培训师考试真题及答案 (理论部分)

企业培训师考试真题（理论知识部分）第二部分理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（1-25）（一）单项选择1、下列关于职业道德的说法中，正确的是（）A、社会分工和专业化程度的增强，对职业道德提出了更高的要求B、职业道德的稳定性特征，说明职业道德是稳定而不变化的C、职业选择属于个人权利的范畴，不属于职业道德的范畴D、职业道德与法律分属不同领域，二者没有关联性2、职业道德的规范功能是指（）A、岗位责任的总体规定效用B、爱干什么，就干什么C、规劝作用D、自律作用3、美国于1978年确立了一部规范政府官员的（）ABCD4“五项要求”是A、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献B、爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会C、遵纪守法，文明礼貌，崇尚科学，艰苦朴素，服务人民D、热爱集体，以人为本，守土有责，勤劳勇敢，开拓创新5、关于“勤勉”的说法中，正确的是（）A、无论内心是否愿意，只要在行为上努力工作就是勤勉B、在被迫的状态下工作，也可以称之为勤勉C、按照劳动契约，属于勤勉的范畴D6、关于“职业化”的说法中，正确的是（）1A、职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展C、职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路D、职业化与全球职场语言和文化相抵触7、从业人员应该树立的正确理念是（）A、劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则B、时间就是金钱，员工花了时间，就应该得到金钱回报C、追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能D、奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取8、著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”，其意思是（）A、演戏本身就是目的，为了演戏而演戏C、戏剧的表现内容丰富，能够纵贯历史和空间、必须认真对待承诺的演出，这是演员的天职二、多项选择题（9-16）9、敬业的含义包括（）A、恪尽职守B、勤奋努力C、享受生活D、精益求精10、践行诚信规范，尊重事实的要求是（）A、坚持原则，不为个人利害关系所左右B、澄清事实，主持公道C、主动担当，不自保推责D、敢于说出一切事实真相11、下列做法中，违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（）A、使用与知名商品近似的名称、包装、装潢B、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元C季节性降价E、因转产、歇业降价销售商品12、下面做法中，违背办事公道要求的是（）2A、某公司与员工约定不得兼职，员工张某偷偷兼职被公司处罚B、某公司遵循男女平等原则，规定男女员工干同样的工作C、某售票员发现自己的朋友在排队购票，于是允许其直接到前面购票D、某饭店阻止了一个衣衫褴褛的人的用餐要求13、职业活动中，纪律的主要特征是（）A、社会性、强制性C、普遍适用性D、变动性14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是A、企业配备能源计量器具，加强能源计量管理B、为保障冬季供热，自主扩大锅炉容量C、土法炼焦D、企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、践行规范“合作”的要求是（）A、求同存异B、互相协作C、公平竞争D、好人主义16、关于奉献，正确的看法是（）A、多劳多得，不能有所得就不会有奉献C、奉献并非难事，是人人可为的D、多付出一点点儿，有助于员工个人成长二、职业道德个人表现部分（17--25）17、公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（）A“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”B“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”C、“我没让我家的狗咬你家的狗”D、“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”18、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。3你会（）A、冲到前面加楔儿B、打出租车C、耐着性儿排队D、跟前面排队的人协商调换19、如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是（）A、企业家有钱、企业家可以做慈善事情CD地位高20、某员工下班后总是要晚一会儿才离开，你的看法是他（）A、工作上很投入B、办事拖拉C、工作量大D、家庭观念不强21TT相处时会A、鄙视、防备C、疏远D、观察22、公司会议上，总经理表扬你工作很努力，但你觉得自己做得还很不够，你认为总经理表扬你是因为（）A、他不了解自己B、他可能弄错了对像C、他想鼓舞自己D、他只不过是顺口说说而已23、你正在忙于工作，有同事向你请教一个技术问题。你会（）A、马上停下自己的手头工作，帮助他B、告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他C、告诉对方，等自己下班后再去帮助他D、边做自己的工作，边指导对方24、某小偷，偷窃他人东西被捉，遭到暴打。你的看法是（）A、活该B、打了他，也许能帮助他改过自新C、送派出所D、别打坏了就行25、如果你去参加会议，会议的内容使你感到很无聊，下列做法中，你最可能做的事情是（）A、玩手机游戏B、和旁边的人聊天C、休息D、浏览事先带的报纸第二部分理论知识一、单项选择题（26-85）26（）是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。4A、投入B、供给C、买卖D、成交27（）A、需要、动机C、需求D、动力28、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是（）A、宪法B、劳动合同法C、劳动法D、就业促进法29、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（）A、劳动者由政府提供就业与市场就业相结合B、劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业C、劳动者自主就业，政府促进就业D、劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合30队伍，各企事业单位应按职工总数的（）比例组建。A、千分之一至千分之五B、千分之二至千分之六C、千分之二至千分之五D、千分之三至千分之五31、我国实施扩大就业的发展战略是（）A、以城市就业带动农村就业B、以创业促进就业C、以小城镇发展带动就业D、以高新技术带动产业结构变革提升就业32、人力资源的资本性指（）A、人力资源即人力资本C、人力资源仅为资本所有、对人力资源投入的回报33、人力是人的综合素质得到综合发挥所产生的作用力，是（）A、体力、智力、心力的总和B、现代经济增长的主要源泉C、人的现实劳动能力和潜力D、创新能力的源泉34、2003年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是（）A、品德、责任、知识和能力C、品德、知识、能力和业绩D、品德、知识、潜能和业绩35、有效团队的必要条件和显著特征是（）5A、成员之间的沟通和协调B、成员之间的相互信任C、团队的凝聚力D、良好的组织管理36、团队是（）群体。