情感心理学2课件

情感心理学主讲：李宝斌教育心理学副教授教育学博士后

E-mail:libaobin205@163.com参考教材[俄]雅科布松.情感心理学.黑龙江人民出版社，1997.吴珂.情感教育.中国社会科学出版社，2012.蒲强春，榼藤子.一口气读懂心理学大全.北京：同心出版社，2012.[苏]A.H.鲁克著，李师钊译.情绪与个性.上海人民出版社，1987.张殿国.情绪的控制与调节.上海人民出版社，1985.[美]K.T.斯托曼著，张燕云译.情绪心理学.辽宁人民出版社，1986.陈清.第六感之谜：破译生命之中的隐形密码.北京理工大学出版社，2013.内容提要第一章情感及其典型特征第二章社会与人的情感第三章情感的生理基础第四章情感的表现第五章情感与个性第六章情感的基本形式第七章情感的变迁第八章情感的研究方法第九章情感的培养讨论专题1.皮格马利翁效应：期望中的情感心理（罗森塔尔效应）为什么说“老婆别人的好，孩子自己的乖”？2.布利丹效应：择友、择偶的情感心理

犹犹豫豫，措施良机3.海潮效应：追偶的情感心理单相思、追星族、不敢表白4.晕轮效应：热恋中的情感心理是否存在一见钟情？为什么“情人眼里出西施”？5..霍桑效应：倾诉衷肠的情感心理交际困惑，遇到旧时朋友无话可说，低头玩手机。6.淬火效应：偷吃禁果前的情感心理

先有性还是先有爱？7.马太效应：失恋时的情感心理没有男朋友是不是病？讨论专题8.半途效应：奋斗情感心理我曾今豪情万丈，到头来，却一事无成。9.拆屋效应：拒绝情感心理对别人提一个较高的要求，但担心不被接受，怎么办？10.瓦伦达效应：应试、应聘的情感心理莫名的紧张第一章情绪、情感心理学的背景知识前言：揭开心理学的神秘面纱情感心理学心理学心理读心术、摄心术心电感应心理与灵魂算命先生为什么说得那么“准”？巴纳姆效应肖曼·巴纳姆是一个著名的杂技师，他在评价自己的表演时说，他之所以很受欢迎，是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以他使得每一分钟都有人上当受骗。人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述，十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”。第一节心理学的研究对象(1)心理现象是什么？生活中的心理现象歌

---心心向荣听声看字认图表，感觉知觉第一哨。边听边记边思考，思维记忆前后跑。动眼动手抗干扰，注意稳定品质好。老师提问举手早，外部言语立功劳。老师幽默大家笑，情绪情感全来到。女生真比男生笨？学了能力就知道。文静好动有差别，气质类型有一套。你我行为映心理，生活一书真奇妙。(2)心理现象的分类（图表形式）上述心理现象分为两大类，心理过程、人格感觉、知觉、记忆、表象、思维、言语、想象情绪、情感、意志

以过程的形式存在，都要经历发生、发展和结束的不同阶段心理过程认知需要、动机、能力、气质、性格

表现个性的心理特征，是人格的重要组成部分人格专心致志、兴高采烈、灵感、顿悟、幻觉、妄想特殊情境中形成的暂时性的心理持续状态心理状态心理过程

心理过程是人的心理现象产生和发展的动态活动过程，它由认识过程，情感过程和意志过程所构成。

1.认识过程认识过程是人对客观事物的不同程度、不同水平、不同层次、不同方面的认识过程，也即是感性认识到理性认识的发展过程。包括感觉、知觉、记忆、思维和想象等。心理过程2.情感过程情感过程是指人们在认识事物的过程中所伴随着认识活动而形成各种态度，产生相应的喜、怒、哀、乐、爱、恶等情绪情感体验。

3.意志过程意志过程是指人们在认识的基础上，在情感的推动下，根据事物发生发展的规律性，自觉地确定目的、制订计划、调节行动、克服困难、实现目标，使客观事物向着符合我们需要的方向发展的心理过程。个性心理1.个性倾向性个性倾向性是个性心理中最积极最活跃的组成部分，是人心理和行为积极性的动力系统，决定着人的心理和行为倾向性。由需要、动机、兴趣、信念、理想和世界观等因素构成。2.个性心理特征个性心理特征是个性心理中最稳定的特征因素，它决定着一个人的稳定的心理面貌，是把人与人区别开来的特征因素之所在，个性心理特征包括能力、气质和性格。第二节心理的本质人的心理意识是高级物质的高级反映形式人的心理意识来源客观现实，具有社会性人的心理是对客观现实的主观映像人的心理意识是对客观现实的能动反映实践是检验人的心理意识是否正确的唯一标准心理学是研究心理现象的发生、发展和活动规律的科学。第二章情绪、情感概述引言（1）认识生活中的最常见的情绪----从QQ表情说起（2）你总结过情绪的功能吗？

在社会生活中，人们用微笑表示友好，用示威表示反对；人们还可以通过察颜阅色了解对方的情绪状态，以利于决定自己的对策，维护正常的人际关系，更好地适应社会环境。交际功能情绪和情感具有传递信息、沟通思想的信号功能。在某种情绪状态下记住的材料，在同样的情绪状态下也容易回忆起来。组织功能这周很累了不想来听课，可是一想到和班上同学一起上课、吃饭、讨论还开玩笑，我就来了。动机功能第一节情绪与情感概念

一、情绪情感的含义二、情绪情感的构成

三、情绪情感的区别和联系四、情绪情感的功能一、情绪情感的含义

情绪和情感是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的主观态度的体验。总是指向现实中的某一客体。情绪(emotion)是指有机体受到生活环境的刺激时，生理需要是否得到满足而产生的暂时性的较剧烈的态度及其体验。情感(feeling)是和人的社会性需要相联系的一种稳定态度体验。

