年度质量工作总结及计划报告课件

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2015年度质量工作总结及计划报告品证部2016-XX-XXXXXXXXXXXXX有限公司

2015年度质量工作总结及计1年度质量总结内容2015年采购品质状况统计分析12015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年“1+4质量计划”完成情况2016年工作计划423年度质量总结内容2015年采购品质状况统计分析12015年客2第一部分第一部分2015年采购品质状况统计分析第一部分第一部分2015年采购品质状况统计分析32015年采购品质状况统计分析2015年度主要材料分类统计材料类型总数合格数不良数合格率不良率扶手类玻璃类石材类木材类水晶类板材类合计2015年采购品质状况统计分析2015年度主要材料分类统计材42015年采购品质状况统计分析2015年扶手类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年扶手类来料统计月份152015年采购品质状况统计分析2015年玻璃类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年玻璃类来料统计月份162015年采购品质状况统计分析2015年石材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年石材类来料统计月份172015年采购品质状况统计分析2015年木材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年木材类来料统计月份182015年采购品质状况统计分析2015年水晶类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年水晶类来料统计月份192015年采购品质状况统计分析2015年板材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年板材类来料统计月份1102015年采购品质状况统计分析2015年三方采购质量情况月度分布月份供应商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合计

不良宗数供应商1

021320037412851供应商2

0021034349531供应商3

0030368321127供应商4

00004120231123供应商5

000005100208供应商6

000021100004供应商7

001110000003供应商8

001110000003供应商9

000000010012供应商10

000000000101供应商11

000100000001合计

0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供应商2015年度全年不良宗数为0。2015年采购品质状况统计分析2015年三方采购质量情况月度112015年采购品质状况统计分析2015年采购品质状况统计分析12第二部分第二部分2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析第二部分第二部分2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析132015年供货客户的产品不良趋势（统计周期为每月01日～31日）：

