2021年现代领导艺术

当代领导艺术主讲:罗九平第一章导论:♦ー、领导学产生和发展1,社会化大生产是领导学产生客观规定.:•当代社会生活规模庞大、构造复杂。:♦社会生活变化速度加快。:♦社会化大生产一体化影响加深。:♦社会分エ纵深发展。¢♦2、当代社会纵向分工发展直接推动了领导学产生社会分エ:一按照劳动部门不同进行横向分エ;二按照劳动过程不同阶段进行纵向分エ。ヤ当代社会三大纵向分エ涉及:决策与执行分エ、决策与征询分エ,及决策与监督分エ。:*3、领导学是对丰富领导实践与朴素领导思想集成化、系统化和理论化。や二、领导学基本内容与学科特色。I、领导学基本内容(1)以领导本原和基本要素为逻辑线索(2)以领导构造为逻辑线索(3)以领导功能与办法为逻辑线索:e2、领导学学科特色(1)社会性:(3)应用性;(4)交叉性(5)人文性:♦古代‘‘帅オ‘‘理论::♦刘邦:''如我能将几何'’。信答:''陛下但是十万耳'’:♦刘邦:''于君如何?”:♦信答：''臣多多益善耳”。刘邦：''多多益善,何为我禽也?”。信答：''能领兵者,谓之将才也:能将将者,谓之帅オ也。’’三、领导含义与本质1、领导含义领，，：A;人，涉及育人、识人、选人、用人。B:政策❖c:领导カ，涉及影响カ、控制カ、号召力等。0''导":指引，方向:♦领导：领导主体依照领导环境和领导客体实际状况拟定本系统目的和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合伙等途径，获取和动用各种资源,实现既定目的强效社会工具和行为互动过程。。领导含义重要涉及如下五种要素:(1)领导主体。(2)领导客体。(3)领导手段。(5)领导环境。。2、领导本质:♦领导本质上是一种服务,并且是ー种承担着社会责任、体现着公共利益服务。もA、群体服务、B,全方位服务、C、自觉性服务、D、职能性服务、E、双向服务3、领导与管理联系与区别(1)、领导与管理联系A、领导是从管理中分化出来。B、领导和管理在社会活动实践以及社会科学理论方面,都具备较强相容性和交叉性。(2)、领导与管理区别❖A、管理侧重于解决复杂问题,领导重要解决变化问题B、管理强调微观方面,领导注重宏观方面。❖C,管理强调专业化,领导注重于综合素质和整体能力。♦3d、管理具备很强可预测性,以有效地维持秩序为目的,重在执行决策;领导行为则具备较大可变性,重在决策。四、领导类型与功能1、以领导历史发展进程为原则划分。①自然式领导;②专制式领导;③民主式领导;④专家式领导;⑤专家集团式领导。♦2、以领导工作性质和对象为原则划分，可以划分出四种基本类型:①政治领导;②行政领导;③业务领导;④学术领导❖3、以领导关系为原则划分:。①层次式领导。②单线式领导。③星式领导:♦④轮式领导。⑤网络式领导4、以领导层次为原则划分:♦①高层领导:♦②中层领导。③基层领导五、领导功能、历史上有代表性有关研究①美国俄亥俄州立大学通过研究,以为领导有三大基本功能:ー是保持团队关系;二是达到团队目的;三是增进部属交互行为。②美国行政学家怀特以为领导功能是;决定重要决策；发布必要命令和批示；协调组织内部；授权下级解决普通事务；控制财务运用；部属任免；监督、控制并考核工作执行；解决对外公共关系。:♦③哈佛大学专家、领导学专家科特;领导三大功能;一是拟定迈进方向与决策；二是联合群众；三是勉励和鼓舞群众。④美国管理学家德鲁克:领导基本功能是；创造让部属发挥其オ华机会;使部属潜能得以发展；消除管理过程中障碍;鼓舞部属情绪,予以部属晋升机会；提供部属工作明确导向。。⑤国内学者将领导功能分为;ー是政治功能。二是经济功能。三是思想功能。2＞领导功能:♦引导功能:♦组织功能;。