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文档简介

矿山机械制造行业不利因素分析营销活动与营销环境市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化,对企业营销活动产生影响。市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化。20世纪初,西方企业仅将销售市场视为营销环境;30年代后,将政府、工会、竞争者等与企业有利害关系者也看作是环境因素;进入60年代,又把自然生态、科学技术、社会文化等作为重要的环境因素;20世纪90年代以来,随着政府对经济干预力度的加强,愈加重视对政治、法律环境的研究。环境因素由内向外的扩展,国外营销学者称之为“环境外界化”。营销环境是企业营销活动的制约因素,营销活动依赖于这些环境才得以正常进行。这表现在:营销管理者虽可控制企业的大部分营销活动,但必须注意环境对营销决策的影响,不得超越环境的限制;营销管理者虽能分析、认识营销环境提供的机会,但无法控制所有有利因素的变化,更无法有效地控制竞争对手;由于营销决策与环境之间的关系复杂多变,营销管理者无法直接把握企业营销决策实施的最终结果。此外,企业营销活动所需的各种资源,需要在环境许可的条件下取得,企业生产与经营的各种产品,也需要获得消费者或用户的认可与接纳。虽然企业营销活动必须与其所处的外部环境相适应,但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境。就宏观环境而言,企业可以通过不同的方式增强适应环境的能力,避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,也可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。良好的企业营销行为会造就良好的营销环境,从而进一步形成良好的企业营销行为,反之亦然。营销环境与企业的循环互动作用,使营销环境与企业成为一个整体的系统。菲利普•科特勒的“大市场营销”理论认为:企业为成功地进入特定的市场,在策略上应协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系的手段,以博得外国的或地方的各有关方面的合作与支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业的利益共同体。按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,应为顾客、供应商和营销中间商带来利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取联合行动,甚至成为合作者。整合营销和整合营销传播(一)整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心,以整合企业内外部所有资源为手段,把一切企业活动进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,从而实现企业目标的一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒认为:“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时,其结果是整合营销。”“整合营销包含两方面的含义:首先,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调……其次,营销必须使公司其他部门接受‘思考顾客’的观念。”他又说:“整合营销一般包括两大主题,分别是:①许多不同的营销活动都能够传播和交付价值;②在有效协调的情况下,实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性,营销整合则与之一脉相承,但更为强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。在此基础上,整合营销以企业由内向外的战略为基础,以整合企业各种资源为手段,以消费者为重心,要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。(二)整合营销传播的含义整合营销传播(IMC),也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整合营销传播定义为,“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关,并且随着时间的推移保持一致的计划过程”。被誉为“整合营销传播之父”的唐•E.舒尔茨教授认为,IMC不是以一种表情、一种声音,而是更多的要素构成的概念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程。整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念,但IMC对营销影响很大,人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能。行业壁垒1、技术壁垒一般来说,矿山机械行业的下游往往是矿山、煤炭等现场环境十分复杂的区域,大型矿业机械设备需要矿山客户的具体需求和实际情况,经现场测绘后定制生产,这就需要企业有较高的系统集成能力和工程成套能力。同时产品的研发、设计融合了多学科、多领域的专用技术,且对生产加工的精度要求较高,行业内的资深企业已经积累了相当的研发设计经验,新进入者缺乏设计开发与生产销售及售后的能力,故而形成较高的技术壁垒。2、行业壁垒目前按照矿山机械行业的往绿色发展的趋势,国家对矿山机械行业提出了更高的节能环保要求,并且矿山机械行业对技术、安全和管理水平要求较其他行业更高,行业技术的壁垒十分显著。