第九讲创业型企业的成长过程和管理

一、创业企业的管理过程1、创业《英汉双解剑桥国际英语词典》：一种商业组织或者一种可以赢利的计划。熊彼特：强调革新，包含新的产品、新的生产方法、新的市场、新的组织形式。“创业教育之父”蒂蒙斯：“创业不仅仅意味着创办企业、筹集资金和提供就业机会，也不只等同于创新、创造和突破。”创业，是一种发现和捕获机会并由此创造出新颖的产品、服务或实现其潜在价值的过程。2、新创企业薪水替代型企业（salary-substitutefirm)生活方式型企业（lifestylefirm)创业企业（entrepreneurialfirm)薪水替代型企业主要提供企业所有者类似于在普通工作中能赚取到的收入水平的企业例如：干洗店、便利店、餐馆、零售店、理发店等。该类企业向顾客提供普通产品或服务，没有什么特别创新生活方式型企业提供企业所有者追求特殊生活方式的机会，并能靠它谋生的企业例如：滑雪教练、职业高尔夫球手、导游等。一般来说，这种企业瞄准特定体育活动、业余爱好或娱乐活动等，它们可能仅包括所有者本人或只雇佣一小部分人。创业企业不顾当前所控制的资源，通过创造并抓住机会，将新产品和服务引入市场的企业。这类企业创造具有价值而且对顾客有重要性的产品或服务，其产品或服务也向顾客提供他们在其他地方无法获得的有用性。微软、思科、Google，百度、腾讯、阿里巴巴、如家、碧桂园3、创业型经济是基于企业家的创意和创新，以新办“创业型公司”为主要途径，微观上实现企业家个体价值，宏观上促进国家经济发展的一种经济形态。表现为创业活动多，创新发明与专利多，创业型中小企业多。与传统经济相比，创业型经济具有较高的创业启动与退出率，较高的研发投入和人力资本投资、较高的经济增长等特征。4、创业企业的过程管理开发成功的商业创意识别机会，产生创意产业与竞争者分析管理并使创业企业成长特许经营评估成长将面临的挑战并做好准备企业成长战略决定成为创业者可行性分析重要的知识产权评估新创企业的财务实力与可行性特殊的营销问题开发有效的商业模式将创意转化为创业企业组建新创企业团队撰写商业计划获得融资构建合理的伦理与法律依据创业企业生命周期不同阶段

A、追求成长（种子）期——盼寻焦虑A1、任务——重点在于创意和探究未来的可能性，其首要任务是建立足够的承诺。A2、特点——创办人推销自己的点子，寻找愿意承担风险、分享承诺的投资人。A3、注意点——创办人应该以满足市场需求、创造价值与意义作为自我期许；一味强调投资报酬率并非上策；否则，出现问题其承诺将难以为继。B、婴儿（创业）期——忙碌不堪B1、任务——追求生存、要有业绩。B2、特点——制度、政策、预算、程序等都非常有限，以个人作用为主，容易陷入困境。B3、存活关键——定期摄取营养（资本）；父母（创业者）的关爱。B4、问题——创办人感到回报不能补偿付出，而且可能要持续很久，容易失去热诚和专注。B5、建议不确定性是这个时期的特点，要关注环境、预测业务、规划现金流量；不要试图使一切都可以预测，把企业建成刚性结构是得不偿失的；尚不适宜授权。必须强化取得现金的能力，即自己获取营养、造血机能的培育。C、学步（成长）期——信心十足C1、特点——产品获得市场接受，有稳定现金流；企业管理人信心十足，感觉良好。C2、问题——初生牛犊不怕虎，感觉良好的管理人往往认为自己无所不能，容易产生不该有的决策或承诺。C3、任务——把个人激情转变为理智的思考，把企业活力转变为稳定的企业结构与制度。D、青春（扩张）期——矛盾重重D1、特点——从建立到成熟的过渡阶段，经营与管理日益复杂化，各种矛盾爆发。D2、问题——不做好转换，容易陷入混乱。D3、任务——强化制度建设，协调种种冲突，从人治走向法治。E、壮年（成熟）期——成熟稳健E1、特点——事业到达颠峰，制度的刚性与管理的弹性、企业愿景与现实政策找到契合点。E2、任务——认识颠峰只是一点，警惕衰败。E3、问题——力图把这一状态通过一个固定模式稳定下来，导致企业活力减退或消失。创业企业的六道关口0-100万——关键是技术是否有发展力，以及能否获得其他要素、市场的认同；最重要的是得到资本的承诺，核心工作是融资。100万-3000万——关键是营销成功，保持稳定稳定现金流量；管理上避免盲目投入，要保护个人权威，亦应注意基础管理。3000万-1亿——关键是制度能否建立，并得到有效实施。1亿-10亿——企业发展方向的定位，优势资源的优势配置。10亿-50亿——共同文化、愿景形成。50亿以上——持续创新精神，创业意识。