AB、为了实现共同的目标和任务，由相互协作的两个以上个体所组成的C、由某些组织根据需要搭建组成的D、固定的正式的37、人际关系指A、人们的社会关系B、人与人之间的相互交往、相互作用、相互满足的状况C、上下级及同事间的关系D、人们的经济关系38、拓展培训（体验式培训）的宗旨是（）A、个体成功融入共同体，发挥个体才能，为共同体服务B、培养团体精神，增强团队凝聚力C、挑战自我，培养坚强毅力，树立必胜信念D、理论联系实际，在做中学39、学习型组织宗旨是（）A、善于学习和不断提升创新能力B、团队的学习C、工作学习化，学习工作化D、转换心智模式40、团队学习指（）A、集体的学习CD、有辅导的学习41（）这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。A、必备任务特性B、工作任务特性C、岗位职责特性D、常规任务特性42（）细的描述，从而勾画出本岗位的基本形象。6A、事物职能维度文件B、人员职能维度文件C、岗位分析维度文件D、信息职能维度文件43、人员素质测评的核心问题，就是通过对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等的衡量评价，尽可能地谋求（）A、科学合理、人职匹配C、岗位匹配D、优化组合44（）A、直接的、理性的C、科学的D、间接的45（）践活动的本领。A、动力B、行为C、能力D、经验46、16PF人格测验，是由（）人格及能力测验研究所的卡特尔教授创立的。A、英国B、法国C、德国D、美国47、笔试测验种类很多，根据测验的性质分类可以分为：认知测验和A、智力测验、成就测验C、人格测验D、倾向测验48（）是用以检验测评工具准确性的主要尽度。A、测验标准B、测验指标C、信度指标D、信度标准49、变量是人员素质测评数据分析中常用的概念，一般包括连续变量和（）A、不连续变量B、二分变量C、奇偶变量D、分数变量50（）A、单位、量表C、标准D、参照点51（）的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。A、项目开发、开发C、课程开发D52（）是指全面、客观的培训需求分析的基础上，对某一培训项目做出的培训预先系统设计。A、培训项目计划B、培训项目C、培训项目实施计划D、项目计划53（）组成部分。A、课程B、课程评价C、教学策略D、教学组织754（）包括诸多既相互联系、又相互独立，辨证统一，纵横排列的课程科目。A、培训课程设计、培训课程体系C、培训课程计划D55（）是针对某一培养目标制定的规范性教学文件。A、培训课程教学大纲B、负责人名单C、主编人员名单D、考核方案56、编写人员根据课程目标或选题目标，提出（）及教材内容提纲。A、编写计划B、负责人名单C、主编人员名单D、考核方案5、主管部门负责教材开发的组织工作，确定（A、协办单位、出版单位C、企业领导D、主编5A、内容系统化、适应变化C、不断出新D、通俗易懂59、企业培训教学管理辅助工作分为（）和（）两大方面。A、设备管理/文件管理、学籍管理/日程管理C、学员管理/教学管理D、前期准备管理/培训班班务管理60、传统的传授式教学，在现代培训中有着自己的特性和优势，对于（）培训，这种形式还是十分有效。A、理论性B、技能型C、参与式D、体验式61办小组培训的要点中，哪项是不正确的（。A、每小组培训人数4—6人，每个参加者要自始至终，不得中途退出B、每个小组由不同性格、知识和技能的人组成C、培训人员要控制、主导小组活动，必要时可以打断D、小组训练要集中解决一个问题，在解决的过程中让参加者领悟沟通和协作的重要性62、以下不属于培训班前期准备工作的是（）A、经费预算B、培训师筛选C、场地设施D、培训时间安排63它适用于对操作技能性强，生产设备高、精、尖岗位的培训，通过现实环境下的反复操作，解决实际出现的问题，为实际工作打下基础。8A、计算机技术B、系统控制技术C、仿真技术D、光电技术64A、沟通交流、激励引导C、沟通和正确引导学员参与D、激励和沟通65PowerPointPowerPoint（）A、不支持IE浏览器B、不支持动画功能C、内置动画有些生硬、交互功能差D、界面操作不友好66、培训课程结构的确定是基于（）含义的理解而做出的具体安排。主要是教学技术的安排和课程要素的实施。A、广义课程B、互动课程C、狭义课程D、技术培训课程67、企业培训教学内容的设计，要在全面提高劳动者素质的前提下，充分体现以（）为导向的宗旨。A、以人为本B、以岗位职责C、工作能力提升D、知识的系统性68具有针对性、实用性，更应注意要具有较强的（）A、艺术性B、互动性C、操作性D、政治性69A、“判断、指令、评价、“评价、判断、指令”C、“指令、判断、评价”D、“评价、指令、判断”7、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即坚持（）（）重的原则。A、技能教学/操作训练B、课程教学/技能教学C、学员自学/教师辅导D、理论知识/技能教学71、企业培训师备课的基本要领是：（）A、领会大纲、吃透教材、了解学员和实习场地，以及准备设备B、领会教材、了解教学环境、沟通管理者C、领会教材、吃透教材、沟通管理者9D、领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段72、以下关于教学模式的选题中，不是课时进程模式的是（）A、演示法模式B“传递－接受”模式C“示范－训练”模式D“指导－发展”模式73、关于事例研究法教学的形式不正确的说法是（）A、芝加哥方式B、哈佛方式C、事件处理过程训练法D、模拟训练法74、对评估标准的最重要的要求是（）A、可操作性B、条理性C、客观性D、系统性75、评估的含义是（）A、对评估对象做出评价B、对收集到的事物的反应做出分析C、对某一事物的价值做出判断D、对事物的优劣分出等级76必须使得（）A、评估要以社会需求为导向B、评估要客观准确C、评估标准与现有需求保持适度超前D、评估要追踪科学技术的发展77、发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是（）A、通过市场调查、职业分析，掌握社会需求变化B、评估标准的制定要经过实践的检验C、评估标准要尽量加以量化 D、反馈评估结果78性，又要注意要素统外因素的制约和影响，这是遵循了培训评估的（）A、客观性原则B、方向性原则C、系统性原则D、社会需求原则79遵循了评估的（）A、社会需求原则B、方向性原则C、客观性原则D、指导性原则80其经过正确引导，顺利实现培训目标，这是遵循了评估的（）A、指导性原则B、方向性原则C、社会需求原则D、系统性原则10的（）A、指导性原则B、方向性原则C、社会需求原则D、系统性原则82、评估应建立良好的反馈系统，反馈的对象之一是（）A、培训教师B、培训主管C、同事D、人力资源部门主管83、柯氏评估模型中的学习评估是指（）A、测定被培训者的学习获得程度B、评估学员的学习待业特征C、考察被培训者的知识运用程度D、考察受训者的学习态度84、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是A、调研、计划、实施和评价、行动、监测、评估和反馈C、确定、实施、评价和激励D、计划、执行、检查和处理85是（）A、直接的控制责任B、是“第一责任人”C、督导、评价和指导责任D、第一时间的、微观的责任二、多项选择题（86---125）8A、劳动力资源的稀缺性、效用最大化C、资源利用方式的选择D、劳动力市场E、效率最大化8（）A、摩擦性失业B、结构性失业C、周期性失业D、环境性失业E、季节性失业88A、品德、知识C、能力D、业绩E、资历和学历89、教育的广义解释是：凡是能（）即可称为教育。A、增进人的知识和技能的活动、发展人的智力和体力的活C、开发人的潜能的活动 D、控制人的行为的有目的活动11E、改善人的态度和品质的活动90培训的四大支柱，它们是（）A、学知B、学做C、学会创新D、学会共同生活E、学会生存91、人力资源具有以下特性（）A、能动性和可控性B、资本性和持续性C、独立性和活动性D、实效性和再生性E、依存性和可替代性92、对于企业一般员工，其职业潜能开发的重点是（）A、进取精神B、操作技能C、培养敬业精神D、培养工作责任感E、培养事业心93、人力资源管理的基本含义包括（）A、对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配B、对企业员工进行的有效管理C、使人力与物力经常保持最佳比例D、对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调E、充分发挥人的主观能动性，实现组织目标94、团队建设对职业培训的意义是（）A、满足个人心理需要C、降低职业培训工作的成本D、使管理层有时间进行战略性的思考E、提高决策速度、增加决策准确度95、团队建设是企业管理活动，其意义是（）A、树立团队精神B、迅速有效地解决一些发展过程中新出现的问题C、协调团队与团队、团队与其成员之间的关系D、推行一些新的工作方法E、增加组织的凝聚力96划分为（）12A、准备阶段B、调查阶段C、分析阶段D、归纳整理阶段E、完成阶段97、岗位分析报告的撰写方法有（）A、实录法B、再加工法C、经验法D、调查法E、归类法98、人员素质测评的内容包括对人的（）等因素的测评。