2022年邮政储汇业务员理论知识试卷四级回显答卷

邮政储汇业务员理论知识试卷（四级）回显答卷试卷1一、单项选择题1.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.法轮功宣传册B.附有证明已焚化的骨灰C.新鲜蔬果D.炮弹壳2.邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.加密B.清户C.支取D.挂失3.关于存款交易的风险防范说法错误的是()。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B.大额复核制度落实到实处C.存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D.办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户4.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.29.25B.28C.26.25D.27.755.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.5B.8C.12D.246.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.1B.2C.3D.47.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.限额止付可多次办理B.限额止付可在交易网点交易方省中心办理C.账户止付只能办理一次D.账户止付可在交易网点和开户网点办理8.以下关于国际邮件业务的分类错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件B.按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件C.按承担责任分：保价邮件和非保价邮件D.按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件9.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.遵纪守法，积极奉献B.着眼整体，顾全大局C.执法守法，防范风险D.尽职尽责，爱岗敬业10.打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.一个月B.二个月C.三个月D.半年11.对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.七日以下的拘留、一万元以下罚款B.七日以下的拘留、五万元以下罚款C.十五日以下的拘留、一万元以下罚款D.十五日以下的拘留、五万元以下罚款12.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理（）业务。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.到期支付B.提前支付预约C.提前转存D.到期自动转存13.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.10B.20C.30D.6014.（）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.免息日B.扣款日C.最后还款日D.账单日15.下列必须采取填单方式的基金业务交易是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.基金转托管B.认购C.申购D.赎回16.以下（）交易不适用换卡（020205）交易范围。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.卡密码遗忘B.绿卡卡面破损C.绿卡卡磁道信息丢失D.非银联绿卡更换为银联绿卡17.冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.流水B.账务性C.事务性D.非账务性18.以下（）不属于硬故障。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.机械故障B.病毒故障C.硬件故障D.硬件软故障19.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.同时作废B.可继续使用C.修改密码后可使用D.激活后可使用20.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.凭证挂失040202B.再挂失040205C.密码临时挂失040201D.挂失事项更改04020621.人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.活期续存3000元B.零存整取续存1000元C.整存整取开户500元D.活期转账2600元22.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.10元B.500元C.1000元D.200元23.网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（）处理。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.冻结B.挂失C.担保D.止付24.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.汇兑机构止付汇款时不需要授权B.解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权C.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D.当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付25.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。(0.5分)所选答案：C正确答案：AA.149.63B.142.15C.119.7D.89.7826.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.全国B.省内C.地市D.县市27.《中华人民共和国担保法》自（）起施行。(0.5分)所选答案：D正确答案：AA.34973B.36069C.37530D.3935628.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”B.一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”C.一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”D.一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”29.下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印30.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.7B.15C.30D.3131.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.支局长B.事后监督部门C.市分行D.县支行32.期限为（）的小额质押贷款，按1年期贷款基准利率确定。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.3个月至6个月（含）B.3个月至1年（不含）C.6个月至1年（不含）D.6个月至1年（含）33.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.中国银行B.中国人民银行C.银监会D.财政部34.邮政储蓄机构对于（）的客户号不得重新使用。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.生成B.编制C.归集D.注销35.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.理财产品净值查询B.交易流水查询C.理财产品参数查询D.预约信息查询36.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。(0.5分)所选答案：D正确答案：CA.银行业监督管理机构B.中国银联C.银监会D.公安机关37.以下不属于金融机构的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.商业银行B.典当行C.期货经纪公司D.保险公司38.以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准，说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费B.通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元C.异地人工解挂失应收手续费2元D.挂失事项更改不收手续费39.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.21B.22C.23D.2440.外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.2年B.3年C.5年D.841.下列关于有折卡及其发行说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：BA.有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具B.账户类交易记录都登记在卡上C.已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡D.客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理42.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.100万元B.200万元C.250万元D.500万元43.客户当日累计输错理财类交易账户密码（）次后，理财类交易账户将被临时锁定，当日不能做任何交易，次日自动解锁定。