2021-2022学年福建省福州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021-2022学年福建省福州市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是（）

A.竞争对手分析B.入侵者研究C.产品定位研究D.目标市场分析

2.凡事预则立，不预则废，有备无患说的是（）

A.计划工作的重要性B.组织工作的重要性C.领导工作的重要性D.激励工作的重要性

3.在组织变革中，合并部门，减少管理层次，拓宽管理幅度以使组织实现扁平化的变革是（）

A.技术变革B.任务变革C.结构变革D.人员变革

4.1990年，彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，这就是（）

A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼》D.《管理的实践》

5.质量管理之父是（）

A.戴明和朱兰B.卢因C.马斯洛D.亚当斯

6.下列关于规则和政策的说法正确的是（）

A.规则起不到指导行动的作用

B.政策的目的是指导行动

C.执行人员运用规则时有自行处理权

D.政策没有给执行人员留酌情处理的余地

7.有一种假设认为工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求，所以组织应该更加注意从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡集体奖励制度，这是（）

A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设

8.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，以上措施分别属于（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

9.在组织中，（）构成组织沟通最基本内容

A.个体间沟通B.上下级沟通C.班组沟通D.团队沟通

10.戴尔曾提出判断一个组织分权程度标准，以下陈述正确的是（）

A.较低的管理层次做出的决策数量较多，分权程度就越大

B.较高的管理层次做出的决策重要性越大，分权程度就越大

C.较高的管理层次做出的决策的影响面越大，分权程度就越大

D.较低的管理层次所做的决策审核越多，分权程度就越大

二、填空题(10题)11.____的目的是解决问题或利用机会

12.在决策的影响因素中，激烈的竞争容易使组织形成以为____导向的经营思想

13.某企业一年对某种材料的总需求量为5000件。每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，则最优订购批量为____次

14.法约尔在他的著作《____》中提出任何企业都存在六种活动

15.研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和____

16.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

17.管理审计的方法是____，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面，将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度

18.费德勒权变理论中任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的____

19.组织文化有三个层次结构，即制度层、物质层、____

20.美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了____理论

三、判断题(10题)21.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

22.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并向张教授介绍公司的具体情况，刚说了15分钟，就被人叫出去了，10分钟后回来继续介绍，不到15分钟，又被叫出去。这样，在不到3个小时的时间，总经理被叫出去八九次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明总经理可能过度集权（）

A.否B.是

23.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

24.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

25.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

26.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制属于后向一体化战略（）

A.否B.是

27.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于为下属设定崇高的目标（）

A.否B.是

28.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

29.领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（）

A.否B.是

30.愿景和使命陈述应该是生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富有意义和鼓动性的（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述控制的基本原理

32.简述平衡积分卡控制的优点

33.简述计划的层次体系

34.简述全球化管理的一般环境

35.简述巴纳德对现代管理学的贡献

五、案例分析(2题)36.哪种领导类型更有效

ABC公司是一家小型家电产品公司。最近，该公司对几个所属部门进行了一次有关领导类型的调查。负责生产的王经理认为，无论在何种情况下，完成生产任务是第一要务，因此实行对生产过程、产品质量的严格管理，每次接到生产任务，都迅速下达到车间，要求车间按时完成，如果不能完成，必将进行处罚，已有4位车间主任因未及时完成任务而遭到解职，解雇工人更是时有发生。他对自己的行为很满意，也对本部门的业绩感到自豪。

负责研发的张经理认为，公司要充分尊重研发人员的积极性和创造性，要给他们充分的自由和空间，给他们分配了研发任务后，就让研发人员以自己的方式去完成，不要老去检查他们、监督他们，要信任他们，要多给他们支持和鼓励。他相信大多数员工知道如何把自己的工作做好，会自觉地完成自己的研发任务。

负责销售的李经理强调，公司要取得好的销售业绩，一定要给销售人员施以足够的压力。他每年都制定详细的销售计划，并把计划分解到个人，要求销售人员每周都要向他汇报销售情况。每次员工生日，他都会亲自送去生日蛋糕，并给员工放假半天，当员工家里遇到什么困难时，他也总是热情帮助解决。几年来，他的销售队伍很乐意和他一起工作，年年都超额完成销售任务。

问题

根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

37.亚当·斯密提出了（）假设

A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.BB行业环境主要包括：现有企业间的竞争研究、入侵者研究、替代品生产商研究、买方的讨价还价能力研究、供应商的讨价还价能力研究

2.AA凡事预则立，不预则废，有备无患说的是计划工作的重要性

3.CC结构变革包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化

4.C《第五项修炼》是21世纪的管理圣经。作者彼得·圣吉，他是学习型组织之父，十大管理大师之一。故选C。

5.AA本题考查质量管理理论。戴明和朱兰被誉为质量管理之父

6.BB根据孔茨和韦里克的计划层次理论，规则是指导行动，但没有灵活处理的自由；政策给人酌情处理的空间

7.BB社会人假设认为，工人不仅有金钱追求，而且有强烈的社交需求。在社会人假设的的基础上，建立了新的管理行为，其主要内容是：管理者应重视工作本身对员工需求的满足程度，重视工人团体对职工的影响，改变传统的任务导向型领导方式。其管理方式上重视培养和形成职工的归属感和集体感，提倡集体的奖励制度

8.DD前者属已发现问题进行的控制，符合反馈控制的定义；后者是对未来事件的控制，符合前馈控制的定义

9.AA在组织中，个体间沟通构成组织沟通最基本内容

10.AA本题考查判明组织集权或分权的标准。较低的管理层次做出的决策数量越多，分权程度越大；决策重要性越大，分权程度越大；决策影响面越大，分权越大；决策审核越少，分权越大

11.决策

12.市场

13.5

14.工业管理与一般管理

15.原则层次

16.成本—收益

17.利用公开记录的信息

18.负责程度

19.精神层

20.需要层次

21.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式

22.Y

23.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

24.N×管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、发言人。联络者角色属于人际角色

25.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

26.N

27.N×有效的领导应该善于同下属交谈，倾听下属的意见，了解下属的欲望和需要

28.Y

29.Y

30.Y

31.（1）任何系统都是由因果关系链联结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合。控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的。（2）为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z。控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z=f（S）。（3）可以通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制

32.采用平衡积分卡作为控制工具的优点主要体现在：（1）平衡积分卡将企业的战略置于核心地位；（2）平衡积分卡使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来；（3）平衡积分卡使战略目标在各个经营层面达成一致；（4）平衡积分卡有助于短期成果和长远发展的协同和统一

33.哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系：（1）目的或使命；（2）目标；（3）战略；（4）政策；（5）程序；（6）规则；（7）方案；（8）预算

34.（1）政治与法律环境，包括国家政治体制、政治的稳定性、政府对外来经营者的态度、本国与东道国之间的政治和经济联系、法律环境。（2）经济和技术环境，包括经济体制和经济政策、经济发展水平及其发展潜力、市场规模及其准入程度、科技发展水平、社会基础设施。（3）文化环境，包括权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向

35.巴纳德是社会系统学派的创始人。他的贡献：①1938年出版《经理的职能》一书，被称为美国管理文献中的经典著作；②提出正式组织的协作系统，都包含有三个基本要素，即协作的意愿、明确的目标和良好的沟通；③管理人员有三项职能，即建立和维护一个信息系统、使组织中每个人都做出贡献和明确组织的目标

36.管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务

37.B亚当·斯密在研究经济现象时，发现人们在经济行为中追求的完全是私人利益。但是，每个人必须顾及其他人的利益。由此，就产生了相互的共同利益，进而产生和发展了社会利益。这就是经济人观点

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，