工程项目组织管理课件

第4讲工程项目的组织管理

案例1

1第4讲工程项目的组织管理

案例11第3章工程项目的组织项目(工程项目)管理中的一切管理活动均需要一个“组织”来运作。组织及其管理(人、制度)是否合理，是项目高效管理的核心.2第3章工程项目的组织项目(工程项目)管理中的一切管主要内容第一节工程项目组织结构的确定第二节工程项目组织结构的基本形式第三节项目经理第四节工程项目的团队建设第五节工程项目的施工组织管理3主要内容第一节工程项目组织结构的确定3第一节工程项目组织结构的确定一、组织、工程项目组织及其管理1.组织（1）一般的组织泛指各种各样的社团、企事业单位，它是人们进行合作活动的必要条件。（2）管理学中的组织，是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构（或角色结构）。包含三方面的含义：①组织有一个共同目标；②组织是实现目标的工具；③组织包括不同层次的分工协作。4第一节工程项目组织结构的确定一、组织、工程项目组织及其管第一节工程项目组织结构的确定2、组织结构(也叫组织机构)是指按照一定的活动宗旨，把有关人员根据工作任务的性质(职能)划分为若干层次，明确各个层次的管理职能，并使其具有系统性、整体性的组织系统。规定了人们在组织中的正式关系。法人、经理、会计、工程师、后勤服务，等等5第一节工程项目组织结构的确定5第一节工程项目组织结构的确定管理层次：公司最高管理者到最下层实际工作人员之间的不同管理阶层。管理幅度：一名管理人员所直接管理下级的人数。管理幅度与管理层次的关系：反比关系6第一节工程项目组织结构的确定管理层次：公司最高管理者到最第一节工程项目组织结构的确定3、组织的分类(1)部门组织。学校、政府机构，等等(2)项目组织。工程项目组织、其他项目组织(3)其他。如：各种社会团体、自发组织，等等

7第一节工程项目组织结构的确定7第一节工程项目组织结构的确定4.工程项目组织

是工程项目的领导者、参加者、合作者按一定的规则或规律构成的整体，是工程项目行为主体构成的系统。与其他组织（如企业、社团）相比，它具有一次性、可变性、多样性、相关性以及目的性、系统性、依附性等特点。●工程项目组织与部门组织密切相关

8第一节工程项目组织结构的确定4.工程项目组织8第一节工程项目组织结构的确定案例：《西游记》西天取经如来佛；唐僧、孙吾空、猪八戒、沙僧、白龙马；以观音菩萨为代表的天上诸神、唐太宗

●项目发起人(法人)：●项目经理与项目组织成员：●部门经理：●项目客户：9第一节工程项目组织结构的确定案例：《西游记》西天取经9第一节工程项目组织结构的确定5.工程项目组织管理是指为了实现工程项目组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程；也就是设计一种组织结构和制度，并使之运转的过程。

10第一节工程项目组织结构的确定5.工程项目组织管理10第一节工程项目组织结构的确定工程项目组织管理分类：工程项目可行性研究与设计组织管理；施工组织管理；等等组织管理结构的核心：人；制度

案例211第一节工程项目组织结构的确定工程项目组织管理11第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素（一）项目管理组织外部的因素1.国际通行的项目管理方法与惯例比如：项目经理制、监理制、招投标制2.政府经济管理环境与项目相关的管理制度比如：2005年浙江省出台《浙江省政府投资项目管理办法》3.项目的经济合同关系与形式如：总包合同还是分包合同；12第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素1第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素（一）项目管理组织外部的因素4.项目管理的范围以及项目的种类、规模、性质和影响力种类：设计or施工or监理…？规模：大、中、小？工期：短、中、长？性质：基建or技改？影响力：国际、国内、地区？13第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素1第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素（二）已有公司组织内部的因素公司的组织管理模式与制度、项目管理方式、领导层及各部门之间的运作方式、对项目运作的理念与文化14第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素1第一节工程项目组织结构的确定三、项目组织结构确定的依据与原则（一）依据1.项目自身特点2.项目承担者或法人的项目管理要求与管理水平3.委托方的要求4.项目的资源情况信息资源、人力资源、时间资源、资金资源