指挥功能；♦:♦控制功能；♦:♦调功能;。勉励功能;。教诲功能。六、中华人民共和国领导理论概述（一）、中华人民共和国古代领导思想1、儒家“德治”和“仁政”。2、道家“无为而治”，“功成事遂,百姓皆谓我自然”。3、法家“法治”、“霸道”4、兵家“谋略”论（二）中华人民共和国古代领导思想重要内容1、民本思想。儒家“君以民为本”，“民贵君轻论”。ー是信民;二是富民;三是教民。2、谋断分离思想。ー是注重谋作用；二是注重纳谏;三是倡导民谋。3,人本思想。一是倡导为政在人；二是注重选贤任能，知人善任。第二章领导权カ与制约:♦ー、领导权カ来源:*1、神权说:“君权神授”2、德仁说；孔子“德治”¢♦3、智慧说:柏拉图和培根。4、暴力说;韩非子和马基雅维利5,契约论:卢梭¢♦6、资源说7、接受论二、几钟权カ观1、罗素权カ观权カ:故意努力产物2、达尔文权カ观权カ就是影响カ3、伯恩斯权カ观权カ=动机+资源4、老百姓权カ观❖a：当官就有权:职务权カ❖b:有本领就有权:非职务权カ❖c:有钱就有权:资源性权カ:eD：“她是我爸爸”:角色权カ三、领导权カ含义与本质属性1、领导权カ含义领导权カ就是领导者（权カ所有人）,遵循有关法律法规,运用各种办法与手段,在实现特定目的过程中，对被领导者（权カ相对人）做出ー定行为与施行一定影响能力。2、领导权カ本质**领导权カ在本质上是ー种社会关系。。领导权カ在本质上是ー种阶级关系。领导权カ在本质上是ー种利益关系。四、领导权カ特性1、无形性;2、依附性;3、可塑性;4、对象性;5,强制性;6、互换性;7、垄断性;8、诱惑性。五、权カ分类。1、按性质分类:Oa、个人权カB,集体权カ❖c,国家权カ。2、按载体分类:OA、职务权カ与非职务权カB,法定权カ3、准时间分类:A、世袭权カ、终身权カ、任期权カB、有限权カ与无限权カc、常设权カ、短期权カ、暂时权カ4、按作用分类:A、良性权カ和恶性权カB、扩张性权カ、适中性权カ、收缩性权カc、创造性权カ、保守型权カ、中庸性权カ六、权カ与权威区别与联系。1、权カ与权威共性•:♦权カ与权威共同性在于可以指引、影响她人意识和行动。在权カ与权威批示与感召之下,人们变化了自己想法,而按照权カ与权威占有者意志行事。♦:•权カ与权威区别体现为:OA、权カ与权威来源不同。・领导权カ普通来源于法律、法规或组织规章条例规定，具备外在、法定性质。而领导权威则重要来源于个人影响カ。B、权カ与权威体现形式不同。:♦领导权カ重要以职权形式浮现,以强制性做后盾。而领导权威体现为领导者自身良好素质,以非强制性影响力来统御。♦♦c,权カ与权威影响时限不同。:♦领导权カ随职位而产生或消失。而领导权威通过领导者崇高威望和优良品行感染并影响人们言行,使人们在心理上认同,从感情上接受。3d、权カ与权威作用效果不同。:♦领导权カ带有强制性和不可违抗性，被领导者心理和行为，普通多体现为悲观被动服从。而领导权威产生作用前提是人们心理上承认与感情上接受，人们对领导者体现出尊敬与积极服从和依赖。七、领导权カ行使原则1、合法性原则02、可行性原则03、民主性原则04、效益性原则5、权变性原则ハ、领导授权1,授权含义♦:♦指领导者将自己一定职权授予下属去行使，使下属在其所承担职责范畴内独立解决问题,作出决定,也就是说将决策权カ从组织ー种层级移送至另ー种更低层级（下图），为领导者承担相应责任。0 2、领导授权特点❖A、本质上是组织内部权カ分派特定形式。❖B、是领导活动过程一某些,其核♦:♦心内容是上级领导给下属分派任务。C、是ー种权责髙度统一行为。3、领导授权意义3a、勉励下属参加解决问题Ob、减轻领导承担3c、培养将来领导人3d、锻炼下属能力、增强她们信心。e,改进上下关系,提高组织凝聚カ4、领导授权原则A、恰当原则。