干部工作压力管理与情绪调适培训教材课件

危机危险+机会事情任务+关系

干部工作压力管理与情绪调适​干部工作压力管理​1

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力Q：现在的你，自我状况的感受如何？

1、你的观察力:一个人状态好坏的标志2、你的反应力:快且准确3、你的注意力:注意力的分配，一心两用

​

干部工作压力管理与情绪调试之一2

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

压力(应激)是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后，产生的生理和心理反应过程。应激包括刺激（应激源）、认知评价、反应（应激反应）三个环节，所引起的反应可以是适应的或

适应不良的。​

干部工作压力管理与情绪调试之一

3

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

●业绩压力●职业/个人发展问题●突发事件●担负责任大●工作流程不畅●对业务不熟悉●工作资源不足●对自己要求高●工作环境和待遇

●工作压力影响了日常生活●人际压力●与同事和上司沟通不畅

●性别歧视●金字塔型的上升通道​

干部工作压力管理与情绪调试之一

4■有利方面可动员机体非特异性适应系统，产生对疾病的抵抗，增强体质，增加环境适应能力和问题解决能力,个人获得成长。■不利方面适应机制失效会导致不同程度的心理、行为及身体障碍。常见的问题有愤怒、焦虑障碍、心境障碍、人际关系紧张、药物滥用、心身疾病等。

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​■有利方面

干部工作压力管理与情绪调试之一

5

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力挫折快乐愤怒积极焦虑和谐世界并无好坏之分，全看我们怎样去想---哈姆雷特

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干部工作压力管理与情绪调试之一6

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​

干部工作压力管理与情绪调试之一

7

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

亚洲时报报道，吉林省委办公厅工作人员7日对中外媒体证实，刚刚履新吉林市副市长一职不足三个月的王伟，中央调查组进驻吉林的前一天悬梁于家中。可能原因是王伟看到中国国家环保总局局长解振华引咎辞职、吉林化工集团董事长于力被免职，他心理上自然承受了巨大压力。也不能排除王伟年纪轻，仕途平坦，也就是突然面对今次的重大责任事故，心灰意冷下一死以逃避。​

干部工作压力管理与情绪调试之一

8

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

抑郁症据世界卫生组织公布，心理疾患已成为全球第四大疾病，全世界20岁以上的成年人中，抑郁症患者正以每年11.3%的速度增长。

据统计，目前我国抑郁症患者已占总人口的4%-8%，约5500万人。​

干部工作压力管理与情绪调试之一

9

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

干劲十足充满希望情绪波动紧张易怒变得唠叨或变得沉默寡言睡眠不好背痛口腔溃疡胃痛胸闷头痛头晕​

干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

缺乏成就感，对未来的目标不明确回避与人接触疲乏想离开工作场所对工作没有兴趣，感觉人际关系复杂觉得自己快要崩溃唉声叹气觉得情绪低落，干什么都没劲没有希望无助感短时间内体重改变严重睡眠障碍想死​

干部工作压力管理与情绪调试之一

11

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​

干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​

干部工作压力管理与情绪调试之一

13孙德棣网易代理首席执行官，2005年9月18日辞世美国商业周刊评为25位“2003年亚洲之星”之一

1988年，毕业于宾夕法尼亚沃顿商学院，获经济学学士学位1996年11月至2000年5月，贝尔斯登亚洲有限公司常务董事百富勤融资有限公司助理董事1999年12月，网易董事2001年9月，出任网易代理首席执行官2000年7月至2001年9月，英普达科技咨讯首席财务官

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​孙德棣网易代理首席执行官，2005年9月18日辞世

干部14“过劳死”—慢性疲劳综合征（ＣＦＳ）

1、概念：在非生理的劳动过程中，劳动者的正常工作规律和生活规律遭到破坏，体内疲劳淤积并向过劳状态转移，使血压升高、动脉硬化加剧，进而出现致命的状态”。

2、主要表现有：经常出现身体乏力、睡眠不稳记忆减退、头痛头昏、腰痛背酸、食欲不振、视觉紊乱等疲劳症状但到医院检查，却又没有明显的病症。

3、特点：“过劳死”与一般猝死几乎没什么不同但其特点是隐蔽性较强，先兆不明显，这点很容易为一般人所忽视。

4、常见直接死因：冠心病、脑出血(高血压)、心瓣膜病、胰腺炎、心肌病和糖尿病并发症等。

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​“过劳死”—慢性疲劳综合征（ＣＦＳ）

干部工作压力管理与情绪15干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力“26年时间，3000多次的主持，他以从不出错的职业状态，为全国观众开启一扇了解世界的固定窗口，没有他的身影，总感觉失去了一种心里的平衡。”“虽然干了23年，但是每天上班都有如履薄冰的感觉，尤其是重大新闻发生的时候”罗京​干部工作压力管理与情绪调试之一