[缺资金：缺信息与人力]5.国家的有关法规新建工程的组织机构符合法人治理结构15第一节工程项目组织结构的确定三、项目组织结构确定的依据与第一节工程项目组织结构的确定（二）原则1.工作整体效率高2.用户至上3.责权利一致4.协作与分工统一5.幅度与层次合理管理幅度：3-8个管理层次：不超过6个6.具体、灵活16第一节工程项目组织结构的确定（二）原则16四、项目组织的建立步骤1.确定合理的项目目标2.确定项目工作内容3.确定组织目标与组织工作内容4.组织结构设计组织形式、层次、各层次的组织单元、相互关系5.工作岗位与工作职责6.人员配置7.工作流程与信息流程8.制定考核标准17四、项目组织的建立步骤17第二节工程项目组织结构的基本形式业主方项目管理组织机构

1、业主自管式；

2、业主托管式；

3、业主自管与委托监理相结合的混合式；

4、指挥部制承包方项目管理组织机构18第二节工程项目组织结构的基本形式业主方项目管理组织机构1第二节工程项目组织结构的基本形式承包方项目管理组织机构的基本形式有：职能式；项目式；矩阵式；事业部式一、职能式职能式组织，也称为线状组织。直接利用用职能部门组织来管理项目19第二节工程项目组织结构的基本形式承包方项目管理组织机构的第二节工程项目组织结构的基本形式20第二节工程项目组织结构的基本形式20第二节工程项目组织结构的基本形式传统的项目管理组织将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应各职能单元完成各方面的工作。21第二节工程项目组织结构的基本形式传统的项目管理组织21优点（1）单头领导。避免了多头领导出现的扯皮、矛盾等（2）决策快，纠纷少。（3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，这可使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性地解决项目的技术问题非常有帮助。[易于沟通]（4）目标分解和落实比较容易，项目内部的任务分配明确，责、权、利关系清楚。22优点22第二节工程项目组织结构的基本形式缺点（1）

职能部门有它自己的日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考虑。这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点。（2）

职能部门的工作方式常常是面向本部门活动的，而一个项目要取得成功，其采取的工作方式必须是面向问题的。（3）

在这种项目组织结构中，有时会发现没有一个人承担项目的全部责任。由于责任不明确，往往是项目经理只负责项目的一部分，另外一些人则负责项目的其他部分。不难想像这将导致协调的困难和混乱的局面。

23第二节工程项目组织结构的基本形式缺点23第二节工程项目组织结构的基本形式缺点（4）

这种混乱局面也会使对客户要求的响应变得迟缓和艰难，因为在项目和客户之间存在着多个管理层次。（5）

项目常常得不到很好的对待。项目中与职能部门利益直接有关的问题可能得到较好的处理，而那些超出其利益范围的问题则很有可能遭到冷落。（6）

调配给项目的人员，其积极性往往不是很高。项目被看作不是他们的主要工作，有些人甚至将项目任务当成是额外的负担。（7）

技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，但他们往往更注重本领域，而忽略了整个项目的目标，并且跨部门之间的交流沟通也是比较困难的。

24第二节工程项目组织结构的基本形式缺点24二、项目式25二、项目式25将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织形式。26将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项优点（1）

项目组的所有成员直接对项目经理负责，项目经理是项目的真正领导人。（2）项目从职能部门中分离出来，使得沟通途径变得方便。（3）项目式组织结构中，项目目标是单一的，项目成员能够明确理解并集中精力于这个单一目标，团队精神得以充分发挥。27优点27优点（4）

