全国自考管理学原理模拟试卷28

全国自考（管理学原理）模拟试卷28（总分：70.00，做题时间：90分钟）一、单项选择题（总题数：15，分数：30.00）理解、激励他人的能力对于管理者来说属于（）（分数：2.00）人际技能V管理技术概念技能技术技能解析：解析：本题主要考查的知识点是人际技能。人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高，对组织管理者的挑战最大的环境状态是（）（分数：2.00）简单和动态的环境简单和稳定的环境复杂和动态的环境V复杂和稳定的环境解析：解析：本题主要考查的知识点是组织环境的形式。复杂和动态的环境的不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种环境中。下列选项中，不应使用程序化决策方法的是（）（分数：2.00）工资发放的安排组织结构的调整V生产计划的安排采购工作的开展解析：依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（）（分数：2.00）最优标准合理标准正确标准满意标准V解析：在管理活动过程中，居于首位的职能是（）（分数：2.00）计划V组织领导控制解析：南方某企业专注于指甲剪制造产业，最终获得了世界前三的市场地位，其所采取的战略是（）（分数：2.00）总成本领先战略集中战略V差别化战略区域化战略D.解析：解析：本题主要考查的知识点是集中战略。集中战略是指主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。条状图的开发者是（）（分数：2.00）戴明德鲁克甘特V泰勒解析：解析：本题主要考查的知识点是条状图的开发者。甘特图也称为条状图，是在1917年由享利．甘特开发的。职位权力是（）（分数：2.00）正式权力V非正式权力个人权力专长权解析：宜于集权的情况不包括（）（分数：2.00）分散程度较低决策数目少组织规模小决策数目多V解析：解析：本题主要考查的知识点是宜于集权的情况。组织规模大，决策数目多，协调、沟通及控制不易，宜于分权；相反，组织规模小，决策数目少，分散程度较低则宜于集权。既能实现统一命令和集中指挥，又发挥职能管理和职能参谋的作用，形成了有机的领导隶属、分工协作和指导监督关系的组织结构形式是（）（分数：2.00）矩阵制委员会制直线职能制V事业部制解析：人的需要是多样的，会随着发展条件而变化是（）假设的基本观点。（分数：2.00）经济人社会人自我实现人复杂人V解析：解析：本题主要考查的知识点是复杂人假设。复杂人假设的基本观点是：人是很复杂的，不能把人归为一类。人的需要也是多样的，会随着发展条件而变化。如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的。（分数：2.00）独裁式领导V民主式领导放任式领导俱乐部式领导解析：解析：本题主要考查的知识点是领导风格。题中所述的追随者具有较高的素质，上级需要进行分权，而不是集权，因此，独裁式领导显然是不合适的。．在每个预算年度开始时，将所有过去进行的管理活动都看作是重新开始的预算是（）（分数：2.00）零基预算V增量预算复式预算总量预算解析：能提高士气的沟通方式是（）（分数：2.00）链式轮式Y式环式V解析：用财务数字或非财务数字表明预期结果的规划是（）（分数：2.00）规则预算V程序战略解析：解析：本题主要考查的知识点是预算的特征。预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字（例如在财务预算和投资预算中）或非财务数字（例如在生产预算中）来表明预期的结果，简言之，预算是计划的数量表现。二、多项选择题（总题数：5，分数：10.00）研究有关领导问题的理论有（）（分数：2.00）领导特质理论V强化理论领导方式理论V领导权变理论V需求层次理论解析：解析：本题主要考查的知识点是领导理论。研究有关领导问题的理论包括领导特质理论、领导方式理论、人性假设理论和领导权变理论。分权可能带来的局限性包括（）（分数：2.00）使得实行一项统一的政策更加困难V可能导致上层管理人员的权力部分失控V增加了分权组织单位之间协调的复杂性V容易导致各部门的本位主义倾向V限制了下属人员积极性解析：解析：分权不利于实行集中统一的指挥，容易导致各部门的本位主义倾向，影响整体利益，增加了协调和控制的难度，易于分散和各自为政。选项E属于集权的局限性。组织设计应遵循的原则有（）（分数：2.00）目标统一V专业化分工V统一指挥V责权对等VV有效管理幅度E.解析：解析：本题主要考查的知识点是组织设计的原则。除以上选项之外，组织设计还应遵循集权与分权相结合的原则、稳定性与适应性相结合的原则、精简高效原则。甄选的过程包括（）（分数：2.00）面试V体检V笔试V初选V测试V解析：解析：本题主要考查的知识点是甄选的过程。甄选是指从应聘者的资格审查开始，经过初选、笔试、面试、测试、体检、个人资料核实到人员录用的过程。事业部制的优点包括（）（分数：2.00）公司总部领导可以从繁琐的日常事务中解脫出来，着力策划公司长期发展战略V每个事业部具有独立的利益，是一个分权单位，有利于调动其积极性V有利于培养综合型高级管理人才V专业化管理和集中统一领导的有机结合V适用于不稳定、不确定的环境解析：三、判断题（总题数：5，分数：10.00）管理道德只适合于营利性组织的管理问题。（）（分数：2.00）正确错误V解析：解析：管理道德适合于所有组织的管理问题。团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。