玉林市第一人民医院自助缴费系统业务介绍1课件

玉林市第一(dìyī)人民医院自助缴费系统介绍2011年10月第一页，共十九页。玉林市第一人民医院自助缴费系统业务介绍1目录一三项目研发(yánfā)背景二项目(xiàngmù)简介四项目(xiàngmù)意义五系统操作流程第二页，共十九页。一、项目研发(yánfā)背景

第三页，共十九页。（一）医院简介

玉林市第一人民医院是玉林市规模(guīmó)最大、医疗实力最强的一家综合性三级甲等医院。其治疗水平在全区享有较高的知名度，各项医疗技术指标在广西地市级医院中均名列前茅。拥有在职职工1372人，其中卫生技术人员1148人，高级卫生技术人员130人，取得硕士学位或研究生学历58人。2010年，该院就诊病人达893219人次，“120”出诊10526人次，收住病人36064人次，完成各类大型手术12085台次，介入性治疗2499台，实现年业务收入4.69亿元。目前，该医院仅门诊病人日均流量已达到3000人次，医院日均收入150万元以上。第四页，共十九页。

医院目前主要是通过在收费大厅内设立10多个收费窗口，为病人提供付款(fùkuǎn)结算服务。

（二）传统就医流程第五页，共十九页。（三）医院传统收费方式存在的问题

对病人：就医缴费排队时间(shíjiān)较长，且就医过程中反复排队缴费（先缴检查费，检查有结果后再缴交药费或处置费等）情况较普遍，浪费病人大量时间(shíjiān)；需携带大量现金到医院缴费，非常不方便且不安全。

对医院：需设立大量的收费窗口和安排大量人手进行收费，难以提高工作效率，容易造成病人排队现象；窗口收费容易收到假钞；每次需为交费病人打印收费发票（自费病人往往不需发票），造成极大地浪费。

对银行：需上门为医院收款，可能产生安全风险；清点零钞工作繁重。第六页，共十九页。（四）破解医院收费排队的方式筹划开发(kāifā)银行-医院自助缴费系统项目，让病人实现自助缴费，可直接减少患者就医交费过程中的排队现象，是该医院和农业银行合作，共同破解病人看病难和降低医院运营成本的一项重大举措。第七页，共十九页。二、项目(xiàngmù)简介

第八页，共十九页。

医院自助缴费系统是指银行卡、医保卡持卡人为支付病人自费部分的就医(jiùyī)诊疗费，通过在医院自助服务终端上直接刷卡自助缴费，实现持卡人自助完成病人医疗费用结算的一卡通服务。业务适用范围：凡是银联标识的银行卡、医保卡均可刷卡使用，刷卡范围覆盖了所有金融机构发行的银联标识的银行卡。目前暂不开通医保卡、信用卡刷卡功能。

（一）系统(xìtǒng)介绍第九页，共十九页。

1、缴费账户查询。包括病人需缴纳的医诊疗费用查询、银行卡余额查询等。2、缴费支付(zhīfù)。银行卡账户向医院账户转账支付。缴费范围包括门诊费、药费、检查费、住院预交款等。

（二）系统主要(zhǔyào)功能第十页，共十九页。

（三）项目上线后就医(jiùyī)流程的优化

病人(bìngrén)在缴交检查费、药费等付费环节可实现自助缴费。第十一页，共十九页。（四）系统(xìtǒng)特点优势

（一）操作简便。交易机具为银行自助服务终端，操作简单。缴纳医诊疗费不用到医院缴费窗口排队，为病人(bìngrén)节省宝贵的时间。

（三）资费优惠。持卡人刷卡(shuākǎ)缴纳医诊疗费用免收手续费，不增加病人任何负担。

（二）实时到账。资金划转实时到账，免去病人携带大量现金的烦恼。第十二页，共十九页。

(四)安全可靠。按键操作不留存储痕迹(hénjì)，能有效保护客户信息及资金的安全。

（三）产品(chǎnpǐn)特点优势第十三页，共十九页。三、系统操作(cāozuò)流程

第十四页，共十九页。医院自助缴费系统操作(cāozuò)流程客户(kèhù)持病历本看病，医生诊疗开单到自助终端(zhōnɡduān)扫描或手工录入病历本条形码核对客户姓名，查看诊疗缴费金额插入银行卡输入卡密码完成缴费，取回执需取药的，按回执提示到指定窗口取药第十五页，共十九页。四、项目(xiàngmù)意义

第十六页，共十九页。医院自助缴费系统项目是医院收费方式(fāngshì)转变的重大突破，是一项切实的便民工程，其将能实现病人、医院、银行三方共赢目标。

第十七页，共十九页。ThankYou!第十八页，共十九页。玉林市第一人民医院自助缴费系统业务介绍1内容(nèiróng)总结玉林市第一人民医院自助(zìzhù)缴费系统介绍。目录。玉林市第一人民医院是玉林市规模最大、医疗实力最强的一家综合性三级甲等医院。其治疗水平在全区享有较高的知名度，各项医疗技术指标在广西地市级医院中均名列前茅。医院目前主要是