权力的集中使决策的速度得以加快，整个项目组织能够对客户的需要和高层管理的意图作出更快的响应。（5）

命令容易协调一致。在项目式组织结构中，每个成员只有一个上司，避免了多重领导、无所适从的局面。（6）

项目式组织从结构上来说简单灵活、易于操作，在进度、成本和质量等方面的控制也较为灵活。28优点28缺点？？——最主要的缺陷是组织的“连续性”差，对外抗风险能力差29缺点？？——29三、矩阵式30三、矩阵式30第二节工程项目组织结构的基本形式31第二节工程项目组织结构的基本形式31第二节工程项目组织结构的基本形式参加项目的人员由各职能部门负责人安排，而这些人员在项目工作期内，服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式，项目团队成员之间的沟通不需要通过职能部门领导，项目经理一般直接向公司领导汇报工作。强、弱、平衡三种形式弱---无明确项目经理强---有专职项目经理平衡—由职能部门中的团队成员担任项目经理32第二节工程项目组织结构的基本形式参加项目的人员由各职能部优点（1）

项目是工作的重点。有专门的人即项目经理负责管理整个项目，负责在规定的时间、经费范围内完成项目的要求。矩阵式组织具有项目式组织的长处。（2）

由于项目组织是覆盖在职能部门上的，它可以临时从职能部门抽调所需的人才，所以项目可以分享各职能部门的技术人才储备。当有多个项目时，这些人才对所有项目都是可用的，从而可以大大减少像项目式组织中出现的人员冗余。（3）

项目组成人员对项目结束后的忧虑减少了，虽然他们与项目具有很强的联系，但他们对职能部门也有一种“家”的亲密感觉。33优点33（4）

对客户要求的响应与项目式组织同样快捷灵活，而且对公司组织内部的要求也能作出较快的响应。公司内部的项目必须适应公司的要求，否则项目难以取得成功。（5）

矩阵式组织的项目中会有来自行政部门的人员，他们会在公司规章制度的执行过程中保持与公司的一致性，这至少可以增加公司领导对项目的信任。34（4）对客户要求的响应与项目式组织同样快捷灵活，而且对公第二节工程项目组织结构的基本形式（6）

当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求。公司可以在人员及进度上统筹安排，优化整个系统的效率，而不会以牺牲其他项目去满足个别项目的要求。（7）

项目式组织和职能式组织是两个极端的情况，而矩阵式组织在这两者之间具有较广的选择范围。职能部门可以为项目提供人员，也可以只为项目提供服务，从而使得项目的组织具有很大的灵活性。所以矩阵式组织可以被许多不同类型的项目所采用。35第二节工程项目组织结构的基本形式（6）当有多个项目同缺点（1）

在职能式组织中，职能部门是项目的决策者，在项目式组织中，项目经理是项目的权力中心，而在矩阵式组织中，权力是均衡的。由于没有明确的负责者，项目的一些工作就会受到影响。当项目成功时，大家会争抢功劳，而当项目失败时，则又会争相逃避责任。（2）

多个项目在进度、费用和质量方面能够取得平衡，这既是矩阵式组织的优点，又是它的缺点，因为这些项目必须被当作一个整体仔细地监控，这是一项艰难的工作。而且资源在项目之间流动容易引起项目经理之间的争斗，每个项目经理都更关心自己项目的成功，而不是整个公司的目标。36缺点36缺点（3）

在按矩阵方式组织的项目中，项目经理主管项目的行政事务，职能部门经理主管项目的技术问题。这种做法说起来简单，但项目经理在执行过程中要将项目和职能部门的责任及权利分清楚，却不是件容易的事。项目经理必须就各种问题，如资源分配、技术支持及进度等，与部门经理进行谈判。（4）

矩阵式组织违反了命令单一性的原则，项目成员至少有两个上司，即项目经理和部门经理。当他们的命令有分歧时，会令人感到左右为难，无所适从。项目成员需要对这种窘境有清楚的认识，否则他会无法适应这种工作环境。37缺点37第二节工程项目组织结构的基本形式四、事业部式

