国家开放大学《管理学基础》形考任务1-4参考答案

国家开放大学《管理学基础》形考任务1-4参考答案形考任务1一、单项选择(每小题2分，共30分)a.组织6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。a.加强人的管理b.科学技术c.提高劳动生产率d.增强责任感7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以()为重要标准。a.感情的逻辑b.科学的理念c.效率的逻辑d.正规的程序8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的a.形成了自己独特的企业文化b.充分利用企业战略管理c.先进的社会制度d.进行了企业流程再造9.计划工作的前提是()。a.领导b.管理c.预测d.决策10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的()特征。a.创造性b.超前性c.灵活性d.普遍性11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该()。二、多项选择(每小题2分，共30分。)b.生产力c.生产关系d.社会化大生产为()。a.决策制定角色d.人际关系角色a.信息技能b.技术技能d.人际技能19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为()。a.产业环境b.文化环境c.宏观环境d.物质环境20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。a.生产效率主要取决于工人的士气c.企业中存在着非正式组织d.人是“社会人”而不是“经济人”a.超凡的权力b.传统的权力三、判断正误(每小题2分，共20分)四、案例分析(20分)一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。一、认识到位高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传(6分)(6分)形考任务2一、单项选择(每小题2分，共30分)织总的行动纲领。这就是战略管理的()特征。c.客观性b.编制具体的行动计划3.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是()。d.密集型发展战略a.无关联多元化b.复合多元化c.一元化d.关联多元化a.确定型决策c.程序化决策6.()决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。b.决策树法d.莱普勒斯法7.某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为()万元。b.1010那么，用冒险法选取的最优方案为()。9.在管理学中，组织的静态方面含义就是()。a.组织目标b.责权利关系c.组织结构d.人事关系就是组织结构设计的()原则。b.分工与协作c.弹性结构d.责权利对等11.以下组织结构形式中，()最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。a.矩阵制结构c.事业部制结构d.职能制结构任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是()。a.矩阵制组织结构b.事业部制组织结构13.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的()原则。a.因人设职b.任人唯贤d.量才使用14.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于()。a.自我考评c.专家考评d.上级考评员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即()。a.临时提升c.职务轮换二、多项选择(每小题2分，共30分。)a.科学c.艺术d.战术17.确定组织的宗旨应避免()。a.狭窄b.语言晦涩a.该产业是否具有吸引力b.该产业的盈利能力a.收缩型战略b.稳定型战略c.规模型战略种发展战略属于()。a.无关联多元化b.复合多元化d.关联多元化21.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在()等方面，有一定a.销售渠道b.产品的核心技术c.顾客基础a.战术性决策a.W型结构d.M型结构28.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是()。a.有知识的人b.有能力的人c.有职位的人a.吸收外部人才b.被聘者可以迅速展开工作三、判断正误(每小题2分，共20分)40管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心四、案例分析(20分)万元，濒临倒闭。2014年初，郑丙坤出任厂长。面对停水、停电、停工资的严及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的86米明焰煤烧隧道窑扒掉，建成98米隔焰煤烧隧道，并对一分厂的两条老窑进行了技术改造，结果仅花费不足500万元，便使厂已形成年产800万件卫生瓷、200万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列200多个品种的生产能力。2015年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂品不符合国情。于是，该厂新上了20多个中低档产品，这些产品一投入市场便成了紧俏货。目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一。然而近年来在市场经济2010年，该公司原计划投资1200万元建立大断面窑生产线，但是为赶市场潮流，公司管理层不经论证就将其改建为辊道窑生产线，共投资1700万元。由下，只好重新投入1000多万元再建大断面窑，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行贷款就达3000多万元。五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策六1.决策包括哪些基本活动过程?其中的关键步骤是什么?(8分)2.案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?(6分)3.科学决策需要注意哪些问题?(6分)(1)诊断问题或识别问题；(2)识别目标；(3)拟定被选方案；(4)评选方案；(5)做出决定；(6)实施方案：(7)监督和评估其中关键的步骤是诊断问题或识别机会。河南省洁达陶瓷公司与禹州市建筑卫生陶瓷厂形成鲜形考任务3一、单项选择(每小题2分，共30分)a.成就需要理论b.需要层次理论d.公平理论5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是()。a.惩罚c.正强化b.激励或影响人的行为c.电子媒介沟通d.非语言沟通织障碍的原因是()。b.协调不够c.地位差异d.目标差异由于个体障碍中的()原因造成的。a.非语言提示b.选择性知觉c.情绪10.控制是一种动态的、适时的信息()过程。a.反馈c.通报活动，是控制的最高境界，即()。a.现场控制c.反馈控制d.局部控制单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于()。b.成本标准c.收益标准d.价值标准13.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的()要求。c.可检验性d.可行性a.直接监督或巡查d.人事调整15.()控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理b.流动性c.损益二、多项选择(每小题2分，共30分。)16.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括()。a.奖励权力b.法定权力c.组织权力d.处罚权力17.美国管理学家菲德勒认为，()是决定领导有效性的主要环境因素。b.职位权力c.任务结构d.上下级关系a.行为能力b.情感能力c.认知能力d.意志能力19.当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。b.消极防范的措施d.紧张不安的措施20.需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有()。a.生活要得到基本保障21.在双因素理论中，()体现的是保健因素。a.要给职工提供适当的工资和安全保障d.要改善他们的工作环境和条件22.强化理论中的强化类型有()。a.积极强化b.消极强化c.惩罚23.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是()。a.信息的传递c.对信息的理解d.信息的编码24.按照沟通方式不同，沟通可以划分为()等类型。25.按照组织系统划分，沟通方式分为()。a.情感式沟通b.采购c.利润d.质量三、判断正误(每小题2分，共20分)的提高有20%得益于工人提出的建议，其余80%来自技术的进步。管理人员应该把主要精力放在那20%上。(√)决冲突。千万不能激发冲突。(×)信息。(×)四、案例分析(20分)机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。一试他所学的某些原