QC成果提高红砖景墙勾缝施工一次合格率

小组组名名称称：课题题类类型型：现现场场型型提高高红砖砖景景墙墙勾勾缝缝施工工质量量一次次合合格格率率目录录1工程程概概况况23456QC小组组简简介介原因因分分析析设定定目目标标现状状调调查查选题题理理由由要因因确确认认制定定对对策策对策策实实施施效果果检检查查巩固固措措施施总结结及及今今后后打打算算712891011树企业形象，创精品工程一、、工工程程概概况况汝州州市市滨滨河河生生态态水水系系整整治治工工程程（（即即滨滨河河公公园园））位于于汝汝州州市市北北汝汝河河北北侧侧堤堤外外，，东东起起第第二二污污水水厂厂，，西西至至临临蟒蟒铁铁路路桥桥，，南南临临北北汝汝河河防防汛汛路路，，北北至至滨滨河河大大道道，，全全长长约约6.4公公里里，，平平均均宽宽度度约约300米米，，总总面面积积为为184.2公公顷顷（（2763亩亩）），，总总投投资资约约7.53亿亿元元。。公公园园定定位位以以休休闲闲运运动动为为内内容容、、以以滨滨河河观观光光为为特特色色、、以以城城市市与与自自然然融融合合为为目目标标的的综综合合公公园园。。为为了了体体现现休休闲闲运运动动主主题题元元素素，，园园区区大大量量采采用用红红砖砖景景墙墙设设计计，，其其中中规规划划设设计计园园建建场场地地115个，红红砖挡挡墙分分部80个场地地。由由于红红砖景景墙分分布比比较广广泛，，要求求全部部采用用清水水墙砌砌筑，，外观质量要要求高高，灰灰浆饱饱满，，砖缝缝规范范美观观，施施工工工艺比比较精精细，，是施工工的重重点和和难点点。树企业形象，创精品工程二、QC小组简简介1、QC小组概况一一览表表小组名称“园建先锋”QC小组成立时间2017年7月1日课题名称提高红砖景墙勾缝施工质量一次合格率课题类型现场型活动时间2017.7.1-2017.10.31小组成员7人小组注册编号HNJJ-QC-201702课题注册编号HNJJ-QCKT-201702活动频次6次TQC教育时间人均48H以上姓名性别年龄文化程度职称职务组内职务出勤率马春鸿男45本科工程师项目经理组织策划100%陈军男49本科高工项目副经理策划实施100%张艳艳女46大专工程师技术负责人技术指导100%李辉斌男36大专工程师施工负责人质量控制及验收100%韩化雨男31本科工程师质检负责人现场监控100%姬志斌男36本科工程师技术员现场实施100%陈贝女27大专助工资料员收集数据100%制表人人：陈贝贝制表日日期：：2017年7月1日树企业形象，创精品工程2、QC小组活活动进进度计计划表表树企业形象，创精品工程序号内容7月8月9月10月1020301020301020301020301选定课题

2现状调查

3设定目标

4原因分析

5要因确认

6制定对策

7对策实施

8效果检查

9巩固措施

10总结及今后打算

制表人人：陈贝贝制表日日期：：2017年7月1日三、选选题理理由理由一一：本工程程的创创优目目标是是国家家优质质工程程奖，，为了了实现现工程程质量量创优优目标标的要要求，，树立立企业业形象象。理由二二：红砖景景墙勾勾缝施施工质质量控控制，，直接接关系系到汝汝州滨滨河公公园景景观成成型效效果，，为保保证工工程质质量，，公司司要求求施工工一次次合格格率为为95%以上。。理由三三：QC小小组成成员通通过查查阅相相关工工程资资料，，抽查查其他他4个类似似工程程红砖砖景墙墙勾缝缝施工工质量量，发发现平平均合合格率率仅为为85.3%，返返工施施工又又增加加了工工程成成本的的投入入，提提高合合格率率刻不不容缓缓。树企业形象，创精品工程4个类似似工程程红砖砖景墙墙勾缝缝施工工合格格率统统计表表树企业形象，创精品工程

