内部管理规章制度

目录TOC\o"1-5"\h\z人事管理制度2用工管理制度5劳资管理制度6员工培训制度7岗位责任制8清运管理制度10安全作业制度12环境保护制度13清运考核办法15各项应急预案18消防应急预案19人事管理制度制定日期所属部门修订日期版次文件名称人事管理制度页数人员招聘与录用（一）环卫工人招聘1、招聘方式多样化采取向社会公开招聘的方法，主要采用发布招聘公告、内部工人推荐、劳务输出等一些快速有效的方式。人员招聘要求（1）遵纪守法，品行端正，有良好的职业道德与社会公德.（2）热爱劳动，有较强的责任心和吃苦耐劳精神。（3）合同工要求男性年龄在18到60周岁之间，女性年龄在18到55周岁之间，且身体状况良好；年龄超过合同工标准但身体状况良好，能适应环卫保洁工作的工人可酌情按临时工聘用。（4）人员招聘要求基本遵循以上原则，具体招聘要求还需结合各项目招标文件要求规定实施。（5）聘用各级员工应综合考虑思想、学识、品德、能力、经验、体格等，以适合于所任职务或工作为考察原则，但有特殊需要时不在此限。（二）其他人员招聘1、其他人员包括综合管理部人员、驾驶员、项目经理。2、凡年满18周岁以上，身体健康，有独立民事行为能力，符合本公司相应岗位聘用条件者，均属聘用对象，详细录用要求以实际岗位需求为准。3、严把驾驶员招聘关：驾驶员招聘时认真审核身份证、驾驶证，并进行体检，要求身体健康，无心脏病等既往病史，且无酗酒的不良生活习惯，所持驾驶证为Al、A2、B2三种证照，并有三年以上大型货车或车辆实际驾驶经验，合格方可参与笔试，经笔试合格方可参加上车试驾。制定日期所属部门修订日期版次文件名称人事管理制度页数（三）人员录用1、公司对员工实行合同化管理，所有员工都必须与公司签订聘、（雇）用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。2、对于被公司确定正式聘用的求职者，由办公室通知其携带相关证件来公司报到。3、被录用人应按指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到，取消其录用资格（特殊情况经批准可延期报到）。4、新员工在报到时，须向行人事部提供以下有关证明文件：（1）本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件。（2）近期一寸彩色免冠照片两张。5、公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，环卫工人试用期为1个月，其他人员试用期为3个月。（四）人员辞职及辞退1、员工因故不能继续工作时，应填写书面离职申请，一般员工经部门主管、办公室核准；主管以上员工须经总经理批准后，方可办理离职手续。2、一般员工辞职，需提前1个月提出申请；部门主管辞职，需提前1个月提出申请。3、辞退、经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向行政人事部提出“辞退报告”，行政人事部审核后根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续。4、违反国家法令、公司制度而被辞退者，在赔偿公司的损失及办理完交接制定日期所属部门修订日期版次文件名称人事管理制度页数手续后，限当天内撤离。（五）工资待遇1、环卫工人工资待遇严格按照各项目招标文件规定的工资标准按月按时足额计发工资，其他人员工资待遇按照岗位级别发放。2、正式上岗签订劳动合同后，缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险五项保险。3、按政策规定为所有员工购买最低赔付不低于50万的意外伤害保险。（六）人员培训1、为提高员工理论水平和职业技能，公司将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。2、新入职员工经培训后必须参加考核合格后方可上岗。3、公司全体员工每月不少于一次集中培训，每周不少于一次分批现场培训。4、人员培训计划严格按照各项目招标文件规定拟定，并在标书中做出内容响应。5、公司所有员工的培训情况均应登记，由办公室保存在相应的员工档案内。（七）人员考核1、试用考核：员工试用期间由试用部门主管负责考核，期满考核合格者经总经理审批后正式录用。2、日常考核、月度考核、年度考核相结合的方式，日常考核实施现场现金处罚，月度考核按照评分表进行考评，考核成绩纳入年度考核。3、所有人员考核结果由办公室统一保存，作为奖罚实施重要依据。4、具体考核方案严格按照各项目招标文件规定拟定，并在标书中做出内容响应。