3、品牌壁垒由于下游行业,矿山、煤炭等行业工作具有一定的危险性,设备频繁出现故障会对其产生严重的影响,因此下游客户会对产品要求具有较高的可靠性和安全性,因而十分关注生产企业的品牌。一个好口碑、成熟的品牌的建立需要以可靠的产品质量、完备的客户服务体系为依托,也需要经过较长时间的市场检验,因此对于新入行的企业,很难在短时间内建立良好的口碑,因而形成品牌壁垒。4、资金壁垒矿山机械设备一般为大型工业设备,公司设备生产过程中原材料需求较大,生产设备要求较高,资金投入量大,对企业资本实力提出较高要求,本行业对设备投入和运营资金有较高的要求,具有较高的资金壁垒。矿山机械行业发展历程我国的矿山工程机械起步于20世纪60年代中期,发展至今已近70年,一开始从测绘仿制开始做起,制造企业从最初的柳工、厦工、衡阳有色冶金机械厂、抚挖及贵矿等少数国有企业,到遍及各行业(矿山、建筑、林业和市政等)的整机及配件制造企业。20世纪80年代起,我国在矿山机械领域引入了大量先进的生产技术和设备,随着我国对矿山机械领域投入力度的不断增加,矿山机械的技术创新能力不断提高,这也是矿山机械的技术革新速度不断加快。随着基础设施建设以及房地产建设的持续投入,给矿山机械行业极大地发展机会,行业也积累了大量的财富,同时在这个过程中,矿山机械行业也更加注重对国外技术的再制造,依托国内巨大的基建投资、房地产投资,矿山机械行业内部也有了一定的技术积累。21世纪初有300多家不同行业的企业,从事于不同类别,不同规格、系列的矿山工程机械产品的研造。我国已成为矿山工程机械的生产大国。经过数十年的努力,国内矿山工程机械从激烈的市场竞争中吸取了教训,总结了经验,取得了长足的进步。2010年国务院颁布实施《国务院关于加快振兴装备制造业的若干意见》,自此矿山机械的技术开始走向自主设计路线,与此同时一大批优秀企业开始涌现,如徐工集团、三一重工等,这些企业在大型机械设计上实现了突破,同时也是中国矿山机械行业上的一大突破。2014年至2017年,我国矿山机械设备行业产量整体保持增长,2018年至2020年,受供给侧改革的影响,使矿山专用设备行业成本上升,且同时新能源行业快速发展,矿山专业设备行业需求疲软,产量整体下降,根据国家统计局数据显示,2018年开始我国矿山专用设备产量出现大幅下滑,全年产量仅504.88万吨,而到2020年,受到新冠疫情的影响,我国矿山专用设备产量为653.6万吨,同比下降19.5万吨。但随着工业化及城镇化进程的不断推进,社会对煤矿、金属矿及非金属矿等资源的需求不断增长,刺激矿山专用设备需求的增长,2017年-2020年,我国各类挖掘机类机械产品、装载机、工程起重机等销量都获得了不同程度的增长。近几十年来,我国矿山机械制造业经历了从引进消化吸收国外先进技术、合作设计和制造、再到自主设计的发展道路,使得矿山机械设备行业在未来具备较大的发展空间。矿山机械设备属于专用设备,该制造行业具有如下特点:产业关联程度高,与下游行业发展联系紧密;综合技术要求高,研制周期长;成套性强,需要各个环节紧密配合;在下游企业中起到非常关键的作用,对产品质量具有直接影响。行业概况矿山机械是直接用于矿物开采和富选等作业的机械。包括采矿机械、选矿机械和提升设备等。矿山作业中应用的提升机、输送机、通风机和排水机械等都统称为矿山机械设备。矿山机械在经济建设、科技进步和社会发展中占有十分重要的地位和作用,属于国民经济的支柱行业。矿山机械面向能源、交通和原材料基础工业部门服务,主要任务为煤炭、钢铁、有色金属、化工、建材等部门的矿山开采和原材料的深加工,以及为铁路、公路、水电等大型工程的施工提供先进、高效的技术装备。矿山机械制造业是国家建立独立工业体系的基础,也是衡量一个国家工业实力的重要标志。近年来,由于国家政策的转变以及基础设施建设的大力推进,我国矿山机械制造取得了长足进步,特别是国家重点支持能源、交通和原材料等基础工业的发展,使得矿山机械设备在未来具备了较大的发展空间。行业的上下游产业链矿山机械行业的上游行业主要为板材、型材、筛板、铸锻件、轴承、电机、弹簧等行业筛板和铸锻件主要是以钢材为原材料的。因此,矿山机械的上游行业主要是钢铁行业。钢材成本占本行业原材料成本的比重约为50%,最近几年,受经济不景气影响,钢材价格处于低位,钢材价格对行业内企业利润水平影响较小。自2018年以来,我国与澳大利亚、印度等主要铁矿石出口国家的贸易摩擦愈演愈烈,同时受2020年疫情因素叠加影响,铁矿石进口价格涨幅巨大,以钢铁为原材料的各种零部件、机械设备等也伴随着出现一定程度的涨幅。根据中国钢铁工业协会发布的综合钢材价格指数(CSPI),钢铁价格经过2016-2017年的快速上涨后,2018-2019年略有回落,从2020年12月开始,钢铁价格快速上升,随后在2021年9月回落,目前钢铁价格整体处于正常水平。矿山机械下游的应用十分广泛,主要为制造业、矿业、建筑业、化工业,目前矿山机械应用的最成熟的行业主要集中在矿山、石料、煤炭、钢铁等行业。目前随着中国经济的不断发展,对煤炭、矿石等能源和矿产资源的需求量不断提高,加之矿山开采作业机械化程度的不断提高,使得本行业具有长期稳定增长的趋势。矿业行业固定资产投资受到宏观经济波动影响大,具有周期性。然而历史数据表明,矿业行业拥有稳定而巨大的市场需求基数,矿业市场需求受宏观经济周期及产品价格波动的影响相对较小,未来矿山开采行业的发展趋势仍然较为乐观,将为采矿运输制造行业带来持续的市场需求。根据国家统计局统计,2020年我国十种有色金属产量首次超过6000万吨大关,达到6188.4万吨。2021年我国十种常用有色金属产量为6454.3万吨,比上年增长5.4%。其中,精炼铜产量1048.7万吨,增长7.4%;原铝产量3850.3万吨,增长4.8%。从数据上来看,我国对于采矿的需求日益增加,采矿业对相关设备的需求也会不断增加。近十几年来,我国矿山机械制造业经历了从引进消化吸收国外先进技术、合作设计和制造、再到自主设计的发展道路,未来矿山机械行业的产品开发将逐渐从仿制型转为自主创新型,经济运行将由粗放型转为效益型,矿山机械行业朝着绿色节能化方向发展,使得矿山机械设备行业在未来具备较大的发展空间。