启示：组织发展的每个阶段都有自己的行为特点，而发展本身也是不断变化的；变革与创新是任何组织持续发展的永恒主体。娃哈哈非常成长史：

从小作坊到世界饮料巨头1987年7月8日，代销1989年，儿童营养口服液

1991年，小鱼吃大鱼1993年，娃哈哈含乳饮料1995年，纯净水1998年，非常可口2002年，童装

2005年，营养快线爽歪歪、咖啡可乐、思慕C

二、企业家的特征与作用1、创业企业家的经济学解释重商主义者理查德·坎缇隆最早指十五世纪中欧的将官，组成远征军四处探险图利，这些人的基本特征是“冒险”“任何种类的自我雇佣的人，只要一个人不是受雇于他人或为工资而工作，它就是一个企业家”古典经济学家J.B.萨伊“与其说是严格意义上的食利性质的资本家、土地所有者和劳动者，毋宁说是企业家在指挥生产和财富的分配。”亚当·斯密提出生产三要素理论：劳动、土地、资本。萨伊加入了第四个要素：企业家“企业家是整个生产体系的枢纽。人们需要的并不是直接的劳动、土地和资本，而是这三种要素提供的效用，正是企业家把他们结合起来以满足人们的需要。”约瑟夫·熊彼特企业家：“创造性毁灭者”，实现新组合的人，是社会经济创新者，不同于投机家和发明家。经济发展理论：新的企业不断诞生，推出新的产品和技术，抢夺旧有企业的市场份额，打破旧有的经济秩序，进行“创造性的毁灭”，从而把经济推上新台阶。企业家创业动机首先，存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常也是一个王朝。其次，存在有征服的意志：战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，求得成功不是为了成功的果实，而是为了成功本身。最后，存在有创造的欢乐，把事情办成的欢乐，或者只是施展个人的能力和智谋的欢乐。马云的创业梦想2、创业企业家的特征创业企业家的基本特质不畏风险和不确定性的冒险精神崇尚创新开放文化品质和信用，如不用公司钱财牟私利，不用地位图私益，不用工作时间办私事。愿景和追求重效率、守时间。成功企业家的特点有决断力(judgement)、信心(faith)、说服力(persvasiveness)、坚定不移(determination)的毅力和品质。麦当劳之父：瑞‧克罗克一旦做出某种判断，企业家要象信仰上帝的存在那样相信他自己的判断。否则一遇挫折就打退堂鼓，最终什么事也做不成。企业家自己有信心还不够，还必须有能力说服别人相信他的判断，才能引来投资人支持。企业家常常做出与众不同的判断，令大多数人无法理解。经济学家戏称企业家为“傻瓜”。三、创业政策创业政策（Entrepreneurshippolicy）是为激励一国或地区经济主体的创业精神并促进创业活动而采取的政策措施。创业政策的类型中小企业延伸政策：创业贷款、融资担保以及创业和中小企业管理培训等细分创业政策：弱势群体创业政策；技术型创业政策新企业创建政策：简化企业创立程序，提供一站式创业服务、微型创业贷款和担保、创立企业的相关信急、创业培训及企业孵化器等整体创业政策：创业促进、创业教育、创业环境、创业融资、创业支持和目标群体战略管理定律

《新约。马太福音》中有这样一个故事，一个国王远行前，交给三个仆人每人一锭银子，吩咐他们：“你们去做生意，等我回来时，再来见我。”国王回来时，第一个仆人说：“主人，你交给我的一锭银子，我已赚了10锭。”于是国王奖励了他10座城邑。第二个仆人报告说：“主人，你给我的一锭银子，我已赚了5锭。”于是国王便奖励了他5座城邑。第三个仆人