不良信息来源（指标值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015质量指标客户工程反馈≤1宗/月客户厂内反馈(进货＋车间)≤1.5宗/月合计≤2.5宗/月2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年供货客户的产品不良趋势（统计周期为每月01日～142015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析152015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析162015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析责任部门客诉宗数占总数百分比部门1部门2部门3合计2015年客户客诉责任分析及占比图2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析责任部门客诉宗数占总17不良类型错件不良缺件不良尺寸不良设计不良变形不良合计宗数2015年客户客诉不良类型分类汇总2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析不良类型错件不良缺件不良尺寸不良设计不良变形不良合计宗数2018序号月份不良描述不良原因改善对策不良类型责任部门2015年客诉问题汇总表2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析序号月份不良描述不良原因改善对策不良类型责任部门2015年客19第三部分第三部分2015年“1+4质量计划”完成情况第三部分第三部分2015年“1+4质量计划”完成情况201+4质量计划2015年“1+4质量计划”完成情况一、事业计划二、质量监控点监察三、供应商评审1+4质量计划2015年“1+4质量计划”完成情况一、事业计一、事业计划已完成在此附上品质部组织架构图一、事业计划已完成在此附上品质部组织架构图22一、事业计划已完成在此附上培训记录一、事业计划已完成在此附上培训记录23一、事业计划已完成一、事业计划已完成24一、事业计划XXXX指导书在此附上相关文件一、事业计划XXXX指导书在此附上相关文件25一、事业计划XXXX培训记录在此附上培训记录一、事业计划XXXX培训记录在此附上培训记录26一、事业计划已完成2015年主要次级供应商年度评审实施情况，详见“三、次级供应商评审”。一、事业计划已完成2015年主要次级供应商年度评审实施情况，27一、事业计划已完成双击打开供应商质量对口人列表一、事业计划已完成双击28一、事业计划供应商质量对口人联络方式在此附上供应商质量对口人联络方式一、事业计划供应商质量对口人联络方式在此附上供应商质量对口人29一、事业计划已完成原材料封样物料清单：在此附上原材料封样物料清单一、事业计划已完成原材料封样物料清单：在此附上原材料封样物料30一、事业计划已完成质量监控点监察实施情况，详见“二、质量监控点监察”。一、事业计划已完成质量监控点监察实施情况，31三、供应商评审-年度计划在此附上供应商年度评审计划三、供应商评审-年度计划在此附上供应商年度评审计划三、供应商评审2015年X月X日对供应商XX进行评审，评审结果合格。在此附上供应商评审报告三、供应商评审2015年X月X日对供应商XX进行评审，评审结三、供应商评审-完成情况品证部已按计划全部完成2015年度供应商的年审工作！三、供应商评审-完成情况34第四部分第四部分2016年工作计划第四部分第四部分2016年工作计划352016年工作计划一针对2015年采购品质问题，2016年的改善计划有：1、制定2016年供应商交货不良目标，并通知各供应商按我司的质量要求进行管控，以保证交货的产品质量符合我司要求。计划完成时间：2016年2月2、重新制定2016年供应商质量对口人列表，如有质量问题时，由品证部直接与供应商质量对口人进行沟通。计划完成时间：2016年2月2016年工作计划一针对2015年采购品质问题，2016年的362016年工作计划二针对2015年客诉问题，2016年的改善计划有：1、品证部接到客诉问题后，给各责任部门开具《客户投诉处理单》，要求责任部门对不良问题进行分析、改善，并在规定的时间内回复，品证部对回复的措施有效性进行跟踪验证。计划完成时间：全年2、每周定期召开品质周会，对上一周的品质问题进行分析、改善。计划完成时间：全年2016年工作计划二针对2015年客诉问题，2016年的改善372016年工作计划三针对“1+4质量计划”，2016年的改善计划有：1、根据公司质量管理体系实际运行状况，以及2015年“1+4质量计划”的完成情况，制定2016年度“1+4质量计划”，并按计划实施完成。计划完成时间：2016年2月2016年工作计划三针对“1+4质量计划”，2016年的改善382016年工作计划四完成2015年年底制定的内审计划，对公司各部门进行内审。计划完成时间：2016年2月在此附上内审计划、内审实施计划等2016年工作计划四完成2015年年底制定的内审计划，对公司392016年工作计划五按《管理评审计划》进行2015年度管理评审，组织各部门负责人对公司质量管理体系的运行情况进行评审，并通过管理评审活动不断地调整、完善和改进，确保我司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

计划完成时间：2016年3月2016年工作计划五按《管理评审计划》进行2015年度管理评402016年工作计划管理评审计划：在此附上管理评审计划2016年工作计划管理评审计划：在此附上管理评审计划412016年工作计划六完善相关体系文件与表单，更好的迎接2016年体系外审。

计划完成时间：2016年3月第一层质量手册第二层程序文件第三层规范、指南、标准、作业指导书第四层相关记录2016年工作计划六完善相关体系文件与表单，更好的迎接201422016年工作计划七制定2016年度次级供应商年审计划，并按计划对我司次级供应商逐一进行评审。

计划完成时间：2016年11月技术质量成本交期考核标准服务2016年工作计划七制定2016年度次级供应商年审计划，并按432016年工作计划八制定2016年度品证部培训计划，按计划对品证人员进行教育培训及考核。

计划完成时间：每季度2016年工作计划八制定2016年度品证部培训计划，按计划对442016年工作计划九组织各部门负责人，根据公司的总目标制定本部门2016年的分解质量目标；并每月对各部门目标完成情况进行汇总，以及对各部门提供数据的有效性进行监察。