市场规模近年来我国工业化、城镇化建设的不断推进以及建筑、交通、水利等基础设施建设的持续投入,推动煤炭、砂石建材、冶金等基础工业对固体矿物的需求不断增长,带动了矿机装备市场的快速发展。截至2021年11月,国内矿山冶金机械行业总利润超过200亿元。《中国机械工业年鉴》数据显示2021年1-11月,进出口总额16.83亿美元,同比增长4.50%。其中,出口额14.18亿美元,同比增长11.27%;进口额2.65亿美元,同比增长-21.16%;进出口顺差11.52亿美元,同比增长22.91%。中国矿山机械行业主要有七大类,约300多个品种和数千种规格的产品。从2000年开始,在国内基础工业和基础建设大发展的拉动下,矿山机械产品市场需求旺盛,2021年中国矿山机械行业销售额突破5600亿元,至此中国已超越北美、日本、西欧,成为全球最大的矿山机械市场。矿山机械产业在国民经济中占有支柱地位,于经济建设中的作用和贡献良多。无论是从中国矿山机械行业的市场发展现状,还是从全球产业运行态势来看,中国矿山机械行业正置身一个历史性的窗口期中。未来5-10年,是中国矿山机械企业全面或深入融入世界、与世界共同发展的重要时期,行业的发展前景较好。我国矿山机械的技术进步以及在价格、交货期等方面的优势促使矿机行业持续保持贸易顺差。根据头豹研究所统计,2015年以来中国矿山机械设备行业市场规模较为平稳,未来,伴随“一带一路”倡议的深入推进,中国矿山机械有望进一步打入国际市场,行业市场规模有望进一步扩大。不利因素1、关键设备和核心技术的发展滞后目前我国矿山机械制造行业的关键零部件依赖于进口产品,因此在关键设备上仍受制于国外工业发达国家。因此,国内矿山机械成套设备制造企业的技术研发水平、工艺设计水平、持续服务水平等,相较于国外先进企业而言,仍存在一定的差距,这也导致了国内企业议价能力较弱、成本控制不利等结果,因此加快国产关键设备的研发至关重要。2、原材料价格波动钢材是生产矿山机械的主要原材料之一,钢材是全球定价的大宗商品,价格受多重因素影响而波动较大,原材料价格的波动直接影响矿山机械行业的利润率水平。若原材料价格上涨,会导致行业的总体生产成本上升、利润下降。在原材料价格波动频繁的时期,如果成本的变化不能及时向下游传导,则矿山机械行业面临利润率下行的风险。营销计划的实施(一)有效实施计划的注意事项(1)有明确的行动方案。战略和计划的有效实施,要有详细、具体的行动方案,以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措施,正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。(2)可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相一致,与自身的特点、环境相适应,根据战略和计划适时调整、优化组织结构。(3)要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和人员的责权利,明确具体要求和奖惩措施,建章立制进行约束和管理。(4)注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划,做到行动方案、组织结构、规章制度等因素,尤其是相关机构、人员在大目标下协调一致,需要界定相互之间的工作关系,构建作业流程,保障操作层面相互配合。(二)影响计划实施的常见问题和原因(1)计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订,基层人员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则,疏于关注过程和实施细节,使得计划较为笼统和形式化;计划人员可能了解现实中的具体问题不够,营销计划偏离实际;计划人员和基层操作人员交流情况不足,后者不能很好理解需要执行的计划,遇到困难……最终导致计划人员和基层人员对立,互不信任。所以,制订计划不能只靠专业计划人员,也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。基层人员或比计划人员了解实际情况,将他们纳入计划管理过程,有助于营销计划的制订和实施。(2)长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标,企业对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效,如销量、市场份额或利润等评估和奖励,他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意解决这一矛盾,设法求得两者之间的平衡。(3)因循守旧的情性。一般来说,新战略、新计划如果不符合传统和思维习惯,就容易遭到抵制。新旧战略和计划之间差异越大,实施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划,常常需要打破传统组织结构和流程,“不换脑袋就换人”,甚至重建管理体制。(4)缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败,是因为没有切实可行的具体方案,缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同出力的依据。市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润,值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。(三)可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人更注重价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾几种特性,当然,将这些资料予以量化是比较复杂的过程,必须运用科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。