三、情绪情感的区别和联系情绪和情感表现出稳定性程度、表现特征、引起的需要三个方面的不同。情绪和情感都是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映，二者互相依存，密切联系，情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容。情绪情感是由客观事物引起的，离开了具体的客观事物，人不可能自发地产生情绪情感。情绪情感的性质是以客观事物能否满足人的需要为中介的主观心理体验。四、情绪情感的功能动力功能：情绪情感的动力功能是指情绪情感能够驱使个体进行某种活动，也能够阻止或干扰正在进行的活动。信号功能：情绪情感的信号功能是指个体能以体验的方式表达出自己对周围事物的认识和态度，并对他人施加影响。感染功能：情绪情感的感染功能是指个体的情绪情感可以感染别人，使别人产生强烈的内心体验，形成与之相应的情感。一、情绪情感的生理变化随着情绪情感的发生，有机体会在呼吸系统、循环系统、消化系统和腺体活动等方面发生一系列的生理变化。情绪和情感与人的健康密切相关。二、情绪情感的外部表现面部表情：是指由面部肌肉和五官的变化所表示的情绪状态。姿态表情：是指借助全身姿态和四肢活动来表达情绪和情感。言语表情：是指由言语的音调、音色、节奏、速度等方面的变化所表示的情绪状态。第三章情绪情感的生理基础情绪理论一瞥情感的生理基础情感产生的源泉第一节情绪理论一瞥一、詹姆斯－兰格理论图解引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）情绪经验（恐惧反应）二、坎农－巴德理论图解引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）神经系统将信息同时传到大脑与身体生理上表现出反应（逃跑心跳等）大脑觉知情境的性质（暴徒危险）情绪表达（恐惧反应）三、沙赫特－辛格理论图解刺激情境（如路遇暴徒）情境的认知评价（暴徒危险）情绪表达（恐惧反应）生理上表现反应（逃跑、心跳等）对生理变化的认知解释（因恐惧而心跳）不能解释的身体反应四、几种情绪理论的比较：一般常识：“我颤抖是因为我害怕”詹姆斯—兰格：“我害怕是因为我颤抖”坎农－巴德：“这个狗使我颤抖和感到害怕”沙赫特：“我认为我的颤抖和害怕是因为我意识到了这个情境的危险。”五、坎农的相关实验结论及争议观点在给人注射肾上腺素的实验证实：注射后可出现愤怒、恐惧等情绪所特有的生理症状，感觉到心悸、颤抖等，但没体验出情感。没有中枢神经的兴奋，情绪自身是不能产生的。（坎农、谢灵顿）情绪丘脑论纽曼、帕金斯、惠勒：情绪是神经-肌肉系统的联合机能。阿诺兴：情绪状态在某些情况下很可能是外周器官作用成功的唯一标准。主体是情绪状态必然晚于神经整合的原始情绪。.人在情感体验时皮质活动是大脑半球的神经活动的主要因素巴甫洛夫：皮质下的神经节是重要的无条件反射或饮食、防御、性等本能中枢，它是动物机体的主要外部活动最宝贵的那部分……皮质下对大脑半球的有正面的影响，是大脑半球的力量源泉。情绪反应力的根源是皮质下的活动。二、情感的生理基础1.情绪过程、情绪反应时神经兴奋扩展到控制交感神经（调节心脏、呼气器官、消化、内分泌腺活动）的皮质下中枢时发生。情绪体验与整个机体活动有关。2.脉搏、血压、皮肤的电阻率、呼气频率，在不同情绪状态下，呈现明显的区别。三、情感产生的源泉1.许多心理状态、体验和动机，即焦躁、忠诚、崇敬、痛苦、狂欢、惊叹等均属于情感领域。2.人在积极地影响与认识外部环境的同时，对现实世界还有自己的主观态度。满足、高兴、苦恼3.不依赖于人而存在，而人又与之有着密切联系的现实世界是情感赖以产生的源泉。4.情感当中存在着人与现实之间的活生生的、随条件变化而变化的联系。5.人总是在一定道德观念和审美观点的社会中生活、发展；他与周围人处于多种多样的相互关系之中6.一个人具体的情感特点、性质以及特殊属性与他人的差异取决于个人的气质、需求、对待现实的态度、经验7.人的自然物质需要具有社会——历史性（如结婚三大件）8.情感反映的是人的生命活动与周围现实之间最本质的联系。当人对现实的情绪态度确定之后，就会成为人的个性特点。.9.情感作为一种稳定的情绪态度，其特点是不单单指向情感客体本身，而且扩展到与客体相关的一切方面。（爱屋及乌）10.情感总与个性相联系：恐惧因胆怯，愤怒因血性（世界观、爱好、倾向性）.11.无论什么——我们的言辞、思想、行为，都不能象我们的情感那样清晰、确切地反映我们自己和我们对待世界的态度。在我们的情感中可看到的并非个别的思想和个别决定的特点，而是我们心灵及其结构的全部内容的特点。（乌申斯基）12.情感反映个体个性的同时，也反映周边的社会环境。.13.心理过程的调节不仅以控制这一过程为前提，而且还以支配这一过程为前提。意志行为的本质就是行为过程有一个自觉的指向过程。至于情感，人本身是很难调节的；情感是很难激发和控制的，并非总能被人意识到。14.在生活中占据重要位置的情感也可能消失。并且一旦消退，很难恢复。第四章情绪与情感的分类

第一节原始情绪

1、快乐

2、愤怒

3、悲哀

4、恐惧第二节情绪状态

1、激情

2、心境

3、应激

4、挫折第三节社会情感

1、道德感

2、理智感

3、美感第一节原始情绪《礼记》中古人把情绪可分为喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，即“七情”；近代西方学者把情绪分为：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。1.原始情绪——快乐快乐是指人们盼望的目的达到后，或者某种需要得到满足时产生的情绪体验。2.原始情绪——愤怒愤怒是人们在实现某种目的的过程中受到了挫折，或者愿望不能够得到满足时产生的情绪体验。3.原始情绪——悲哀悲哀一般是与所热爱事物丧失和希望破灭有关的情绪体验。如亲人去世、升学考试失意都属这种情况。4.原始情绪——恐惧恐惧是人们面临危险的情景，或预感到某种潜在的威胁时产生的情绪体验。第二节情绪状态我国古代把人的情绪分为喜、怒、哀、乐、爱、恶、惧七种基本形式。现代心理学把这些情绪分为快乐、愤怒、悲哀、恐惧四种基本形式。根据这些情绪发生的强弱程度和持续时间的长短，又可以将人的情绪分为心境、激情、应激等几种情绪状态。1.情绪状态——心境（1）定义心境是一种微弱、平静而持久的情绪状态，也叫心情。心境具有弥散性。激情的余波、生活中的重大事件、人际关系、自然环境变化及身心状况等因素是心境产生的原因。心境影响着人们在生活中特定时刻或者一定阶段上产生的全部心理过程。1.情绪状态——心境（2）心境的特点：缓和而微弱；持续时间较长；非定向的弥散性的情绪体验。1.情绪状态——心境（3）心境对人的身心影响：心境对人的生活、工作、学习、健康都有很大的影响；积极向上、乐观的心境，可以提高人的活动效率，增强信心，对未来充满希望，有益于健康；消极悲观的心境，会降低认知活动的效率，使人丧失信心和希望，经常处于焦虑状态，有损于健康。2.情绪状态——激情（1）定义激情是一种猛烈、迅疾和短暂的情绪,类似于平时说的激动。激情由某个事件或原因引起的当场发作,情绪表现猛烈，但持续的时间不长,牵涉的面不广。激情通过激烈的言语爆发出来,是一种心理能量的宣泄,从一个较长的时段来看,对人的身心健康的平衡有益

。

但过激的情绪也会使当时的失衡产生可能的危险，当激情表现为惊恐、狂怒而又爆发不出来时,全身发抖、手脚冰凉、小便失禁、浑身瘫软,那就得赶快送医院了。2.情绪状态——激情（2）激情的特点：有激动性和冲动性，力度强烈；发作短促，冲动一过迅速弱化或消失；发作通常由专门对象引起，指向性较为明显。总之，激情有着强烈爆发性、短暂性和指向性三个显著特点。2.情绪状态——激情（3）激情对人身心的影响：激情有双重作用。积极的激情与理智、坚强意志相联系，能激励人们克服艰险、攻克难关，它是人的行为的巨大动力。消极的激情可产生不良后果。个体在激情状态下，认识范围狭窄，理智分析能力受到抑制，自控能力减弱，不能正确评价自己的行为后果。但人的理智与意志可以驾驭和控制自己的情绪冲动。3.情绪状态——应激（1）定义应激是出乎意料的紧迫情况引起的急速而高度紧张的情绪状态。应激有急中生智和惊慌失措两种表现。应激的最直接表现即精神紧张。3.情绪状态——应激（2）应激的特点：出乎意料；全身动员；迅速行动；高度紧张。3.情绪状态——应激（3）应激对身心健康的影响一般应激状态使机体具有特殊的防御或排险机能，使人精力旺盛，活动量增大，思维特别清晰，动作机敏，帮助人化险为夷，及时摆脱困境。但应激也会使人产生全身兴奋，注意和知觉的范围缩小、言语不规则、不连贯，行为动作紊乱，紧张而又长期的应激甚至会发生休克和死亡。4.情绪状态——挫折挫折是指在实现社会目的和个人抱负的过程中，目标活动遇到障碍或干扰，致使目的不能实现，需要和愿望不能满足时的消极情绪状态。自然的原因、社会的原因、经济原因、生理原因和期望水平是引起挫折的原因。5.情绪状态——热情热情是一种强而有力、稳定、持久和深刻的情绪状态。它没有心境的弥散那么广泛,但比心境更强有力和更深刻;没有激情那么猛烈,但比激情更持久和稳定。热情本身没有对立的两极,它的对立面是冷淡、冷漠;但热情具有程度上的区分、指向上的区别，以饱满的热情投身于学习、工作、生活和事业的人,生活充实而有意义,更容易获得成就和敬慕。第三节社会情感道德感理智感美感1.社会情感——道德感道德感是根据一定的道德标准去评价人的思想、意图和言行时产生的情感体验。2.社会情感——理智感理智感是人在智力活动过程中，对认识活动成就进行评价时产生的情感体验。它是与人的好奇心、求知欲、探求和热爱真理的需要相联系的。3.社会情感——美感美感是人们根据自己的审美标准对自然或社会现象及其在艺术上的表现予以评价时产生的情感体验。如人对浩瀚的大海、蔚蓝的天空、秀美的田园、漂亮的容貌、名胜古迹、艺术珍品等表示的赞美、喜爱等都是美感的表现。第五章消极情绪、情感的调控不良的情绪反应的表现及诊断对不良情绪情感的调节对危险情绪的预防和干预