16干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力印象中吴总吃饭速度很快，往往是席间第一个吃完的。有次以健康编辑的身份半开玩笑地说：您得吃慢一点，吃太快对胃不好，没说出来的话是怎么好意思让老板等。吴总笑道：习惯了，没事，你们慢慢吃。

孙雅君​干部工作压力管理与情绪调试之一

17干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力浙江卫视新闻主播梁薇在出差上海期间心脏病突发，送医后经抢救无效，于2009年8月26日在上海病逝，年仅28岁​干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

职业倦怠“工作着是不快乐的”---中国人力资源网“工作幸福指数”调查“工作倦怠”袭扰中国社会---中国人力资源网“工作倦怠指数”调查​

干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

“假如某一天我死了，哥哥，请您担当起照顾父母的重任，假如某一天，我死了，我的儿子，我还是要提到你，我们将不离不弃，永远在一起，相信一个父亲对你最深最深的爱。”

---原北川县委宣传部副部长冯翔​

干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

■PTSD---创伤后应激障碍诊断要点：达一月以上，3个月之内为急性，3个月以上则为慢性1、遭遇创伤性事件2、应激负效应——创伤性体验反复出现3、持续的警觉性高4、持续的回避行为

临床表现：

强烈的害怕、无助或反应恐惧，反复闯入性地回忆创伤性事件，反复痛苦地梦及该事件，涉及该事件会产生强烈情绪反应，激惹、过分的惊吓反应，以至刻意回避与该事件相关的刺激或场景​

干部工作压力管理与情绪调试之一

21表1社会适应评定量表（一）

事件LCU事件LCU配偶死亡100离婚73夫妻分居

65拘禁63家庭成员死亡63外伤或生病53结婚50解雇47复婚45退休45家庭成员患病44怀孕40性生活问题39家庭添员39调换工作岗位39经济状况改变38好友死亡37工作性质改变36夫妻不睦35中量借贷31归还借贷30​表1社会适应评定量表（一）

事件22职别改变29子女离家29司法纠纷29个人突出成就28妻子开始工作或离职26上学或转业26生活条件改变25个人习惯改变24与上级矛盾23工作时间或条件改变20搬家20转学20娱乐改变19宗教活动改变18小量借贷17睡眠习惯改变16家庭成员数量改变15饮食习惯改变15休假13过圣诞节12轻微的违法行为11表2社会适应评定量表（二）

事件LCU事件

LCU​职别改变23

干部工作压力管理与情绪调试之二

情绪宣泄

案例讨论1、“那天，我感觉很差，所以我骂了所有我可以骂的人……”Q：你如何评论这件事？2、“怎样才能不把工作中不愉快的情绪带到生活中？”Q：当你烦恼、挫折、痛苦或压力巨大的时候，你是如何调整身心，放松自己的呢？​

干部工作压力管理与情绪调试之二

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干部工作压力管理与情绪调试之二

情绪宣泄

建立心理支持系统---倾诉

☆选择自己绝对信赖的人。☆选择自己在他面前可以绝对放松的人。☆选择那些可能会对自己有所帮助的人。☆选择良好的时机。☆选择安静的环境。☆感谢对方。

☆切忌变成“祥林嫂”。​

干部工作压力管理与情绪调试之二

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干部工作压力管理与情绪调试之二

情绪宣泄

专业宣泄法日本“酒文化”卡拉OK企业专业的宣泄室等替代性宣泄法逛街美食消费运动传记电影开心网等心理防御机制投射合理化反向补偿幽默利他升华等放松行为训练深呼吸法，想象法等​