A、能力B、个人风格C、发展潜力D、个人水平E、动力99（）A、空间感知能力B、逻辑推理能力C、数字运算能力D、阅读理解能力E、手眼协调能力10（）等问题进行详细说明。A、测验的理论背景和题目选择的依据B、测验的实施方法、时限及注意事项C、测验的标准答案及评分、解释标准D、常模标准E、测验的信度和效度101根据性质特点，可分为（）A、等比量表B、命名量表C、顺序量表D、序列量表E、等距量表102、培训项目构成要素包括（）A、培训项目名称B、培训需求预测C、培训项目系统设计D、培训项目实施E、项目实施效果评估10（。A、实施性B、首位性C、普遍性D、适应性E、效率性104、培训课程开发的特征有（）A、以能力教学为核心的特征B、以实践性为主的教学体系特征CDE、以动态化和灵活性为特征10A、科学性原则B、多元性原则C、针对性原则D、基础性原则E、灵活性原则106（培训课程教学）大纲文本规定培训课程的主要内容以及培训课时等，它可以分为（）A、培训课程计划 B、培训课程内容 C、教学安排13D、确定教学方式方法E、课程评估107、培训教材开发组织工作应遵循以下原则（）A、统筹计划原则B、“三落实”原则C、经费保障原则D、协调配合原则E、监督落实原则108、参与式培训方法对学员的沟通能力和参与能力要求很高。以下选项中属于参与式培训的有（）A、头脑风暴法B、角色扮演C、会议D、户外体验式训练E、参观访问109、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，它们是（）A、教学形式的灵活多样B、教学与生产相结合C、培养目标的确定性D、学员积极参与的互动性E、教学的实践性110、教学系统设计要素中的教学目标，其最初认知指标是（）A、了解B、熟悉C、控制D、分析E、掌握111、确定培训对象要考虑的问题有（）A、企业人才与人才重要性排序B、培训环境的适应性C、与培训对象相对应的培训内容D、培训对象的知识、技能层次E、企业培训政策112、教学辅助人员在培训中扮演的角色是（）A、教学工作的行政组织者B、学员疑问的答疑者C、教学活动的组织者D、实习活动的指导者E、教学活动的后勤保障者113、企业培训课程的备课工作要研究大纲、教材，依据教学目标、课程内容、教材和学员的具体情况设计和编写教学方案。备课要实现以下哪些目标（）A、知识性目标B、能力性目标C、思想性目标D、社会性目标E、行为性目标（）A、模式设计B、导语设计C、问题设计D、语言设计E、结尾设计115、组织教学活动的五个环节中，组织教学的任务是（）A稳定学员情绪B、激起学员学新课的兴趣和动机C、学员注意力集中，安定14培训秩序E、巩固新课内容的理解E、巩固知识技能，培养独立工作能力116、业务评价是关于训练课程运营状态的评价。业务评价方法的种类和内容有（）A、业务日志法B、听讲日志法C、清单法D、会见、面谈法E、听取培训师上司的意思117、远程教育培训网络的功能是（）A、远程学习B、网上答疑讨论C、作业管理D、考试评测功能E、教务管理功能118、柯氏四级评估模型分别是（）A、主管和同事评估B、学习评估C、结果评估D、行为评估E、反应评估119、培训评估方案的基本内容是（）A、评估指导思想B、评估目的C、评估标准集、量表和评判依据D、评估权重集E、各类表格120、培训评估指导性原则的要点是（）A、指导应及时B、评估的最高目标是指导C、根据评估结果实施有效的、科学的指导D、评估与培训指导相结合E、加强指导的针对性121、在使用柯氏培训评估模时，应避免三大误区。它们是（）A、该方法在使用时比较复杂，很难掌握B、该模型仅能有限地在反应层和学习层发挥作用C、该模型仅对一般的培训课程和项目的评估有效D、该模型仅针对管理培训项目有效E、该模型与培训教学设计、胜任特征及绩效管理毫无关联122、培训质量管理的作用是（）A、有利于政府和社会对培训工作的监督和指导B、有助于全面提高培训质量C、发挥培训指南的作用D、有利于参与者加强关心培训质量15E、更有效地落实培训责任制123、培训质量管理与培训评估的关系是（）A、它们的关系是相辅相成的B、培训评估属于“事后控制”C、既有共同点又有区别D、培训质量管理是全过程管理和控制E、培训评估时培训质量管理的一部分124、评估策略制定所要回答的问题是（）A、为什么要评估B、如何评估C、谁进行评估D、何时评估E、评估谁125、确定评估标准应遵循的原则是（）A、要以计划目标为基础B、要与培训计划相匹配C、要有适度超前性D、要具体，可操作E、要有一定可信度11A7C13ABCD19C162A8D14AD20A3C9ABCD15ABC21D4B10ABC16CD22C5D11AB17D23B6C12CD18D24C25C26B上P5046DP23166CP33427CP4947CP24067CP33528CP2148BP24168CP33529BP2749BP24869AP33630DP3350AP24970AP34131B51BP26271AP34632BP10252CP27172AP34733CP10153CP28873DP36034CP10454BP29974AP37635BP12555AP30875CP12636BP12056AP31676CP12737BP13157DP31577AP12838AP14458CP32678CP13039AP16659DP10379CP12840C60AP10580BP12841B下P20361CP10781AP12942CP21062DP10382AP12543BP21763CP10583AP14844DP22064CP10584DP16545CP21865CP19185BP16886ABCD上P59100ABCDEP239114ABCDEP34787ABCEP62101ABCEP250115ACP34988ABCDP36102ABCDEP262116ABCDP35289ABEP72103BCDEP271117ACDP45290ABDEP74104ACDEP289118ABCDE下P151助91ABCDP102105BDEP300119BCDEP12792BCDEP102106BCDP308120BCD下P129助93ACDEP109107ABDP316121BCE下P152助94ABDEP127108ABCE下P105助122ABCE下P158助95BDEP124109ABCE下P109助123BD下P15996ABCE下P199110ABE下P335124ACDP37597ABP210111ACDP336125BDP37698ABEP218112AEP33899ABCDEP232113ABCP34617第一部分职业道德(1～2525一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题(第l～8题)1、关于职业道德的说法中，正确的是（ 。职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求良好的职业道德品质是从业人员成长、成才的重要保障职业道德与经济效益之间没有内在关联性职业道德是对职工的普遍要求，没有先进与落后之2、关于社会公德与职业道德之间的关系，正确的是（ 。社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式职业道德只在职业范围内起作用，在社会公德领域不适用职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进社会公德的任何变化，必然引起职业道德的相应变3、对于集体主义，理解正确的是（ 。坚持集体利益至上，一切以集体利益为转移在集体认为必要的情况下，牺牲个人利益应是无条件的集体有责任帮助个人实现个人利益把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求4、“审慎“作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是（。