用工管理制度制定日期所属部门修订日期版次文件名称用工管理制度页数一、用人条件：热爱环卫工作，具有不怕脏、不怕累吃苦耐劳的精神，作风正派，思想觉悟高，政治素质好。二、男女不限，年龄在18周岁以上、55周岁以下，身体健康。三、符合条件的劳动者报名后，必须到医院体检，体检费用自理，经考核实行择优录取，签订上岗合同。四、被录用的公司职工，其工资待遇在上岗合同中明确。对不遵守劳动纪律和管理规章制度，不听从指挥和服从安排，影响本职工作者，解除劳动关系，不给予任何补偿。五、严格用工管理和录用条件，不得徇私舞弊，弄虚作假。六、辞退人员，必须按照上岗合同和单位规章制度执行和办理，不得随意辞退。职工自愿申请辞职，必须口头或书面申请，经单位批准后，解除劳动关系，终止劳动合同，不给予任何补偿。年龄达到55周岁者，单位应解除劳动关系。

劳资管理制度制定日期所属部门修订日期版次文件名称用工管理制度页数一、目的：为加强员工薪资管理，严格薪资发放，特制定本制度。二、适用范围：本制度适用公司保洁人员。三、工资的计算：从每月1日起到当月最后一天，并于次月20日前支付工资，工资支付日若逢节假日，提前一天发放，但若逢连续休假日，应于休假前支付。工资的发放以每月考勤为依据，结合各项制度的落实情况，给予发放。公司将根据工资及作业情况，职工工资将相应调整。

员工培训制度制定日期所属部门修订日期版次文件名称员工上岗培训制度页数一、本项目岗前培训的宗旨是要使新聘用人员及转岗人员了解项目概况及各项规章制度、工作要求、工作技能，便于新聘用人员和转岗人员尽快胜任工作。培训集中统一进行，由公司通知安排。二、岗前培训的内容1、本项目的业务；2、本项目的组织机构、各项规章制度；3、所在岗位的质量标准、工作技能、工作要求；4、了解所在岗位的安全作业制度。三、岗前培训分两个阶段1、理论培训阶段2、各岗位实地训练阶段四、培训的管理办法1、凡需要培训的人员必须遵守此制度；2、员工接培训通知时，应准时报到，不得请假；3、培训期间不得随意请假，如确需请假，应项目主管同意，无故缺席，按旷工处理。4、培训办公室内严禁吸烟、大闹、聊天等事情，保持室内外整洁。5、实地训练时，要服从安排，听从操作人员讲解，工具、设备严禁私自操作。岗位责任制制定日期所属部门修订日期版次文件名称岗位责任制页数项目经理岗位职责在公司总经理的领导下，全面负责本区域垃圾清运作业管理工作。遵守国家政策法令，严格执行环境卫生相关法律法规，服从管理部门的业务督导指导。加强对项目作业的司机人员思想教育和职业道德教育，组织实施和严格履行服务合同的各项约定，负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实，努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、奉献的团队。管理员岗位职责在项目经理的领导下开展各项工作：一、具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱保洁管理工作，团结全体职工完成各项工作任务。二、应对清运区域熟悉了解，并对清运作业全面负责，纠正清运作业中存在的问题。三、每天例行巡视检查制度，对作业区域状态应全面了解，发现问题及时处理，并妥善解决职工反映的各种问题。四、积极协调业主方管理人员，对业主方管理人员提出的清运、垃圾清运等方面的问题，积极解决。五、本着满足工作实际需要，从严控制的原则，及时准确登记、发放（回收）工作服、劳动工具等。六、负责职工上下班签到、月底考勤汇总及职工休假和岗位调整工作，并依照清运标准进行监督检查。七、做好职工的安全教育，提高队伍凝聚力，最大限度地发挥和调动职工的工作积极性和主动性，增强工作责任感。八、职工的招聘、辞退、培训由公司统一负责。对职工存在消极怠工、工作主动性不强、搬弄是非、不服从领导等行为的报公司领导批准，可予以辞退。职工工作认真、拾金不昧或受业主方、群众表扬的报公司领导批准，可予以奖励。九、服从并完成公司领导交办的其他工作。职工岗位职责一、遵守公司各项规章制度，热爱清运工作，爱岗敬业。二、了解作业区域基本情况，熟悉道路方向，为群众提供简单的咨询和介绍。三、职工上岗前，应接受安全、礼仪、作业标准等专业培训，作业规范，服从管理。四、上班期间应着公司制式服装，按时上下班，不迟到早退，不擅自离岗，不作业期间接打电话，举止文明。