郁闷生气对身体的损害

长色斑

伤肝

加速脑细胞衰老

伤肺

胃溃疡

引发甲状腺功能紊乱

心肌缺氧

损伤免疫系统

食欲不振睡眠障碍等第一节不良的情绪反应的表现及诊断一、不良情绪反应第二节不良情绪的调节一、健康情绪的必要条件控制和和调节情绪，并不是单靠方法和技巧就能解决的。稳定的、健康的、欢快的情绪，来源于坚强的、旷达的、高尚的个性素质：正确的人生态度，宽广的胸怀顽强的适应能力良好的性格素质自我节制情绪的能力。培养自己具备经得起生活中种种考验的素质第二节不良情绪的调节二、情绪调节的含义对情绪内在过程和外部行为所采取的监控、调节，以适应外部情境和人际关系需要的动力过程（孟昭兰，2005）情绪对人的认知和行为起调节的作用，通过动力功能和组织功能促进或干扰人的认知和行为。同时也是被调节的对象对情绪的减弱、增强；对积极情绪的调节、对消极情绪调节；对自身情绪体验、认知行为的调节，对外界情境的调节。三、情绪的调节方式情境调节情境的选择和修正物理情境：睹物思人、触景生情人际环境：周围人的情绪、人与人之间的情绪认知调节人对情境的认知和解释才是情绪的直接影响因素（美国艾利斯）绝对化要求：我必须考上重点大学；非某不嫁过分化概况：我真一无是处糟糕至极：男友和我分手了，再也没有人爱我了三、情绪的调节方式行为调节抑制某些情绪的表达，可以减弱相应情绪的体验面部表情的调节保持适当的限度喜形于色、深藏不露三、情绪的调节方式注意转移将注意从引起情绪的事件中移开，集中注意于其他事件，从而避免不良情绪体验。听音乐、读书适度宣泄大哭一场、大喊大叫四、不良情绪的发泄和排遣1.喜怒不形于色未必好富有感情，才能产生人与人之间感情上的交流，才会有心灵的沟通。强行压抑情绪的外露，还会给人的生理健康带来很大危害。情绪的可控制成分：声调、表情、动作的变化、泪液的分泌情绪的不可控成分：心脏活动，血管、汗腺的变化，肠、胃、平滑肌的收缩表面的控制，实际转入体内，危害更大不良情绪既已发生，就一定会寻找发泄的地方2.不良情绪的能量发泄胡乱发泄不良情绪的发放，并不能把不良情绪真正发泄出去，反而会带来新的更大麻烦讲究方法，通过正常的途径和渠道来发泄和排遣不良情绪强烈的情绪突发时，机体往往能发挥出超乎寻常的力量高度兴奋的“应急状态”，交感神经受到刺激，消化活动受到抑制，糖从肝脏释放出来，肾上腺素分泌增多，以致血压升高，脉搏加快，呼吸变深，肌肉中消耗能量增多暴跳如雷奔跑、体力活、大哭一场眼泪中的生化物质能引起血糖升高、消化不良、心率加剧3.不良情绪的理智消解深山见虎的故事考前的紧张挨批后的感受不良情绪的排他性引起思路的狭隘性，思路的狭隘性加速不良情绪的生长不良情绪理智消解三部曲承认不良情绪的存在分析产生的原因采取合适的补救措施4.不良情绪的遗忘或转移事已发生，无法挽回，就应果断丢开、忘却离开亲人受伤的现场、避免重游伤心地、躲开争吵的对手。躲开场所，收起纪念品寻找转移思绪到有意义的事情心有所托情绪的形成是属于神经系统的一种暂时性联系5.不良情绪的心理调整自我鼓励法狱中练气功、做体操语言暗示法

打电话时的手势，谈论别人事情时的表情请人疏导法与人倾诉。分享快乐，增加快乐；分担痛苦，减轻痛苦环境调节法看美景，散散心第三节对危险情绪诊断和积极干预一、制怒怒的两重性无益之怒的破坏性对怒的种种模糊认识易怒者的心理特点心理容量和怒气的减少心理平衡和防怒的措施克服怒气的几种方法（一）怒的两重性怒是人因对客观事物不满而产生的一种情绪反应，一般都是由外在的强烈刺激所引起。依据强度不同可分为愠怒、愤怒、大怒、狂怒，强度越大，表现越短暂，越难控制、危害越大性质上的两重性凛然正气之怒；不该发作的感情冲动人家打了你的左脸，应该把右脸也送上去怒向刀丛觅小诗怒发冲冠凭栏处生理作用上的两重性保护性反应，“天兵怒气冲霄汉”，发愤图强暴怒、狂怒引起自制力的瓦解（二）无益之怒的破坏性无益之怒破坏人们健全的思维能力，使人的认识范围缩小，情绪冲动性增大，自制力降低，处理问题的难度加大火烧连营七百里；激情性犯罪小不忍则乱大谋盛怒之下的中风老人因让座问题扇小伙4耳光后倒地死亡/a/20140910/009126.htm#p=1加拿大生理学家谢尔耶认为，愤怒状态的延续能够击溃一个人的生物化学保护机制无益之怒伤害感情，破坏团结（三）对怒的种种模糊认识大丈夫不甘人下发怒是“有力量”的标志得理不让人，无理横三分骤然临之而不惊，无故加之而不怒怒火与力量之间有很大区别蛮横致祸，靠发怒去震唬别人，最后只能害了自己（四）易怒者的心理特点心胸狭窄虚荣心过强（恼羞成怒）傲气和官气感情太脆弱（五）心理容量和怒气的减少培养远大的生活目标，改变以眼前小事计较得失的习惯彭德怀被不认识的战士打；陈毅被同志误绑3天3夜加强文化知识的修养培养高尚的人生情趣在生活的点滴小事中培养容人之量怒鞭督邮的张飞对刘备俯首贴耳拳打镇关西的鲁提辖对宋江惟命是从大闹天宫的齐天大圣在唐僧面前十分顺从内心真正懂得尊重别人，就能容忍别人的小过失（六）心理平衡和防怒的措施1.尽可能地避免同那些老是使你勃然大怒的人在一起，减少可能发生的冲突生硬粗暴的长辈、盛气凌人的领导、心胸狭隘的同伴和疯子吵架，自己也是疯子2.克制冲动，培养冷静处理问题的习惯。3.懂得珍惜感情的重要，自觉克制怒气。4.当惹己生气的事情已经发生，多反思自己，找自己的责任苏东坡《河豚鱼说》5.培养和保持良好的心境状态（七）克服怒气的几种方法在怒气刚发生时及时制怒开口之前，先把舌头在嘴里转十个圈怒火中烧时，逆情性思维怒气已经产生时，控制自己行为，防止失控导新因素制怒过程中，把自控与旁人助控结合顺坡下驴；林则徐高悬“制怒”匾正确的方法与制怒的能力自设情景，幽默化解；事过心宁，切忌唠叨转移精力二、消愁愁，是人在面临不利环境和条件时所产生的一种情绪抑制，是一种对未来的担忧和焦虑。愁，有亲人离别时的离愁别恨，有遭遇不幸时的满面愁容，但在大部分情况下，是对于未来的忧虑，是因为担心会发生什么不好的事而产生的一种不安的感觉。（一）忧思愁绪害处多1.忧愁是一种沉重的精神压力，使人涣散斗志，精神沮丧比愤怒更加持续和连绵不断秦少游诗：自在飞花轻似梦，无边丝雨细如愁。高尔基：忧愁象磨盘似的把生活中所有美好的、光明的一切和生活的幻想所赋予的一切，都碾磨成枯燥、单调、而又刺鼻的尘烟。2.忧愁使人分散精力，不能专注于工作不仅是一种精神折磨而且浪费时间和精力3.忧愁是产生犹疑、胆怯的病根之一忧愁容易导致灰心失望、自暴自弃4.忧愁使人反应减慢，智力水平降低5.忧愁有损于身体健康忧者伤神，愁人苦夜长；失眠、头昏、深思恍惚、胃口大减谁言白发无根蒂，只为穷愁种得多。愁能断肠（二）不能这样消愁烟酒带来的兴奋和松弛，只是短暂虚幻的感觉曹操《短歌行》：慨当以慷，忧思难忘。何以解忧，唯有杜康