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.2B.3C.5D.1044.下列有关国债业务的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户B.国债认购、兑取交易可采取免填单形式C.国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取D.凭证式国债起息日是发行日45.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.一本通移入的交易码为010604B.一本通移出的交易码为010606C.一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章D.一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章46.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.10万元B.15万元C.20万元D.50万元47.以下英汉对照错误的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：DA.“Wouldyouholdtheline,please?”“请别挂。”B.“Well,talktoyoulater,then.”“那我们下次再聊。”C.“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“对不起，可我真的必须要走。”D.“Who'scalling,please?”“请问您找谁?”48.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求B.工作中必须使用普通话C.接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断D.言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体49.下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实B.为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单C.系统打印的交易凭条可由柜员代为签字D.柜员可为自己办理业务50.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.一B.二C.三D.四51.小额质押贷款逾期扣划完成后，网点经办人员通知出质人于（）日内前来网点领取未扣划的质押存单及扣划后的新存单（折）、利息清单。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.2B.3C.4D.552.“重打单据”交易，重新打印的单据上同时打印重打标志（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.“※”B.“★”C.“▲”D.“■”53.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。(0.5分)所选答案：C正确答案：DA.邮储网点B.ATMC.网上银行D.腾讯财付通网站54.信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.主卡B.副卡C.主卡或副卡D.主卡和副卡55.以下关于冲正交易说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.冲正交易只能应客户要求成功办理一次B.冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正C.自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正D.冲正交易必须由综柜授权后方可办理56.从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.银行协会B.中国工商银行C.工商行政管理机构D.银行业监督管理机构57.以下关于冲正交易说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施B.发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释C.发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损D.发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折58.邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（）处理。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.请领B.上缴C.作废D.丢失59.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.储蓄账户和结算账户B.基本账户和一般账户C.资本项目、储蓄账户和结算账户D.现钞账户和现汇账户60.下列关于零存整取计息方法说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取B.采用余额计息法C.累计计息积数＝每日余额合计数D.应付存款利息＝计息期累计积数×日利率61.以下关于阿拉伯数字金额书写规定错误的是（）。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元”B.如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改C.小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号D.在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号62.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记B.在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C.与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D.逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款63.邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，可以通过（）进行调整。(0.5分)所选答案：A正确答案：DA.取消交易B.冲正交易C.调整交易D.银联差错处理平台64.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.逾期费B.超限费C.罚息D.滞纳金65.邮储客户在邮储ATM上不可查询（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.绿卡活期账户余额B.活期最近10笔交易明细C.绿卡通卡未销户子账户的储种D.绿卡通卡已销户子账户的余额66.客户预约同一期理财产品时，（）。(0.5分)所选答案：D正确答案：DA.最多可办理一次B.最多可办理三次C.最多可办理五次D.没有次数限制67.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.绿卡贵宾卡B.绿卡贵宾银卡C.绿卡贵宾金卡D.绿卡贵宾白金卡68.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.现金到账户转账2000元，应收手续费5元B.账户到账户转账3000元，应收手续费6元C.现金到账户转账4000元，应收手续费20元D.账户到账户转账5000元，应收手续费50元69.中央银行直接制订的利率是（）。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.法定利率B.名义利率C.市场利率D.实际利率70.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在（）摄氏度。(0.5分)所选答案：C正确答案：CA.41202B.41212C.15-35D.15-40二、多项选择题71.交易凭条打印的卡号，除（）外，应隐去卡号校验位前4位数字。(0.5分)所选答案：AC正确答案：ACA.转账交易的转入卡B.转账交易的转出卡C.被吞卡D.挂失卡72.以下关于小额质押贷款发放表述正确的有（）。(0.5分)未选,正确答案为:ABCDA.对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理B.网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理C.“贷款发放”入账当日开始计算借款利息D.完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户73.邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCDA.大额存款B.大额取款C.挂失D.修改密码74.以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：AC正确答案：ACA.柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则B.柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则C.柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户D.柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户75.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：CD正确答案：CDA.本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记B.异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记C.单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理D.