团队领导力课程课件

团队领导力-“凝心聚力力再创业””，带好团团队的思路与方方法讲师：王丹丹维插话：高铁铁安全事故故的挑战与与思考质量意识成本与标准准系统精致性性重复工作管理压力个体责任感感执行自律合作方入体体系统精密标准与例外外人情与事情情团队领导力-“凝心聚力力再创业””，带好团团队的思路与方方法讲师：王丹丹维我们今天的的任务根据“凝心心聚力再创创业”的年年会主题，，学习-思考-交流如何带带好自己的的团队、做做一个有效效的团队领领导者，形形成团队内内部和团队队之间更高高的凝聚力力、互动力力，为COE系统更有创造性的工作贡献献打好基础础围绕团队凝凝聚力的课课题学习和和研讨如何何带好各自自团队的内内功；同时时也要一起起分享我们们的智慧，，研讨如何何建立COE团队内部各各部门之间间有效的沟沟通与共识识机制、发发挥COE团队的最大大影响力今天的活动动本身就是是“边学习习、边创造造”我对大家的的期待快乐！思考贡献是一个团队在学习习课程内容实战中的团团队领导者者三条主导线线领导者在行行动成长背景出生地：北北京参军服兵役役北京大学国国际政治系系（学士））北京外交学学院国际法法专业（硕硕士）北京外交学学院讲师兼兼中国国际际法协会副副秘书长美国留学（（波士顿–东北大学）职业背景打工、创业业、职业经经理人工作地：美国，新新加坡，马马来西亚，，香港，内内地职务：法务务助理，项项目经理，，销售总监监，财务总总监，副总总，总经理理培训背景1997至今20年行程超过2百万公里，，管理层学学员8万多，授课课时间超过过1.5万小时，4-6小时睡眠（（平均每天天）课题领域：：领导力，，管理，思思维方法授证课程：：4D领导力，领领越领导力力，情境领领导，4C团队教练，，情商与领领导力，德德波诺思维维课程，POY，FDT(克服团队协协作的五项项障碍）,教练技术。。。。4.感悟与使命命生命认知：人生过得得很快、心心态和能力力最重要、、健康-快乐-有成就感就就好个人使命：：每天使自己己快乐，同同时尽量帮帮助他人快快乐、成长长2018年的主题与与小目标：：主题-“凝心聚力力再进步””。小目标：工作量减少少5/1，减肥10公斤，4-6块腹肌自我介绍绍：王丹维（Daniel-培训师、、领导力力教练））前言实战中的的团队领领导者请问各位位，如果果用色彩彩来表述述你此时时的心情情的话，，会是哪哪种颜色色呢？为为什么呢呢？请在小组组里回答答下面的的问题（不用记记录，轮轮流说出出答案就就好）我的出生生地我的口味：：清淡？厚厚重？麻麻辣？酸酸甜？面面食？米米饭？啤啤酒？白白酒?红酒？..工余时间间我喜欢欢做什么么？我们家谁谁做主？？聊天时我我喜欢的的话题？？我的血型型、星座座、属相相？我的性格：：内向？？外向？？急性子子？慢性性子？在工作中中哪些事事情或情情景会让让我兴奋奋和快乐乐？工作中我我最喜欢欢跟什么么样性格的人一起起合作？？工作中我我最不喜喜欢看到到或遇到到的行为为举止、、场景、、状况？？好的领导导力从预预设状态态开始：：你自己希希望自己己今天是是什么状状态呢？？请选择择两个关关键词然后每个个组集中中为三个个培养领导导力，从从这里做做起：微笑注视视点头接纳纳点赞鼓掌掌知道吗：：这就是“领导魅魅力三元元素”亲和力、、包融力力、凝聚聚力开篇小例题：以身作则则的王主管王主管是是个勇于于接受挑挑战的人人。他正正当年，，精力旺旺盛，从从来不惧惧怕任务务有多重重，工作作起来有有声有色色，象猛猛虎下山山。他的的座右铭铭是：不不怕累死死，就怕怕懒死。。一开始始，他手手下的同同事们在在他的带带领下也也都早来来晚走勤勤力工作作。所以以他的团团队和他他本人总总是忙碌碌不停，，应接不不暇，业业绩也是是不错。。光阴似箭箭，随着着时间推推移，王王主管发发现团队队里的同同事有的的在背后后悄悄的的抱怨，，有的跳跳槽了,有的人也也不像以以前那样样努力工工作，充充满干劲劲了。甚甚至上级级告诉他他说他团团队里有有的员工工反映在在他手下下工作很很不开心心…他感觉挺意外的，，难道自自己这样样“以身身作则””都不行行吗？每每次任务务都完成成了，大大家也都都拿到了了奖金，，这还不不够吗？？