干部工作压力管理与情绪调试之二

26行为动机需要诱因正诱因负诱因行为顺利动机实现需要满足情绪良好心理平衡行为不顺利动机未实现需要未满足情绪不良心理不平衡心理防御机制

​行为动机需要诱因正诱因负诱因行为顺利动机实现需要满足情绪良好27

干部工作压力管理与情绪调试之三

改变态度

ABC认识疗法

刺激

态度

结果​

干部工作压力管理与情绪调试之三

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干部工作压力管理与情绪调试之三

改变态度

态度决定一切

视点是情绪的反映，因时空而异，没有固定的轨迹可寻，即使是对同一个对象，在不同的空间，不同的地点也会产生不同的视点，视点没有规律性，但有逻辑性。

朱锷

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干部工作压力管理与情绪调试之三

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干部工作压力管理与情绪调试之三

冲突处理

危机危险+机会事情任务+关系

没有关系，就什么都有关系；有了关系，就什么都没有关系。中国谚语

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干部工作压力管理与情绪调试之三

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干部工作压力管理与情绪调试之三

冲突处理

冲突

☆冲突很少跟事实有关，大部分是跟一个人的观点、角度，以及对这个事实的解释和双方的价值体系有关。☆冲突=危机，危险+机会☆冲突不可避免，更不应压抑。☆懂得处理冲突，可以让彼此了解，寻求双赢。​

干部工作压力管理与情绪调试之三

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干部工作压力管理与情绪调试之三

冲突处理

五种冲突模式攻击屈就、顺服冻结、冷战逃避、避重就轻、转变话题妥协、化解、寻求双赢五种应变形态

指控型讨好型计算机型小丑型真诚型​

干部工作压力管理与情绪调试之三

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干部工作压力管理与情绪调试之三

冲突处理

在冲突中寻求双赢要先解决心情，才有办法解决事情。有效处理冲突三步走：一、觉察表面立场。二、探索深层需求。三、合力寻求双赢。案例：一张纸的测验

学会先与问题和平共存，不让未经深思的行为制造出更重要的问题。​

干部工作压力管理与情绪调试之三

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干部工作压力管理与情绪调试之四

善待自己

10大危险生活方式

1、极度缺乏体育锻炼2、缺乏主动体检3、有病不求医4、不吃早餐5、与家人缺乏交流6、常坐不动7、长时间处在空调环境里8、不能保证睡眠时间9、面对电脑过久10、三餐饮食无规律​

干部工作压力管理与情绪调试之四34

干部工作压力管理与情绪调试之四

善待自己

■良好心态，美丽人生

积极

感恩非自我中心宽恕放弃悦纳​

干部工作压力管理与情绪调试之四

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干部工作压力管理与情绪调试之四

善待自己

■科学锻炼愉悦身心太极瑜伽其他锻炼科学饮食合理用药拥有个人兴趣爱好​

干部工作压力管理与情绪调试之四

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干部工作压力管理与情绪调试之四

善待自己

■不断学习提升能力自我了解挫折应对人际沟通时间管理满意决策当我年轻的时候，我梦想改变这个世界；当我成熟以后，我发现我根本不能够改变世界……​

干部工作压力管理与情绪调试之四

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干部工作压力管理

与心理调适​干部工作压力管理​38神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。00:4400:4400:44:0200:44:02所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。不放过任何细节。11月-2211月-2211月-2211月-22惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动!如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。07-11月-2200:44:02在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。11月-2211月-2200:44:02在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。微软离破产永远只有18个月。坚持是一种智慧，固执是一种死板。11月-2211月-22命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。人们所认识到的是成功者往往经历了更多的失败，只是他们从失败中站起来并继续向前。00:44:0200:4411月-22等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。是员工养活了公司。2022/11/70:44能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。07十一月202212:44上午11月-22差错发生在细节，成功取决于系统。速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。管得少，就是管得好。07十一月2022命运本来就不公平所以我要改变命运。投机取巧的人。12:44:02上午00:44:02质量是维护顾客忠诚的最好保证。最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。2022/11/70:4411月-22在这个世界上，没有人能使你倒下。如果你自己的信念还站立的话。一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。11月-2200:44:02感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。2022/11/70:44:0200:4411月-22谢谢各位！神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。39

危机危险+机会事情任务+关系

干部工作压力管理与情绪调适​干部工作压力管理​40

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力Q：现在的你，自我状况的感受如何？

1、你的观察力:一个人状态好坏的标志2、你的反应力:快且准确3、你的注意力:注意力的分配，一心两用

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干部工作压力管理与情绪调试之一41

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

压力(应激)是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后，产生的生理和心理反应过程。应激包括刺激（应激源）、认知评价、反应（应激反应）三个环节，所引起的反应可以是适应的或

