个人年度工作总结15篇

第页个人年度工作总结15篇个人年度工作总结1

回首一年来的工作，我在上级行的鼎力支持和行领导的正确领导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手互助、同结共进，奋力拼搏，务实立异，环绕全行中心工作，较圆满完成了全年各项工作任务。现将本人一年来的，作为网点负责人，我先陈诉请示下网点的业绩：

一、主要经营业绩

1、核心存款。截止12月31日，网点各项存款余额奸淫万元，较上线增长奸淫万元，完成全年任务的110%。此中对公余额奸淫万元，较上年增长奸淫万元，日均存款新增奸淫万元，完成全年任务120%。对私余额奸淫万元，较上年增长奸淫万元，日均存款新增奸淫万元，完成全年任务101%。(假如网点名次在支行前列或占比晋升，再重点提下名次和占比，以下同理)

2、中间业务收入。完成中收奸淫万元，完成安排105%。此中对公xx万元，对私xx万元。

3、客户维护：新增对公账户xx户，此中x级以上客户xx户。新增对公贷款户x户。新增对私客户xx户，此中xx级以上客户xx户，新增个人贷款x户。完成支行下达客户新增指标。

4、产品完成环境：今年完成对公某产品xx户，签约xx户，贷款xx户。对私网银签约xx户，手机银行签约xx户，购车分期xx笔xx万元，账单和现金分期xx笔累计xx元。

二、主要工作步伐和成效

1、在开门红期间，上级行对我网点员工进行了一系列的调剂，对员工的心理影响较大，心情颠簸不稳定。针对这种环境，我实时与员工逐个进行沟通，颠末人人的协作尽力，新柜员已能纯熟限制地点岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。新来的客户司理也基础熟识网点的客户根基，逐一探望了网点大户。

2、早在年初，为顺当完成全年各项指标，依据不应时段及任务完成环境，我订定了《xx网点任务安排及稽核》拿出详细法子和步伐，明确目标和职责，激励员工为多拿绩效而尽力。同时我又订定了《xx网点营销团队组建和买单分工法子》，让不合岗位的员工组建营销团队，通力协作，以团队力气取得业绩增长。同时我又以多种形式，鼓吹和引导员工，晋升员工工作主动性，教育和引导员工以绩效稽核为导向，同时又不能只盯个人绩效，更要稽核网点整个绩效全局。

3、牢靠建立“存款立行”的思路不摇动，把“抓存款”工作为重点来推动，随着我行各项业务多元化成长，产品种类越来越多，我结合网点所处市场状况和人员布局，有重点的依托xx存款类产品，以及上门营销xx付出结算对象，使我行存款业务在艰难中前行，做出新的亮点。

为做好存款新增工作，我们实行以下步伐：

1重点做好客户分层营销工作，我把客户按资产环境，依据工作岗位和熟识水平不合，安排给员工进行维护和关注，所产生的绩效归维护员工。

2和上级部门沟通，进行公私联动，从公司客户中掘客出给个人付款频率较高、额度较大的账户。我们争取到私人银行为高朋客户体检名额，率领我行几位高端客户进行了体验，得到了客户高度好评。

4鼎力图代替发工资业务，做好社保卡办事。

5通过电话营销和厅堂营销，绑定信用卡关联账户、第三方付出账户，从细微环节上晋升存存款。

6应用产品吸引客户。在我行普惠金融新产品推出时，我们走市场跑社区，把这好产品奉告给周边挚友和客户，新增对公客户xx户，带来存款xx。

三、其他主要工作

1、牢靠建立做好办事，提质增效工作，网点订定办事稽核制度，把状况卫生、办事流程在网点规范并加以反省督匆忙。

2、做到网点安稳无恙故，做好内控合规与案工作常抓不懈，警备风险督决违规。

3、共同上级行行各治理部门进行反省。

四、存在的问题

在上级行正确领导和关切下，在员工鼎力支持下，我做了一些工作，也取得必定造诣，但还存在一些差距和不够。

首先是治理程度有待进一步进步，要转换视角，以一个下层治理人员的角度看待问题和办理问题。其次是业务和营销程度必要进一步的进步。

我决心在新的一年里，对上述存在不够和差距，加以降服和办理为xx成长做出新的供献。

个人年度工作总结2

从踏入果岭的第一步起先明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银起先，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和__工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结：

一、听从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理支配下，仔细学习业务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止肯定要严格要求自己，收银员工作纪律牢记在心，加快脚步熟识前台的基本状况，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的指责和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二、敬重自己的工作，敬重每一个人

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，阅历和基础的差异，从工作的起先敬重我们的职业，只有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境美丽的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互创建，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三、注意细微环节，服务第一

记得章银环经理培训的“101-1=0”这个质量公式，在的专心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最终一句话：服务工作无小事，一切应从细微环节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证明了自己的实力，也为__工作中增加光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题刚好上报领导，在原则的基础上敏捷处理。

四、明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好__业务学问，娴熟操作__工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有许多，与客沟通中也可以从中学到许多包括做人做事的道理，这样就不会始终只停留在一个阶段，从工作的起先就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完备的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步须要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，起先了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持__员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完备的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作安排作以简要概括：

(一)深化学习，责人责已

不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关

每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性刚好打消，保证每一笔账清晰，每一项收入精确

(三)阳光心态，相互创建

端正工作看法，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关切下属，听从管理和支配，主动协作，不断激励，让每一位__员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调一样，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步安排，可能详细的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并刚好加以指导。