五、熟悉自己的清运区域和清运标准，工作期间，确保垃圾车干净整洁。六、清运时确保垃圾箱体覆盖严实，如有损坏要及时报告公司。七、清运区域调整调换，应经主管领导批准，不得私自协商调换。十、休假或因故不能工作，应提前告知主管领导，经批准方可离开，无故不到岗，按旷工处理。十^一、逢重大节日或特殊任务时，除所负责的卫生区域外，还要听从公司统一安排，确保作业区域卫生整体干净整洁。十二、完成公司交办的其它工作。公司职工作业要求一、严格按照划定的清运区域作业，不准跨区域作业。二、公司职工应统一着公司配备的工作服。三、严格遵守道路交通安全规定，确保安全。四、工作期间不得做与工作无关的事情。五、严格执行上、下班交接制度，上不清、下不接。六、清运工具齐备、美观、摆放应整齐、有序。七、接到上级通知时，应及时清运。6.清运管理制度制定日期所属部门修订日期版次文件名称清运管理制度页数为确保作业区域干净、整洁，创造优美、舒适的人居环境，树立保洁公司的良好的形象，特制定本制度。一、遵守职业道德行为规范，树立为群众服务的思想，不断提高文明服务水平。二、严格遵守各项规章制度，服从分配，听从指挥，职工使用的各种车辆停放整齐。三、自觉提高安全意识和自我保护意识，时刻把安全放在第一位。四、熟悉作业区域道路，坚守岗位，积极工作，打造优美的自然环境。五、按时完成区域内清运工作任务。六、按划分的区域掌握车辆设施状况和现状，及时发现存在的问题，并能及时解决。七、了解作业区域基本情况，熟悉道路方向。八、各片管理员负责当日卫生管理，了解当日路况和卫生情况，随时与公司项目经理和职工沟通，确保作业区域干净整洁。九、、职工必须着装整齐，工作期间严禁穿拖鞋、着便装，要举止文明。十、垃圾日产日清，严禁垃圾堆积，垃圾清理时要车走地净。十一、考勤根据实际情况，清运实行夏季作业时间和冬季作业时间，作业时间的调整由公司统一安排。职工要按时上下班，有事或休假需提前1天请假，无故不到岗，记为旷工。每日按时签到，严禁代签。无故迟到、早退1次30分钟以内，罚款20元，迟到、早退2小时以上记为当日旷工，扣罚当日工资。十二、奖惩（一）热爱本职工作、工作效率高、任劳任怨、努力完成工作的；拾金不昧、收到群众书面或提议表扬，维护公司声誉的由项目经理报告公司，申请奖励，奖励金额为50200兀。（二）工作懒散，不听指挥，不团结同事、惹是生非、制造谣言扰乱工作秩序给公司、业主方声誉造成损失的无论轻重，一律辞退。十三、清运管理制度中未涉及的其它事项由本公司负责解释。

安全作业制度制定日期所属部门修订日期版次文件名称安全作业制度页数为有效预防和减少公司职工的人身伤亡，切实保障公司职工的人身安全，狠抓一线人员的安全管理工作。一、加大安全培训教育力度，从思想上高度重视安全工作。适时邀请交警为人员进行集中教育培训，上岗作业安全常识作为培训的重要内容一并进行。二、落实安全作业规范，公司职工上岗时要佩戴工作证，穿着工作服，作业时对作业车辆的尾部及两侧张贴醒目的“警示条”安全标识，提高作业安全警示度，避免交通事故。三、作业过程中要遵守交通规则，不得逆向作业，不随意横穿道路，确保作业安全。四、在清运工作中，注意行人安全，要合理避让；不能将车辆乱停放于配电房、公厕、办公室门前。五、收集完毕的垃圾应送到指定地点，严禁焚烧垃圾，不要把垃圾、污水溅到行人身上，避免发生争执。六、夏季作业时不要长时间在烈日下暴晒，以防中暑，遇有打雷等恶劣天气时，不要在电线杆旁或树下等容易引发雷击的地方停留，以确保人身安全。七、健全安全作业责任制，加强日常安全巡查，定期检查和规范作业情况，定期对辖区内的作业安全管理工作进行分析和总结，对个人进行奖惩。八、加大经费的投入，提高对清运安全工作的保障，提高作业效率。环境保护制度制定日期所属部门修订日期版次文件名称环境保护制度页数一、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料。二、不使用国家明令淘汰、禁止使用危及环境的产品、设备。对进入作业区域的工具设备、易耗品严格按国家标准进行检查，确保无放射性指标超标的工具设备、易耗品进入使用。三、不在室内使用有机溶剂洗涤工具设备，涂料、胶粘剂、水性处理剂、稀释剂和溶剂等使用后，及时封闭存放，废料及时清出室内。四、保护作业区域周边生态环境保护好本项目保洁范围周围的树木、绿化，防止损坏，对于清理出来的垃圾及时清运至指定地点。不得随意乱占空地、草场林地，保护现场自然资源。