3b、责任原则。3c、可控原则。3d、信任原则。E,考绩原则。6.授权应注意问题防止i°弃权i士:就是领导者所拥有决策权、奖惩权、监督权，在任何时候都不能放弃。防止i°越权i土:就是大权旁落，下属行使了上司职权。i°越权i土重要体既有：A先斩后奏：做了事才向领导报告;A片面反映状况:设好圈子让上级领导钻，出了问题责任上级负;A斩而不奏：封锁消息,自己说了算;»多头或越级请示。十、领导权カ腐败❖1,权カ腐败含义。权カ腐败”特指权カ蜕变。即权カ主。体滥用权カ或者偏离公共职责,借职务。之便获取个人特殊利益,从而使国家。政治生活发生病态变化过程。。毛泽东为什么总是让人怀念?由于她“嫉恶如仇,铁腕反腐’在建国之初,她告诫全党:“治国就是治吏。礼仪廉耻，国之四维。四维不张，国将不国。如果ー种个都寡廉鲜耻，贪污无度,胡作非为,国家还没有办法治她们，那么天下一定大乱。”2,当前权カ腐败特性A、权カ腐败重要体现形式是以权谋私:B、权腐败重要内容为寻租与造租;c、权カ腐败主客体趋向法人化与集团化;D、小官大贪案例1、山西蒲县山西蒲县煤炭局党总支原书记郝鹏俊，居然在北京、海南等地有房产3()多处，家财达数亿元。郝鹏俊，居然在北京、海南等地有房产30多处，家财达数亿元。2、原辽宁抚顺国土局顺城分局局长罗亚平敛财6000余万元3、山西保德县住建局副局长李志强贪污、受贿2600万4,江西省鄱阳县财政局经济建设股股长(注:最基层管理干部)李华波套取940()万元公款逃往境外0,合肥市庐阳区海棠街道办事处藕塘社区(原藕塘村)居委会党总支书记刘怀寅因土地征用拆迁受贿960多万元：«十ー、领导权カ制约1、领导权カ制约含义权カ制约就是享有制约权カ个人或者组织与群体,运用民主、法制与新闻舆论等各种手段,通过各种有效途径,对权カ所有人与行使者所形成特定限制与约束关系。❖2、领导权カ制约本质规定A、权カ制约主体活动独立性。B、权カ制约对象活动公开性。c、权カ制约关系对等性。D、权カ制约手段强制性。E、权カ制约机构协调性。十二、领导权カ制约机制建设1、权カ制约机制:以权カ制约权カ。通过两种方式实现:ー是由一种髙档权カ监督低档权力;二是平行权カ层级之间监督与制约。、道德制约机制:以道德制约权カ3、权利制约机制:以权利制约权カ第三章、领导战略与决策»ー、领导战略含义与特性1、战略含义战略是泛指重大、带全局性、长期性、规律性或决定全局谋划，其目的是指向组织长期运作。2、战略特性❖（1）全局性;（2）稀有性;（3）层次性;（4）稳定性;（5）前提性;（6）后继性。❖二、战略制定和管理01,战略制定基本原则（1）充分掌握影响与制约领导战略环境因素:（2）追求长期效应;（3）必要选取好战略重点。2、战略管理过程（1）环境分析（2）战略形成（3）实行战略（4）评估和控制三、领导决策含义与特性1、领导决策含义领导决策是指领导者为了达到某种领导目,而选取ー种最佳途径或方案行为过程。2,决策特性（1）目的性:（2）预见性:（3）选取性;（4）实行性。四、领导决策体制与原则1,领导决策体制构造:普通如下五大系统所构成:（1）决策中枢系统;（2）智囊系统；（3）信息系统;（4）执行系统；（5）监督系统。。2、领导决策原则:（1）信息原则（2）预测原则（3）系统原则（4）优化原则（5）智囊原则（6）动态原则（7）求实创新原则（8）公正原则。五、领导决策程序与办法1.领导决策程序:♦科学决策程序重要涉及环节:(1)发现问题(2)确立目的:♦决策目的要具备如下基本条件::♦①目的明确性。②目的期限性;③目的可行性;④目的可量化性;⑤目的层次性。(3)拟定方案(4)分析、评估与优选(5)慎重实行(6)追踪决策:决策实行过程中也许浮现状况:方案错误；目的错误；环境变量。