淇县湿地公园开封中意湖公园漯河月湾湖公园西安双创广场检查点数80808080合格点数70666968合格率87.5%82.5%86.2%85%平均合格率85.3%项目检查情情况类似工工程红红砖景景墙勾勾缝合合格率率折线线图制表人人：陈贝贝制表日日期：：2017年7月5日鉴于此此，我我们把把“提提高红红砖景景墙勾勾缝施施工质质量一一次合合格率率”作作为本本次QC活活动的的课题题。树企业形象，创精品工程制表人人：陈贝贝制表日日期：：2017年7月5日四、现现状调调查针对红砖景景墙勾勾缝施施工质质量一一次合合格率率偏低的的情况况，我我小组组成员员依据据《园园林绿绿化工工程施施工及及验收收规范范》CJJ82-2012、《砌体结结构工工程施施工质质量验验收规规范》》GB50203-2011、《园林林绿化化工程程施工工质量控控制手手册》等要求求，2017年7月10日开始始对同类类工程程未达达到质质量要要求的的问题题进行调查统计，共共计点数100个，统计结结果如下表表：序号项目淇县湿地公园开封中意湖公园漯河月湾湖公园西安双创广场合计A水泥砂浆勾缝不饱满1519271374B十字缝搭接不平13228C勾缝砂浆开裂、脱落31127D曲面不通顺平滑12126E勾缝宽窄不一21115

合计22263220100树企业形象，创精品工程制表人人：陈贝贝制表日日期：：2017年7月20日红砖景景墙勾勾缝施工质质量不不合格格项目目频数数统计计表:序号项目频数（点）频率（%）累计频率（%）A水泥砂浆勾缝不饱满747474B十字缝搭接不平8882C勾缝砂浆开裂、脱落7789D曲面不通顺平滑6695E勾缝宽窄不一55100

合计100100树企业形象，创精品工程制表人人：陈贝贝制表日日期：：2017年7月20日根据调调查表表的数数据统统计，，绘制制排列列图如下：：74%82%89%95%8040201002004060累计百分比（%）8765累计频数N=1000ABCDE608010074100%制图人人：陈贝贝制表日日期：：2017年7月20日从以上上调查查情况况总结结分析析：影影响红砖景景墙勾缝施工质质量的的主要要问题题是“水泥砂砂浆勾勾缝不不饱满满”，其累累计频频率已已达到到60%，，是我我们QC小小组重重点解解决的的问题题。只要将将“水泥砂砂浆勾勾缝不不饱满满”这个质量问问题解解决90%，那那么红砖景景墙勾缝施工质质量合合格率率可提提高到到：85.3%＋(1-85.3%)×74%×90%=95.1%。。树企业形象，创精品工程五、设定定目标我小组成成员于2017年8月月1日召召开目标标值设定定探讨会会，经讨讨论确定定本次活活动的目目标为：：提高红砖景墙勾缝施工一次次合格率率达到95%。。合格率%树企业形象，创精品工程制表人：：陈贝贝制表日期期：2017年8月1日六、原因因分析根据现状状调查及及存在的的“水泥砂浆浆勾缝不不饱满””这个主要问题题，我小小组成员员召开““诸葛亮会会”，并运运用“头头脑风暴暴法”集集思广益益，分别别从“人人、机、、料、法法、环””五个方面进进行分析析，绘制制因果图如下：：树企业形象，创精品工程树企业形象，创精品工程人机法环技术交底底不到位位水泥砂浆浆勾缝不不饱满工人技术术水平差差缺乏相关关技术培培训检查力度度不够质量管理理制度不不健全原材料随随意堆放放技术交底底不到位位未按照已已审核的的方案进进行施工工作业人员员操作不不当料勾缝深浅浅不一，，平整度度差传统勾缝缝工具有有局限性性未配足施施工所需需的施工工设备水泥质量量不合格格砂浆强度度不够勾缝砂浆浆开裂砂浆配合合比控制制不当气温过高高砂浆和易易性差工人操作作方法不不正确勾缝砂浆浆易脱落落没有进行行开缝处处理墙面污染染严重未进行成成品保护护勾缝深浅浅不一致致，表面面不光洁洁勾缝方法法不合理理制图人：：陈贝贝制表日期期：2017年8月10日树企业形象，创精品工程通过鱼刺刺图分析析，共有有末端因因素13个:1、质量管理理制度不不健全2、缺乏相关关技术培培训3、技术术交底不不到位4、没有进行行开缝处处理5、未进行成成品保护护6、水泥质量量不合格格7、砂浆配合合比控制制不当8、传统勾缝缝工具有有局限性性9、未配足施施工所需需的施工工设备10、作业人员员责任心心差11、未按照已已审核的的方案进进行施工工12、气温过高高13、勾缝方方法不合合理七、要因因确认序号末端因素确认内容确认方法确认标准负责人确认时间01质量管理制度不健全制度健全，运行有效现场调查现场有完整的质量管理制度，并100%有效执行陈

