档放心下载二个月左右。（）抽查方式：CQT方式。每自然村抽取村头、村中和村尾三个地点进行语感谢阅读音和短信拨测，以检查网络覆盖情况。在每城中村的主要道路进行感谢阅读个点的话音拔打测试，每测试点进行2次语音拔打（移动G网、联通G谢谢阅读CFTP下载测试（移动G网、联通C精品文档放心下载（）评分方法：A.在全年网络质量考核中列为单项进行考核。B.某地市共抽取NM个无覆盖的自然村或谢谢阅读5/行政村，则扣除M/N分。覆盖标准为>=－，每自然村三个地点（村头、村中、村尾）均要满感谢阅读足覆盖，若有一个地点不满足，则该自然村判为不满足覆盖。谢谢阅读城中村室外覆盖标准为>=－。Kl自然村覆盖率(-94dbm)NM的城中村覆盖率(-85dbm)FTP下载速率分90.00%50kbps2、室覆盖测试为掌握目前各市公司市区围VIP感谢阅读年共进行次测试，每次将抽取全省2000个重点室覆盖场所进行现场测试。精品文档放心下载（）2000精品文档放心下载抽取数量如下：公司测试点数(个)二类公司三类公司（）组织及实施：由省公司统一组织进行，全年共进行次测试。谢谢阅读（）A.采用手机主被叫同一位置点互相拨打的方式，手机拨叫、挂机采用谢谢阅读手动方式，接听采用自动方式。B.主叫测试手机置为自动双频。CQT测试人员在每个测试点的谢谢阅读次通话时长秒以上；出现未接通情谢谢阅读况，应间隔秒以上进行下一次试呼；如出现掉话，则在掉话发生精品文档放心下载秒后进行下一次试呼。6/每一位置保存一个。E.5秒钟，感谢阅读手机为Ec/Io或前向谢谢阅读RSSI谢谢阅读测，也不进行补测。F.对于飞机场、火车站、星级酒店、大型商场、高层写字楼等测试点，精品文档放心下载测试位置为其主要公共场所，如：酒店主要测试大堂、会议中心、感谢阅读餐厅、娱乐中心、地下停车场、电梯；同一测试点测试位置选取需感谢阅读均匀分布。G.测试点的大堂、商务中心、会议室、电梯口及大堂出入口要求为必谢谢阅读测位置，其余测试位置由测试人员分配，兼顾高、中、低楼层，除谢谢阅读固定位置点测试外另要求在CQT点完成一次FTP下载。谢谢阅读FTP下载要求：测试人员选择CQT点的主要活动区，检查是否具有感谢阅读EDGEGPRS精品文档放心下载有EDGE覆盖，则在主要活动区一边行进一边进行下载业务（对感谢阅读移动C精品文档放心下载过分钟，则停止测试，记录为下载失败。I.进行6CG网话音及数据测试，记录其相关网络参感谢阅读数及信令；其他4轮只测移动GSM网络。（）A.在全年网络质量考核中列为单项进行考核，总分1.5分。谢谢阅读覆盖率(-90dBm)各市公司20%K199.5%0.9%K298.00%1.5%话音质量96.00%94.00%FTP下载速率140kbps120kbps总分1.5B.CQT的评分原则参照评分原则，语音部分与电信C网、联通G网6次谢谢阅读测试均值的最优值做比较，数据部分采用线性插值方式。全年测试中，每谢谢阅读轮算分，剔除一轮最差得分；其余轮次的5项考核指标平均，作为全年最感谢阅读终指标，再按照评分原则计算最终全年得分。对于承担集团网络质量现场感谢阅读检查的公司，将根据该公司完成集团公司现场测试情况，得出该公司全年谢谢阅读7/的得分。C.考核指标解释覆盖率，定义：覆盖率＝试呼总次数/总取样点数×100％；精品文档放心下载说明：➢总取样点数＝测试点数×每个测试点主叫次数；➢试呼总次数＝符合试呼条件的取样点数＝信号强度连续5谢谢阅读90dbm的取样点数；➢覆盖率取主叫手机的统计结果；➢此指标以手工纪录接通率，定义：接通率＝接通总次数/试呼总次数×100％；精品文档放心下载说明：➢试呼次数：以channelrequest和CMservicerequest同时出现来确感谢阅读定试呼开始；➢接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，ConnectAcknowledge感谢阅读消息中的任何一条就计数为一次接通；➢接通率取主叫测试手机的统计结果c)掉话率，定义：掉话率＝掉话总次数/接通总次数×100％；谢谢阅读说明：➢接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，ConnectAcknowledge精品文档放心下载消息中的任何一条就计数为一次接通➢掉话次数：在一次通话中如出现Disconnect或ChannelRelease中任谢谢阅读意一条，就计为一次呼叫正常释放。