个人年度工作总结3

20xx年，我接着在新闻宣扬中心社会新闻部单任责任编辑一职。与x年相同的是，我接着担当着社会新闻部新闻策划、新闻采访等工作职责。与以往不同的是，x年我起先接手教化报道部选题策划、新闻支配以及担当部分采访工作。下面我就两个部门的工作分别进行总结。

一、回顾x年社会新闻部工作

1、亮点：说实话，x年本人在新闻方面可以说是毫无建树，除了完成日常的新闻拍摄工作，基本没有可以拿得出手的作品。

虽然每月也有部分稿件被评为好新闻，但离评比市政府优秀新闻奖尚有一段距离，所以x年亮点不在我的新闻本职工作上。要说x年本人工作的亮点主要集中在技术保障方面。x年在我的努力下，基本完成了稿件服务器的建立。x年，新闻部选购 了网络存储器，当时将稿件库也同时转移到了网络存储器上，但随着一段时间的运行，发觉一段网络存储空间满了更换硬盘后，稿件也会同时被转移走。

为了将视频备份与稿件备份区分开，做到独立备份，x年我向技术部门申请了两台淘汰电脑，经过近两周调试将其系统更改为基于linuX的网络存储系统，做到了双服务器交叉自动备份，单服务器内部镜像备份，以保证社会新闻部稿件库平安牢靠有效运行。干脆节约购买设备资金近8千元。

通过近一年的运行，目前稿件系统稳定牢靠，没有出现任何无法读取等故障。与此同时，x年，我接着完善了视频备份系统，目前可以做到备份视频随时调取，并且跨度时间长，当月视频备份与去年、前年视频调取不冲突。x年，在我的努力下，社会新闻部办公电脑上升一个台阶，目前办公电脑已基本符合日常办公须要，不会再出现因电脑频繁死机无法按时完成写稿任务等状况。

2、不足(努力方向)：x年新闻制作方面亮点不多，这不得不说是一个缺憾，作为新闻部的一名责任编辑，特殊是在担当分管评奖工作的状况下，本人没有拿得出手的作品，实属不应当。

20xx年，我会努力进行新闻采编工作，争取能拿出类似x小学走基层这样的作品出来，参与政府新闻奖评比工作。当然20xx年我也会接着为新闻策划出一份力，指导好同事们采写稿，争取多拿出几篇优秀作品，参与新一轮新闻评比工作。除了新闻采编方面的缺憾，另一块比较缺憾的就是新媒体创新方面。

20xx年初，中心领导就交代给我探讨新媒体平台开发利用的任务，虽然经过几个月的摸索探讨，搞出了一些小活动吸引了一些粉丝，但至今任然无法解决微信实名认证注册等问题，影响了整个中心新媒体建设工作进程。下一步我会接着努力，找到一条适合我们实际状况的新媒体建设发展之路。

二、回顾x年教化报道部门工作

1、亮点：20xx年我参加到了教化报道的日常管理工作中去，同时还负责x中专条线维护。

教化报道部门和社会新闻还是有很多的不同，报道的都是比较专业的行业新闻，我从最初的不懂到后来的有点懂，始终在不断学习着。虽然在专业领域我与这里的绝大多数记者还有着肯定差距，但我还是供应一些拍摄技巧以及思路供应给这里的每一位同事，努力让教化专业新闻更具有可看性可读性。年中6、7、8月份，我与教化报道的同事们共同策划了一系列教化调查类报道，这类报道对于教化报道的同事们可以说是接触比较少，于是我在拍摄前期赐予了一些参考看法，尽量让调查类报道接地气，有内容有深度。

除了新闻选题策划以及全程参加监督一些新闻采访任务以外，我还参加了众多教化报道品牌活动建设，有锡师附小校庆、新区试验小学校庆、市北中学校庆、中高招直播、中招询问会等等。在活动开展过程中，我能很好的与其他几名负责同志相互补位，最终基本圆满的完成了领导交给我的任务。10月底、11初，我还基本独立完成了记者节广场宣扬协调联系工作，协作好领导最终精彩圆满的做好了记者节教化台新媒体的宣扬工作。

2、不足(努力方向)：20xx年，我对于教化报道专业领域学问学习速度还不够快，一些教化领域专业说法还不能完全驾驭。

20xx年我将接着努力学习教化专业领域学问，让自己尽快跟上大家的步伐。

20xx年就快结束，回首20xx年的工作，时间过得飞速，不知不觉中，20xx年就伴随着新年伊始即将接近。这一年XX自动变速箱修理公司成立了网销部，完成了公司化运作，胜利进行股份整改，现就本年度网销部网站编辑重要工作状况总结如下：

一、网站编辑的工作相识

今年刚毕业来到XX自动变速箱修理公司，初次接触到百度推广学问，通过半年的学习，驾驭了网站编辑文章撰写和发布的技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了网站编辑工作中的基本要求和职责，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、20xx年网站编辑工作完成度：

1、八月份截止到一月份发布文章3016篇，百度文*或阅历发布246篇

2、百度文章收录量从五月份37篇，截止一月份2470篇，增长2433篇。

3、网站反链从五月份的203条，截止一月份1790条，增长1587条。

4、微信粉丝数从五月份421人，截止一月份926位，增长505位。

三、20xx年进入社会的心态调整

结束了学校生活，离开了原来的学习环境，来到XX公司，刚起先有过迷茫和焦躁，不过很快地学会去融入这个大家庭中，努力去适应环境，学会做人，学会做事，努力学习编辑学问，用很短的时间克服了自己的心理障碍顺当地融入到这个群体中，不仅重新结交到了新挚友，而且还享受着工作和生活的所带来欢乐，回顾过去大半年的时间，为人处世方面还是带有学生时的愤青精神，希望20xx年能多多改进。