对酒当歌，人生几何？譬如朝露，去日苦多。李白：穷愁千万端，美酒三百杯。愁多酒虽少，酒倾愁不来抽刀断水水更流，举杯销愁愁更愁人生如梦的自我安慰，看破红尘《红楼梦》警幻仙子：春梦随云散，飞花逐水流；寄言众儿女，何必觅闲愁。韩愈：死生哀乐两相弃，是非得失付闲人消极退避避风港、自我解脱（三）忧愁的追踪能力和摆脱办法忧愁有可怕的“粘性”、很强的“追踪能力”对没有明确把握的事情的过多思虑，恰如忧愁情绪的酵母越是驱赶，忧愁情绪反而跟得更牢正确的方法是，把隐隐的忧愁当做一种正常的现象，尽可能地不去想它，而把精力集中于当前你应该做的事，形成工作上的注意中心。随着工作方面注意中心的形成和不断巩固，忧愁就会慢慢淡化，以至于不知不觉地被忘掉。（四）信息致忧和认识的调整信息致忧：来自外界令人忧虑的同类信息不断涌入头脑，使自己的忧虑不断加深。所遇困难的积累来自别人情绪的感染来自于自我虚构牢牢地把握现在。奋勇地开拓未来（五）素质致忧和个性锻炼素质致忧：忧愁主要不是来自外界，而是自己素质某些方面的缺陷。如个性抑郁、孤僻、多愁善感，性格软弱、感情脆弱对未来起决定作用的，并不在于过去曾经如何，而是现在正如何量小者，稍不遂意就会忧心忡忡；量大者，惊涛骇浪，又何足惧哉有恃无恐，能力增强了，忧愁就会减少（六）无名之忧和寻源性消忧没有明显诱因的忧愁，称为无名之忧找出无名之忧的真正原因，然后对症下药患得之忧，患失之忧无事觅忧愁藐视困难第三节对危险情绪诊断和积极干预怒伤肝、忧伤肺一、对自杀的预防和干预自杀预兆情绪低落抑郁者曾有自杀企图或行为谈论过自杀并考虑过自杀方式家庭或近邻有自杀者有明显精神因素性格不开朗、内向者长期睡眠障碍强烈的罪恶感或缺陷感身患不治之症或有疾病强迫观念感到缺乏或丧失支持（姚月红，2000）二、自杀的预防和干预策略倾听而不是指责或埋怨进行评估，及时发现自身意向或行为对其抱怨重视适当时直接问及自杀对反悔者，继续鼓励及时与专家商讨和咨询对任一自杀念头和尝试都认真对待，宁可反映过度也要避免追悔莫及第十三章处理情绪、情感问题之

爱情中的马太效应前言问题来源同学提问：没有男朋友是不是有毛病？窥探爱情中的马太效应

马太效应（Matthew

Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。在《圣经·新约》的“马太福音”第二十五章中有这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”一、定义

“马太效应”用以描述社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。“富者愈富，贫者愈贫”，这是金钱的马太效应。

当我们获得一个崭新的机遇后，往往会获得一连串的机遇，人生一下子前进了一大步；而没有机遇的人则一直徘徊在门外。这是机遇的马太效应。

优秀是一种习惯，堕落也是一种习惯。优秀的人因为习惯而更加优秀，堕落的人因为习惯而更加堕落。这是习惯的马太效应。

朋友多的人会借助庞大的人际网络结交更多的朋友，朋友少的人则愈发孤独。这是人际关系的马太效应。

二、爱情马太效应之物质方面

爱情从根本上说，是一种精神层面活动，意识活动。意识总要存在于一定的物质基础上，所谓经济基础决定上层建筑。“物质基础”简单为钱或某种财产或利益。何谓“基础”，就是一切事物发展的根基，好比建设高楼大厦要打牢固的地基一样，若没有牢固的根基，即使建设得再高的高楼大厦也不及风雨就会倒塌。

1.当前社会心态两极分化严重，有钱的利用资本作为投资工具，钱像滚雪球一样越滚越大，而穷人在面临各种泡沫以及贬值的情况下，只会越来越穷，就连美国的中产阶级人数都在萎缩，中国的中产阶级已经被楼市泡沫和股市泡沫给吸干了。经济现实就变得更严峻。女人们很在乎物质条件，尤其是房子。一方面形成了大批不愿屈就的剩女，一方面造成了条件好的男人可能脚踏几只船，或者就算结婚了也可能有二奶三奶的现象。因为为了物质妥协的女人大有人在。

2.经济对婚姻观、恋爱观的影响

没钱的男人更加抱怨，更加愤世嫉俗，自己的女人被抢走的男人，更加不相信女人。就算有一天这些没钱的男人奋斗成功后，可能也会报复这些他们看来“虚荣的”的女人。这就是“没有的，“连他所有的也要夺过来”。成功男人虽然成为无数女人追逐的对象，但选择越多，越不知道如何选择。渐渐地可能就会被诱惑迷了眼睛，跌入欲望的深渊，心中渴望的美好爱情将变成遥不可及的梦。女人可能有很多，但内心所爱的可能很少。这就是：“凡有的，还要加给他叫他多余。”

三、爱情马太效应之精神方面一个奇怪的现象：即便某个女人结婚了，但是，还会有仰慕者排着队，认为她跟现任老公不合适，希望她能够回头是岸，让仰慕者还有机会。魅力女人总是给男人们传达出一种信息：她永远是容易接近的。而大部分嫁不出去的女人都没有办法顺利地向男人们广泛传达“我很容易相处或接近”之类的信号，条件再好也令人生疑。当然，男人也一样。爱情中的马太效应并不简单地是拿情感做成本，越滚越多;而是如果处于情感的包围

中，心态就会很好，人放松，对快乐敏感，对伤害迟钝，再加上激素作用，让人容光焕发，这些都会更具对异性的吸引力。异性的微妙的竞争心理，也促进了爱情的马太效应。如果没有被爱包围，至少要模拟被包围的那种状态，把心态放松

，随时处于接收的状态，像一台不断调试的收音机，爱情就比较容易到来。

四、总结马太效应是一种普遍的社会现象，而且具有一定的客观必然性。爱情是指建立在一定的物质基础上，男女双方基于共同的世界观、人生观和共同的生活理想，彼此相互爱慕，渴望对方成为自己生活伴侣的一种高尚的情感。积极进行本体积累。不断加强本体的良性因素、理性的建构而使自己的马太效应呈良性趋势，长久保持优势第十四章处理情绪、情感问题之