适应不良的。​

干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

●业绩压力●职业/个人发展问题●突发事件●担负责任大●工作流程不畅●对业务不熟悉●工作资源不足●对自己要求高●工作环境和待遇

●工作压力影响了日常生活●人际压力●与同事和上司沟通不畅

●性别歧视●金字塔型的上升通道​

干部工作压力管理与情绪调试之一

43■有利方面可动员机体非特异性适应系统，产生对疾病的抵抗，增强体质，增加环境适应能力和问题解决能力,个人获得成长。■不利方面适应机制失效会导致不同程度的心理、行为及身体障碍。常见的问题有愤怒、焦虑障碍、心境障碍、人际关系紧张、药物滥用、心身疾病等。

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​■有利方面

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感受压力挫折快乐愤怒积极焦虑和谐世界并无好坏之分，全看我们怎样去想---哈姆雷特

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感受压力

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

亚洲时报报道，吉林省委办公厅工作人员7日对中外媒体证实，刚刚履新吉林市副市长一职不足三个月的王伟，中央调查组进驻吉林的前一天悬梁于家中。可能原因是王伟看到中国国家环保总局局长解振华引咎辞职、吉林化工集团董事长于力被免职，他心理上自然承受了巨大压力。也不能排除王伟年纪轻，仕途平坦，也就是突然面对今次的重大责任事故，心灰意冷下一死以逃避。​

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

抑郁症据世界卫生组织公布，心理疾患已成为全球第四大疾病，全世界20岁以上的成年人中，抑郁症患者正以每年11.3%的速度增长。

据统计，目前我国抑郁症患者已占总人口的4%-8%，约5500万人。​

干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

干劲十足充满希望情绪波动紧张易怒变得唠叨或变得沉默寡言睡眠不好背痛口腔溃疡胃痛胸闷头痛头晕​

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

缺乏成就感，对未来的目标不明确回避与人接触疲乏想离开工作场所对工作没有兴趣，感觉人际关系复杂觉得自己快要崩溃唉声叹气觉得情绪低落，干什么都没劲没有希望无助感短时间内体重改变严重睡眠障碍想死​

干部工作压力管理与情绪调试之一

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感受压力

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感受压力

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52孙德棣网易代理首席执行官，2005年9月18日辞世美国商业周刊评为25位“2003年亚洲之星”之一

1988年，毕业于宾夕法尼亚沃顿商学院，获经济学学士学位1996年11月至2000年5月，贝尔斯登亚洲有限公司常务董事百富勤融资有限公司助理董事1999年12月，网易董事2001年9月，出任网易代理首席执行官2000年7月至2001年9月，英普达科技咨讯首席财务官

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​孙德棣网易代理首席执行官，2005年9月18日辞世

干部53“过劳死”—慢性疲劳综合征（ＣＦＳ）

1、概念：在非生理的劳动过程中，劳动者的正常工作规律和生活规律遭到破坏，体内疲劳淤积并向过劳状态转移，使血压升高、动脉硬化加剧，进而出现致命的状态”。

2、主要表现有：经常出现身体乏力、睡眠不稳记忆减退、头痛头昏、腰痛背酸、食欲不振、视觉紊乱等疲劳症状但到医院检查，却又没有明显的病症。

3、特点：“过劳死”与一般猝死几乎没什么不同但其特点是隐蔽性较强，先兆不明显，这点很容易为一般人所忽视。

4、常见直接死因：冠心病、脑出血(高血压)、心瓣膜病、胰腺炎、心肌病和糖尿病并发症等。

干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

​“过劳死”—慢性疲劳综合征（ＣＦＳ）

干部工作压力管理与情绪54干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力“26年时间，3000多次的主持，他以从不出错的职业状态，为全国观众开启一扇了解世界的固定窗口，没有他的身影，总感觉失去了一种心里的平衡。”“虽然干了23年，但是每天上班都有如履薄冰的感觉，尤其是重大新闻发生的时候”罗京​干部工作压力管理与情绪调试之一

55干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力印象中吴总吃饭速度很快，往往是席间第一个吃完的。有次以健康编辑的身份半开玩笑地说：您得吃慢一点，吃太快对胃不好，没说出来的话是怎么好意思让老板等。吴总笑道：习惯了，没事，你们慢慢吃。

孙雅君​干部工作压力管理与情绪调试之一

56干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力浙江卫视新闻主播梁薇在出差上海期间心脏病突发，送医后经抢救无效，于2009年8月26日在上海病逝，年仅28岁​干部工作压力管理与情绪调试之一