四、20xx年自身存在不足的反省

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，表现出工作上的大胆创新不够。

2、工作上满意于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，急于求成平稳有余，创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到，心中想得多，行动中实践得少。

五、20xx年自身的收获

1、学习了新的专业学问

2、学会了融入环境、适应环境、结交了新的同事和挚友

3、在XX的每一天都是充溢快乐的度过

六、20xx年的目标规划

1、用更多的时间去站编辑的学问，提升自己的专业素养，学会学习，主动学习。

2、作为网销部的一员，和团队成员同心协力，达到共同的目标。

3、学会更好的融入环境、融入社会。

4、接着保持好心情。

个人年度工作总结4

20xx年加入贵公司任行政助理工作，之前有过一点相关工作的阅历，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中渐渐成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作实力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

一年的时间很快过去了，在这一年，我在公司领导及同事们的关切与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德方面

能够仔细贯彻基本路途方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍主动学习政治理论。遵纪遵守法律，仔细学习法律学问。爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。

二、专业学问、工作实力和详细工作方面

我是x月份来到公司工作，担当公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能。其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

三、工作看法和勤奋敬业方面

酷爱自己的本职工作，正确仔细的对待每一项工作，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

四、工作质量、成果、效益和贡献方面

在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结20xx的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但还有其他工作也存在许多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在将来的日子里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大的贡献。

个人年度工作总结5

突然，第一天的最终一学期就要结束了。依据学期初的安排，通过各种符合学生心理发展特点的活动，对学生进行各种方式的教化。一个学期下来，班级各方面进步明显，形成了良好的班风和学风。

一是班级管理建设成效显著。通过自我举荐、视察、培训、考核，选择责任心强、综合素养好的“后备干部”，支配相应的岗位，张贴班委成员名单、值班学生轮换名单、支部代表名单等相关表格，便利监督检查。给全部学生参加班级管理的机会。留意策略的执行。通过各种生动的形式调动学生的参加主动性。责任在人，所以每个人都有事情做，每个人都有事情做。参加度提高，班级渐渐实现自主。动员学生主动参加班级建设，细心支配教室，加强标准化图书馆角落的建设和管理，培育良好的阅读习惯，具有深厚的班级文化。

二、通过组织开展各种活动，熬炼学生各方面的实力。结合学校团委、体育组、德育办的要求，有安排地参与各种活动，他们班在8月底做好了新生军训；9月初，我们以“新学期，新目标”为主题召开班会，并实行了一次老师节联欢会；协作教育处做好新生学籍建立工作。中后期主动打算参与学校秋季运动会，多次获奖；10月，召开班级特色运动会和学习阅历沟通会；11月参与年级无线电练习赛，获二等奖；班级举办“感恩的心”故事会；12月，班委办了生日会和小学科学问竞赛。同时做好两个练习和队列训练，建立电子档案，做好日记，做好课周报告，坚持课前听歌。每周一早课总结是这学期工作的亮点。依据班级实际，班会每周五开。面对全民，关注每一个孩子，不让任何人掉队。培育团结协作意识，组建合作小组。学生团结友好，班级凝合力强。

三、日常管理。从日常工作入手，培育良好的日常行为和习惯，纪律和健康工作要贯穿始终。定期召开民主生活会，总结反思，不断改进调整，不断进步。各项任务落实到位，刚好总结检查表彰，每周评比综合评比“周明星”表彰嘉奖。同时给成果不好的同学一个重新起先的机会。调动学生主动进取的主动性，培育竞争意识。做好校内外平安教化，课后组织同伴小组，确保校外平安。加强板报工作。一方面，每一期黑板报都要根据德育办公室的要求细心制作；另一方面，要动员学生拓宽思路，大胆创新，主动参加设计，发展自己的特色，充分发挥黑板报的宣扬作用，使其成为宣扬教化的窗口，成为“扬善”、“惩恶”的阵地，成为增加学生竞争意识、培育集体荣誉感的阵地。

第四，关注学生的身心健康。刚从小学毕业，不习惯初中的惊慌劳碌。学生简单出现s

做好日常小事，就完成了教书育人的宏大事业。这学期我努力上好课，上好课，不请假一天，以防手意外骨折。从头起先，做完，一切都到位。它在不丢失自身特色的状况下完成了学校布置的任务。与时俱进，在实践中学习，在创新中体验，不断提高自身素养和管理水平。保持活力，达到做一个学生、家长、领导、社会都能放心的优秀班主任的短期目标。他们为学生的健康成长和成果的稳定贡献了自己的力气。

个人年度工作总结6

XX年度个人工作总结日月如梭，弹指之间，自三月份从贸易发展部调到工会已经有九个月了，就在此时，须要回头总结的时候，从心底里感到日子的匆忙。从刚来时对工会工作相识熟识又生疏，到现在成长为一名工会干事，自己努力了许多，学到了许多，也进步了不少，对工会的发展充溢期盼，也对自己与工会的共同发展满怀向往。在这充溢了簇新与挑战的日子里，在公司领导和靳主席的正确领导下，在工会全部成员的共同努力下，工会的各项工作任务都取得了较好的成果。