七、领导决策新视点——危机决策°咱们不能由于问题困难就不去做；:♦碰巧相反,正是由于。咱们不做,オ使问题。变得越来越困难。i士:♦(一)危机基本理论:♦1、危机含义与特性危机是威胁决策者核心价值或主线利益，迫使决策者在信息不充分和事态发展高度不拟定状况下，需要迅速决策不利情势集合。:.2、危机普通具备特点;:♦①危机突发性；②危机高度不拟定性；③核心价值受到威胁；④危机颠覆性；⑤危机独特性、无序性；⑥决策时效性。:ツ、危机决策过程可以提成四个阶段:(1)危机预警阶段;。有效避免危机办法:。①动态预测;②树立危机意识;③构建危机应对机制。(2)危机辨认阶段;(3)危机控制阶段;(4)危机消除阶段。4、危机与契机A,结识契机;“危险中机会”Ob、组织契机;组织命运“转机与恶化分水岭”c.领导者契机:领导人得到更高权威(二)忧患意识:没有危机感就是最大危机。1、“青蛙实验最佳时候也是最危险时候。“蛙未死于沸水而灭顶于温水’'，。人们发现,春风得意之时正是这些公司开始衰落之始。:.2、“鸵鸟逃生术”:要敢于直面危机。公共组织应当坚持“三不主义”态度:即对危机不回避；对危机导致后果不避重就轻；对自己应当承担责任不推卸,实事求是解决危机问题。3、毛驴“枯井脱困”故事:化危机为转机.。如果咱们处乱不惊,以积极、沉稳地态度去直面危机来临,往往会在危机中挖掘出潜藏力量,化危机为转机。4、不可或缺危机意识——对公司危机总结“在地球上消失了,不会适应变化庞然大物比比皆是。”——德国奔驰公司董事长埃沙德・路透“先进公司安度危机,平庸公司在危机中消灭,只有伟大公司在危机发展自己.”——英特尔公司原总裁安德鲁・格洛夫❖“无论你产品多棒,你距离失败永远只有18个月。”——微软首席执行官比尔・盖茨“咱们公司是个了不起组织,但是如果在将来不能适应时代变化就将走向死亡。如果你想懂得什么时候达到最佳模式,回答是永远不会。”——通用电气首席执行官韦尔奇5,古训蕴涵宝贵启示，居安思危掌握历史积极“人无远虑，必有近忧。:•居安思危。:♦生于忧患，死于安乐。:♦祸害常积于忽微。。凡事预则立，不预则废。无事则深忧，有事则不惧。や事在发生前提防,堵在崩塌前修缮。有备无患，无备有患。.：・晴带雨伞饱带粮，洪水将来先提防。や宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井。:♦宁可千日备,不可一日松。天下稍安，尤须兢慎，若便骄逸,必致丧败。案例:三株口服液教训♦:♦案情:湖南省常徳市78岁老汉陈伯顺曾经是“三株n服液”消费者，1996年9月，陈伯顺家属认定她是喝了三株口服液オ导致死亡，并于同年12月向法院起诉,通过历时一年调查，湖南省高档人民法院鉴定三株公司胜诉。而在这一年中,“三株口服液喝死一条人命”新闻被20多家新闻媒体报道，在社会上导致了极大负面影响，引起了公众对三株n服液诸多怀疑，甚至是对其产生了排斥心理。因此,尽管三株胜诉,但是三株公司没落悲剧却已经无法避免了。1997年三株口服液销售额接近2个亿,而在事件发生后1998年4月，三株口服液销售额只有几百万元。ー审判决后,三株正式员エ从15万人减为2万人,直接损失40多亿元,最后不得不走向破产道路。案例总结:。最佳时候，也是最危险时候。。世界上，想做大事人诸多，但乐意把小事情做细人很少:咱们不缺少雄韬伟略战略家，缺少是精益求精执行者;不缺少各类管理规章制度，缺少是对规章制度条款不折不扣地执行。:♦咱们倡导注重细节、把小事作细。（三）危机类型依照不同发生源,公司危机概括为“3+1+3”模式:即三种“自杀性危机”:ー种“她杀性”危机;三种“天杀性”危机。（1）“自杀性”危机：即由公司内部种种因素导致危机。