单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理76.以下关于反洗钱的说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.《中华人民共和国反洗钱法》自2007年1月1日起施行B.人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作C.商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度D.个人无权向人民银行举报洗钱活动77.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABDA.个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失B.个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证C.撤消存款证明可以由他人代理。D.每份收取手续费人民币20元78.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）。(0.5分)所选答案：AB正确答案：ABA.商务汇款转普通汇款B.补导或补打商户即兑信息C.商户即兑信息查询D.普通汇款转商务汇款79.软故障一般是指由于用户对计算机的软件配置不当、计算机病毒对系统的破坏或用户的误操作致使数据或软件出错而引发的故障，主要有以下（）几种。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABDA.软件故障B.病毒故障C.硬件软故障D.人为故障80.邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ACDA.现金B.汇款C.转存D.支票81.邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（）”的原则。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：CDA.谁需要谁领用B.谁领用谁保管C.谁发放谁收缴D.谁刻制谁销毁82.客户于2007年3月20日存入整整7000元，存期3个月，约定转存，于2007年7月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）。(0.5分)所选答案：AC正确答案：ADA.07.3.20~07.6.20利息为27.72元B.07.3.20~07.6.20利息为29.96元C.07.6.20~07.7.1利息为1.06元D.07.6.20~07.7.1利息为1.24元83.以下关于转账冲正操作的表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：AB正确答案：ABA.当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中做“转账冲正”交易B.当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时，柜员应按支行（局）长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”，在系统中选做“转账冲正”交易C.转账冲正的交易代码为059902D.转账冲正交易，经综合柜员授权，交易成功打印修改分户账通知单84.“账户”方式汇出的汇款，在办理（）业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCDA.兑付B.取消C.冲正D.退汇85.以下关于理财交易挂失处理说法错误的有（）。(0.5分)未选,正确答案为:ABA.理财交易卡挂失补发由支行长授权B.理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权C.理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权86.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（）。(0.5分)未选,正确答案为:BDA.部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍B.部分赎回金额不受限制C.部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额D.部分赎回后留存金额不受限制87.以下关于汇款冻结描述正确的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：ABDA.逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结B.冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻C.冻结期限从冻结手续办结的当天起算D.已被冻结的汇款不受理再冻结88.订立人身保险合同时，投保人对以下（）具有保险利益。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ABCDA.配偶B.与投保人有劳动关系的劳动者C.与投保人有抚养关系的家庭其他成员D.子女89.以下关于大额交易限额规定正确的有（）。(0.5分)所选答案：CD正确答案：CDA.普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户，客户不能自行设定单笔最高转出限额B.通过“商易通”办理的转账业务，每日每户累计不得超过50万元C.通过普通“华商联盟”账户和一般“商易通”办理的转账业务，账户单笔最高转出限额为20万元（含）D.通过各种渠道办理的转账业务，每日每户累计为500万元90.邮政企业主要开发的商函业务种类有（）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.各类账单B.邮送广告C.邮资封片卡D.个性化明信片91.“没关系”译成英文正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABDA.Itdoesn'tmatter.B.That'sallright.C.It'sapleasure.D.It'sO.K.92.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：AC正确答案：ACDA.无密户持凭证的，需提供实名证件办理B.无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理C.印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理D.印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理93.以下姓氏注音正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.商shāngB.缑gōuC.赏shǎngD.牟mú94.保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCDA.查阅复制相关资料B.封存可能被转移的文件和资料C.向法院申请冻结违法资金D.查询有关单位的银行账户95.以下英汉对照正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.”“我想寄三千元到北京。”B.“Pleasefillintheform.”“请填单。”C.“Whenwillthemoneybereceived?”“钱什么时候能到？”D.“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”“汇款24小时以后到。”96.邮政储蓄（）可办理对账单寄送业务批量加办、修改、撤销业务。(0.5分)所选答案：AB正确答案：BCA.二级分行B.一级支行C.网点D.一级分行97.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折B.已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折C.已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理D.已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡98.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCDA.支付宝卡通业务激活B.绿卡账户余额查询C.可用支付限额查询D.账户明细查询99.保险业务按保险标的不同分为（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BDA.社会保险B.财产保险C.个人保险D.人身保险100.当账户处于（）状态时，不能办理转账业务。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BDA.转入账户冻结B.转出账户长期不动户C.转入账户挂失D.转出账户止付101.绿卡通卡副卡不可办理（）业务。(0.5分)所选答案：AC正确答案：ACA.转入转账B.转出转账C.汇兑汇入D.汇兑汇出102.以下关于反洗钱的说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABCDA.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施B.国务院反洗钱行政主管部门发现可疑交易活动，可以向金融机构进行调查，调查人员不得少于二人C.反洗钱调查需要进一步核查的，经人民银行省级派出机构负责人批准，可以查阅、被调查对象的账户信息D.反洗钱行政主管部门发现涉嫌洗钱犯罪的交易活动，应当及时向侦查机关报告103.下列关于汇款取消说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：AC正确答案：ACA.现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金B.账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户C.支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金104.