作为工会的一分子，我心里也感到无比的欣慰和骄傲，为了更好的总结阅历，鞭策自己，在此回顾一下工作、反思一下不足、思索一下准备，并就前段时期的工作做如下汇报：

一、加强对工会业务学问的学习，不断提高业务实力为了尽快适应工作，更快地驾驭工会业务学问，提高工作实力，我深化学习了《工会法》、《劳动法合同法》、《中国工会章程》等法律法规，有关工会工作的文章和论述，以及工会相关的业务学问，仔细履行工会干事职责。身为工会一员，我清晰的相识到和谐的员工关系、和谐的干群关系和和谐的劳动关系对企业的发展至关重要。主动发挥工会组织的作用，必需全面履行工会的各项社会职能，亲密联系职工，以职工为本，共建共享和谐开发区，坚持与时俱进、开拓创新，不断加强自身的道德修养和综合素养，要切实为广阔职工办实事、做好事、解难事。

二、脚踏实地，虚心学习，做好自己的分内工作

1.负责区内企业职工劳动法律询问和劳动争议调解，并做好记录、整理和归档工作；

2.“安康杯”竞赛活动及总结和检查评比工作；

3.“拥抱城市”促进农村富余劳动力转移就业服务，建立就业台帐、档案和空缺岗位通报工作；

4.区内企业新签和续签集体合同和工资集体协商工作；

5.区内困难职工核查统计上报和归档工作；

6.女职工工作及职工互助保险工作；

7.职工书屋借阅登记工作。

由工作之初全面参加各项工作，到现在单独负责上述几项工作，我深知这几项工作的重要性，所以始终勉励自己要脚踏实地，向同事和领导虚心学习，根据“六好”工会的考核标准做好分内的工作。

三、开展各项活动，与同事们团结协作，相互协作今年，在市总工会和区总工会的领导下开展了一系列的活动：

工会会员“京卡互助服务卡”的办理、“北京联通杯”红绸操舞竞赛、与顺义电大协调筹备的职工素养教化《好用文体》课程等，同时我们部门还组织了公司全体员工参与了延庆拓展训练活动。在千头万绪的工作中，我的工作定位在靳主席的领导下，做工会各项活动的组织者、协调者、协作者。工作中努力做到严于律己、以身作则，依据任务的轻重缓急，合理支配工作的调度或自己担当部分任务，如：主动参加各项工作的同时，我还单独担当了职工素养教化工程通用实力培训，培训大纲和培训安排材料的撰写，全国总工会职工书屋征文活动征文的撰写，以及XX年区内36家基层工会调查系统的录入和归档任务。同事们相互帮助，使工会成为一个团结协作、相互协作的整体，大大提高了工作效率。

四、做好迎接上级工会领导对服务站的各项参观、检查工作4月份石景山区总工会主席一行16人对服务站进行了实地考察借鉴阅历；5月份北京市总工会副主席王玉英等对服务站进行了实地调研；9月份北京市总工会党组副书记、副主席王北平带队的北京市工会三级服务体系建设调研组对我服务站的基础设施建设、工会助理员的履职状况进行实地检查和座谈；以及12月份由市总工会党组副书记、副主席王北平带队的“区县（开发区）总工会考核互检”考评小组莅临现场考评，在靳主席的详细部署下，我们的工作做得扎实、到位，每一项检查都得到了市区级工会的认可和确定。

五、做好工会信息记录及联系录的更新和整理为实行北京市工会努力建设服务型工会的目标，市总工会为每一位工会会员办理实名制会员服务卡，我对全区各家企业都进行了走访，并与同事们共同做好区内企业1.7万工会会员信息的采集、统计和上报任务，通过此项工作，实现了区内企业的摸底盘查，我刚好地更新、整理了企业的联系录，建会状况，以及人数统计等，为以后各项工作的开展做好了打算。

六、主动参与与工作有关的各项讲座、培训，收获颇多除了协同工会其他同事仔细完成了一些日常工作和领导支配的临时性任务外，我还主动参与了与工作有关的讲座和培训，珍惜学习充电的机会，如：经济技术创新讲座、劳动争议协调员培训、工会女职工工作干部培训等，通过学习使我对工会工作有了新的相识，使自己的业务学问水平有了进一步的提高。通过九个月的工作实践，我在思想上、学习上、工作上都取得了进步，但我也醒悟地相识到自己的不足：主动学习的意识还不够，理论运用到实践还未做到更好的结合。在接下来的日子里，应当更加耐性的向同事们学习，更加努力的做好工会工作，不断的创新和发展提高个人实力。最终我想说的是：感谢领导和主席对我的.信任和激励，使我有足够的自信迎接新的挑战；感谢工会团队赐予我的关切、帮助和支持，使我能够完成各项任务，我将在不断的总结中成长，在不断的谛视中完善，在总结和谛视中脚踏实地地做好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶。

XX年工作安排XX年工作重心是：在北京市总工会和区工会及开发区党委的正确领导下，仔细实行上级交办的各项任务，紧紧围绕中心工作、服务大局，为开发区和社会各项事业的快速健康发展做出新的更大的贡献。

一、仔细做好37家企业“京卡·互助服务卡”的办理与发放工作，主动与银行协作，确保办卡工作的顺当、有序开展。

二、要仔细总结前阶段的工作阅历，广泛开展法律宣讲活动，加强调研，化解冲突，依法维权、情系职工，努力营造和谐、稳定的劳动关系。

三、监督企业根据《劳动合同法》等规定，依法降薪、减员，切实推动企业健康平稳发展、维护职工正值合法权益。四、抓住劳动合同和集体合同两个关键环节，推动企业集体合同的新签和续签。五、促进农村富余劳动力转移就业，做好区内困难职工核查统计上报工作。六、切实做好平安生产、劳动爱护的宣扬和检查工作，要为“安康杯”竞赛活动供应良好的平台。七、实现女职工组织与建会同步组建，做好女职工劳动爱护和职工互助保险工作。