拆屋效应引言对别人提一个较高的要求，但担心不被接受，怎么办？一、拆屋效应

的典故鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写道：“中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求来，接着提出较小、较少的要求，在心理学上被称为“拆屋效应”。二、典型案例这一现象与“登门槛效应”似乎有点异曲同工典型例子：学校的一名学生犯了错误后离家出走，把班主任急坏了，没过了几天学生安全地回来后，班主任反倒不再过多地去追究这名学生之前所犯的错误了。实际上在这里，离家出走就相当于“拆屋”，是班主任没办法接受，也是不希望再发生的一种结果，学生之前犯的错误就相当于“开天窗”，虽然原来难以接受，但相对于离家出走就显得可以接受，实际上这就是拆屋效应，只不过好像学生用得比老师要好。三、效应释义拿两种情况做一下对比，第一种是先提出一个不合理要求，再提出一个相对较小的要求，第二种是直接提出这个较小的要求，比较哪种情况下的要求更易被接受。实验结果表明，在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受，而直接提出要求反而不容易被接受。通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一个人，当你对第一个无理要求拒绝后，你会对被拒绝的人有一种歉疚，所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时，你会尽量地满足他，而不太愿意连续两次摆出拒绝的姿态，毕竟我们并不想因为自己的行为而让人觉得我们想拒绝这个人。四、教学应用“拆屋效应”蕴涵的是一种教育的理性、教育的智慧。“随风潜入夜，润物细无声”，不经意处见匠心。根据“拆屋效应”，教师所制定目标时，一定要考虑学生的心理发展水平和学生的心理承受能力。要分析不同层次学生现有的发展水平，根据不同素质、不同能力层次的学生的基础与表现，制定不同层次的、具体的目标，使学生经过努力能够达到，即“跳起够得着”，从而使每个学生都能获得成功的喜悦。学生一旦实现了一个小目标，或者说迈过了一道“小小门坎”，我们的教育前景就宽阔得多了。要求学生养成良好的学习和生活习惯，可以首先要求学生从找准自己的不足做起，根据自身问题制订一个时间段（一周、半月或一个月）养成一个好习惯的目标。如养成“不随意发脾气”、“抓紧时间做事”、“倾听别人说话”、“不随地扔垃圾”、“勤于思考”、“聚精会神听课”、“做题仔细认真”等等。长此以往，良好的学习和生活习惯便会功到自然成。对“问题学生”的教育切忌急于求成、“恨铁不成钢”，而要富有爱心和欣赏心，看到他们的闪光点和发展潜力，对他们作出积极的、鼓励性评价，哪怕是一个赞许的点头，一个满意的微笑，一次真诚的祝福，都可能换起他们的自信，使他们看到自身发展的希望，从而积极健康成长。课堂提问时，教师必须根据教学内容和学生的认识规律，由浅入深，由易到难地设计问题，一步步开启学生思维的大门，从而培养学生探究问题永不满足的追求精神。五、心理作用有心理需要，就会有心理效应的产生及其社会能量的释放。必须正确引导人们的心理需要和心理效应，使之充分发挥其积极的社会作用，同时及时纠正其负面影响，避免出现失误和偏差。向全社会普及心理学、精神病理学知识，既是心理学家、精神病理学家的义务和责任，也是全社会各界的责任。第六章积极情感的培养

第一节用第六感重塑自我形象一、与心灵对话，建立积极的自我意象二、拒绝虚伪，做一个真实的人虚伪都来源于趋利避害的理性判断。每个人出于趋利避害的天性，都会有虚伪的表现。我们完全可以拒绝虚伪，活出真实的自己，但是也要理解别人的虚伪表现，不要用自己的真实向别人的虚伪宣战，这样做的结果很可能是要用你的真实去为周围的虚伪埋单。三、放下不等于逃避，勇敢面对过去四、通过暗示改善自我状态五、重塑自我，让自己变得更优秀六、双向沟通的训练第二节印象塑造术——塑造别人的第六感一、神秘感，让对方对你趋之若鹜二、矛盾的魔力三、借别人的聪明，塑自己的形象四、“自我分裂”才能变成万人迷五、一大于十的优点印象六、第六感与面试：策略性地表现“瑕疵美”三、借别人的聪明，塑自己的形象人们因为大都对自己的聪明信心过度，当我们觉得自己用了一些脑力发现到一些事情时，就会冲昏了头脑，认为是自己的聪明发现的真相，从而不加质疑，深信不疑。若是单纯地去展现自己的优点，会让你的个性单面化、乏味，没有惊喜。借别人之聪明，巧种印象种子的事例：萧何一反常态夺人财产，奸人老婆，逃过刘邦的铲除高手会让对方觉得用了自己的聪明看穿了别人。印象洗脑法：将军给伤兵添伤口。第三节实现自我，你可以活得更幸福一、幸福源于忘我的投入斯蒂芬.茨威格：一个人生命中最大的幸运，莫过于在他人生旅途中，即年富力强时发现自己的生活使命。二、跟随第六感，找到属于你的位置三、消极暗示——幸福生活的最大杀手四、融入现实，才能改变它五、幸福的标准是自己设定的

第三节情感智商及其测试前言（一）学生疑问：1.怎样做一个情商高的人？2.为什么两个人吵架总是认为别人是错的，而自己是对的呢？3.为什么别人会说我是“老好人”？只不过怕麻烦别人，为别人多考虑了一下，尽量自己做好而已。这样就是没性格的表现？（二）影响成功的因素：智商、情商、胆商胆商：当领导就要敢于担责任，要有胆略、气魄、勇气。1.敢于面对逆境、困境，能够寻求突破。2.敢于面对压力，能把压力变动力的人。3.敢于面对变化，胆商高的人遇到变化很兴奋，善于从变化中找到机会。4.敢于面对竞争，寻求创新。5.该放弃的要放弃。6.敢于承担责任。一、情商因素第一，自知自明。职责和使命，优势和缺陷第二，自我管理。一管自己的心态，要积极；二管自己的情绪，要稳定；三管自己的时间，要有序。情商高的人心态是积极向上的，情绪是稳定的。第三，识人。骏马行千里，犁田不如牛。要识别能力，识别品德，识别距离远近。第四，协调管理。跟上级主动沟通；与同级竞争协作；对下级多点服务，下级就会对你主动服从。二、高情商者的特点1.亲和力强。2.适应性强3.对人对事富于敏锐性。能敏锐地发现问题、发现苗头。4.有道德。情商一定强调有道德。高智商的人适合搞技术；高情商的人适合在企业里搞营销、接待；高智商、高情商这种人适合搞管理。高情商、高智商、高胆商“三高”的人适合当领导、高管。三、情商测量补充：王牌主人的必修课——驾驭你的第六感陈清编著.第六感之谜：破译生命中的隐形密码.北京理工大学出版社，2013.3第六感是标准名称“超感觉知觉”(英文简称ESP)的俗称。是一种能透过正常感官之外的管道接收讯息，预知将要发生的事情，与当事人之前的经验累积所得的推断无关的能力。普通人的感官(五感)包括眼(视觉)、耳(听觉)、鼻(嗅觉)、舌(味觉)、肌肤(触觉)或是其他现今科学熟悉的感官。由于感官的定义很模糊，所以“超感官”的定义也很模糊。但通常认为“超感官”是指现今科学还不熟悉的讯息。这些能力与现代研究的神通有相应之处。真实的第六感其实是常人的感官天生功能。每个人都与生俱来具有第六感!所谓的第六感，就是人类除了听觉、视觉、嗅觉、触觉、味觉之外的感觉，或叫“心觉”。一、驾驭心灵，命令潜意识在心灵的花园里，不论你种下什么样的第六感，它都会来者不拒，统统给予土壤和肥料，助其生长。这里，我们的每一个念头都会成为因，而我们身边的一切，都是以前原因所结出来的果。二、找回对潜意识的控制力控制潜意识有两个基本原则：坚持信念，调动自身的能量；克服逆境，切忌转嫁责任。三、为自己塑造一个强大、自信的第六感

四、强化升级你自信的第六感衡量愿望强烈程度的客观标准是，你面对什么样的困难或诱惑时，你会放弃这个愿望。我们的心灵是盲目的，它只接受显意识的信息；但是显意识在它面前又是无力的，因为潜意识并不会因为显意识的一次改变而改变；显意识需要重复，不断地重复才能让愿望侵入到潜意识，并在那里积淀四、情绪智力的培养（一）学会自我觉知情绪1.情绪的记录2.情绪反思3.情绪恳谈