军张艳艳2017.8.15-2017.8.1502缺乏相关技术培训检查红砖景墙施工工艺培训记录，抽查施工人员对标准是否明确现场调查培训内容及记录完整，培训时间≧8小时，工人培训合格率达到100%李辉斌韩化雨2017.8.16-2017.8.1703技术交底不到位查看技术交底记录现场调查技术交底针对性、指导性强姬志斌陈贝2017.8.17-2017.8.1804没有进行开缝处理检查是否开缝及开缝深度现场调查开出的灰缝应横平竖直，灰缝宽度要一致，开缝深度10-12mm陈

军张艳艳2017.8.18-2017.8.1905未进行成品保护红砖景墙外形是否美观现场调查红砖景墙勾缝横平竖直，外形美观李辉斌韩化雨2017.8.19-2017.8.2006水泥质量不合格是否采取检测控制现场调查水泥细度、初凝时间、终凝时间、安定性符合规范要求李辉斌韩化雨2017.8.21-2017.8.22树企业形象，创精品工程QC小组依据据项目现现场实际际情况，，对分析析出的每每条因素素逐一确确认。要因确认认计划表表树企业形象，创精品工程序号末端因素确认内容确认方法确认标准负责人确认时间07砂浆配合比控制不当是否采取检测控制现场调查砂浆配合比满足设计要求，拌合均匀陈

军张艳艳2017.8.22-2017.8.2308传统勾缝工具有局限性查看现场使用的勾缝工具情况现场调查勾缝工具符合方案和规范要求李辉斌韩化雨2017.8.24-2017.8.2509未配足施工所需的施工设备检查现场施工所需的工具是否配备齐全现场调查施工机具设备数量符合方案和规范要求，已齐全、到位姬志斌陈贝2017.8.26-2017.8.2710作业人员责任心差检查作业人员工作状态现场调查作业人员责任心强，奖惩机制完善陈

军张艳艳2017.8.27-2017.8.2811未按照已审核的方案进行施工查看现场实际施工是否和施工方案一致现场调查施工现场严格按照施工方案进行李辉斌韩化雨2017.8.28-2017.8.2912气温过高施工期间气温情况现场调查施工期间气温符合施工要求姬志斌陈贝2017.8.29-2017.8.3013勾缝方法不合理勾缝方法是否合理现场调查勾缝施工严格按照勾缝施工工艺流程执行陈

军张艳艳2017.8.29-2017.8.30制表人：：陈贝贝制表日期期：2017年8月30日要因确认认一：质量管理理制度不不健全要因确认认一：质量管理理制度不不健全确认方法现场调查确认人陈

军、张艳艳确认时间2017.8.15-2017.8.15确认标准现场有完整的质量管理制度，并100%有效执行确认内容

项目部已制定了明确的质量管理制度，其中包括材料进场验收制度、奖罚制度、“三检”验收制度、岗位职责制等，健全了质量管理体系，责任划分明确，内容详尽，项目针对性强，均有序的执行。结论非要因树企业形象，创精品工程要因确认认二：缺乏相关关技术培培训确认方法现场调查确认人李辉斌、韩化雨确认时间2017.8.16-2017.8.17确认标准培训内容及记录完整，培训时间≧8小时，工人培训合格率达到100%确认内容