个人年度工作总结7

20xx年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围围着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将个人工作状况详细汇报总结如下：

一、工作总体状况

(一)思想进步，看法端正。

参与工作以来，本人在思想上严格要求自己，利用业余时间，不断加强自己的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力提高自己的思想觉悟，提升自己的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求。

(二)严于律己，真诚待人。

本年度，个人能够仔细学习热力公司的各项规章制度，仔细领悟公司各项决议，始终与公司保持一样。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，敬重领导，听从组织工作支配，在工作中能够严格要求自己，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自己的综合素养，更好更快的促进自己快速发展和提升。

(三)立足本职，做好工作。

目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培育自己的责任心和耐性，将责任心和耐性的培育放在做好工作首位，要求自己能够静下心来，仔细处理每项工作中的细微环节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽搁工作。

1、仔细做好电子版巡检记录：全年共对xx块电子版进行巡检，记录各类问题xx次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行仔细核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据精确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人仔细学习档案管理业务学问，参与相关专业学问培训，不断提高自己的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，主动强化自我运用电子档案管理的实力，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实：在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。

二、存在问题

(一)学习力度还须要不断提高。

在工作中，经常由于工作忙等各种缘由，造成自己对于学习存在放松的现象，在学习上存在着肯定的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业学问学习的力度还不够，了解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。

(二)专业技术实力仍需提高。

在实践业务操作过程中，个人的业务实力仍需不断提升，在档案管理等相关业务实践过程中，自己还存在着业务素养和实力不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的统筹安排性需加强。

在工作中，个人对工作的支配和安排性仍需不断提升，经常会因为工作支配不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率，这是本人须要不断改进的地方。

三、下步工作支配

(一)抓学习，提内涵。

在将来的工作中，注意抓学习，重点学习公司的规章制度及热力行业专业学问，努力促进自己的全面发展。

(二)重统筹，提效率。

不断注意对于工作的科学支配和安排性，主动提高工作的效率;同时，努力增加对于工作的独立思索性，提升发觉、分析和解决实际问题的实力。

(三)主动完成好各项工作任务。

在将来工作中，个人将围围着年度工作安排，科学支配，合理统筹，立足本职，仔细遵守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，主动为公司的发展做出自己应尽的职责。

个人年度工作总结8

出纳部主动有效地为酒店的生产经营供应了有力的数据保证。促进了生产经营的顺当完成，为经营管理供应了依据。主要有以下几个方面：

一、基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥精确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，仔细履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作安排，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学习及酒店下达的各项安排、制度相结合，真实有效地把会计核算、会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并根据每月份工作安排，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。

严格根据会计基础工作达标的要求，仔细登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间刚好对帐，做到帐帐相符、帐实相符。

二、管理方面

资产管理：按会计制度要求进行资产管理，坚持酒店的各项制度，严格执行财务部下发的资产管理方法及内部资产调拨程序。仔细设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对盘亏资产查明缘由从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手续时，仔细对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。

按财务部要求实事求是，严以律己，圆满完成了20xx年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完成。

日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时须要回头总结之际，才猛然间意识到日子的匆忙。今年因为工作须要我调到了新岗位，新的岗位让我感到自己的担子重了，压力大了，在领导正确引导和各部门的大力支持下，靠着责任心和敬业精神，我扎扎实实地开展完成了各项工作，履行了出纳岗位职责。回顾这一年来的工作，在领导和同事的帮助下，我在业务素养和工作实力得到进一步的提高，现工作总结如下：

首先，回顾上半年，主要负责办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的平安与完整，如何填制和录入凭证，以及如何进行帐务处理，装订和打印凭证等问题。通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和熬炼，工作水平得以快速的提高。

其次，由于财务中心岗位变动，下半年主要负责报销和付款单的审核，材料出入库的审核以及编制材料凭证和领导交代的其他一些事情。虽然在这之前没有接触过，报销审核的又很繁琐，一起先处理的时候，真是担忧自己做的不好，但在同事的帮助下，慢慢的上手了，我信任我会更加努力在每一日的工作中严格根据财务制度的要求，办理费用报销。而相对于审核材料的出入库，最重要的就是细心，严谨。

最终，做好出纳工作首先要酷爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。出纳人员要有较强的平安意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人平安和公司的利益不受到损失。对一切报销都根据制度来处理。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的学问和技能，而且还要有严谨细致耐性的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应当专心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中找寻乐趣，做到日新月异，从变更中找到创新。

我知道自己仍有不少不足之处，在新的一年里我必需在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作实力和工作效率得到了快速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展！在此，我要特殊感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中赐予我的支持和关切，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

个人年度工作总结9

光阴似箭，日月如梭，时间如流水，弹子一挥间，高校毕业后，转瞬到单位工作快x年时间了。这是我第一次参与工作，第一次踏入社会，这x年是我人生旅途中特别重要的一程，因为自己特别幸运的走上了想要得到的工作岗位，曾经的寒窗苦读最终得偿所愿，靠着自己的不懈奋斗与努力，幸运的进入了政府部门。第一次接触政府部门，全部的一切都是那么生疏但又那么欣喜，期间在领导的培育关切、同事们的帮助支持下，我较好地履行了工作职责，在思想上、业务工作水平上都有了一点提高，较好的完成了工作任务。回顾这x年的工作生活，收获颇多。现将x年来的学习工作状况总结如下：