四、情绪智力的培养（二）学会自我调控情绪1.数颜色法2.记情绪日记法3.暗示调节法4.运动缓解法5.注意力调控法

四、情绪智力的培养（三）学会自我情绪激励1.积小胜为大胜2.锻炼做怕做的事3.给失败找出恰当原因4.改变成功的观念

四、情绪智力的培养（四）学会移情能力的培养1.体验和理解自己的情绪2.学习观察人、分析人的情绪表情3.通过交往认识他人的表情四、情绪智力的培养（五）学会处理人际关系1.以诚相待2.互助互利3.待人如待己4.具有宽容精神5.不可轻信别人，也不应猜疑所有人

第七章处理情绪、情感问题

之瓦伦达效应引言有同学觉得在考试、面试，或者在众人面前说话时，有一种莫名的紧张，平时熟悉的内容到关键时刻全忘了，脑子一片空白。你有过类似情况吗？如果有，说出紧张的内心原因，如果没有，提提建议。一、瓦伦达效应的来由瓦伦达是美国一个著名的高空走钢索的表演者，他在一次重大的表演中，不幸失足身亡。他的妻子事后说，我知道这一次一定要出事，因为他上场前总是不停地说，这次太重要了，不能失败；而以前每次成功的表演，

他总想着走钢丝这件事本身，

而不去管这件事可能带来的一切。

此后，人们就把专注于事情本身、

不患得患失的心态，

叫做“瓦伦达心态”。二、瓦伦达效应的心理基础美国斯坦福大学的一项研究表明，人大脑里的某一图像会像实际情况那样刺激人的神经系统。比如当一个高尔夫球手击球前一再告诫自己“不要把球打进水里”时，他的大脑里就会出现“球掉进水里”的情景，而结果往往事与愿违，这时候球大多会掉进水里。这项研究从另一个方面证实了瓦伦达心态。三、瓦伦达效应的生活案例临门一脚

从瓦伦达心态解读前锋的临门一脚

前些年泰山足球队有一个前锋几个赛季的进球都很少。他在门前的机会很多，可是每当机会来临的时候，他那临门一脚，总是把球打到门框外面去。就连不会踢球的人都看得出来，有许多球，他只要一蹭就能进门，他把球打到门外面去比打进门难度大多了，费劲多了。当时某报有一个记者写了一篇文章给他支招说，当你感觉到往门外实在不好打时就往门里打！

这位前锋的毛病是典型的“瓦伦达心态”在作怪。他太想进球了，他太想立功了，他太想表现自己了。当他站在球门前的时候，当机会来临的时候，他脑子里踢球以外的信息太多了。

案例分析在现实生活中，人们做任何事情，总是想得太多，太在乎事情所带来的后果，太在乎别人的闲言碎语、说三道四，太在乎现在和未来的一切，可我们恰恰忽略了事情本身。我们的大脑成天被各种欲望塞得满满的，身体被压得气喘吁吁的，在这样的重荷下，我们能把事情做好吗？结果我们总是偏离预定的轨道，离成功越来越远！

法拉第说过一句话：“拼命去换取成功，但不希望一定会成功，结果往往会成功。”这就是成功的奥秘四、产生原因1、专心致志的结果瓦伦达成功地走钢索是与瓦伦达专心致志是相关的。专心致志注意力就能高度集中。这里主要有如下几个因素在起作用。一与瓦伦达的有意注意能力强有关。有意注意是一种主动地服从于一定活动任务的注意，受人的意识控制和支配的。瓦伦达这种有意控制注意的能力特强，它不为其他因素所干扰，而始终把注意力集中在走钢索上。二与走钢索的生存刺激强度有关。一般来说，刺激物强度越强引起人的注意也越强。走钢索在毫无安全保护的情况下，这对人的生存来说是说一个巨大的刺激，容不得半点马虎。因此，瓦伦达在这种情况下其注意力活化了。三与瓦伦达的注意稳定性好有关。注意稳定性是指在同一对象或同一活动上注意所能持续的时间。这一良好的注意稳定性确保了瓦伦达走钢索这段时间的高效率、高质量。之所以能有这么好的注意稳定性，是与他对走钢索这项活动的意义理解得深刻、抱有积极态度、而且有浓厚的兴趣有关。四与瓦伦达的体质心情等有关，如果他睡眠不好、心情不佳、十分疲倦，还患有感冒、咳嗽，那么，注意力就很难集中，走钢索就十分危险。可见，高度集中的注意力乃是瓦伦达效应产生的重要原因之一四、产生原因2.瓦伦达走钢索技能熟练之故平地上我们一般人都能集中注意力，但是到高空的钢索上就都无法集中注意力了。这与一个人的技能有关。这里最重要的是二种技能。一是平衡能力，一是注意分配能力。这些能力就要靠后天的训练，以致成为技巧，达到有意后注意的水平。这就可以减少注意的紧张性。

3.不为其他干扰因素干扰也就是与抗干扰能力强是密切相关的。如果在从事某项活动时脑子里一直想着成功的喜悦与表扬，或失败后的痛苦与冷眼，那么，这一活动就很难顺利完成。考试时越想考好越考不好，越怕考不出来越考不出来，这是多少人经历过的事实。瓦伦达效应要有一颗平常心瓦伦达不会以此论英雄，也不想借此扬美名，而是与平时那样有一颗平静之心，至于美名、金钱那是身外之事，这样却反而都取得了成功。那些一心想扬名、挣钱的人，由于动机强度太大，行动就往往会出问题，要么不协调，要么出偏差。只是把心放在一种平静悠然之中，人的最大潜能才能发挥出来。现实中的大量事物，都充分地证明了这一点，只有拥有一颗平常心，才有可能产生瓦伦达效应。

紧张场面的应激表现案例/20141129/n406505748.shtml如何审时度势如何扬长避短如何制造气场第八章处理情绪、情感问题之

布利丹效应前言学生困惑之心结难开1.烦恼时，不知道该向谁倾诉，习惯一个人消化负能量情绪，正常吗？再次遇到这类问题，正确的处理方法是什么？2.想放弃一些东西，但放弃了又恋恋不舍，心中十分纠结，如何是好？3.很努力的做某事结果却不尽如意，该怎么调节心情？4.做人是争强好胜好？还是与世无争的好？5.社会竞争如此激烈的今天，我们应该看重自己与别人的竞争还是自己与自己的比较？6.每次买了什么东西以后都会后悔买，但是过了一段时间后还是会很喜欢。布利丹效应：决策时的情绪情感你有过因为决策失误而错失良机吗？面对多项选择时，怎样才能减少决策的失误？/v/57/57011/151399.shtml?id=731021