选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险小心谨慎地处理每一件事情，说话办事要三思而后行对所做工作要仔细审查和研究，以免做出错误判断“审慎“就是要求一方面要耐心细致，另一方面要敢闯敢5、关于职业化管理，正确的说法是（ 。职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理18职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标6、诚信的特征是（ 。（A）社会性、强制性、自觉性、智慧性（B）通识性、智慧性、止损性、资质性（C）人本性、资质性、历史性、公约性通识性、规范性、普遍性、止损性7、关于“节约”，正确的看法是（ 节约的根本要求是节用有度节约是一种主观判定，所以个人节约完全取决于个人如何认识节约只是对物质资源的节省贫富差距的现实存在，导致节约与否因人而异8、奉献的特征是（。（A）非强制性及社会性、倡导性（B）非利己性及随意性、条件性（C）非明确性及自主性、人本性（D）非功利性及普遍性、可为性（二）多项选择题(第9～16题)9、职业道德对职业技能所具有的作用是（。（ A）统 领 作用（B）决定作用（ C）沮 滞 作用（D）促进作用10、从业人员需要树立的正确义利观是（。（ A）先 利 后义（B）见利思义（ C）非 利 不为（D）义然后取11、社会主义核心价值体系的基本内容是（。马克思主义指导思想中国特色社会主义共同理想以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神社会主义荣辱观12、诚信对于个人职业生涯的意义在于（ 。诚信是人的社会化的必需 诚信是人们谋得职业的必需诚信是人们职业发展的必需 诚信人的潜能发挥的必需13、有员工这样说：“板着面孔训人，我们不怕；不联系实际讲大道理，我们不听；说一做一套，我们不服；自己做好了的事再要求我们做，我们不得不服。”这段话表明（ 。民主是一把双刃剑，既能集中力量，又会丧失权威国企体制必然导致员工“牛气”，进而造成组织纪律涣散领导身先士卒、做出表率是一种带动力量坚持原则、以德服人是公道的具体体现14、根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是（ 。任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂19在账外暗中给予对方单位回扣的，暂不核定为行贿行为经营者销售商品，可以以明示方式给予对方折扣，须如实入账经营者购买商品，可以以明示方式给中间人佣金，无须入15、践行职业纪律的要求包括（ 。（ A ） 学 习 岗 位 规则 执行操作程（ C ） 遵 守 行 业 规范 严守法律规16、关于原则性与灵活性，正确的认识是（。为处理好员工间的关系，原则性要让位于灵活性在企业经营过程中固守原则性，会导至办事僵化在原则性与灵活性之间，原则性是前提坚持原则和适度灵活性是和谐企业建设的根本第二部分 理论知(26-125题共100道题满分为100分)一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、第一次提出“开发劳动者的职业技能”概念的法律是（ 。A《宪法》 B《劳动合同法》《劳动法》 （《就业促进法》27、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（ 。劳动者由政府提供就业与市场就业相结合劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业劳动者自主就业，政府促进就业劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合28达到某职业要求的（）的凭证，是职业标准在劳动者身上的体现和定位。态度和技能 （B）知识和技能职业精神和职业知识 （D）技能和工作业绩29《关于进一步加强高技能人才工作的意见（中办[2006]15号）指出，以（ 为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制。（ A ） 能力 业绩（ C ） 思 想 德 （D）能力和业绩3、教育的永恒性特点要求教育者既要向学生传授（ ，也要传授社会（ 培养学生的基本能力和对社会正确的基本态度。（知技能 （B）20知识和技能/主流思想意识（C）知识职业态度 （D）知识和技能/职业规范31职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育有着明显的区别教育主要以学知识传承为本位，培训则主要以（ 。传授工作态度为中心 （B）传授工作规范为中心传授知识和职业态度为中心 （D）传授工作经为中心32职业培训是教育和职业之间的桥梁新劳动力上岗前必须先培训以确保劳动者的质量企业培训要突出（ ）技能训练的操作性 理论知识的系统性知识传承的完整性 培养对象的学历性33、从目前看，职业培训的具体类型主要有就业前培训（ 、转岗培训、员工业自学等形式。（A）普通学历教育 （B）在岗培训文化知识再补充 （D）理论学习34、经济学认为，收入是影响需求的主要因素之一，当消费者的收入减少时，对这种物品需求量反而上升，这种物品经济学上称为（ ）（ A ） 低 档 品 （B）高档物品（ C ） 必 需品 一般物（ ）（ A ） 培 训 施 培训求（ C ） 培 训 移 培训估36（ ）不属于职业品质的内容。（ A ） 职 业 度 职业行习惯（C）职业创新能力（D）职业责任感37、团队成员之间的（）是有效团队的必要条件和显著特征。（A ） 共 同目标（B）共同信念21（ C ） 相 互 任 良好的通38由于自己的某些欠缺而产生的轻视自己看不起自己否定自我的心理状态（ 。（ A ） 恐 惧 理 自卑心（ C ） 自 私 理 羞怯心39（ ）不属于工作中正常人际关系表现。（ A ） 真诚 （B）热情（ C ） 猜疑 （D）克制40、拓展训练中要求参与者跨越“极限”，这主要指的是（ ）（ A ） 体 能 限 自我心极限（ C ） 惯 性 思 维 限 （D）自然极限41、岗位规范书的基本功能是用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其它要素方面的（）要求。（A）最高（B）一般（C）最低（D）特殊42、岗位分析报告的（，即按照岗位分析问卷的格式如实填写，按照问卷原有的格式形成报告。（A ） 实 录法（B）模拟法（C ） 体 验法（D）再加工法43（ ）的目的，从培训的角度看，就是更好地提高培训的针对性和有效性。（ A ） 岗 位 述 岗位责（ C ） 岗 位 范 岗位职分析44、一般来讲，认为自己无法主宰自己的命运，凡事怨天尤人，消极悲观的人格特征属于22（ ）人格特征。（ A ） 外 向型 内型（ C ） 外 控型 内型团体中的位置，这个参照指标就是（）（ A）难度指标（B）常模（ C）区分度 指标（D）效度指标46、培训项目开发是（）的直接结果。（ A） 培训课 程 开发（B）培训教学实施（C）培训需求分析预测（D）培训评估4（（A） 培 训 项目（B）培训时间（C） 评 估 方法（D）评估指标48、培训课程内容是培训目标的载体，课程内容要体现以（）的教学原则。（A）理论为主（B）知识为主（C）技能为主（D）教师为主49教材是教学内容的表现形式是根据教学目的和教学内容精心开发的以下对培训教表述全面的一项是（ ）培训教材是文字性教材 （B）培训教材指一切于教学的材料教学材料 多媒体教材50、培训课程教学大纲是针对某一培养目标制定的（ ）教学内容 规范性教学文件教学材料 开发工作文件51、职业培训教材的内容更加突出职业活动和岗位工作的技能目标要求，强调（ ）理论系统性 （B）理论知识为技能培养服务知识传授的系统性 （D）知识的完整企业培训师根据其具体工作特点在教学活动中扮演如下角色教学活动的组织者学员23疑问的解答者和（ ）实习活动的指导者 （B）教学工作的政组织者（C）培训教学活动的后勤保障者 （D）培训项目的开发53、案例法教学法是美国哈佛大学首创的，主要用于对（ ）的培训。