一、加强学习，提高了政治水平和业务素养

随着党的十八大成功闭幕，我仔细学习党的十八大报告；利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势；学习党的基本学问和有关政治思想文件、书籍。同时，仔细学习有关林业和国土工作的业务学问，不断提高自己的理论水平和综合素养。

二、勤于动笔，增加了文字功底和思维实力

做好文字工作的关键是要有较强的文字表达实力和逻辑思维实力。为了提高自己的写作实力，我不断向有阅历的同事学习，然后再进行深化加工。在学习过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，端正看法，改进方法，广泛吸取各种“养分”；我不断向四周的同志学习，主动向同仁、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。

三、扎实工作，完成了本职工作任务和工作要求

一是主动参加林业站及村建办帮助工作。

二是全面完成了20xx年下x年的林业各种资料和报表的任务，特殊是林业的森林资源爱护、森林防火工作及森林森林病虫害工作，帮助张站长发放森林法规宣扬单3000余份，向全镇村民签订森林防火目标责任书3000余份，制作林业宣扬标语和固定标语20余幅，帮助张站长创办林业专栏4期，上报各种信息1x期；帮助张站长完成公益林补偿工作，补偿面积达19500亩，补偿资金15xx25元的任务。办理林权证变更50户及采伐蓄积357。20立方米。

三是帮助村建办完成一些力所能及的事情，端正随叫随到的工作看法，完成全镇非煤矿山的运输排查工作，制作各种应急预案，建立非煤矿山码单运用及退回台账，使全镇非煤矿山工作有序开展。

四、查漏补缺，正视自己的缺点与不足

虽然这x年来，我在工作中取得了肯定的成果，但还存在许多的问题和不足。

一是工作有急躁心情，有时工作急于求成。

二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及。

为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身综合素养和各种工作技能。

五、及早规划，做好来年的工作和生活准备

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在以后的工作当中，我将接着努力学习各项政策及法规，使农户办事更加便利快捷；将接着学习公文学问，完善自己在写作方面的不足；将主动学习党的纲领和规章制度，争取早日加入中国共产党。

个人年度工作总结10

进公司一年以来，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。

一、进公司一年来的工作表现

1.正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。

2.一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。年终工作总结

1.发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。

2.发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”。同时，讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

3.当好助手。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考。

个人年度工作总结11

又是一个年末，时间总是在悄无声息中消逝。真的很感谢公司给我供应磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年即将起先，现在的我将这半年中工作中的心得体会作一个汇报。

20xx年7月16日，我正式入职设计部，到12月末已有半年的时间。经过这半年的工作和学习，让我对公司的构架有了进一步的认知。在工作中有许多的办公流程都是我在过去的工作中都没有接触过的，比如新经济产业园区和OA等。我入职后干脆在现场办公，有很长一段时间我都不在工作状态，不知道如何介入现场的工作中，施工员自己可以用CAD进行现场绘图，现场的设计变更施工员可以干脆与设计沟通，而我能做的真是太少了。直到2#楼进行收尾工作的时候我才起先进入工作状态。

一、1#楼、2#楼的工作

1.2#楼从李晓明那里接手与浑南管委会的对接工作。包括楼顶花园的设计和楼

内导视牌的完善和对接工作。

2.1#、2#及其地下餐厅的竣工图纸的整理工作，并提交消防验收图纸。

二、3#楼新招商中心的工作

1.对现场进行核实及施工图的现场变更绘制。

2.帮助程工对图纸设计进行分析和理解。

3.对到场饰面材料的确认。

4.参加竣工的家具及软装的布置工作。

三、5#楼酒店样板间的工作。

1.参加对HBA装修图纸的分析探讨工作，以及与HBA沟通关于图纸上的设计变更，并将变更文件传达给施工员。

2.与家具加工厂沟通分析确认固定家具的尺寸及施工工艺，并将所得图纸同施工员在现场进行尺寸及施工工艺比对进行核实。

3.参加机电点位定位的沟通、探讨、核实、确认等工作

四、酒店公共区域层与客房层的工作

1.对现有公共区域图纸进行审核，并提出图纸中的问题。

2.与朱总沟通联系并提出HBA需按进图图纸，按时发送的工作。

3.参加同技术部和项目部关于一层大堂的机电点位对标高及装修的影响的探讨工作。

对这半年的工作存在的问题做如下总结。

一、在1#、2#楼的工作中存在如下问题。

1.消防验收图纸中的门的开启方向在提交前没有仔细检查。

2.对装饰材料的防火等级不够了解和清楚。

3.对室内防火通道及防火面积的要求不了解。

二、在3#楼新招商中心的工作中存在沟通不足和不刚好的问题。

三、在5#楼酒店公共区域及客房区域。

1.HBA的图纸缺少放线定位图，而使现场在放线和机电定位的过程中出现困难和误差。已施工部分按现场实际尺寸施工，未施工部分正在协商中。

2.由于HBA未对声学顾问的墙体要求而进行相应的变更及对墙体工艺的要求在图纸中未作工艺要求，使现场的墙体厚度比图纸中要厚。现场的加工尺寸按实际尺寸核实并发往家具加工厂确认。

通过对竣工图纸及消防图纸的绘制提交而学习了不少关于消防等级的学问，也使自己在这方面的学问得到了扩展。通过在招商中心的工作中我发觉了我在沟通刚好效性的问题，并在以后的工作中刚好将图纸的问题与施工员沟通并将的出的结果反馈给相关领导。