大将风度、王者风范犹豫的原因、坚定的底气防止内部撕裂自己的果断，劝说别人坚定信息一、布利丹效应的来历

布利丹效应是从一个外国成语引申而来的，指代决策中犹豫不决、难作决定的现象。因此要求决策者、企业经营者学会避免布利丹效应。该效应源于法国经院哲学家布利丹一个关于驴的故事，这个故事形成的成语“布利丹驴”，被人们用来喻指那些优柔寡断的人。二、效应寓言故事布利丹效应，又称布利丹毛驴效应。14世纪，法国经院哲学家布利丹，在一次议论自由问题时讲了这样一个寓言故事：“一头饥饿至极的毛驴站在两捆完全相同的草料中间，可是它却始终犹豫不决，不知道应该先吃哪一捆才好，结果活活被饿死了。”优柔寡断的人。犹豫不决、难作决定的现象引申故事《聊斋志异》中也有这样一则故事：两个牧童进深山，入狼窝，发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大树，两树相距数十步，片刻老狼来寻子。一个牧童在树上掐小狼的耳朵，弄得小狼嗷叫连天，老狼闻声奔来，气急败坏地在树下乱抓乱咬。此时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿，这只小狼也连声嗷叫，老狼又闻声赶去，就不停地奔波于两树之间，终于累得气绝身亡。三、效应特点“布利丹效应”有三大特点：第一，追求最优，往往会一再丧失机遇；第二，最乱，情绪乱、思维乱，选择的标准乱；第三，最慢，问题得发现慢，决策慢，执行慢。怎么避免“乱”和“慢”呢？1.选择标准决策难在选择，选择难在标准，而不是难在方案多，多个标准难在排序，谁是第一标准、第二标准。2.排序管理的“理”还有一层含义是排序，先干什么后干什么。在工作中要抓主要矛盾，牵牛鼻子、抓关键环节。排序难在理智。过去说“家有三件事，先捡急事办”。急事要缓办，放半天，多想想会考虑得更周到。“急事先办”那是情绪化的表现，人的情绪像钟摆一样，摆到最高点兴奋、激动，容易失误；摆在最低点消极、焦虑，更容易失误。影响日常工作的不仅仅是智力，情绪的影响更直接、更明显、更强烈。四、启示1、鱼与熊掌不可兼得2、避免一山看着一山高3、选择只要适合，不追求最好4、制定的目标要有可行性，并不断修正原目标。五、应对1、采用稳健的决策方式。2、要养成独立思考的习惯。3、严格执行一种决策纪律。4、不要总是试图获取最多利益。5、在不利环境中不能逆势而动。六、操作实务决策者避免布利丹效应的对策：果断选择后全力大赌。企业必须果断地抓住时机，确定新的行进方向，集中所有资源不遗余力地向新方向进发，这是一位优秀决策者应有的前瞻性能力。“看清了再做”越来越成为一种理想状态，而不会在现实决策中出现选择可能是错的，但是不选择的代价可能更高。七、股市应用采用稳健的投资方式要养成独立思考的习惯严格执行操作纪律不要总是试图获取暴利弱市中不能逆势而动八、经典案例有一企业家，随着事业发展，手下人手日增，人多嘴杂主意多，逢事必争个不分高下。企业家不知听谁的好，根本无法形成决策，企业运行陷入瘫痪。企业家怀疑自己无能，不敢见人，整日闭门看报学经。这日，见报上介绍一个新产品，名曰“决策机”，立即买来一台，并严格按照使用说明进行操作。这一来，凡有需决策之事，他进小黑屋叮叮当当按几下机器，便回身答复“行”或“不行”。手下人不明就里，直夸老板变得果断英明。一日，企业庆功，企业家酒后吐真言，英明者乃“决策机”也。手下大喜，既如此，我们何不把这个英明的钢铁家伙拆开来研究透了，仿制了来卖？说干就干，切割机开始工作，切开一层又一层，厚厚的彩色钢铁终于被切开，核心部件露出真面目--硬币一枚，一面写着YES(行)，另一面写着NO(不行)。第四讲一见钟情的心理揭秘问题：真的有一见钟情吗？一见钟情靠得住吗？一见钟情的心理原因是什么？一见钟情有何利弊？第九章处理情绪、情感问题之

晕轮效应前言学生困惑：真的有一见钟情吗？一见钟情靠得住吗？一见钟情的心理原因是什么？一见钟情有何利弊？一见钟情的心理揭秘晕轮效应(英文TheHaloEffect），又称“光环效应”，属于心理学范畴，晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。晕轮效应这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点，所以就形象地称之为光环效应。一、词语由来晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环（月晕），其实呢，圆环不过是月亮光环的扩大化而已。二、相关实验美国心理家凯利以麻省理工学院的两个班级的学生分别做了一个试验。临时请一位研究生来代课。将“热情”换成了“冷漠”之外，其余各项都相同。在上世纪70年代，著名社会心理学家RichardNisbett也论证了“光环效应”这个案例。评价标准对于学生和某一讲师接触的多少感兴趣。比利时口音。和蔼友好；冷漠疏远心理学家戴恩做过一个这样的实验。他让被试者看一些照片，照片上的人有的很有魅力，有的无魅力，有的中等。然后让被试者在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明，被试者对有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征，如和蔼、沉着，好交际等。晕轮效应不但常表现在以貌取人上，而且还常表现在以服装定地位、性格，以初次言谈定人的才能与品德等方面。在对不太熟悉的人进行评价时，这种效应体现得尤其明显。从认知角度讲，晕轮效应仅仅抓住并根据事物的个别特征，而对事物的本质或全部特征下结论，是很片面的。在人际交往中，我们应该注意告诫自己不要被别人的晕轮效应所影响，而陷入晕轮效应的误区。三、晕轮效应与绩效考核在绩效考核中，晕轮效应意味着一个考核者对被考核者的某一绩效要素的评价较高，就会导致他对该人所有的其它绩效要素也评价较高；反之，如果对被考核者的某一绩效要素的评价较差，则会导致他对该人所有的其它绩效要素也评价较差。“一好百好，一差百差”。正如歌德所说：“人们见到的，正是他们知道的。”日常生活中，晕轮效应往往是悄悄地却又强有力地影响着我们对人的知觉和评价。四、晕轮效应的心理成因1.知觉的整体性把具有不同属性、不同部分的对象知觉为一个统一的整体，这是因为知觉对象的各种属性和部分是有机地联系成一个复合刺激物的。“窥一斑而见全豹”2.内隐人格理论人的有些品质之间是有其内在联系的。比如，热情的人往往对人比较亲切友好，富于幽默感，肯帮助别人，容易相处；而“冷漠”的人较为孤独、古板，不愿求人，比较难相处。各种性格特征在每个具体的人身上总是相互联系、相互制约的。例如，具有勇敢正直，不畏强暴性格特征的人，往往还表现在处世待人上襟怀坦白，敢作敢为，在外表上端庄大方，恳切自然。而一个具有自私自利，欺软怕硬性格特征的人，则会在其他方面表现出虚伪阴险，心口不一，或阿谈奉承，或骄横跋扈。这些特征也会在举止表情上反映出来。于是，人们既可从外表知觉内心，又可从内在性格特征泛化到对外表的评价上。五、效应弊端1.遮掩性势必牵强附会地误推。随意抓注某个或好或坏的特征就断言青年恋爱中的“一见钟情”对一个人印象欠佳而忽视其优点的事五、效应弊端2.表面性了解还不深入，还处于感、知觉的阶段，容易受感觉的表面性、局部性和知觉的选择性的影响，从而对于某人的认识仅仅专注于一些外在特征上。有些个性品质或外貌特征之间并无内在联系，可我们却容易把它们联系在一起，断言有这种特征就必有另一特征。也会以外在形式掩盖内部实质。如外貌堂堂正正，未必正人君子；看上去笑容满面，未必面和心慈。简单把不同品质联系起来，得出的整体印象必然是表面的。五、效应弊端3.弥散性对一个人的整体态度，还会连带影响到跟这个人的具体特征有关的事物上。成语中的“爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”《韩非子·说难篇》卫灵公非常宠幸弄臣弥子瑕。连夜偷乘卫灵公的车子赶回家看病母；弥子瑕与卫灵公同游桃园，献桃。弥子瑕年老色衰后成“欺君之罪”。一见钟情的悲剧案例俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此。六、克服弊端1.注意“投射倾向”从好的一面来解释别人，一副菩萨心肠。从恶意来判断他人的行为，即使是好事，他也会认为；这是“别有用心”，这是因为他本人猜疑心重。这种把自己的某些心理特点附加给对方的现象，即“投射倾向”。人对他人的知觉包含着自己的东西，人在反映别人的时候常常也在反映着自己、而这种反映又往往是不自觉的。如果你对自己的“投射倾向”不加注意，没有清醒地、理智地经常进行自我反思，就很可能制造出晕轮效应，出现各种偏见。六、克服弊端2.注意“第一印象”两个素不相识的人，初次见面后所形成的直观感觉称为第一印象，首因效应。先入为主，因而往往比较深刻。注意给人留下良好的第一印象是必要的。初次接触所提供给的判断材料不仅十分有限，而且往往是比较外在的，往往还具有一定的虚假性。先得到的信息总是影响着对于以后信息的解释方式，第一印象一旦形成，以后的信息常常只扮演补充和解释的角色。冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的准备非常重要。六、克服弊端3.注意“刻板印象”刻板印象就是所谓类化作用，按照预想的类型将人分为不同种类，然后贴上标签，按图索骥。比如，提起教师便想到“文质彬彬”，说到商人，总和“唯利是图”挂起钩来。刻板印象的形成，往往始于对某一类人普遍特征的归类，这是一种简单的认识，虽然有利于对某一群人做概括的了解，但也很容易产生偏差。刻板印象与晕轮效应可以说是有不解之缘的，是导致失真的一个“误区”。六、克服弊端4.避免“以貌取人”当人们被要求在一堆他们不认识的照片中分别找出“好人”与“罪犯”时，总会表现出按外貌分类的倾向。前苏联心理学家鲍达列夫曾向72个人调查，他们是怎样理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志坚强的标志，宽大的前额是智慧的标志，3人认为粗硬的头发表示倔强的性格，14人认为人胖表示心地善良，2人认为肥厚的嘴唇是憨厚朴实的标志，等等。这种“由表及里”的推断，含有很大的偏见成份。在认识他人的问题上，确立不满足于表象，而注重了解对方心理、行为等深层结构，就能有效地摆脱外貌晕轮效应的影响。六、克服弊端5.避免“循环证实”一个人对他人的偏见，常会得到自动的“证实”。比如，你对某人存有怀疑之心，时间一长，自然会为人所察觉，对方必然会产生离心和戒心。而对方这种情绪的流露，又反过来会使你深信自己当初对他的看法是正确的。角色互动和双向反馈。由于一方感情的偏失，导致对方的偏失，反过来又加强了一方偏失的程度。如此循环证实，势必陷入越来越深的偏见中去，走进晕轮效应的迷宫迷而忘返。当你看不惯某个人，对某个人怀有成见的时候，应当首先理智地检讨一下自己的态度和行为是否受到晕轮效应影响，自觉走出晕轮效应的迷宫。·第十章处理情绪、情感问题之

