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文档简介

如何画好流程图流程管理部经营管理中心本次培训要解决的问题?流程管理为什么要画流程图流程管理的目的画流程图和流程管理联系如何标准化制作流程图流程图包含的信息逐步细化问题？培训大纲流程管理介绍如何画流程图流程管理介绍名词解释：什么是企业流程管理

企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。关键词：变革优化缩短节约

流程管理介绍流程管理三大驱动力组织环境的变化组织内部变革的张力价值链、供应链管理、核心竟争能力等管理理论的提出与发展。流程管理介绍流程管理项目宗旨

1通过精细化管理提高受控程度

2通过流程的优化提高工作效率

3通过制度或规范使隐性知识显性化4通过流程化管理提高资源合理配置程度

5快速实现管理复制

流程管理介绍流程管理的目的第一种观点1保证业务流程面向客户

2保证管理流程面向企业目标

(品质技术成本速度)3流程中的活动都是增值的活动

4员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分

5流程持续改进，永不过时

流程管理介绍流程管理原则

1面向企业目标原则

2工作流程设计体现全流程观念

3业务流程形成闭环管理

4面向客户的原则

培训大纲流程管理介绍如何画流程图如何画流程图-流程图范例（二）主分流程如何画流程图-流程图范例（三）主分流程如何画流程图画流程图基本要求复杂流程图请分主分流程图来绘制，不要画在同一流程图中。流程不能在同一页绘制，可使用连接符连接到下一页中。流程图禁止死循环流程图须以单一入口，单一出口特征绘制。“开始”符号只能出现一次，但是“结束”符号可以出现多次。相同流程图，符号大小应为一致。流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到到右的顺序。同一路径，指示箭头应只有一个流程图如有参考到其他流程。可引用已定义的流程，不需要重复绘制。路径符号应避免相互交叉。如何画流程图基本流程图形状如何画流程图图标说明此图标表示流程的开始和结束，在此图标需标志上“开始”和“结束”示例流程开始流程结束如何画流程图图标说明调用外部数据，引用外部数据示例引用BOM数据如何画流程图图标说明存储数据，输出存储数据示例如何画流程图图标说明表示手动输入处理。示例如手动输入用户名和密码。或者手动录入销售订单如何画流程图图标说明对于公共的流程处理或版面需要，需要本页中用一个标识符号来表示一组流程的，可以通过页内引用进行标识。页内引用必须设定一串字符来标识，并在同一个页面的其它处以相同的标识进行流程的具体描述。

示例如何画流程图如何画流程图图标说明预先定义的进程。使用某一预先定义的进程进行处理

示例如示例，应用MRP运算进行处理MRP运算如何画流程图图标说明处理程序示例总经理审批如何画流程图图标说明手动操作

示例如何画流程图图标说明黑色箭头线为正向流程。红色箭头线为逆向

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