工程项目公司将若干个职能部门，对其业务范围内的管理职能，给予一定的自主权(控制权、决策权等)，并拥有对项目人员的直接指挥权。这种由各职能部门形成的、看似相对独立的部门，称为事业部。各事业部都在总公司的集中领导下独立运营，分别有其独立的市场、利益，成为利益责任中心。[总公司→分公司]38第二节工程项目组织结构的基本形式四、事业部式38第二节工程项目组织结构的基本形式特点：(1)每一层次的领导者管理跨度小；(2)分工明确，有自主权；(3)吸收了职能式组织的优点，命令统一；(4)实行分权化管理，事业部成为比较完整的经营系统；(5)有利于总公司能从具体的事务中摆脱出来，致力于重大问题研究、做好战略规划和发展决策。39第二节工程项目组织结构的基本形式特点：(1)每一层次的领4040第二节工程项目组织结构的基本形式教材比较：线状式、寄生式、自主式、矩阵式(职能或(弱矩阵)(强矩阵)(平衡)指挥部)41第二节工程项目组织结构的基本形式教材比较：41第三节项目经理一、项目经理负责制项目经理负责制就是将项目经理统一领导、全面负责的组织管理形式作为项目管理的一种制度。其组织是是以工程项目总负责人(项目经理)为首的一个完备的项目管理工作班子。

现代西方发达国家(1941，美国)；现代项目管理的基本特征；项目经理职业阶层42第三节项目经理一、项目经理负责制42第三节项目经理二、项目经理的设置

●美国：1941年设置，最早

●我国：1983年3月，国家计委，《关于建立健全前期工程项目经理的规定(草案)》●主要类型1、建设单位的项目经理

2、设计单位的项目经理

3、施工单位的项目经理43第三节项目经理二、项目经理的设置43第三节项目经理1、建设单位的项目经理建设单位任命的工程项目甲方的总负责人

2、设计单位的项目经理设计单位任命的工程项目设计总负责人

3、施工单位的项目经理施工单位任命的对一个工程项目施工的总负责人44第三节项目经理1、建设单位的项目经理44第三节项目经理什么样的人胜任项目经理？案例345第三节项目经理什么样的人胜任项目经理？45第三节项目经理三、项目经理的任务和职责1、确保项目目标的实现2、制定项目阶段性目标和总体控制计划3、组织项目管理班子4、正确的决策5、严格履行合同6、项目控制及管理7、验收准备及管理8、进行项目评价46第三节项目经理三、项目经理的任务和职责46第三节项目经理四、项目经理的素质1、知识素质：基础+业务2、能力素质：组织、控制、协调能力；决策能力；社交能力；开发创新能力；激励能力；等等3、品格素质：道德品质；思维品质；性格品质47第三节项目经理四、项目经理的素质47第三节项目经理五、项目经理应有的权限1、独立的决策权2、足够的财务权3、用人权4、项目经理班子独立运作权48第三节项目经理五、项目经理应有的权限48第三节项目经理六、项目经理的工作艺术

1、队伍(团队)建设2、解决矛盾问题3、取得领导支持

4、资源分配

5、激励6、沟通49第三节项目经理六、项目经理的工作艺术49第四节工程项目的团队建设一、建设工程项目团队的必要性工程项目复杂、涉及不同方面的人员；客户要求高、市场竞争激烈“1+1＞2”二、工程项目团队成员组织—合理搭配

1、职称与学位

2、性别

3、性格4、成员的人品50第四节工程项目的团队建设一、建设工程项目团队的必要性50第四节工程项目的团队建设三、如何形成团队精神1、理念优先于制度，制度优先于方法技术2、项目参与者要尽职、尽责、尽心3、项目经理以身作则，正确识人、用人、管人4、有效激励5、积极沟通51第四节工程项目的团队建设三、如何形成团队精神51案例案例452案例案例452