计划完成时间：每月2016年工作计划九组织各部门负责人，根据公司的总目标制定本45报告完毕谢谢关注！年度质量工作总结及计划报告课件46安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Monday,November7,2022质量--恒古不变的致胜之道。00:50:5800:50:5800:5011/7/202212:50:58AM质量提高一点点，工作少很多风险。11月-2200:50:5800:50Nov-2207-Nov-22眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。00:50:5800:50:5800:50Monday,November7,2022情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。11月-2211月-2200:50:5800:50:58November7,2022人人讲安全，家家保平安。2022年11月7日12:50上午11月-2211月-22检验测试坚持做，一点问题不放过。07十一月202212:50:58上午00:50:5811月-22品管提高信誉，信誉扩大销售。十一月2212:50上午11月-2200:50November7,2022今天工作不努力，明天努力找工作。2022/11/70:50:5800:50:5807November2022品为众人之口，质乃斤斤计较。12:50:58上午12:50上午00:50:5811月-22珍惜生命，远离火患。11月-2211月-2200:5000:50:5800:50:58Nov-22安全出效益，安全促发展。2022/11/70:50:58Monday,November7,2022搅拌投料按规定、铁锹勿伸料豆里。11月-222022/11/70:50:5811月-22谢谢大家！安全在我心中，生命在我手中。11月-2211月-22Wedn47XXXXXXXXXXX有限公司

2015年度质量工作总结及计划报告品证部2016-XX-XXXXXXXXXXXXX有限公司

2015年度质量工作总结及计48年度质量总结内容2015年采购品质状况统计分析12015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年“1+4质量计划”完成情况2016年工作计划423年度质量总结内容2015年采购品质状况统计分析12015年客49第一部分第一部分2015年采购品质状况统计分析第一部分第一部分2015年采购品质状况统计分析502015年采购品质状况统计分析2015年度主要材料分类统计材料类型总数合格数不良数合格率不良率扶手类玻璃类石材类木材类水晶类板材类合计2015年采购品质状况统计分析2015年度主要材料分类统计材512015年采购品质状况统计分析2015年扶手类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年扶手类来料统计月份1522015年采购品质状况统计分析2015年玻璃类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年玻璃类来料统计月份1532015年采购品质状况统计分析2015年石材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年石材类来料统计月份1542015年采购品质状况统计分析2015年木材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年木材类来料统计月份1552015年采购品质状况统计分析2015年水晶类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年水晶类来料统计月份1562015年采购品质状况统计分析2015年板材类来料统计月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计总数合格数不良数合格率不良率2015年采购品质状况统计分析2015年板材类来料统计月份1572015年采购品质状况统计分析2015年三方采购质量情况月度分布月份供应商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合计

不良宗数供应商1

021320037412851供应商2

0021034349531供应商3

0030368321127供应商4

00004120231123供应商5

000005100208供应商6

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001110000003供应商8

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000000000101供应商11

000100000001合计

0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供应商2015年度全年不良宗数为0。2015年采购品质状况统计分析2015年三方采购质量情况月度582015年采购品质状况统计分析2015年采购品质状况统计分析59第二部分第二部分2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析第二部分第二部分2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析602015年供货客户的产品不良趋势（统计周期为每月01日～31日）：