20xx年的工作已接近尾声，通过这半年的工作我发觉了许多，也学习了许多。通过不停的学习而完善工作质量，通过不停的努力而提高工作效率，通过不断的沟通而使自己得到提高。

20xx即将到来，我的工作还要接着，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充溢的工作，我特别酷爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司的贡献出我的光和热。20xx年不仅有酒店可以做，还有精装公寓可以做。真的很期盼20xx的到来，无论出于何种角度来说这都是一次提升的机会。20xx我会更加努力。

个人年度工作总结12

20xx年是不同寻常的一年，国际环境变化莫测，国内环境风生水起，20xx年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年，同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。胜利或失败，苦痛或华蜜，别是一番味道。在我进入伟星的十个月的时间里，在伟星文化的熏陶下，在我们分公司领导的关怀与支持下，我渐渐地走向成熟，慢慢地找准方向。

一）回顾与分析

我从20xx年3月5日进入伟星义乌分公司，虽然只有短短的十个月的时间，但是领导的开明，同事的热诚，制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中，我不断的调整自己，力求完善自己，无论从为人处事方面，还是个人实力方面，都得到了肯定的提升，现将十个月来的状况回顾分析如下：

一.思想方面

伟星是一个上市的集团公司，有着深厚的文化底蕴，刚刚进入公司的时候，我担忧忧虑过，也茫然失意过。从自身来讲，我究竟适合做什么工作呢？我的前途在哪里呢？我经常的问自己；从公司来讲，伟星是一个集团化的大公司，又有很浓的本地化色调，伟星能够接纳外地的毫无阅历的人吗？我徘徊担忧……

但是随着对伟星的不断了解，对伟星人的深化接触，我完全释然了，伟星以事业凝合人，以业绩考核人，以学习提高人，无论本地还是外地，无论有阅历与否，只要我们主动进取，努力拼搏，伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱，放低心态，以全新的自我投入到工作与生活当中去。

销售是一个富有挑战性的行业，要求我们要有足够的志气与信念，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以当我遇到困难的时候，我肯定不会想到放弃，即使被打倒也不要被战胜。而销售并非我们想象的那样简洁，有人说销售要有三年才算是入门，才能对各个环节驾轻就熟，所以要坚持，坚持，坚持究竟才会胜利。

二.业绩方面

1.业务状况

我三月份进入义乌伟星分公司，首先是三个月的实习期。在此期间，我在指导与帮助下，熟识市场的环境，了解水钻业务的销售流程，学习与客户沟通的技巧，在他们和内勤的支持与协作下，主要负责水钻的送达.并开发新客户。

水钻的客户稳定性很差，这是我们水钻行业的“通病”，而xx年的水钻市场也很不稳定，生产厂家众多，产品品质参差不齐，另外价格也不断下跌，所以我们必需不停的开发新客户。在此期间的，我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户，并谈下以前曾有过接触的珂比雅、红韵等客户。深化的挖掘这些客户和一些老客户，比如红韵，该客户做爪链饰品，其中在7月份做了26万；欣欣做发圈饰品，在八月份做了20万，这些客户都有很大的潜力，对于这样的重点客户应当去重点突破，同时更要留意限制风险。

2．思路贯彻

在不同的阶段，要严格地贯彻产业与分公司的各项思路，七八九月是饰品德业的淡季，厂里推出部分型号的促销活动，所以就去找寻这些型号的客户，解决工厂的库存问题；十一月时我们的年度任务基本完成，同时又靠近年关，所以货款的回笼是当务之急，就要想尽一切方法回收货款，减小风险。在公司要树立一种主子翁的意识，公司即是我家，要与公司统一战线，主动贯彻公司的指导方针，保证公司的利益即是保证个人的利益。

三.解读剖析

1．业绩取得的缘由

（1）公司领导指挥有力，充分信任我们，能够放手让我们去做。

（2）主管身体力行，协调协作，能够增加信念，充分调动大家的主动性，加强团队的凝合力，并且让我们独自操作，增加我们的主动性与成就感。

（3）义乌的水钻客户比较集中，市场容量大，同时有肯定的客户基础。（4）能够主动的跑客户，刚好与客户沟通，尽力做好客户的开发与维护工作。

2.业绩背后的思索

在工作中当然会出现很多比较麻烦的状况，比如货物在不同客户的安排，货款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候，因为缺乏工作阅历，对水钻的销售相识简洁化，对客户过于信任，急于与客户成交，没有留意限制风险，致使少数客户的资金回笼困难，使公司蒙受损失。

（1）与客人做生意之前，首先要知己知彼，了解对方的实力与资信，并知道

客户的基本状况，比如他的工厂在哪里，他是哪里人，并在平常留意一下他的交际圈子及常常出入的地方。

（2）“近墨者黑”，信誉不好的客户介绍的客户也有可能信誉不好，要多加留心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理，假如两个比较熟的客户有一个存在拖欠货款的状况，另外一个也可能会出现。

（3）货款的催收要刚好，从一起先做就在五号之前去结使之形成一种习惯，习惯成自然，即使有特别状况推迟到五号以后，这也是我们给的人情。

3.工作中应当留意的问题

（1）留意限制风险。在做新客户之前，要对新客户的资信与实力做简洁的评估；在回收货款的时候，要杜绝出现拖欠的状况。

（2）在保证客户基本满足的状况下，要尽力为公司争取利润，尽量削减客户抹零头的状况，能够满意客户的尽量满意客户，而损害公司利益的则一分不让。

二）构想与展望

20xx年我国面临的外部环境更加严峻，国际环境接着恶化，出口增长的力依旧较大，世界经济面临衰退，消费增长将趋于放慢，而饰品为生活非必需品，其消费必定大大削减，如此以来，以外贸为主的饰品企业必定面临重重危机，而我们水钻作为饰品德业的上游产业，也确定会面临严峻的考验。