只有当两条消息都未出现而由专用感谢阅读模式转为空闲模式时，才计为一次掉话（如通话时间不足规定时长，出感谢阅读现释放，要求通过层3信令解码判断原因）➢掉话率取主、被叫手机的统计结果；➢掉话率＝（主叫掉话+被叫掉话）/（主叫接通+被叫接通）％精品文档放心下载话音质量说明：➢取SUB值，列出RxQual0-7级各级的采样点数。精品文档放心下载8/➢0精品文档放心下载（1级）＋RxQual（2级）＋RxQual（3级）]×1＋（4级）＋感谢阅读RxQual（5级）＋RxQual（6级）]×0.7/（总采样点数）％。感谢阅读➢话音质量取主、被叫手机的统计结果之和平均三、TD网络质量测试（一）、网络质量现场检查总体要求及分值分布网络质量现场检查的总体要求如下表：总体要求室外室网络覆盖重要写字楼、居民小区信号强度-96dBm。本地网信号强度-95dBm。无掉话、无呼叫建立失败、话音质量良好，在保证承载网质量的

网络质量感谢阅读基础上要保证各种业务的客户感知质量良好。采用主被叫两部TD谢谢阅读本地网每次通话时长感谢阅读测试方法话，应间隔秒进行下一次试呼，主、被叫手机均设为自动双模感谢阅读（TD/GSM）。视频业务则主、被叫手机网络均设为仅TD网络，测精品文档放心下载试方法同上。全年TD网络质量测试包括全省本地网、广深东高速路测与室站点谢谢阅读TD工程感谢阅读地市的全网拉网测试指标，感谢阅读测试规同集团公司的测试规，考虑到全省各地市网络的差异性，各地市的谢谢阅读网络质量现场检查权重分配如下表：移动TD业务指标室CQT室外路测2分4分语音业务数据业务语音业务数据业务接通掉话下载速掉线覆盖接通掉话掉线广深东高速接通掉话率率率率率率率率率率率A0.50.5类公司B类公司0.50.50.5110.80.7/AB类公司指其它市公司（精品文档放心下载9/（二）、自动路测评分方法路测部分主要对全省各本地网、的语音和数据业务性能指标进行考核。精品文档放心下载、语音部分评分方法（）语音部分总体原则：对于PCCPCH覆盖率、接通率、MOS、TD到GSM切换成功率、链路层平均吞精品文档放心下载吐量，当指标值高于挑战值时，得满分；不高于基准值时，得0谢谢阅读于挑战值但高于基准值时，按如下公式计算得分：}谢谢阅读对于掉话率、链路层、下载掉线率，当指标值不高于挑战值时，得满精品文档放心下载分；高于基准值时，得0分；高于挑战值但不高于基准值时，按如下公式感谢阅读计算得分：}感谢阅读（）语音部分评分细则：A.语音部分考核全省各地市本地网；B.本地网的考核指标、分值比例和上下限值，如下表；精品文档放心下载21个地市本地网、、高速谢谢阅读得分比例KhKl得分比例KhKlTD-SCDMA覆盖率(%)12.5%94%///未接通<0DT本地网话音业务接通率(%)25.0%6.25%接通=1次1/2接通>=2没分感谢阅读掉话<0掉话率(%)25.0%0.5%6.25%=1次1/2没分感谢阅读、本地网共轮测试（每月1地市进行共8轮测试（每谢谢阅读月1轮、4月-11轮测试（每月2感谢阅读后即按（）表进行测评。、数据下载部分评分办法（）数据部分总体原则设定NKh和Kl是测试数值中的两个阙值。测试值落精品文档放心下载/在Kh和Kl0分或者满分精品文档放心下载测试数值介于Kl和Kh之间时，则按线性比例映射到[0,N]之间。函数公谢谢阅读式为：(A-Kl)*(N/(Kh-Kl))，A为实际测试数值。精品文档放心下载NN0或者0（）数据部分评分细则A.数据部分考核全省各地市本地网；B.本地网的考核指标、分值比例和、Kl阙值，如下表；感谢阅读感谢阅读、、其它地市得分比例Kl得分比例KhKlHSDPA应用层平48020.0%FTP测试均速率12.5%感谢阅读DT本地网(HSDPA下(kbit/s)载)下载掉线率(%)(DT)12.5%17.5%（三）、室为掌握目前各市公司市区围VIP点的室分布系统的覆盖及话音质量情况，感谢阅读全年共抽取全省4000个重点室覆盖场所进行现场测试。谢谢阅读、抽查围：全年全省共抽取约个重点室覆盖点进行测试，各市公司每感谢阅读轮抽取数量如下：公司测试点数(个)二类公司三类公司、组织及实施：由省公司统一组织进行，全年每季度完成1015个点测试。