问：王主主管有问问题吗？？张经理是是一个很很能干的的人。他他的部门门还有9个同事，，部门的的日常工工作很繁繁杂，每每天的工工作计划划几乎都都会因为为一些突突然发生生的事项项给打乱乱。他是是10个人里最最忙的一一个，因因为他总总觉得大大家的工工作能力力有限，，让他感感到不放放心，怕怕出漏子子。一般般“大事或紧紧急”的事他都都亲自出出马。久久而久之之，事无无巨细他他干得最最多，下下属们也也习惯了了。大家家似乎有有了默契契，经理理怎么安安排，他他们就怎怎么做，，从不发发表异议议。另外，同同事们在在完成工工作时都都有一个个习惯，，就是喜喜欢向张张经理““请示””，不管管任何事事项，只只要是工工作中遇遇到了困困难，大大家都自自觉不自自觉的跑跑到张经经理那里里请示解解决的方方法，张张经理也也常常是是乐此不不彼的帮帮助大家家思考解解决方案案。如果果碰到张张经理很很忙无法法顾及的的时候，，这个事事项可能能就会搁搁置在那那里…“因为领导导没有时时间”问：张经经理有需需要改变变的地方方吗？开篇小例例题：很很有能力力的张经经理搞懂三个个基本问问题商业组织织（企业业）一群人，，特定的的目的，，持续地地在创造造业绩中中谋生活活管理者的的任务（（运行）目标，计计划，组组织，执执行，协协调，结结果，考考核，改改进领导者的的任务（（组织））方向，原原则，战战略，团队，任务，，推动，，辅导，激励，，结果，，反馈，，成长管理与领领导管理者职职责：目标，计计划，组组织，执执行，协协调，结结果，考考核，改进领导者职职责：团队，任任务，推推动，辅辅导，激激励，结结果，反反馈，成成长方向，战战略，原原则宏观微观三个基本本问题过去现在将来组织作为团队队领导者者的管理理者的使使命会做事（（对上级级而言））完成任务务上传下达没有怨言言懂看事（（对岗位位而言））四通八顺顺协调灵活活不堵塞能成事（（对团队队而言））事由人生生事在人为为事成人爽爽团队领导导者的四四个基本本身份公司代表表团队导师师责任个体体业务专家家第一部分分打造高绩绩效团队队的三条条主导线一。故事事是团队队存在的的基础工作团队队的“苟苟且”（（现实））一群人经历、年年龄、性性格、遭遭遇…不同岗位不同同职责不同同天天在一一起做事事工作没完完没了只要不离离开，就就“低头头不见抬头见””年复一年年的被考考核承担工作作的高标标准、高高要求跟着一个个头儿（（也许会会换）完完成接二二连三的的任务我们的故故事一切从讲讲故事开开始…我的故事事你的故事事我们每天天既是在在讲故事事，也是是在制造造故事…团队的故故事都包包括哪些些要素呢呢？我们是谁谁？我们为何何而来？？我们希望望看到的的将来（（愿景））？我们的经经历？我们的主主张？我们每天天的快乐乐？工作团队队的故事事：“诗诗和远方方”我们有愿愿景我们有追追求我们很快快乐我们很充充实我们很默默契我们很有有成就感感我们都在在成长团队领导导力-“凝心聚聚力再创创业”，，带好团团队的思路与与方法讲师：王王丹维小案例：：张经理理和他的的团队最近张经经理有点点烦。去去年年中中开始，，公司要要求各个个层级的的管理者者主动提提升管理理能力，，强化领领导力，，带好各各自的团团队。张张经理很很认同上上级的要要求，而而且几个个月来一一直很努努力的去去践行这这个“必必要”的的管理任任务他尽量做做好工作作规划，，明确每每个同事事的职责责，注意意授权，，跟进，，并且试试着运用用培训课课上学习习到的领领导技巧巧帮助每每个有需需要的下下属。他他还留意意工作流流程的改改进，把把部门内内部需要要的各种种表单，，操作步步骤，会会议的流流程，业业务工作作例会的的细节等等等都梳梳理了一一遍，甚甚至听从从大家的的建议，，做了必必要的修修改。经经过半年年的尝试试，张经经理发现现部门内内部分工工似乎好好了一些些、岗位位职责清清晰了一一些，但但是依然然存在一一些不尽尽人意的的现象，，甚至有有时严重重影响工工作效果果：同事们遇遇到问题题首先一一个习惯惯是申明明这不是是自己的的责任，，是某个个外部因因素造成成的开会的时时候大家家要么议议论纷纷纷甚至争争吵影响响感情，，要么浮浮皮潦草草蜻蜓点点水人云云亦云，，最后还还是等张张经理说说了算私下里同同事们总总是喜欢欢三两个个人走的的更近一一些，工工作中配配合多一一些，而而对私交交不是很很好的同同事则更更多一些些公事公公办的状状态上班时间间，每个个人看起起来都很很忙，可可是忙来来忙去却却没有效效果。