（）（分数：2.00）正确V错误解析：人员配备中的因事择人原则是指要根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分发挥。（）（分数：2.00）正确错误V解析：解析：因事择人是指根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。题干中所描述的是因才适用原则X理论的假设认为人们有积极的工作源动力。（）（分数：2.00）正确错误V解析：解析：X理论的假设认为人们有消极的工作源动力。在人力资源的管理中，以如何激励人、调动人的积极性最为关键。（）（分数：2.00）正确V错误解析：四、简答题（总题数：4，分数：8.00）简述管理者的角色。）2.00（分数：正确答案：（正确答案：（1）人际关系方面的角色。管理者在处理与人的关系时便扮演这种角色，具体又包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色。（2）信息传递方面的角色。管理者是所在单位的信息中心，他们不断从内部获得各种信息，同时又向外部传递信息。信息传递方面的角色具体又包括监听者角色、传播者角色和发言人角色。（3）决策制定方面的角色。管理者是组织重要的决策者，在决策制定方面承担重要角色。）解析：简述组织的一般环境。（分数：2.00）正确答案：（正确答案：组织的一般环境是组织的大环境，是指可能对所有组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合，具体包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境，故也称宏观环境。）解析：简述沟通的过程。（分数：2.00）正确答案：（正确答案：沟通的过程就悬信息酶发送者将要发送的信息通过一定的渠道传送，信息的接收者在接到信息之后，对信息进行理解，按接收到的信息采取行动，并给予信息反馈。沟通的过程包括信息的发出、传递、接收、反馈和噪音。）解析：简要说明组织结构中扁平结构的缺点。（分数：2.00）正确答案：（正确答案：（1）不能严密地监督下级，易失控。（2）管理幅度的增大，造成了同级间沟通困难。）解析：五、论述题（总题数：1，分数：2.00）请说明如何运用5WIH进行计划工作。（分数：2.00）正确答案：(正确答案：计划工作就是预先决定做什么(whattodo)、讨论为什么做(whytodoit),确定何时做(whentodoit)、何地做(wheretodoit)、何人做(whotodoit)、如何做(howtodoit)，具体含义为：(1)做什么：明确计划工作的具体任务和要求。(2)为什么做：明确计划工作的宗旨，战略、目标，并论证可行性。(3)何时做：确定计划各项工作的开始与完成进度。(4)何地做：确定计划实施的场所、地点。(5)何人做：确定每个阶段计划目的责任人及相互之间的协作关系。(6)怎么做：确定实现计划的措施以及相应的政策、规则。)解析：六、案例分析题(总题数：2，分数：10.00)10分钟提高效率美国某钢铁公司总裁舒瓦普向一位效率专家利请教如何更好地执行计划的方法。利声称可以给舒瓦普一样东西，可以使他在10分钟内能把他公司业绩提高50％。接着，利递给舒瓦普一张白纸，说：“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”舒瓦普用了约5分钟时间写完。利接着说：“现在用数字标明每件事情对于你和公司的重要性次序。”舒瓦普又花了约5分钟做完。利说：“好了，现在这张纸就是我要给你的。明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项重要的。不看其他的，只做第一项，直到完成为止。然后用同样办法对待第二项，第三项……直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。”一个月后，舒瓦普给利寄去一张2．5万美元的支票，并在他的员工中普及这种方法。5年后，当年这个不为人知的小钢铁公司成为世界上最大的钢铁公司之一。问题：(分数：4.00).为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家利的方法的关键在哪里？(分数：2.00)正确答案：计划工作的内容不仅要制定目标，还包括原因、人员、时间、地点、手段等。总裁(正确答案：舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等，当然难以执行，而效率专家利恰恰抓住了这些关键，即即时、即地的主要目标是什么，马上完成这些紧急计划。)解析：.效率专家利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界上最大的钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用呢？(分数：2.00)正确答案：(正确答案：计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的重要表现在：①有利于明确工作目标，提高工作效率。②有利于增强管理的预见性，规避风险。③有利于减少浪费，取得最佳经济效益。④有利于控制工作的开展。)解析：张明是东北某地区一个小镇的镇长，他给小镇各业务部门起草了一份年度预算。在预算中，他把各部门的费用平均分配到十二个月里。过了半年，自来水厂从预算中省下不少钱。与此同时，公路保养部门却大大