技术人员 操作人员经营人员 服务人员54、培训评估标准中的（ ）较多地依赖于对事物的测量和计算，是用数字和度量描述的，它在本质上更接近于演绎的过程，即从一般到特殊情境中的推理。诊断性评估 标体系概括性问题描述 终结性评估55（ 可以把干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低程度具体操作时将学随机分成两组，接受培训，同时另外设置两个对应的对照组。后侧设计 所罗门四组设计前侧设计 前侧后侧设计56、以学员为主体的评估方案通常以（ ）形式为主。（A）工作人员访谈 （B）考试领导访谈 综合评估表57、一个人科学的培训工作过程是（ ）培训需求分析一制定培训计划一实施培训一考核评估一反馈总结提高制定培训计划一培训需求分析一实施培训一考核评估一反馈总结提高培训需求分析一制定培训计划一考核评估一实施培训一反馈总结提高考核评估一制定培训计划一实施培训一培训需求分析一反馈总结提高58确定培训对象的能力差距是设计策划培训项目的首要依据决定着培训的目标和内容因此，它必须由培训对象所在单位和有关部门的（ ）考核确定。（A）领导 （B）客户（C）专家 （D）工作人员59（ ）是培训质量管理工作的根本方向和目标要求。培训质量管理方针 需求分析培训质量控制 （D）培训评估60、现代企业培训推崇以培训需求为先导，以解决（ ）为目标。企业战略 工作问题企业文化问题 （D）绩效差距61（ 是从工作的全过程中获取信息的用以强调培训实施过程的质量使人们关心培训工作的每一个环节，有利于培训工作的规范管理，增强事业心和责任感。24素质指标 （B）职责指标效果指标 条件指标62、企业培训教学管理辅助工作分为（ ）两大方面。设备管理和文件管理 教育管理和教学管理直接传授式教学 （D）体验式教学63培训师按照一定的教学目的和计划要求利用较为固定的教材向学员当面讲授知识技能的教学方式，称为（ ）参与式教学 案例式教学直接传授式教学 （D）体验式教学64、培训教学效果的测验和评价分为（ ）书面测试和书面报告 业务日志和面谈实际操作和上司审查 效果测定和业务评价65（决问题的能力。案例研究 头脑风暴角色扮演 体验式培训66体验式培训中的小组训练可以培养学员的集体观念沟通合作意识举办小组培训的点中，以下哪项是不正确的（ ）4-6每个小组由不同性格、知识和技能的人组成培训人员要控制、主导小组活动小组训练要集中解决一个问题在解决过程中让参加者领悟沟通和协作的重要67（ ）不属于培训班前期的准备工作。经费预算 培训师筛选场地设施准备 （D）培训评估68、模拟训练这种培训形式通常借助（ ）技术，使培训具有工作现场的真实性。它适用于对操作技能性强，生产设备高、精、尖岗位的培训。通过现实环境下的反复操作，决实际出现的问题，为实际工作打下基础。计算机技术 （B）系统控制技术仿真技术 （D）光电技术69培训控制过程的关键环节包括细化分解培训需求设计和策划培训组织和实施培训评估培训效果和（ ）培训应用 培训25监视培训总结 培训可行性分析70、互动式教学要求学员积极参与在参与中获得知识技能和正确的行为，从而对培训的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（ ）的能力。沟通交流 激励引导（C）沟通和正确引导学员参与 （D）激励和沟通71（ ）不符合头脑风暴法。规定一个主题，组织学员明确要解决的问题，并进行讨论每个人提出解决问题的建议或方案组织者和参加者可以对方案进行必要的评议和完善收集可能的方案，交给大家反复讨论，剔除不合理、重复内容，选出最优方案72、现代教学组织形式中，值得培训借鉴的（ ）制，其做法是由每个学生分别从师那里接受作业并与老师签订“工约然后在自己的专业教室自学有难题请专业教答疑，到期接受签约老师的考查，合格后，订立新的“工约”。文纳特卡 不分级特朗普 尔顿7、在聘任培训师的过程中（ ）是不正确的行为。对具体的教学任务和教学效果提出基本要求明确培训课时和培训主办方提供的服务明确讲课费的标准，支付方式、时间仅明确培训师的违约责任74多媒体教学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标建立解决问题的策略案的过程，它以（ ）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。优化教学效果 （B）突出技能展示（C）展示知识的体系 学员激励75（ ）将课程内容分为依次衔接的三段知识传授一能力训练一考核。授课计划 小分段备课计划 大分段76、培训课程结构的确定是基于（ ）含义的理解而做出的具体安排。主要是教学术的安排和课程要素的实施。广义课程 互动课程狭义课程 技术培训课程77、企业培训教学内容的设计要在全面提高劳动者素质的前提下，充分体现以（ 为导向的宗旨。以人为本 以岗26位职责（C）工作能力提升统性78、培训教学大纲一般由（）和大纲文本两部分组成。（D）知识的系（A）说明部分（B）项目计划（C）培训计划（D）需求分析79、培训教学系统设计中，教材要精心选择并能够体现教学目的，做到内容丰富、具有针对性、实用性，更应注意具有较强的（）（A）艺术性（B）理论性（C）操作性（D）政治性80、教学活动的执行模式主要指的是学习活动的安排和（）的选择。（A）教学方法（B）教学场所（C）教师（D）教学内容81、企业培训师备课的基本要领是（ ）领会大纲、吃透教材、了解学员和训练设备领会教材、了解教学环境、沟通管理者领会教材、吃透教材、沟通管理者领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段82、对于培训效果检查时难以把握的能力、态度、意愿的有效检定方法是（ ）（A）听取受训者领导的意见（B）报告法（C）问题测试法（D）实际操作法83、柯氏评估模型中的学习评估是指（）（A）测定被培训者的学习获得程度（B）评估学员的学习行为特征（C）考察被培训者的知识运用程度（D）考察受训者的学习态度84、全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（ ）（A）调研、计划、实施和评价 （B）行动、监测、评估反馈（C）确定、实施、评价和激励 （D）计划、执行、检查处理85当企业培训采用培训项目负责制时项目负责人对培训质量管理承担的责任（ ）（A）直接的控制责任 （B）“第一责任人”（C）督导、评价和指导责任 （D）第一时间的、微的责任二、多项选择题140将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准包括（ ）27（A）品德 （B）知识（C）能力 （D）业绩资历和学历87、国务院《关于大力发展职业教育的决定》中规定，用人单位招录职工必须严格执行（ ）先培训、后就业先培训、后上岗从取得职业学校学历的人员中优先录用从取得职业资格证书和职业培训证书的人员中优先录用优先录用具有大学以上学历的人员88、国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告《教育一财富蕴藏其中》指面向21世纪教育培训的支柱分别是（ ）（A）学知 （B）学做（C）学会创新 （D）学共同生活（E）学会发展89、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有（ ）等特点。（A）为劳动就业服务的即时性 （B）突出技能训练的操作性（C）侧重职业资格证书的非学历性 （D）隶属于劳动工作的专业性（E）同生产岗位结合的直接性90、教育培训统计指标分为（ ）（A）总量指标 对指标（C）平均指标 性指标（E）方差指标91、在人员选拔工作，常用心理测评对人员的认知能力个性和兴趣进行测量。其中认知力的测量包括（ ）（A）机械能力 心理运动和身体能力（C）职业偏好 （D）视觉能力和信息处理能力92、以下选项中，属于参与式培训的有（ ）（A）头脑风暴法 （B）角色扮演（C）会议 （D）事务处理训练（E）参观访问93、与学科性教学相比，企业培训教学有明显的特点，主要包括是（ ）（A）教学形式的灵活多样 教学与生产相结28合（C）培养目标的确定性主体性（E）教学的生产实践性94、企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠（）（D）企业培训师的（A）语言（B）体态（C）板书（D）学员积极参与（E）教学设备95、教学模式定义的要点有（）（A）模式是现实的再现（B）了解培训计划（C）分解落实计划内容（D）模式是理论性的形式（E）模式是简化的形式96、培训课程决策的依据，主要来自（ ）等方面。