如如果工作作效率不不持续提提高的话话，会在在将来某某个时间间点开始始不适应应上级和和工作的的要求。。但是似似乎只有有张经理理一个人人心里着着急，大大家每天天上班来来下班走走的，没没有人表表现得很很在乎张经理跟跟同事沟沟通时，，发现单单独谈话话每个人人都思路路清晰，，对工作作对形势势并不生生疏，可可是一到到例会或或者解决决问题的的时候，，大家又又都“不不清楚””了，而而且人们们这时会会抱怨工工作中之之所以出出现问题题往往还还是由于于“职责责不清晰晰”晰造造成的。。。。由此而产产生的部部门之间间矛盾和和摩擦也也总是发发生，好好像大家家有什么么默契，，只要是是跟其他他部门出出现不一一致，就就一定是是对方的的错，或或者是““系统不不完善””的错二。捋顺任任务线是是核心捋顺任务务线的内内容任务与要要求计划与分分工安排与执执行观察与跟跟进标准与差差异纠偏与反馈结果与交交付优化流程程规划与分工考核与教练指导与辅导跟进与纠偏授权与委派团队产出我们的故事规划工作作的四个个筐核心任务务团队建设设行政杂项项流程分工工跟进与推推动工作作的三问问法前一段做做了什么么？现在在在做什什么？下下一步准准备做什什么？任务做到到哪里了了？有什什么问题题吗？解解决方案案是什么么？有什么困困难吗？？解决方方案是什什么？需需要我帮帮你什么么？具体情况况是什么么？关键键点是什什么？有有什么对对策？三。关注注场域线线是孵化化器场域、心心理空气气、不配配合性人与人之间的的“socialcontext”(场域）场域里含氧量量高的话，就就像行走在森森林氧吧里一一样，心旷神神怡，开心愉愉悦。人们交交往起来关系系简单，彼此此信任，正能能量多多场域里含氧量低低的话，则关关系紧张、复复杂，彼此关关闭交流窗口口，说话言不不由衷，彼此此不信任，负负能量多多在这样的缺氧氧场域中生存存或工作，会会自动的出现现心理压力或或不配合性“含氧量”与与EBA方法含氧量的意思思：关系亲和互相接纳差异异包融坦率沟通（对对不合适的行行为直接指出出）允许争论，但但是属于“良良性冲突”双方都不计较较“得失”EBA的概念EmotionalBankAccount（情感银行账账户）人际关系双方方或多方彼此此在对方心里里有个账户如果账户是存存入多，提取取少，经常有有良性的进出出，则双方的的合作关系呈呈“阳光性””。反之，账账户透支过多多，则关系紧紧张打理EBA的方法有多少少（一起探讨））？让多巴胺给团团队带来更多多快乐多巴胺是什么么？它能够带来什什么？我们怎样做最最好？让团队更多快快乐有多少种种办法呢？（哪些动作或或者行为能够够带来多巴胺胺产生呢？））四。打理成长长线是持久绩绩效的前提成长线尊重每个伙伴伴的昨天、今今天、明天留意成长周期期的不同需求求以身作则（学学习与做事））熟悉胜任力模模型进行“成长对对话”用好“胜任力力模型”品格与素养专业知识掌控控能力设计与逻辑统统合能力沟通能力变通能力自我督导能力力学习第二部分团队领导者在修炼一。团队领导导者的“状态态管理”1.团队领导者的的情商情商是“价值值观+情绪引导+人际关系”对内：心力力修养欲望管理生命意义的发发掘情绪引导对外：人际际关系管理信任度的培养沟通与影响力力的训练2.团队领导者的的心态心态是情绪能能量的方向阳光心态：富足心包容心融合心解决心负面心态：以上的相反3.团队领导者的的意识（敏感感度）责任心带来的的觉知随时随地的望望闻问切保持一个聪慧慧、灵敏的大大脑别着急-想想-多提问认知-拍板-落地二。团队领导导者的“动作作管理”团队领导者动动作管理的细细节举手抬足反馈从表情到语言言从指令到提问问三。团队领导导者的“沟通通管理”对话一:公司财务经理理吩咐出纳薛薛梅去城市银银行开一个新新的美元帐户户。薛梅,你能到城市银银行了解一下下如何在他们们行开美元帐帐户吗？听说说外管局对此此有规定，如如果他们允许许，我们打算算再增开一个