定位的概念和方式(一)市场定位的概念“定位”一词,是由艾尔•里斯和杰克,特劳特在1972年提出的。他们对定位的解释是:定位起始于产品,一件商品、一项服务、一家公司、一个机构,甚至是一个人。定位并不是对产品本身做什么事,而是针对潜在顾客的心理采取的行动,即把产品在潜在顾客的心中确定一个适当的位置。他们强调定位不是改变产品本身,改变的是名称和沟通等要素。定位理论最初是被当作一种纯粹的传播策略提出来的。随着市场营销理论的发展,定位理论对营销影响已超过了原先把它作为一种传播技巧的范畴,而演变为营销策略的一个基本步骤。这反映在营销大师科特勒对定位所下的定义中:定位是对企业的产品和形象的策划行为,目的是使它在目标顾客的心理上占据一个独特的、有价值的位置。因此营销人员必须开发所有的营销组合因素,使产品特色确实符合所选择的目标市场(即实体定位),并在此基础上进行心理定位。现在使用的“定位”一词,一般都是在这个意义上来理解的,即它不仅仅是一种沟通策略,更重要的还是企业的一种营销策略。“定位”概念被广泛使用于营销领域之后,衍生出来多个专门术语,市场定位就是其中使用频率颇高的一个。市场定位,也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在细分市场的位置。产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;也可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、时髦、典雅等;还可以表现为价格水平、质量水,准等。企业在市场定位过程中,一方面要了解竞争者的产品的市场地位,另一方面要研究目标顾客对该产品的各种属性的重视程度,然后选定本企业产品的特色和独特形象,从而完成产品的市场定位。(二)市场定位的方式市场定位作为一种竞争战略,显示了产品或企业同类似的产品或企业之间的竞争关系。定位方式不同,竞争态势也不同。下面分析三种主要定位方式。1、避强定位这是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。优点是能够迅速地在市场上站稳脚跟,并能在消费者或用户心目中迅速树立起一种形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。2、迎头定位这是一种与在市场上占据支配地位的、亦即最强的竞争对手“对着干”的定位方式。显然,这种定位有时会产生危险,但不少企业认为能够激励自己奋发上进,一旦成功就会取得巨大的市场优势。例如在碳酸饮料市场上,可口可乐与百事可乐之间持续不断地争斗;在摩托车市场上,本田与雅马哈对着干,等等。实行对抗性定位,必须知己知彼,尤其应清醒估计自己的实力,不一定试图压垮对方,只要能够平分秋色就是巨大的成功。3、重新定位这是对销路少、市场反应差的产品进行二次定位。这种重新定位旨在摆脱困境,重新获得增长与活力。这种困境可能是企业决策失误引起的,也可能是对手有力反击或出现新的强有力竞争对手而造成的。不过,也有重新定位并非因为已经陷入困境,而是因为产品意外地扩大了销售范围引起的。例如,本田试图把它的元素(Element)车型定位在21岁的消费者,公司把元素描述成“在轮子上的宿舍”,广告表达的是一群年轻大学生在海滩上围绕他们的汽车开晚会,这吸引了很多新生代年轻人。而实际购买者的平均年龄却是42岁,许多年长的消费者在使用中能够找回自己年轻的激情。将怀旧情结作为卖点,本田开拓了中年消费者市场。实行市场定位应与产品差异化结合起来。如上所述:定位更多地表现在心理特征方面,它使潜在的消费者或用户对一种产品形成了特定的观念和态度。产品差异化是在类似产品之间造成区别的一种战略,因而产品差异化是实现市场定位目标的一种手段。品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中,一般应坚持以下几个基本原则:(一)简洁醒目,易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明,人们接收到的外界信息中,83%的印象通过眼睛,11%借助听觉,3.5%依赖触摸,其余的源于味觉和嗅觉。基于此,为了便于消费者认知、传诵和记忆,品牌设计的首要原则就是简洁醒目,易读易记。基于这一要求,不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称,也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月,陆金所启动了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改,由“”更改为“”;而金融资产交易服务平台则维持“Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说,之所以用去替换,是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且,这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现,不仅仅是从技术、服务上更加便捷,即使是细节上也要做到更好。(二)构思巧妙,暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌,在设计上还应该充当体现品牌标示产品的优点和特性,暗示产品的优良属性。奔Benz(汽车发明人本茨先生的名字),经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志,已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合,不仅暗示品牌所标定的商品是汽车,而且是可以“奔驰”的优质汽车。(三)富蕴内涵,情意浓重品牌

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