不良信息来源（指标值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015质量指标客户工程反馈≤1宗/月客户厂内反馈(进货＋车间)≤1.5宗/月合计≤2.5宗/月2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年供货客户的产品不良趋势（统计周期为每月01日～612015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析622015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析632015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析责任部门客诉宗数占总数百分比部门1部门2部门3合计2015年客户客诉责任分析及占比图2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析责任部门客诉宗数占总64不良类型错件不良缺件不良尺寸不良设计不良变形不良合计宗数2015年客户客诉不良类型分类汇总2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析不良类型错件不良缺件不良尺寸不良设计不良变形不良合计宗数2065序号月份不良描述不良原因改善对策不良类型责任部门2015年客诉问题汇总表2015年客户厂外、厂内不良问题汇总分析序号月份不良描述不良原因改善对策不良类型责任部门2015年客66第三部分第三部分2015年“1+4质量计划”完成情况第三部分第三部分2015年“1+4质量计划”完成情况671+4质量计划2015年“1+4质量计划”完成情况一、事业计划二、质量监控点监察三、供应商评审1+4质量计划2015年“1+4质量计划”完成情况一、事业计一、事业计划已完成在此附上品质部组织架构图一、事业计划已完成在此附上品质部组织架构图69一、事业计划已完成在此附上培训记录一、事业计划已完成在此附上培训记录70一、事业计划已完成一、事业计划已完成71一、事业计划XXXX指导书在此附上相关文件一、事业计划XXXX指导书在此附上相关文件72一、事业计划XXXX培训记录在此附上培训记录一、事业计划XXXX培训记录在此附上培训记录73一、事业计划已完成2015年主要次级供应商年度评审实施情况，详见“三、次级供应商评审”。一、事业计划已完成2015年主要次级供应商年度评审实施情况，74一、事业计划已完成双击打开供应商质量对口人列表一、事业计划已完成双击75一、事业计划供应商质量对口人联络方式在此附上供应商质量对口人联络方式一、事业计划供应商质量对口人联络方式在此附上供应商质量对口人76一、事业计划已完成原材料封样物料清单：在此附上原材料封样物料清单一、事业计划已完成原材料封样物料清单：在此附上原材料封样物料77一、事业计划已完成质量监控点监察实施情况，详见“二、质量监控点监察”。一、事业计划已完成质量监控点监察实施情况，78三、供应商评审-年度计划在此附上供应商年度评审计划三、供应商评审-年度计划在此附上供应商年度评审计划三、供应商评审2015年X月X日对供应商XX进行评审，评审结果合格。在此附上供应商评审报告三、供应商评审2015年X月X日对供应商XX进行评审，评审结三、供应商评审-完成情况品证部已按计划全部完成2015年度供应商的年审工作！三、供应商评审-完成情况81第四部分第四部分2016年工作计划第四部分第四部分2016年工作计划822016年工作计划一针对2015年采购品质问题，2016年的改善计划有：1、制定2016年供应商交货不良目标，并通知各供应商按我司的质量要求进行管控，以保证交货的产品质量符合我司要求。计划完成时间：2016年2月2、重新制定2016年供应商质量对口人列表，如有质量问题时，由品证部直接与供应商质量对口人进行沟通。计划完成时间：2016年2月2016年工作计划一针对2015年采购品质问题，2016年的832016年工作计划二针对2015年客诉问题，2016年的改善计划有：1、品证部接到客诉问题后，给各责任部门开具《客户投诉处理单》，要求责任部门对不良问题进行分析、改善，并在规定的时间内回复，品证部对回复的措施有效性进行跟踪验证。计划完成时间：全年2、每周定期召开品质周会，对上一周的品质问题进行分析、改善。计划完成时间：全年2016年工作计划二针对2015年客诉问题，2016年的改善842016年工作计划三针对“1+4质量计划”，2016年的改善计划有：1、根据公司质量管理体系实际运行状况，以及2015年“1+4质量计划”的完成情况，制定2016年度“1+4质量计划”，并按计划实施完成。计划完成时间：2016年2月2016年工作计划三针对“1+4质量计划”，2016年的改善852016年工作计划四完成2015年年底制定的内审计划，对公司各部门进行内审。计划完成时间：2016年2月在此附上内审计划、内审实施计划等2016年工作计划四完成2015年年底制定的内审计划，对公司862016年工作计划五按《管理评审计划》进行2015年度管理评审，组织各部门负责人对公司质量管理体系的运行情况进行评审，并通过管理评审活动不断地调整、完善和改进，确保我司质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

计划完成时间：2016年3月2016年工作计划五按《管理评审计划》进行2015年度管理评872016年工作计划管理评审计划：在此附上管理评审计划2016年工作计划管理评审计划：在此附上管理评审计划882016年工作计划六完善相关体系文件与表单，更好的迎接2016年体系外审。

计划完成时间：2016年3月第一层质量手册第二层程序文件第三层规范、指南、标准、作业指导书第四层相关记录2016年工作计划六完善相关体系文件与表单，更好的迎接201892016年工作计划七制定2016年度次级供应商年审计划，并按计划对我司次级供应商逐一进行评审。

计划完成时间：2016年