五、防止空气污染，严格执行《中华人民共和国空气质量标准》选择扬尘低的施工方案，减少粉尘对环境的污染，作业人员配备必要专用劳保用品；六、对灰尘较多的区域经常进行洒水以使灰尘减少至最小程度，垃圾等采取全封闭运输，严禁跑冒滴漏，造成二次污染。七、景区内部施工期间，加强对工地周围洒水压尘，保持湿润，减少扬尘。八、防止噪音污染，对需要较多人员执行与较多机器作业的项目，作业中我们将尽可能改善工艺措施，选择优良设备，要尽量减少噪音，加强对施工噪声的控制。九、在夜间及游客较多期间尽量避免作业，对噪声较大的作业机械采取安装消声器的方法降低其噪音污染。十、加强环保教育和激励措施，把环保作为全体保洁人员的上岗教育内容之一，提高环保意识。对违反环保的个人进行处罚。十一、节约水、电、纸张等资源消耗，节约资源，保护环境。十二、作业期间做到统筹规划、合理布置、综合治理、化害为利。十三、建立公众投诉电话，主动接受群众监督。清运考核办法制定日期所属部门修订日期版次文件名称清运考核办法页数为进一步完善保洁绩效考核机制，全面、科学、客观地反映保洁人员的工作实绩与工作表现，达到奖优罚劣、促进共同提高的目的，现结合道路清运工作实际，特制定本办法。一、考核组织成立考核工作小组，考核人员由项目经理及项目主管组成。二、考核内容包括管理制度与作业纪律遵守、清运作业质量与效率等。三、考核办法考核工作小组每月定期、不定期对清运工作进行全面考核，每次考核结果予以通报，考核结果与工资发放、年度评先评优挂钩。四、作业标准与评分细则（一）清运、清运作业标准1、清运范围内区域必须保持无果皮、纸屑等垃圾。有明显垃圾的，每次扣3分。2、及时清运垃圾，严禁乱抛垃圾或焚烧垃圾，做到即产即清。收集的垃圾不送往指定的垃圾中转站，乱倒垃圾的每次扣10分，检查发现3次以上的予以辞退。3、责任区内有其他单位（个人）乱倒垃圾行为的，要积极与负责人协调解决，因处理方式不妥与责任单位（个人）发生纠纷的，每次扣5分。4、遇到突击性任务或其他工作安排，服从统一调度，拒绝服从安排，每次扣20分；产生严重影响的，酌情加重处罚直至辞退。（二）作业纪律1、工作人员、垃圾车驾驶员必须按时上下班，未请假迟到超过30分钟或早退30分钟每次扣20分，超过2小时以上的，扣除当天工资；作业时间内严禁脱岗、玩手机、干私活，脱岗每次超过20分钟扣10分；坐岗每次扣2分；干私活导致耽误工作的，或者严重影响公司形象的，每次扣5分。2、作业人员在作业时间内必须规范着装，上班时间未规范着装的，发现一次扣5分。3、保证作业效率。作业效率低下，消极怠工，影响环境质量的，每次扣2分；公司人员及垃圾车驾驶员每月调休三天，直系亲属红白喜事可另休2天，未履行请假手续的视为旷工，扣除当天工资，一月内累计旷工三天的予以辞退。4、各区域负责人考核参照执行，因区域内人员在重大活动及其他工作产生严重失误的，每次扣除20分；影响较为恶劣的，加倍处罚。5、公司人员服务态度端正。因作业方式不妥或态度差与上级单位工作人员发生争吵的，每次扣10分。6、公司人员工作时间内严禁饮酒。发现一次扣30分，一年内发现2次以上的予以辞退。7、公司人员要管理好作业工具。因个人原因造成损坏或遗失的，每次扣除5分，并按价赔偿。8、公司人员须按时就餐，工作时间一律不得就餐，发现一次扣除5分。9、工作时间内要保持通讯畅通，不畅通的，发现一次扣2分；因通讯不畅通造成工作失误的，加倍扣分。五、奖惩办法1、考核原则上以每项分值为扣分上限，但确因工作质量低下且经整改仍不见效果的、或某个问题多次出现的、或造成严重后果的、较坏影响的和领导发现问题的、重大创建活动日出现问题的可超分值扣分。2、公司人员违章、违纪达3次以上且影响恶劣的，予以辞退。3、公司人员日常工作表现优秀、受到群众、上级领导、媒体表扬的由考核工作小组另行研定给予奖励。4、作出辞退公司人员的决定，由项目主管报公司研定。六、其它事项1、考核结果由项目主管每月进行汇总上报，并建立台账资料，公司根据考核成绩对职工奖惩。2、本办法由考核工作小组负责解释。3、本考核办法自印发之日起执行。各项应急预案制定日期所属部门修订日期版次文件名称各项应急预案页数我公司承诺，如遇突发事件或重大事项的突击任务，服从主管部门的安排。成立应急领导小组，组长为朱江力总经理，各项目经理为副组长，各片区管理员及车队长、职工组成的突击队伍，用于处理突发情况及紧急任务。服务单位举报或者日常巡查中发现作业区域、公共场所范围内发生的突发性清运事件，带班领导应安排职工迅速到现场处置，同时启动应急预案，按照要求，职工应白天10分钟内，晚上40分钟内到达现场，迅速对现场进行处置。如遇大