皮格马利翁效应前言——学生困惑为什么说“老婆别人的好，孩子自己的乖”？父母经常把自己与亲戚朋友或邻居的孩子比较，但总是别人家的孩子更加优秀。指责我不努力，不上进，然后对我提更高的要求。我也想做得更好，但结果总是不如人意，很难受，很郁闷。希望从父母那里获得更多的赞许、肯定和鼓励，但只有批评，我不知怎么办。一、定义皮格马利翁效应(PygmalionEffect)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。亦称“罗森塔尔效应(RobertRosenthalEffect)”或“期望定律”。指热切的期望与赞美能够产生奇迹：期望者通过一种强烈的心理暗示，使被期望者的行为达到他的预期要求。暗示在本质上，是人的情感和观念会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一……你期望什么，你就会得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。只要充满自信的期待，只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会顺利进行，相反的说，如果你相信事情不断地受到阻力，这些阻力就会产生，成功的人都会培养出充满自信的态度，相信好的事情会一定会发生的。这种称为积极期望的态度是赢家的态度。即使你期待时所把持的资料是不正确的，你仍然会得到你所期望的结果。在我们生活中，父母亲对我们的期望，老板对我们的期望，我们对别人的期望，特别是对儿女、对配偶、对同事、部属的期望，以及我们对自己的期望，都是对我们生活是否愉快是有重大影响的期望，假如你对自己有极高且积极的期望，每天早上对自己说：“我相信今天一定会有一些很棒的事情发生”。这个练习就会改变你的整个态度，使你在每一天的生活中都充满了自信与期望。“皮格玛利翁效应”留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。二、激励罗森塔尔效应：满怀期望的激励美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年，罗森又来到该校，发现这18名学生的确超过一般，长进很大，再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。权威性谎言运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办好”、“你是会有办法的”┉这样下属就会朝你期待的方向发展，人才也就在期待之中得以产生。一个人如果本身能力不是很行，但是经过激励后，才能得以最大限度的发挥，也就变成了行。三、实验分析一是气氛，即对他人高度的期望而产生了一种温暖的、关心的、情感上支持所造成的良好气氛；二是反馈，即教师对寄予期望的学生，给予更多的鼓励和赞扬；三是输入，即教师向学生表明对他们抱有高度的期望，教师指导他的学生，对学生提出的问题给予启发性的回答，并提供极有帮助的知识材料；四是鼓励，即对所期望的学生，教师总给以各种各样的鼓励，不断朝向期待方向发展。四、作用暗示的力量。暗示的本质：人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人的判断和决策过程，是由人格中的“自我”部分，在综合了个人需要和环境限制之后做出的。这种决定和判断就是“主见”。“自我”的不完美、以及“自我”的部分缺陷，就给外来影响留出了空间、给别人的暗示提供了机会。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。这使人们能够接受智者的指导，作为不完善的“自我”的补充。暗示作用只是作为“自我”和“主见”的补充和辅助。“画龙点睛”如果你不是那块材料，再多的暗示也无济于事。五、预防消极作用心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话，这个人的“自我”很容易被别人的“暗示”占领和统治。暗示也有消极的方面，那就是容易受人操纵、控制。心理暗示发挥作用的前提是“自我”的不完善和缺陷，那么如果一个人的“自我”非常虚弱、幼稚的话，这个人的“自我”很容易被别人的“暗示”占领和统治。皮格马利翁效应虽然会对你的生活产生积极或者消极的影响，但是千万不要盲目地相信它，完全被它所左右。因为外界的鼓励或是批评是每个人都必须要面对的问题，如果总是因为别人的态度而改变自己的话，那就永远也不会成熟。六、达成良好效果的注意事项学校教师要有意识地告诉学生自己对他们的期望，并使之变成他们的“自我期望”学校教师要让教职工明白懂得“期望”实现后的所有好处，以及达不成期望时会产生的种种不良后果。学校教师还要使教学生坚信只要努力这个期望一定能变成现实。学校教师要帮助学生制订具体实践这一期望的计划，把这一期望具体化、行动化，并从中感受实践期望的乐趣，克服实践期望中的挫折，不断鼓励、支持他们朝这一期望方向前进，必要时，要为他们创造实践这一期望的条件和培养他们为实践这一期望的技能，最终实践这一期望。罗森塔尔效应最重要的是行动。如果只是口头上的抽象的些许承诺是不够的，否则，其影响也只能是短暂的。七、产生罗森塔尔效应还有如下主要原因1.期待者的威信。期待者的威信可以给被期待者以信心，使他们更加自尊、自信、自爱、自强。2.期待结果的可能性。一般来说，期待结果估量后自认为实现可能性较大，而且这种期待结果对自己又有意义，那么，罗森塔尔效应产生的可能性就很大。3.这一效应是按“憧憬—期待—行动—反馈—接受—外化”这一机制产生的。期待者对期待对象产生美好的憧憬，并出现具体的期待结果，还要为这种期待付出具体的努力实践，如给予积极的评价、肯定、表扬、帮助、指导等行动，使被期待者感受到期待者对自己的特殊的关怀和鼓励，并从内心上接受期待者的种种爱心和帮助，以致做出相应的努力，把内在的潜能激发出来，达到了期待者所期望的结果。这一过程中有一环节出现差错，都会影响到罗森塔尔效应的产生或强度大小。八、启示对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。韦尔奇说：“给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。”卡内基：使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心……我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。人类本性中最深刻的渴求就是赞美。自尊心和自信心是人的精神支柱.台湾著名作家三毛在散文《一生的战役》中写道：“我一生的悲哀，并不是要赚得全世界，而是要请你欣赏我。”这个“你”，是她的父亲。有一天深夜，父亲读了三毛这篇文章，给她留条：“深为感动，深为有这样一株小草而骄傲。”做女儿的看到后“眼泪夺眶而出”。三毛写道：“等你这一句