以下金额数字大写错误的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABDA.￥901.03，人民币玖佰零壹元叁分B.￥6004.05，人民币陆仟零零肆元零伍分C.￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分D.￥356.06，人民币叁佰伍拾陆元陆分正105.下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：BDA.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）B.外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）C.活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）D.活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）106.以下关于信用卡收费标准的表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCDA.信用卡透支利率为日息万分之五，按月计收复利B.信用卡补制对账单费，3个月内免费，超过3个月5元/份C.信用卡溢缴款取现费，境外按交易金额的1%收取，最低15元D.信用卡境内外调阅签购单费，副本10元/份，正本50元/份107.下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：BDA.获当地银行业协会批准，核发《金融许可证》B.拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所C.至少设有一个以上对外营业台席D.柜台前应设“一米线”108.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：ADA.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”B.账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”C.账户的支取交易码为010203D.账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印109.以下关于保险业务规定表述正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABDA.禁止代理保险销售人员代替客户签名B.客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门C.个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件D.凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单110.以下选项不属于邮政储蓄职业道德内容的有（）。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCDA.品格正直，诚实守信B.团结协作，竭诚服务C.精通业务，勤勉尽职D.勤勉奉公，任劳任怨111.以下英汉对照正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABDA.“服务费用是多少钱？”“Howabouttheservicecharge?”B.“短信回执每笔一元。”“OneyuanforSMSservice.”C.“请写下您的手机号码。”“Pleasewriteyourphonenumberhere.”D.“汇款寄达后，我们会电话通知您。”“Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere.”112.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：ADA.公平竞争，维护形象B.听从指挥，严格纪律C.坚定理念，遵守行规D.严守秘密，确保安全113.以下属于邮储网点安全保卫易发问题的有（）。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ACDA.营业时间储蓄网点门不上锁B.储蓄网点警报“五不灵”C.各种电源、火源的安全措施不落实D.下班前忘记关好门窗114.投保的保单当日撤单交易必须在柜员收回（）才能处理。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：ABDA.原保单B.投保单C.客户风险承受能力评估报告D.发票（收据）115.以下（）不属于邮局经办的报刊发行业务中按文版划分的结果。(0.5分)所选答案：A正确答案：BCDA.方言版B.中文版C.外文版D.少数民族版116.特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.国内特快专递代收货款业务B.限时专递业务C.礼仪专递业务D.台湾快件业务117.下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（）。(0.5分)未选,正确答案为:BDA.提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息B.提前支取的，按活期利率分段计息C.过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息D.过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息118.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：ACDA.解锁定可由本人或他人代为办理B.解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码C.解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失D.解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户119.以下关于保险的说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：BD正确答案：ABCDA.保险公司自取得经营保险业务许可证之日起六个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效B.保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格C.《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准D.国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的，应颁发经营保险业务许可证120.（）业务交易金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经综合柜员授权办理。(0.5分)所选答案：CD正确答案：ABCA.取款B.清户C.账户间转账D.现金到账户转账121.邮储一本通支取不包括以下（）交易内容。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：CDA.子账户部提B.子账户清户C.一本通销户D.子账户的开户122.下列关于业务差错处理一般规定说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：AD正确答案：BDA.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于3日内将有关资料或查询信息反馈交易方B.开户方收到交易方要求查实交易明细状态的请求时，应于当日内将有关资料或查询信息反馈交易方C.对不能确定的问题，网点柜员应按客户要求办理D.柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理123.《联网核查手工登记簿》除登记居民身份信息外，还应登记（）等。(0.5分)所选答案：ABCD正确答案：ABCDA.联系电话B.办理业务种类C.账号D.联系地址124.以下关于联网核查的业务范围说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ACD正确答案：ACDA.开立活期结算账户无论其金额大小，需联网核查证件B.开立活期储蓄账户无论其金额大小，无需联网核查证件C.开立定期账户时无论其金额大小，需联网核查证件D.开立通知存款账户时，需联网核查证件125.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。(0.5分)所选答案：BC正确答案：BCA.本金B.利率C.存期D.利息126.以下（）的邮政储蓄整存整取定期人民币存单不可以作为小额质押贷款质押物。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.所有权存在争议B.已担保C.已设置密码，账户状态正常D.已挂失127.以下关于绿卡基本规定说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：BCD正确答案：BCA.客户本人申领绿卡后，须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡，否则不可办理其他业务B.单位代客户统一申领绿卡时，由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议C.个人申领绿卡时起存金额为1元D.原则上，个人一次性代理办理绿卡不得超过３张128.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABC正确答案：ABCA.柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行B.县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班C.若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单D.第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业129.