公司激励机制体系

公司激励体系绩效考核体系

个人职业规划

个人培训计划

激励机制先进评选

员工建议制度

公益基金

组织文体活动绩效考管理核 绩效考核方案 绩效考核结果部门考核

领导评价顾客评价

个人考核

日常表现顾客评价上级评价同事评价

保 险

个人职级晋升个人薪酬个人岗位调整享受公司福利旅 游 公司个人股

企业年金主要内容概述一、考核考核方法主要是将员工的平时表现记录下来作为考核的依据，记录的内容包括 :是否受到顾客的评价、评价内容如何、同事的评价、上级的评价。部门考核主要针对目标完成情况、顾客评议、员工表现进行。考核结果与团队绩效奖金挂钩，与个人的职级升降、岗位调整、薪酬绩效及享受福利相挂钩。举例：前厅部如在每天 10万的销售目标完成超额部分，公司将对超额部分的利润进行奖励分配。与考核挂钩的公司福利包括：保险、带薪旅游（或休假）、认购公司股份、企业年金。考核具体见《公司绩效考核管理办法》、《公司绩效考核方案》、《公司考核结果处理意见》等文件。二、培训常规培训分两种:首先是企业内部培训。新员工的入职培训主要包括详细的服务流程和手册、企业文化、如何与顾客有效的沟通和礼仪的强化练习。其次更为最重要的是在新员工试用期期间实行的领带人（导师）制。每一位员工会分配给一位经验丰富的领带人，然后学习业务操作流程、具体的工作方法和标准。个人培训计划：针对业绩突出个人，可享受公司组织的资质培训（比如营养师）、外派学习、专项技能培训等。培训组织开展见《公司人力资源管理制度》 。三、先进评选通过评选“服务明星”、“明星厨师”、“技术标兵”、“全勤标兵”、“创新标兵”、“明星团队”等称号，让员工的付出得到认可和尊重,有效地激发了他们的工作热情和积极性每年评选结果在公司年会上进行颁奖，并颁发不同的物质奖励，同时，公司组织安排获选个人进行旅游。先进评选见《公司先进评选办法》。四、员工合理化建议鼓励员工在服务、管理、后勤各方面提出合理化建议，建议按照“被采纳并被推行”、“好思路”、“好想法”等实用程度，给予不同程度的奖励。合理化建议的具体实施见《公司内部沟通制度》 。五、公益基金公司按年度效益的 %或 ‰作为员工节假日福利、结婚生产礼金、丧亡住院慰问金等。直系亲属：丧亡慰问金： 500元；个人，住院慰问金： 200元；双职工：结婚礼金：500元，单职工300元。同时，对拾金不昧、见义勇为等行为进行表彰和奖励。六、文体活动开展形式多样、内容健康、届次化的员工皆宜的文体活动，如“征文比赛”、“趣味运动会”、“文艺演出”、“技能大赛”等，丰富员工业余生活，提升团队意识，增强企业凝聚力。大致安排为：（1）元月，元宵节活动，猜灯谜、包元宵等。（2）五月，踏青活动。分两批户外。（3）九月，中秋节员工运动会，附带主题活动。（4）七月，优秀员工带薪七日游。（5）十一月，美食节、技能大赛。（6）一月，年会：①文艺演出，②业绩展示，③奖励先进（技术标兵、微笑天使、服务之星、创新之星、节能标兵、全勤标兵、明星厨师、明星团队，征文大赛优秀作品），④来年展望。（7）季度内刊。（8）6月，征文比赛。七、个人职级服务员：服务员—星级服务员—见习部长—部长—见习主管—主管—见习副理—副理。服务员：服务员—星级服务员—营业代表—营销主管—服务员—星际服务员—行政后勤人员行政：新人—使用合格—一级职员—二级职员—三级职员—一级专员—二级专员—三级专员—主任助理后厨：学徒—厨工—厨师—主管—厨师长礼宾：礼宾—营销助理—营销主管—营销经理礼宾—营业代表—营销主管—营销经理礼宾—VIP服务员—星级服务员—见习部长礼宾—行政人员保安：星际保安—保安部长—见习保安主管—保安主管—后勤副理八、个人薪酬不同职级对应不同薪酬，同时，根据出勤状况、入职年限有全勤奖和工龄补助。九、个人岗位对于考核合格、表现优秀的员工在职级晋升和岗位竞聘方面予以优先考虑。十、保险对于表现良好的个人，公司将给予办理医疗保险、养老保险、失业保险。十一、旅游（休假）对于考核优秀或有突出贡