（A）社会经济发展需要和劳动力市场动态 （B）接受培训单位的需求（C）企业管理水平 （D）学员的情况（E）职业教育培训发展环境97、培训课程设置要素包括（ ）（A）内容与范围 （B）顺序（C）培训技能 时间分配（E）指导方案98、企业培训教学设计应遵守（ ）等基本原则。（A）最优化原则 （B）知识性原则（C）针对性原则 （D）系统综合原则（E）学科性原则99、企业培训课程的备课工作要研究大纲、教材，依据教学目标、课程内容、教材和学员具体情况设计和编写教学方案。备课要实现（ ）（A）知识性目标 （B）能力性目标（C）思想性目标 （D）社会性目标（E）行为性目标100、教案编写是企业培训教学的重要基础工作，教案的关键要素和内容有（ ）（A）模式设计 （B）导语设计（C）问题设计 语言设计（E）结尾设计29101、组织教学活动的五环节中，“组织教学”的任务有（ ）（A）布置课后练习 （B）激起学员学新课的兴趣和动机（C）集中学员注意力，安定培训秩序（D）讲授新课（E）导入新课102、业务评估方法的种类和内容有（）（A）业务日志法（B）听取日志法（C）清单法（D）会见、面谈法（E）听取培训师上司的意见103、教学活动是一项系统工程，教学应把握教学过程中的每项内容和环节，教学法工作容包括（ ）（A）教材分析 教案准备（C）课堂管理要点 （D）实训内容（E）场地104、开发一套好的多媒体教材是培训不断努力的方向，其在开发时应注意（ ）（A）教育性 （B）科学性（C）技术性 （D）艺术性（E）使用性105、失业是劳动者与生产资料相分离的状态，经济学上把失业分为（ ）（A）摩擦失业 结构失业（C）周期性失业 季节性失业（E）连续性失业106、人力资源开发的内容包括（ ）（A）开发职业技能 （B）开发职业培训（C）开发职业品质 （D）开发职业潜能（E）开发职业规范107良好的人际关系是工作和生活的必要条件工作中人际交往的基本原则（ ）（A）从工作需要出发原则 （B）宽宏豁达原则（C）诚实守信原则 （D）平等原则（E）相互忍让原则108根据工作特质模型任何工作都可用以下核心维度来描述其定义分别（ ）（A）技能多样性 （B）任务同一性（C）任务重要性 （D）工作自主性30（E）工作反馈109、岗位分析维度文件的主要维度包括（）（A）信息职能维度（B）核心工作维度（C）人员职能维度（D）事物职能维度（E）情感维度110、人员素质测评的内容包括（）（A）能力（B）个人风格（C）动力（D）技术（E）创新111、根据测验的性质，可把笔试测验分为（ ）（A）认知测验 投射测验（C）人格测验 水平测验（E）选拔测验112、计划是为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及所需人力、财力、物力做出设计和谋划。计划包括（ ）等基本要素。（A）目标 （B）措施（C）约束条件 评价（E）步骤113、制定培训项目实施计划的基本依据有（ ）（A）企业发展 （B）企业中、长期培训计划（C）培训需求预测 （D）组织优先权和培训素材基础台账（E）培训项目报告书114、培训课程开发以操作目标体系为框架的特征，要求（ ）（A）强化操作 （B）淡化理论和推理（C）体现终身培训思想 （D）培训方法的选择体现互动要求（E）课程目标的分解和具体化体现操作特115、培训课程开发的原则为（ ）一致性原则 系统性原则技能性原则 操作性原则（E）针对性原则116、培训课程教学大纲的本文部分包括（ ）31培训课程内容 学安排确定教学方法 确定培训教材（E）确定培训评估方式117、培训教材开发工作的组织原则中的三落实原则指的是（ ）人员落实 （B）目标落实任务落实 （D）经费和保障条件落实（E）方法落实118、培训教材的选用与开发的依据有（ ）水平法规（E）国际职业资格标准119、培训评估的指标体系包括（ ）等指标。神指标境指标（E）效能指标120、按照培训评估的主体划分，培训评估方案分为（ 以学员为主体的评估方案以培训组织单位为主体的评估方案以培训组织单位和用人单位为主体的评估方案以政府为主体的评估方案以专家为主体的评估方案121、按照培训评估的内容和时间安排划分，培训评估方案分为（估方案估方案（E）终结性评估方案122、培训评估的组织机构有（ ）（A）评估工作领导小组

培训层次国家法律）（D）诊断性评组（C）评估工作专家小组组（E）评估日常工作小组123、培训工作流程的构成要素有（ ）（A）标准化的培训流程

导321B1B7C13CD（C）程序化的过程控制导文件（E）明晰化的责任分工124、培训质量管理的关键点包括（）（D）具体化的指（A）时效性（B）全员参与（C）过程控制（D）本土化（E）质量文化建设125、决定培训质量的工作内容包括（）（A）培训需求文件（B）培训活动方案（C）培训业务日志（D）培训效果评估与反馈（E）培训环境的分析332C8D14AC3D9AD15ABCD4A10BD16CD5B11AB6B12ABC26C上P.2146CP.26266CP.10727BP.2747BP.27267DP.10328BP.4548CP.28868CP.105-10629DP.4049BP.9069BP.40830BP.7350BP.30870CP.10531BP.7651BP.9171CP.10632AP.7652AP.33872DP.11033BP.7753CP.36173DP.11634AP.49-5054BP.38274AP.18635AP.10455BP.38675DP.28536CP.10256DP.38776CP.33437CP.12557AP.16377CP.33538BP.13258CP.41578AP.30439CP.13359AP.16979CP.33540BP.14660DP.41080AP.335-33641C下P.20161BP.38481AP.346-34742AP.21062DP.10382AP.35243DP.21363CP.10583AP.14244CP.22564DP.35184DP.16545BP.24265AP.10585BP.16886ABCD上P.36100ABCDEP.347-348114ABCEP.28987ABCDP.38101ACDEP.349115ABCDEP.29088ABDP.74102ABCDP.352-353116ABCP.30889ABCDEP.76-77103ABCDEP.353117ACDP.31690ABCP.83104ABCDEP.424118ABCDEP.324-32691ABDP.85105ABCD上P.62119ACEP.38492ABCDE下P.105106ACDP.102120ABCP.386-38793ABCEP.109107ABCDP.135121CDEP.387-38894ABCP.115108ABCDE下P.204122ACEP.401-40295ADEP.355-356109ACDP.211123ACDEP.410-41196ABDEP.334110ABCP.218124BCDEP.156-15797ABCDEP.337111ACP.240125ABCDP.40698ACDP.339112ABCDP.27199ABCP.346113ABCDEP.274-275343536373839404142434445462009.051B7C13ACD19C2C8C14BD20C3D9BCD15ABCD21D4A10ABCD16CD22D5D11ABCD17A23C6B12ABCD18B24D25B26D上450B24174C45227D851D24875D37528C1252A25776B37629B2053C25977B38430D4054C26078C39331D4455C28279A39732B6256A28880B40633A6257A30481B40834C6658B31582C40935B8359C36183A41736B9560B31584B41737D9661D33585D41938B10962A33886??39A11163C34787C2340D12264A35188D4941A12465C10589B5342A15366B35390A5543D16667B35091A6344C下20068D42892D10745A20169A42993A11146D20170C43694B11647A20171B43695A16348B21772D44349D23173A45296ABD上23106ABCDE232116ABCDE36697ABCD50107AD240117ABD34798CD54108BCE257118ABCDE42799ACDE74109ABDE267119ABCDE356100ABCDE126110CDE279120BDE387101ABCE147111ACDE284121ACDE401102ABC166112ABC327122ABCDE400103CDE下201113BDE334123ABCD406104ACDE209114CD337124ACE409105ACE218115BCE350125ABCDE41447200911第一部分职业道德（共25道题）职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1、下列关于“德”的说法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（）〔德”为心声德为失去的意思 (C)“德乃对道的认识和把握德”即信仰2、我国古代思想家孔子曾有“执事敬”的说法，其意为（）（A）尊敬长者（B）执行命令（C）千事敬业（D）以傲效尤3、在社会主义核心价值体系中．民族精神的核心是（。（A）自强不息．厚德载物（B）仁、义、礼、智、信（C）艰苦奋斗（D）爱国主义4、职业活动内在的道德准则是（。5“的说法中．正确的是（。立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福从人性来看．职业理想是人性惰性与贪婪的体现6、确立职业化管理的主要依据是（。（A）整体规范化的标准（B）充分依靠员工个人的聪明才智（C）不再强调过程管理（D）以业绩定优劣而非以道德论短长7”，其愈对现代从业人员的启示是（。（A）生命短暂．不要想入非非（B）树立终身学习的理念（C）知足常乐，和谐为本（D）知识可以改变命运8（。越是无人监督时．越要坚持按照道德要求行事独立自主，自我判断．绝不人云亦云〔C）食无求饱，居无求暖，敏于事而慎于言（D）大胆假设，小心求证，养成实事求是的品行（二）多项选择题9500强企业关于优秀员工的标准包括（）（A）具有良好的人际关系（B）只有企业领导要求做的事情，才能够去做（C）不找任何借口 （D）注重细节，追求完美10诚信的说法，正确的是（）诚信是企业形成竞争力的无形资本诚信建立在共同利益之上，没有共同利益就没有诚信诚信符合个人和集体的长远利益，但会损害短期利益诚信是长期信用积淀的结果、下列情形不属于不正当竞争行为的是（。（A）销售鲜活商品 （B）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品（C）非季节性降价 （D）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品12诚信具有的特征是（。（A）通识性（B）智慧性（C）代价性（D）被动性13、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（。48中华人民共和国的反不正当竞争法日本的不当赠品及不当表示防止法美国的谢尔曼法英国的荣誉法典14、下述做法中，符合我国《娱乐场所管理条例》规定的是（。某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视(D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证纪律的具体要求是（。（A）创立岗位规则（B）执行操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规16、加强内部合作，对员工的益处在于（。优势互补．有助于取得工作绩效有助于团结起来，增强对企业的话语权在遇到外部势力欺负时．能够自我保护(D）根据工作流程．能够提高工作效率二、职业道德个人表现部分17、假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（。这些事情是公司领导的职责．自己从不关心也不过问假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点会时刻关注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议很关注．自己会主动提出意见或者建议18（（A）婉拒朋友（B）愉快地答应朋友们的邀请（C）征求家人的意见，再做决定（D）考虑朋友们可能有事．自己不参加19了报纸和你爱吃的搪果．你会（。（A）边吃搪果边等（B）看看报纸打发时间（C）静静等待（D）过会儿再来20有半天，你估计凭自己的能力是无法按时完成这项任务的，你会（。向总经理报告．说明自己不能完成的理由向总经理推掉这份棘手的工作．并推荐其他人选千起来再说找自己的主管商量一下21时间已经过去一会儿了．这时，他邀请你共进晚餐，你会（。愉快地答应了告诉对方自己家里有事，很快离开了说自己马上走．感谢对方的好意会和他共进晚餐，但说明只准自己请对方22、关于你目前的工作岗位，下列状况中．你认为与自己最接近的是（。如果不是因为太缺钱，自己肯定离开这里如果不是考虑父母的愿望．自己肯定不在这里49如果不是当初一时做出了错误的决定，自己肯定不会来这里(D）如果不是这个岗位能够用得上所学知识，自己早就离开了这里23、如果你必须在下列事项中做出选择．目前你最担心的事情是（。（A）个人发展前景（B）完不成工作任务（C）公司发展前景（D）工资收入降低24、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈．你问他肯说明具体情况，你会（。（A）下班之后找他单独聊聊，安慰一下（B）己经问过他了．不说算了（C）找领导反映同事的委屈情况 （D）观察几天，再想办法跟他沟通25你对公司的发展也有许多思考．你会（。怕遭到他人的非议，闭口不谈自己的观点通过写信的方式给公司领导提出建议由于自己的观点是真知灼见，要想办法提出来第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26-95l70涂黑）26（）是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。（A）正常失业率（B）标准失业率（C）自然失业率（D）调整性失业率27（）直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。（A）知识经济（B）能源经济（C）劳动经济（D）经济发展28、我国首次在（）中．以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求．（A）劳动法（B）劳动合同法（C）职业教育法（D）就业促进法29（）的旗帜。（A）高举劳动保护（B）同工同酬、男女平等（C）城乡平等、男女平等（D）公平就业、反对歧视30、我国实施扩大就业的发展战略是（。（A）以城市就业带动农村就业（B）以创业带动就业（C）以小城镇发展带动就业（D）以高新技术带动产业结构变革提升就业31职业培训要求学习者能够在培训后或在培训同时即可从事某种特定职业这是职业培的（ ）特点。（A）即时性（C）技能性（B）规范性（D）专业性32、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（）相适应。（A）社会科学发展（B）社会经济基础（C）社会科学技术（D）工业化进程33、人力资源的开发、维护等需要物质、资金和时间等的投入，这是指人力资源的（）性。（A）活动性（B）资本性（C）稳定性（D）技术性3403年全国人才工作会议所提出的人才评价标准是（。（A）品德、责任、知识和能力（B）事业心、资任、知识和能力（C）品德、知识、能力和业绩（D）品德、知识、资历和业绩35、人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是（。50（A）竞争优先思想（B）人本管理思想（C）企业核心能力思想（D）构建员工素质模型36、团队是（）群体。在一定规则约束下的，由两个以上个体所组成的为了实现共同的目标和任务，由相互协作的两个以上个体所组成的（C）根据需要搭建组成的(D）固定的正式的，两个以上个体所组成的37、人力资源开发与管理中的人际关系是指（。