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（）交易外的其它交易。(0.5分)所选答案：AB正确答案：ABA.撤销B.启用C.挂失D.换卡130.下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）。(0.5分)所选答案：ABD正确答案：BDA.有折卡清户时提交绿卡或活期存折B.属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联C.取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户D.清户后的绿卡剪角作废三、判断题131.()协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，二级分行可将待兑汇票款项扣划至有权机关。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误132.()冲正交易在客户存款余额不足时，经支行（局）长授权后即可办理。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误133.()人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算。(0.5分)所选答案：A正确答案：BA.正确B.错误134.()学校可以作为担保关系中的保证人。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误135.()账户办理挂失事项更改的，自更改之日起7天后方可做其他后续处理。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.正确B.错误136.()汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误137.()商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过六个月未开业的，由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证，并予以公告。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.正确B.错误138.()大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误139.()加办密码、撤销密码、更改密码可由他人代办。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误140.()账户止付期间客户不得再办理使分户账余额减少的业务，同时也不得办理个人存款证明、存单质押等业务。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.正确B.错误141.()客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点，申请打印其中间业务交易账户卡下的所有理财合同的交易确认单。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.正确B.错误142.()“1%oftheamountyouaregoingtosend.”中文含义是：你要支付金额的1%。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.正确B.错误143.()邮储网点综合柜员经支行（局）长授权可对上级机构进行信息发布。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误144.()办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误145.()邮储信用卡取现金额超过5000元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误146.()邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误147.()活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.正确B.错误148.()与保险公司订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人称为投保人。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.正确B.错误149.()邮政储蓄外币定活互转时，定期转活期可以划转部分金额。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误150.()开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.正确B.错误151.()邮政储蓄营业场所内设置的自助机具应安装摄像机，在客户交易时进行监视、录像，回放图像应能清晰辨别客户面部特征，并看到客户密码。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误152.()当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误153.()一本通现包括整存整取和固定定活两便两个储种。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误154.()储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.正确B.错误155.()自2006年12月19日起将个人通知存款的计息方式调整为：按支取日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误156.()姓氏“丌”的读音是yī。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误157.()一本通续存（即子账户开户）交易需打印“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户凭条”。(0.5分)所选答案：A正确答案：BA.正确B.错误158.()邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误159.()个人存款账户实名制，是指个人在开立存款账户时，必须使用身份证件上的姓名，储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误160.()客户身份识别业务范围中明确：代理他人办理单笔转账金额在1万元（含）以上现金到账户转账的，只需登记账户所有人身份基本信息，并留存双人有效实名证件的复印件或者影印件。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误161.()“不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动”不属于邮政储汇职业纪律中“遵章守纪，令行禁止”的要求。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误162.()邮政储蓄营业中的常用的活期存折、零存整取存折、一本通存折、存本取息存折、整存整取存单、定活两便存单、定期特种存单、个人通知存款存单等均属于重要空白凭证。(0.5分)所选答案：A正确答案：AA.正确B.错误163.()凭证式国债（老）密印维护交易由综合柜员授权办理。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误164.()POS消费退货时，客户只需将原签购凭证回单联及特约商户认可的其他退货有效单据交收银员，无须验证客户个人密码。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误165.()开立10万元（不含）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。(0.5分)所选答案：A正确答案：BA.正确B.错误166.()邮储各级机构对各项查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改。(0.5分)所选答案：B正确答案：AA.正确B.错误167.()邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《代理保险产品协议》、《批量代收付业务协议》和《“邮保通”系统应用协议》三类。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误168.()挂失是指客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，向邮储机构提出申请，邮储机构据客户挂失请求，在5天内对客户账户进行止付的处理。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误169.()《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，须持存款凭证办理，也可由他人持存款凭证代为办理。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误170.()1993年1月3日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息，若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息。(0.5分)所选答案：A正确答案：BA.正确B.错误171.()邮政储蓄业务差错处理中规定：若交易局系统提示未成功，但开户局已经扣账，交易局必须将款项付给客户。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误172.()金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存二年。(0.5分)所选答案：B正确答案：BA.正确B.错误173.()汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级