但是我们不容忽视的一点是国内的需求，我国有巨大的市场容量，同时政府正在实行各种措施提高居民收入，也出台了各种政策促使我国经济由外向型向内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场，对国内市场关注不够，所以只要加强国内市场的拓展，同时稳住出口市场，该行业的机遇还是比较多的。所以我们对水钻市场前景还是比较有信念的。

1.奋斗目标与指导思想

20xx年是我参与工作的其次个年头，也是我进入伟星的其次年，通过一年的摸索与学习，驾驭了肯定的销售模式与销售技巧，20xx年即是要将这些模式与技巧娴熟运用，总结阅历教训，找寻新的方法，做好客户的开发与维护工作。

2.工作重点及保障措施

（1）加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额，老客户一般与我们有较深的感情，易于沟通，要在保证公司利益的前提下尽量满意客户的需求，刚好送货并关注客户的动向，刚好反馈客户的信息。

（2）努力开发新客户，因为水钻随时都有可能出现客户的流失，所以每个月要保证开发3~5家新客户。

（3）加强货款回笼的效率。xx年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉，而新开发的客户要保证货款在15日之前到位。

（4）定期做客户的现状及预料分析，把握其动向，并刚好与客户沟通，对于在做的客户可以防止其流失，对于跟踪的客户可以找寻时机进入。

回顾过去，展望将来，xx年已经过去了，我们没有方法变更业绩，但是我们可以变更自己的思维，总结胜利的阅历，吸取失败的教训，希望09年在领导的英明决策下，在我们的共同努力下，可以创建更好的业绩！

个人年度工作总结13

日月如梭，转瞬一个学期又将过去，年终岁尾，感慨万分。在这一年里我更加深刻体会到了做毕业班老师的艰辛和欢乐，我把自己的全部精力倾注于我所钟爱的教化事业上，倾注于每一个学生身上。一个学年的工作已经结束，收获不少，下面我对本年度的工作做一总结。

一、思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。

二、教学工作方面

一年来我始终担当高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新学问，探究教化教学规律，改进教化教学方法。

1.敬重学生是以学生为主的关键。在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必需敬重学生。敬重学生的思索权，敬重学生的发言权，敬重学生探究精神，敬重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思索，让学生探究。

2.分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。学生的层次不同，思索的效率不同，往往会造成一些学生怕于思索，懒于探究，依靠别人的思想。教学中假如让好中差混成一个小组，这样好的学生恒久成为领头人，成为代言人，而差生恒久就在小组中得不到重视。要解决这个问题必需实行分层分小组合作的方法，在课堂上，依据不同的状况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，实力相同的状况下有了思索问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

3.明确学习目标。语文教学最忌一模一样，简单使学生厌烦。假如一模一样地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费劲，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。高年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个实力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是哪一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是依据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，学到哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。

4.规范作业。学生学习新课和学问的系统化、条理化，要靠肯定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清晰。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个显明观点，而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成，养成学生良好的学习习惯。

5.制定帮教方案。对个别的差生，能悉心辅导，常常面批作业，找出学问的薄弱环节，刚好进行补漏。例如，自己常常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教安排，有目的有安排地做好后进生的转化工作。在课堂上，采纳多提问，多检查，刚好疏导，刚好反馈的形式，努力提高后进生的文化基础学问。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，相互学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平常，自己还留意“两手抓”：一方面培育好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。

三、班主任工作

1.关注学生的道德品质的培育，树立正确的班级风气。

在高年级学习和生活中，“先成人、再成才”这是我始终给学生灌输的一种思想，培育学生良好的道德品质是第一要务，取得好的成果是最终的目的，而事实上良好的道德品质将极大的促进学生学习成果的提高。教化学生要有正确的是非观、荣辱观，在全班形成一种扶持正义、阻挡不道德的集体舆论和作风，这对全班学生都有感染力和道德上的约束力，学生最不情愿的就是他在班集体心目中的形象受损，这样就能使师生之间、学生之间的关系和谐发展，避开了许多冲突的发生，形成一股强有力的班级凝合力。而且学生是沟通家长和学校的桥梁，假如学生能将正确的信息转达给家长，将促进学生家长对老师的信任及对学校各项政策的认可与理解。

2.同等对待学生，处理好违纪学生。

我觉得做好班主任工作，必需同等、公正地对待每一位学生，不论成果的好坏、不论家庭出身的差异、不论他是否犯过错误，我都一视同仁，不搞特别化、不偏见。尤其是对于毕业班学生，他们都有了自己的当心思，学生更为敏感和脆弱，人无完人，我们要能够容忍学生犯错误，关键是如何帮助其改正，有时我们会埋怨班上的学生不听话，而帮助自制力差的学生是一个长期的系统工程，要讲究方法方式，因人而异，有的学生适合严厉斥责，有的学生适合委婉指出其错误，要做到心中有数、对症下药，才能药到病除，取得良好的效果。

当然，工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深化，学问不够全面；缺乏敢做敢为的创新意识等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中仔细克服，努力改进，不断提高，再创佳绩，做好工作安排，有条理地开展工作，不负老师这个光荣称号。

个人年度工作总结14

今年12月4日是第十四个全国法制宣扬日也是首个国家宪法日，我委依据市依法治市办公室统一部署和要求，仔细做到有安排、有组织、有布暑、有