（A）人与人的经济关系（B）人的社会关系）人与人之间的心理关系（心理距离D）上下级及同事间的关系38、拓展训练的挑战极限主要指（。（A）体能极限（B）心理极限（C）难度极限（D）认识局限39、拓展训练所要达到的目的，主要体现在（。（A）启发创造性．提高解决问题的能力（B）树立团队精神．显示集体中的个性（C）改善心智模式（D）提高个体和组织的环境适应与发展能力40、学习型组织的宗旨是（。（A）基于学习和不断提升创新能力（B）团队的学习（C）工作学习化。学习工作化（D）转换心智模式415样性；任务同一性：任务重要性（：工作反馈。（A）工作自主性（B）任务相对性（C）工作紧迫性（D）工作专注性42（）特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。必备任务特性理论工作任务特性理论岗位职责特性理论常规任务特性理论43（）是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。（A）人员素质测评（B）岗位职务描述（C）人职匹配（D）素质测评理论44（）是一个人对现实的态度以及他的行为方式所表现出来时个性心理特征。（A）气质（B）个人风格（C）性格（D）行为45（）进行定性的评价。（A）测评（B）测盘（C）测试（D）测验46、素质教育应以培养学员的（）为重点。管理能力和实践能力管理能力和思维能力创新能力和实践能力创新能力和思维能力47、笔试的测验种类很多，根据测脸发问的形式．可以分为：构造性测验和（。（A）放射性测验（B）投射性测验（C）折射性侧验（D）反映性测验48（）程度。（A）效度指标（B）信度指标（C）难度指标（D）区分度指标49（）是指变量按照一定顺序存在多重变化情况。（A）不连续变量（B）连续变量（C）序列变量（D）顺序变量50（）是进行测最及数据统计分析的最基本要素．（A）单位量表 （C）标准参照点51（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发51展中所存在的差距或潜在能力，井以此确定培训目标，设计培训项目的方法．（A）培训模式分析培训需求预测 （C）培训效果调研培训需求确定52（）是与培训对象相辅相成的，它是根据培训对象的需求而确定的．（A）培训计划（B）培训大纲（C）培训内容（D）培训项目53（）是培训目的的具体化和培训中各阶段要达到的水平标准．（A）培训需求（B）培训计划（C）培训目标（D）培训要求54（）是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合。（A）培训计划（B）培训课程（C）培训项目（D）培训课程体系55（）是培训项目实施计划与培训课程教学大纲的纽带或桥梁。（A）培训项目开发（B）培训标准开发（C）培训课程开发（D）培训教材开发5、教材的参编人员确定的根据是（，他们负责具体章节的编写工作。（A）教材的主编（B）副主编与主编的协商意见（C）教材章节的特点（D）培训主管部门57（）是由美国哈佛大学首创的。（A）多媒体教学法（B）角色扮演法（C）成套系统培训法（D）案例教学法5、培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展（。（A）内容系统化（B）知识为本（C）不断出新（D）理论主导59、目前培训教学活动的组织形式中，采用最普遍、最传统的教学方式是（。（A）参与式教学（B）案例式教学（C）直接传授式教学（D）体验式教学60（）出解决问题的方法．以培养其分析问题、解决问题的能力。（A）案例研究（B）头脑风暴（C）角色扮演（D）体验式培训6、现场教学是企业培训的主要形式。以下不属于现场教学的是（。（A）岗位培训（B）师徒培训（C）交流参观（D）课堂讲授62、培训班前期准备工作中的培训场地设施准备工作要特别注意两个大问题：一是（满足形象教学和实训的需要：二是要注意交通条件和时机的选择。（A）培训设备的完好、齐全（B）培训设备的系统连接（C）培训设备与培训内容的对接（D）培训设备与培训师的对接63对培训师的素质要求较高，特别要求培训师具有与学员（）的能力。（A）沟通和交流相互感情（B）交流体会和引导（C）沟通和正确引导学员参与（D）沟通和激励学员热情64、值得培训借鉴的（）制．其做法是每个学生分别从教师那里接受作业，并与老师签订“工约”．到期接受签约老师的考查，合格后订立新的“工约”.（A）文纳特卡（B）不分级（C）特朗普（D）道尔顿65案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。（A）优化教学效果（B）突出技能展示（C）展示知识的体系（D）激励学员66意义并具有综合性，还要在（）安排。（A）垂直上（B）水平上〔C）既定的时间内（D）既定的框架内67性，更应注意要具有较强的（。（A）艺术性（B）专业性（C）操作性（D）政治性6、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即要坚持（）为主（ ）为重的原52则。/技能教学/技能教学6、企业培训师备课的基本要领是（。领会大纲、吃透教材、了解学员和准备设备领会教材、了解教学环境、沟通管理者领会教材、吃透教材、沟通管理者领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段7、以下关于教学模式的选项中不属于课时进程模式的是（。（A）演示法模式（B）传递接受模式（C）示范训练模式（D）指导发展模式7、对于检查训练之后难以把握的能力、态度、意愿，有效的效果测定法是（）（A）听取受训者领导的意见（B）报告法（C）问题测试法（D）实际操作法7、以下关于事例研究法教学的形式不正确的说法是（。（A）芝加哥方式（B）哈佛方式（C）事件处理过程训练法（D）模拟训练法73、教学活动的执行模式主要指的是学习活动的安排和（）的选择．（A）教学方法（B）教学场所（C）教学老师（D）教学内容74、保证评估效果起关键性作用的因素是（。（A）评估指标体系（B）评估对象（C）评估目的（D）评估实施者75、将培训评估结果提交主管并获得核准后，应做的工作是（。（A）等待领导的批示（B）将评估结果归档（C）写评估工作总结（D）向培训相关部门人员反馈评估结果76、培训评估结果的直接反馈对象是（。（A）部门领导（B）上级主管部门（C）培训支援部门、受训者和教师（D）全体员工77、要发挥培训评估促进职业培训、提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使（。（A）培训评估工作系统、完整 （B）培训评估客观准确（C）评估标准与现有需求保持适度超前〔D）培训评估追踪科学技术的发展78、发挥评估标准对人们价值取向的定位、导向作用的途径是（。（A）通过市场调查、职业分析，掌握社会需求变化（B）评估标准的制定要经过实践的检验（C）评估标准要尽量加以量化 反馈评估结果79意要素受系统外因素的制约和影响，这是遵循了培训评估的（。（A）客观性原则方向性原则 （C）系统性原则社会需求原则80、笔试测试种类很多．根据测试的性质分类可以分为：认知测验和（。（A）成就测验（B）体力测验（C）人格测验（D）智力测验81会发展服务的观点，这是遵循了培训评估的（。（A）指导性原则原则性原则目标导向原则82、对评估标准的最重要的要求是（。（A）可操作性（B)客观性（C）条理性（D)系统性83、柯氏评估模型中的行为层评估是（对培训组织者的评估学习运用程度评估测定被培训者的学习获得程度学员的行为特征84、讲授式教学，在现代培训中有着独特的优势和特性，特别是对于（）仍十分有效。53（A）理论性（B）评估程度（C）技能性(D）评估制度及专家素质考核鉴定社会需求85（）是培训质量管理的方法之一，质量方针和质量标准。（A）工作程序（B）控制文件（C）控制环境和文化（D）信息系统86（是评估的基础性工作。（A）评估尺度（C）评估过程控制（B）互动式（D）参与式87（）是岗位职务分析的第一步，也是最为关键的环节。（A）岗位设定（B）岗位分工（C）岗位标准制定（D）岗位技能培训8、以下属于企业员工群体专业素质指标的是（ 。（A）事业心、责任感（B）大公无私（C）职业资格等级（D）专业技能结构89拿来（。（A）估算法（B）独创法（C）推理法（D）演绎法90、确定培训项目目标主要取决于（）和员工个人职业生涯发展两个方面。（A）组织需求（B）培训内容（C）培训评估（D）培训师资91、培训