2017.8.16-8.17，由李辉斌、韩化雨到施工现场询问了解情况，发现施工现场未制定培训计划，未配备专业技术人员。在施工前，也未对现场施工人员进行全面的培训，工人对各项施工工序不了解，且70%的工人无施工经验，理论、实践考核不合格即上岗作业。结论要因要因确认认三：技术交底底不到位位要因确认认一：质量管理理制度不不健全确认方法现场调查确认人姬志斌、陈贝确认时间2017.8.17-2017.8.18确认标准技术交底针对性、指导性强确认内容

经现场调查，项目部编制的技术交底符合现行规范、相关图集及设计图纸要求，对施工过程中涉及的红砖景墙勾缝施工工艺、工具要求、质量标准、成品保护及注意事项等的描述非常全面，交底记录完整，指导性强。结论非要因树企业形象，创精品工程要因确认认四：没有进行行开缝处处理确认方法现场调查确认人陈

军、张艳艳确认时间2017.8.18-2017.8.19确认标准开出的灰缝应横平竖直，灰缝宽度要一致，开缝深度10-12mm确认内容

经小组成员陈军、张艳艳对砌筑好的红砖景墙进行检查验收时，发现有部分勾缝砂浆脱落，通过查找，发现是因为个别灰缝划得太浅，窄缝和瞎缝开缝深度不够，操作不认真，技术不熟练导致。结论要因要因确认认五：未进行成成品保护护要因确认认一：质量管理理制度不不健全确认方法现场调查确认人李辉斌、韩化雨确认时间2017.8.19-2017.8.20确认标准红砖景墙勾缝横平竖直，外形美观确认内容

经小组人员对现场成品红砖景墙的巡查，发现现场红砖景墙污染严重，勾缝时溅落的灰浆未及时清理干净，严重影响美观。结论要因树企业形象，创精品工程要因确认认六：水泥质量量不合格格确认方法现场调查确认人李辉斌、韩化雨确认时间2017.8.21-2017.8.22确认标准水泥细度、初凝时间、终凝时间、安定性符合规范要求确认内容

通过调查发现水泥等原材均有材料进场验收记录及产品合格证、试验检测报告及复试报告，见证取样频率符合要求，随机抽取样品各项指标符合规范要求。结论非要因要因确认认七：砂浆配合合比控制制不当要因确认认一：质量管理理制度不不健全确认方法现场调查确认人陈

军、张艳艳确认时间2017.8.22-2017.8.23确认标准砂浆配合比满足设计要求，拌合均匀确认内容

经现场人员检查，现场有试验室出的砂浆配合比，并且现场计量工具准确，施工工人能严格按照比例配料。现场抽查了3批次砂浆计量、搅拌过程，未发现含水率过大或者过小现象，配合比全部准确，满足设计要求。结论非要因树企业形象，创精品工程要因确认认八：传统勾缝缝工具有有局限性性确认方法现场调查确认人李辉斌、韩化雨确认时间2017.8.24-2017.8.25确认标准勾缝工具符合方案和规范要求确认内容

经小组成员李辉斌、韩化雨对现场调查，发现工人使用了墙面勾缝专用工具勾缝刀，勾缝效果非常好，提高了效率，减少了由于返工造成的成本增加费用。结论非要因要因确认认九：未配足施施工所需需的施工工设备要因确认认一：质量管理理制度不不健全确认方法现场调查确认人姬志斌、陈贝确认时间2017.8.26-2017.8.27确认标准施工机具设备数量符合方案和规范要求，已齐全、到位确认内容

2017.8.26-2017.8.27，由姬志斌、陈贝在现场进行确认，发现施工机具设备数量符合设计方案和规范要求，配备齐全，运行良好，进行验收记录完整，有效。结论非要因树企业形象，创精品工程要因确认认十：作业人员员责任心心差确认方法现场调查确认人陈