谢谢阅读、抽查方式：（）采用TD-SCDMA感谢阅读方式。/（精品文档放心下载（）CQT测试人员在每个测试点的个不同位置做主、被叫各次，每次感谢阅读通话时长452015秒进精品文档放心下载行下一次试呼。（）每一位置保存一个。（）CQT点选取围包括数据业务高话务区、飞机场候机楼、火车站候车室、谢谢阅读精品文档放心下载CQT点选取10个测试位置进行测试，谢谢阅读3G谢谢阅读谢谢阅读络的测试。（）测试点的大堂、商务中心、会议室、电梯口及大堂出入口要求为必测位感谢阅读置，其余测试位置由测试人员分配，兼顾高、中、低楼层，除固定位置感谢阅读点测试外另要求在CQT点完成三次FTP感谢阅读（）FTP下载要求：测试人员选择CQT点的主要活动区，检查是否三网都具精品文档放心下载有3G信号覆盖的场所进行测试。遇到无3G精品文档放心下载人工记录后，不再在该点（位置）进行该网络的测试。如三网均有覆盖，精品文档放心下载在每个CQT点选取三个测试位置进行测试，分别暂记为位置，位置2，谢谢阅读位置，要求在位置1精品文档放心下载TD网多用户加载测试，在位置2和位置3各进行一次单用户加载测试，精品文档放心下载要求下载:80M文件，如分钟未下载完，不再下载，不记为掉线，则精品文档放心下载停止测试。进行一次FTP下载（掉线后不再重新下载）记录log文件。感谢阅读、评分办法：（）在全年网络质量考核中列为单项进行考核，A类公司与B类公司总分为感谢阅读2分。移动TD-SCDMA业务指标CSPS业务AMR话音业务联芯8130E/鼎星188HSDPA接通率(%)掉话率(%)应用层平均速率(kbit/s)下载掉线率总分A/B类公司25%25%25%25%K199.50%800kbps1%谢谢阅读2K298%512kbps2%/（）CQT的评分原则参照DT精品文档放心下载式。全年测试中，每轮算分，剔除一轮最差得分；其余轮次的5项考核精品文档放心下载指标平均，做为全年最终指标，再按照评分原则计算最终全年得分。对感谢阅读精品文档放心下载测试情况，得出该公司全年的得分。（）考核指标解释A.覆盖率，定义：采样点（PCCPCHRSCP>=-96dBm&C/I感谢阅读点％；说明：➢试呼总次数＝符合试呼条件的取样点数＝信号强度连续5秒大于－感谢阅读96dbm的取样点数；➢覆盖率取主、被叫手机的统计结果；B.接通率，定义：接通率＝接通总次数/试呼总次数×100％；精品文档放心下载说明：➢T网起呼定义：以UE发送rrcConnectionRequest信令，其精品文档放心下载原因码为OriginatingCoversationalCall计为一次试呼，精品文档放心下载rrcConnectionRequestchannel谢谢阅读request和CMservicerequest同时出现来确定试呼；感谢阅读➢接通次数：开始当一次试呼开始后，以收到Connect或ACK感谢阅读算为一次接通；➢接通率取主叫测试手机的统计结果C.掉话率，定义：掉话率＝掉话总次数/接通总次数×100％；精品文档放心下载说明：➢接通次数：当一次试呼开始后出现了Connect，ConnectAcknowledge谢谢阅读消息中的任何一条就计数为一次接通.➢掉话次数：手机收到Disconnect/Release信令视为通话正常结束，在感谢阅读手机没有发Disconnect信令或没收到网络下发Disconnect/Release精品文档放心下载信令情况下，手机回到状态，则视为一次掉话.感谢阅读➢掉话率取主、被叫手机的统计结果；/掉话率：总掉话率=总掉话次数/总接通次数×100%总掉话次数=G网掉话次数+T网掉话次数总接通次数=G网接通次数+T网接通次数，取主、被叫手机的感谢阅读结果之和T网掉话率T谢谢阅读数（主被叫之和）G网掉话率=GG精品文档放心下载数（主被叫之和）四、数据业务（含短信）拨测评分办法（一）、评分原则：精品文档放心下载务质量对比考核及GPRS绑定考核四部分。（二）、适用围：本检查办法适用于对各市公司的GPRSCQT、WAP、彩信、KJAVA、飞信和短谢谢阅读信彩铃以及手机报等数据业务现场测试。（三）、分值分配：项目分值备注市公司按照省公司要求完成每月数据业务测试的管理考核2.5分（全年）相关工作。