此类危机有三类：・产品危机:由于产品或服务在质量上或性能上存在问题及缺陷，导致危机发生。（如中华鳖精）:♦市场危机:由于市场环境发生变化或公司自身营销能力下降,导致危机发生。:•管理危机：由于投资、并购、体制、债务、供应、人事行政或财务等管理方面因素，导致危机发生。♦（2）“她杀性”危机:即由于竞争对手剧烈打击导致危机。（3）“天杀性”危机:即由公司所不能掌控外界因素而导致危机。。媒体危机：因媒体曝光或媒体报道失实,从而产生危机。（三鹿）。法律、法规或政策性危机:遭遇政策调节或法律上障碍，从而导致危机发生。。自然灾害、恐怖或战争等不可控危机。（如SARS,禽流感、9.11事件、南方大雪灾、汶川大地震）（四）、危机管理重要流程(五)、危机公关5原则:♦承担责任原则:♦真诚沟通原则:♦速度第一原则:♦系统运营原则:♦权威证明原则(六)总结:7、解决危机态度、行动,远比危机自身更能决定最后损失限度。:*2、人们会记住组织对危机所做反映,往往忘掉危机事件自身。3s危机管理“不能变化事件,但可以变化大众对此事件看法”。到来4.在绝大多数时候,决定危机管理成败核心是危机来临前战略防守,而不是危机后战术决策或者是一些详细办法办法。到来第四章领导用人艺术ー、人力资源是当今社会第一资源1、人才是世界上最宝贵资源，成为最重要资本2、成事在人,得士者昌王安石:“国以任贤使能而兴,弃贤专己而衰”:♦战国齐威王:檀子、黔夫、种首:•历史学家范文澜：纳谏和用人是唐太宗政治成功重要因素。。3、为政之本，在于任贤;治国之道,唯在用人。刘备:“举大事者必以人为本”:♦唐太宗：“用人如器，各取所长”4、当代领导者应树立人カ资源观(1)确立人カ资源是第一资源观念。(2)确立人カ资本观念。(3)确立人才商品化观念。(4)明确人人可以成オ观点。即领导侧重于决定组织发展方向宏观战略方面;而管理重要集中于寻常程序化事务方面。三、领导识人艺术1,真正人才是德オ统ー,两者兼备。や德为先还是オ为先?。德オ统ー两者兼备,但不能求全责怪。格兰特:“嗜酒贪杯,难当大任”2、科学辨オ:不拘一格识人才。识人要辨认人本质特性：伯乐给秦穆公推荐九方皋相马。:♦整体识人：德、オ、识、学等方面,发展地识人。。办法：A、察言观行，以行为主❖B,历史与现实相结合,以现实为主❖C,既看长处又要看到短处,长处为主♦3d、个人考察与团队评议相结合,团队评议为主OE、像曹操那样抛开选オ之偏见:不计门第,不凭资历，不以年龄、不以文凭与学历。。盛田昭夫：让学历见鬼去吧OF、识オ不拘一格,不拘泥于陈规03、识人要明察秋毫，看到别人看不到东西。识人要识"庐山’’真面目：楚庄王:“三年不飞不鸣，ー鸣惊人”，发现武举，苏从二人并委以重任。。识人不可以偏概全,以短掩长：吕布四、领导用人艺术❖（一）、领导用人原则寺1、峰区年龄原则*2、扬长避短原则。3、量オ任职,职能相称原则中4、诚信不疑原则4*5、明责授权原则;。6、环境原则;や7、数量原则;*8、用养并重原则;辛9、流动原则;❖（二）、领导用人心理误区别析。1、晕轮效应;♦32、投射效应;。3、互相回报心理;♦>4,嫉妒心理;4*5、首因效应ぐ・6、近因效应+7、偏见效应*8、马太效应小9、戴维现象（三）领导用人艺术与方略♦:“、领导者要有博大用人胸怀♦:♦“将军肩上能跑马,宰相肚里能撑船”♦:♦将相和,齐桓公与管仲♦:♦德国威廉一世与俾士麦2、领导要有科学用人方略。用好作风选拔作风好人:任人为贤,五湖四海,集体讨论,规范程序。善用互补定律，人才效应最大化:オ干互补、知识互补、个性互补、年龄互补、综合互补。3合理用人，充分发挥个人才智：因事用人、扬长避短、量オ使用，用当其时,能职匹配3、给人才提供最能发挥オ华舞台。给人才ー种独立