军、张艳艳确认时间2017.8.27-2017.8.28确认标准作业人员责任心强，奖惩机制完善确认内容

经调查，项目部严格落实了施工现场奖惩制度，各班组内均制定了明确的责任划分标准，实行谁施工谁负责的制度，并承担由此造成的损失，作业人员工作认真负责。结论非要因要因确认认十一：：未按照已已审核的的方案进进行施工工要因确认认一：质量管理理制度不不健全确认方法现场调查确认人李辉斌、韩化雨确认时间2017.8.28-2017.8.29确认标准施工现场严格按照施工方案进行确认内容

小组成员李辉斌、韩化雨查看了项目部编制审批的《施工组织设计》、《红砖景墙勾缝施工专项方案》等方案，并查看交底记录和现场实际施工情况，实际施工与施工方案要求一致。结论非要因树企业形象，创精品工程要因确认认十二：：气温过高高确认方法现场调查确认人姬志斌、陈贝确认时间2017.8.29-2017.8.30确认标准气温符合施工要求确认内容

经小组人员翻阅施工期间温度记录表，发现当时气温符合施工要求。在遇到夏天高温天气时，都是避开中午时间，选择在早上和下午进行施工的。结论非要因要因确认认十三：：勾缝方法法不合理理要因确认认一：质量管理理制度不不健全确认方法现场调查确认人陈

军、张艳艳确认时间2017.8.28-2017.8.29确认标准勾缝施工严格按照勾缝施工工艺流程执行确认内容

小组成员陈军、张艳艳通过现场查看，发现操作人员能够严格按照勾缝施工工艺流程施工，实际施工与施工方案要求一致。结论非要因树企业形象，创精品工程针对以上上13条条末端因因素经逐逐一确认认，确定定了3个个要因：：要因一：：缺乏相关关技术培培训要因二：：没有进行行开缝处处理要因三：：未进行成成品保护树企业形象，创精品工程八、制定定对策树企业形象，创精品工程针对确定定的要因因，我们们制定以以下对策策：对策措施表序号要因对策目标措施地点完成时间责任人1缺乏相关技术培训对管理技术人员和作业人员进行专项技能培训管理技术人员和作业人员均100%通过考核1、制定培训计划，由技术负责人李新生对技术管理人员进行培训；2、由技术员李辉斌对现场操作施工人员进行专项技能培训；3、考核。施工现场2017.9.5-2017.9.8李辉斌韩化雨2没有进行开缝处理逐一检查，用扁钻或瓦刀开缝保证开缝深度达到施工设计要求，勾缝砂浆不脱落1、派专人对已砌筑好的红砖景墙逐一排查；2、先用粉袋线弹线，再用扁钻或瓦刀剔凿出灰缝，深度控制在10-12mm，并清扫干净；施工现场2017.9.9-2017.9.20姬志斌陈贝3未进行成品保护对成品及时进行保护保证成品美观大方，不被污染1、施工过程中水泥砂浆撒上要及时清理；2、每日砌筑结束后，用防雨布将砖墙上口盖住；3、墙体刷有机硅涂料，防止墙体受潮和泛碱。施工现场2017.9.21-2017.9.30陈