采用扣分制，每月扣分上限为0.5分；精品文档放心下载全年扣分上限为2.5分每月市公司利用省公司的数据触感网络系统主动监控数据业务（包括短信、WAP、彩信、KJAVA下精品文档放心下载数据业务性能质量主动发现能力2.0分（全年）载、飞信、手机以及来电提醒等主要数据业务）性患，提升全省的数据业务质量。每季度扣分上限为0.5分，全年扣分上限为2分。精品文档放心下载数据业务质量考核4分（全年）省公司全年组织4总分，网间对比测试占总分。GPRS绑定考核（PDP激活成功率）0.5分（全年）（四）、评分说明/、管理考核（）精品文档放心下载信业务测试、彩铃业务测试以及手机报业务测试，每月以工单形式上报，谢谢阅读2.0分）（）数据业务触感网络（ITOUCH网络版）部署完成情况（满分分）感谢阅读评分标准：市公司在年底前是否按照公文粤移网【2008】91号“数精品文档放心下载感谢阅读部署BSC总数％以上，二、三类公司部署BSC总数％以上”完成测谢谢阅读％扣0.1分，感谢阅读扣分上限为0.5分。（）感谢阅读（2010感谢阅读谢谢阅读申请加分，省公司将酌情考虑，加分围仅在管理考核中有效。谢谢阅读、数据业务性能质量主动发现能力（）数据业务触感网络（ITOUCH网络版）的运行情况（满分0.5分）精品文档放心下载评分标准：每月市公司健康测试点的数量占总部署站点的比例大于60％感谢阅读或者大于8个测试点。低于标准要求每月扣0.1分。全年扣分上限为0.5精品文档放心下载分。健康测试点：以IP综合网管获得测试点数据为正常依据，每月正常工作谢谢阅读的天数超过天的称为健康测试点。（）利用数据业务触感网络（ITOUCH网络版）主动监控数据业务质量（满分谢谢阅读1.5分）评分标准：A.精品文档放心下载下降时，及时上报、组织当地进行业务拨测。每周省公司通过数据业务精品文档放心下载触感网络执行例行检查，如发现市公司业务质量指标出现下降，不能及感谢阅读时采取行动每月扣0.1分，扣分上限为1.0谢谢阅读/业务触感系统上配置）B.以及感谢阅读GPRS等）进行汇总，分析业务质量指标趋势，排查隐患，主动上报省公感谢阅读0.10.5精品文档放心下载分。（）加分条件谢谢阅读精品文档放心下载司将酌情考虑，加分围仅在管理考核中有效。、业务质量考核（）网测试项目（3.0分）评分细则：设置、Kh得满分，低于Kl得零分，中间指标的精品文档放心下载分线性分布，即：得分=（测试指标-Kl）/（Kh-Kl）*满分精品文档放心下载占分专业指标名称值比测试时间K1Kh实现方式感谢阅读例GPRS（）ITOUCHGPRSATTACH成功率每年4次测试自动测试GPRSPDP激活成功率每年4次测试99%ITOUCH自动测试彩信端到端成功率每年4次测试98%ITOUCH自彩信动测试（）彩信PUSH下发时延ITOUCH（注）每年4次测试10秒7秒自动测试人工测试+

点对点短信成功率每年4次测试99%

自动测试短信（）点对点短信时长每年4次测试4.8秒4.5秒人工测试+自动测试梦网短信业务点播成功率每年4次测试人工测试WAP首页登陆成功率每年4次测试99%ITOUCH自）注2动测试WAP首页登陆时长每年4次测试10秒6.5秒ITOUCH自动测试WAP页面刷新成功率每年4次测试98%ITOUCH自动测试/WAP每年4次测试秒7秒ITOUCH自动测试ITOUCHWAP每年4次测试1.5Bps自1.9Bps动测试KJAVAITOUCH（）离线下载成功率每年4自动测试飞信手机客户端登陆成功（）率每年4次测试人工测试注3手机客户端登陆时长每年4次测试秒秒精品文档放心下载注：以上指标的围适用于ITOUCH测试软件的结果谢谢阅读注：WAP的各项统计时间不包括页面推送需要的时间谢谢阅读注：飞信测试使用合适的手机终端进行测试手机客户端登陆成功率：用户点击飞信开始，在秒与飞信服务器交互谢谢阅读谢谢阅读功，否则认为失败；精品文档放心下载答消息（SVC-GetContactList）时间间隔感谢阅读（）网间对比测试项目（1.0分）评分办法：上下限比优法，结果优于上限或介于上下限且优于联通为满感谢阅读分、结果低于下限但优于联通为满分、介于上下限但低于联通为精品文档放心下载满分、其余情况为0分。我司对比业务测试数据及实现方式如表：专业占分值比例测试时间K1Kh实现方式短信彩信点对点短信成功率彩信端到端成功率上半年下半年上半年下半年ITOUCH自动拨测ITOUCH自动WAP功率WAP(8%)WAP首页登陆时注2长（注）WAP功率