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

职业倦怠“工作着是不快乐的”---中国人力资源网“工作幸福指数”调查“工作倦怠”袭扰中国社会---中国人力资源网“工作倦怠指数”调查​

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

“假如某一天我死了，哥哥，请您担当起照顾父母的重任，假如某一天，我死了，我的儿子，我还是要提到你，我们将不离不弃，永远在一起，相信一个父亲对你最深最深的爱。”

---原北川县委宣传部副部长冯翔​

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干部工作压力管理与情绪调试之一

感受压力

■PTSD---创伤后应激障碍诊断要点：达一月以上，3个月之内为急性，3个月以上则为慢性1、遭遇创伤性事件2、应激负效应——创伤性体验反复出现3、持续的警觉性高4、持续的回避行为

临床表现：

强烈的害怕、无助或反应恐惧，反复闯入性地回忆创伤性事件，反复痛苦地梦及该事件，涉及该事件会产生强烈情绪反应，激惹、过分的惊吓反应，以至刻意回避与该事件相关的刺激或场景​

干部工作压力管理与情绪调试之一

60表1社会适应评定量表（一）

事件LCU事件LCU配偶死亡100离婚73夫妻分居

65拘禁63家庭成员死亡63外伤或生病53结婚50解雇47复婚45退休45家庭成员患病44怀孕40性生活问题39家庭添员39调换工作岗位39经济状况改变38好友死亡37工作性质改变36夫妻不睦35中量借贷31归还借贷30​表1社会适应评定量表（一）

事件61职别改变29子女离家29司法纠纷29个人突出成就28妻子开始工作或离职26上学或转业26生活条件改变25个人习惯改变24与上级矛盾23工作时间或条件改变20搬家20转学20娱乐改变19宗教活动改变18小量借贷17睡眠习惯改变16家庭成员数量改变15饮食习惯改变15休假13过圣诞节12轻微的违法行为11表2社会适应评定量表（二）

事件LCU事件

LCU​职别改变62

干部工作压力管理与情绪调试之二

情绪宣泄

案例讨论1、“那天，我感觉很差，所以我骂了所有我可以骂的人……”Q：你如何评论这件事？2、“怎样才能不把工作中不愉快的情绪带到生活中？”Q：当你烦恼、挫折、痛苦或压力巨大的时候，你是如何调整身心，放松自己的呢？​

干部工作压力管理与情绪调试之二

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干部工作压力管理与情绪调试之二

情绪宣泄

建立心理支持系统---倾诉

☆选择自己绝对信赖的人。☆选择自己在他面前可以绝对放松的人。☆选择那些可能会对自己有所帮助的人。☆选择良好的时机。☆选择安静的环境。☆感谢对方。

☆切忌变成“祥林嫂”。​

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干部工作压力管理与情绪调试之二

情绪宣泄

专业宣泄法日本“酒文化”卡拉OK企业专业的宣泄室等替代性宣泄法逛街美食消费运动传记电影开心网等心理防御机制投射合理化反向补偿幽默利他升华等放松行为训练深呼吸法，想象法等​

干部工作压力管理与情绪调试之二

65行为动机需要诱因正诱因负诱因行为顺利动机实现需要满足情绪良好心理平衡行为不顺利动机未实现需要未满足情绪不良心理不平衡心理防御机制

​行为动机需要诱因正诱因负诱因行为顺利动机实现需要满足情绪良好66

干部工作压力管理与情绪调试之三

改变态度

ABC认识疗法

刺激

态度

结果​

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干部工作压力管理与情绪调试之三

改变态度

态度决定一切

视点是情绪的反映，因时空而异，没有固定的轨迹可寻，即使是对同一个对象，在不同的空间，不同的地点也会产生不同的视点，视点没有规律性，但有逻辑性。

朱锷

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冲突处理

危机危险+机会事情任务+关系

没有关系，就什么都有关系；有了关系，就什么都没有关系。中国谚语

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干部工作压力管理与情绪调试之三

冲突处理

冲突

☆冲突很少跟事实有关，大部分是跟一个人的观点、角度，以及对这个事实的解释和双方的价值体系有关。☆冲突=危机，危险+机会☆冲突不可避免，更不应压抑。☆懂得处理冲突，可以让彼此了解，寻求双赢。​

干部工作压力管理与情绪调试之三

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干部工作压力管理与情绪调试之三

冲突处理

五种冲突模式攻击屈就、顺服冻结、冷战逃避、避重就轻、转变话题妥协、化解、寻求双赢五种应变形态

指控型讨好型计算机型小丑型真诚型​

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冲突处理