军张艳艳制表人：陈贝制表日期：2017年9月5日九、对策实施施树企业形象，创精品工程实施一：对管理技术人人员和作业人人员进行专项项技能培训1、9月5日，项目部技技术负责人对对QC小组成员及相相关技术管理理人员进行了了红砖景墙施施工工艺流程程培训，使大大家对红砖景景墙施工要点点、质量关键键点及难点彻彻底掌握。2、项目部根据培培训内容及相相关施工资料料，编制施工工作业指导书书，并组织现场一线操作工人人学习红砖景墙施工专业知知识。要求参与施工工的相关操作作人员参加岗岗前专项技能能培训，考核核合格后方可可上岗。3、培训结束束后，小组组组长马春鸿分分别对管理、、技术人员和和一线操作工工人进行施工工要点理论和和实践考核，，考核率达到到100%，，考试合格率率100%。。九、对策实施施树企业形象，创精品工程实施效果：经经过学习和培培训，小组成成员加深了对对工艺流程和和操作要点的的了解，作业业人员掌握了了工艺要点和和操作方法，，考核成绩全全部达标。操作工人专项技能培训管理、技术人员专项项技能培训会会树企业形象，创精品工程实施二：对砌筑好的红红砖景墙逐一一排查，严格格按照施工工工艺弹线开缝缝1、派专人对已已砌筑好的红砖砖景墙逐一排排查，保证开开缝深度达标标。2、开缝时，先先用粉线袋弹弹出立缝垂直直线，用扁钻钻按线把偏差差大的开补找找齐。开出的的立缝上下要要顺直，开缝缝深度约10mm，灰缝缝宽度要一致致。3、水平缝不平平和瞎缝也要要弹线开平，，如发现因砌砌墙时划缝太太浅或漏刮的的灰缝，用扁扁钻或瓦刀剔剔凿出灰缝，，深度控制在在10～12mm之内，，并清扫干净净。4、施工期间由由姬志斌负责责跟踪监控红红砖景墙开缝缝质量这项工工作。实施效果：通通过跟踪调查查，实行专人人监督排查，，杜绝了窄缝缝、瞎缝及开开缝深度不够够等质量问题题，保证了开开缝质量，减少了返工次数。经检检查，全部达到施工规规范要求。树企业形象，创精品工程挂线砌筑红砖砖景墙勾缝施工勾缝施工前的的红砖景墙树企业形象，创精品工程实施三：对成品及时进进行保护，制制定成品保护护措施如下：：1、清水砖砌筑过过程中要严格格施工管理。。千万不要把把砂浆洒在砖砖的外表上，如不慎洒上，，应在3-4个小时内用刷子清理，清理不及时会会影响砖表面面的美观。2、每日砌筑结束束后，为了防止下雨等恶劣天天气对新砌筑筑好的红砖景景墙造成危害害，比如泛霜、砂浆被冲刷到到砖的外表、受潮等破坏坏，应采用防雨雨布将砖墙上上口盖住，以免影响装饰效果果。3、墙体刷有机硅硅涂料，防止墙体受潮潮和泛碱，以提高防水、、防尘、耐久久性能。4、成品保护工工作由张艳艳负责监监督管理。实施效果：自从制定成成品保护措施施后，操作人人员严格按照照规定执行，，减少了施工工过程中及施施工后成品被被污染的几率率，确保了红红砖景墙成品品美观大方。。十、效果检查查树企业形象，创精品工程1、目标完成情情况（1）经过QC小组成员的共共同努力，红砖景墙勾缝缝施工质量得到了改改善。小组成成员认真检查查对策的落实实情况，2017年10月8日，我小组会会同监理人员员对施工完成成的红砖景墙勾缝缝施工质量进行了质质量检查，共共计检查了500个点，存在质质量问题的点点25个，合格率达达到95%。具体统计数数据如下表：：序号检查项目频数（点）频率（%）累计频率（%）C勾缝砂浆开裂、脱落83232B十字缝搭接不平52052E勾缝宽窄不一52072D曲面不通顺平滑41688A水泥砂浆勾缝不饱满312100

合计25100质量问题检查查统计表制表人：陈贝制表日期：2017年10月8日十、效果检查查树企业形象，创精品工程施工质量问题题对策实施前前后对比排列列图如下：从排列图中可可以看出，经经过对策的实实施，“水泥砂浆勾缝缝不饱满”问题已从对对策实施前的的“关键的少少数”，成为为对策实施后后的“次要的的多数”。说说明小组活动动采用的改进进措施有效，，现状得到了了较好的改善善。74%82%89%95%801002004060累计频率（%）8765频数N=1000ABCDE204060801007432%52%72%88%801002004060累计频率（%）12频数N=1000CBEDA100%32100%202016制图人：陈贝制图日期：2017年10月8日十、效果检查查树企业形象，创精品工程（2）QC小组针对活动动的前后红砖景墙勾缝缝施工质量进行了一一次数据对比比，活动后合