第五节工程项目的施工组织管理

自学思考题：

1、工程项目施工组织设计的作用是什么？

2、工程项目施工组织设计的任务有哪些？53第五节工程项目的施工组织管理自学第4讲工程项目的组织管理

案例1

54第4讲工程项目的组织管理

案例11第3章工程项目的组织项目(工程项目)管理中的一切管理活动均需要一个“组织”来运作。组织及其管理(人、制度)是否合理，是项目高效管理的核心.55第3章工程项目的组织项目(工程项目)管理中的一切管主要内容第一节工程项目组织结构的确定第二节工程项目组织结构的基本形式第三节项目经理第四节工程项目的团队建设第五节工程项目的施工组织管理56主要内容第一节工程项目组织结构的确定3第一节工程项目组织结构的确定一、组织、工程项目组织及其管理1.组织（1）一般的组织泛指各种各样的社团、企事业单位，它是人们进行合作活动的必要条件。（2）管理学中的组织，是指按照一定目的和程序组成的一种权责结构（或角色结构）。包含三方面的含义：①组织有一个共同目标；②组织是实现目标的工具；③组织包括不同层次的分工协作。57第一节工程项目组织结构的确定一、组织、工程项目组织及其管第一节工程项目组织结构的确定2、组织结构(也叫组织机构)是指按照一定的活动宗旨，把有关人员根据工作任务的性质(职能)划分为若干层次，明确各个层次的管理职能，并使其具有系统性、整体性的组织系统。规定了人们在组织中的正式关系。法人、经理、会计、工程师、后勤服务，等等58第一节工程项目组织结构的确定5第一节工程项目组织结构的确定管理层次：公司最高管理者到最下层实际工作人员之间的不同管理阶层。管理幅度：一名管理人员所直接管理下级的人数。管理幅度与管理层次的关系：反比关系59第一节工程项目组织结构的确定管理层次：公司最高管理者到最第一节工程项目组织结构的确定3、组织的分类(1)部门组织。学校、政府机构，等等(2)项目组织。工程项目组织、其他项目组织(3)其他。如：各种社会团体、自发组织，等等

60第一节工程项目组织结构的确定7第一节工程项目组织结构的确定4.工程项目组织

是工程项目的领导者、参加者、合作者按一定的规则或规律构成的整体，是工程项目行为主体构成的系统。与其他组织（如企业、社团）相比，它具有一次性、可变性、多样性、相关性以及目的性、系统性、依附性等特点。●工程项目组织与部门组织密切相关

61第一节工程项目组织结构的确定4.工程项目组织8第一节工程项目组织结构的确定案例：《西游记》西天取经如来佛；唐僧、孙吾空、猪八戒、沙僧、白龙马；以观音菩萨为代表的天上诸神、唐太宗

●项目发起人(法人)：●项目经理与项目组织成员：●部门经理：●项目客户：62第一节工程项目组织结构的确定案例：《西游记》西天取经9第一节工程项目组织结构的确定5.工程项目组织管理是指为了实现工程项目组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程；也就是设计一种组织结构和制度，并使之运转的过程。

63第一节工程项目组织结构的确定5.工程项目组织管理10第一节工程项目组织结构的确定工程项目组织管理分类：工程项目可行性研究与设计组织管理；施工组织管理；等等组织管理结构的核心：人；制度

案例264第一节工程项目组织结构的确定工程项目组织管理11第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素（一）项目管理组织外部的因素1.国际通行的项目管理方法与惯例比如：项目经理制、监理制、招投标制2.政府经济管理环境与项目相关的管理制度比如：2005年浙江省出台《浙江省政府投资项目管理办法》3.项目的经济合同关系与形式如：总包合同还是分包合同；65第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素1第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素（一）项目管理组织外部的因素4.项目管理的范围以及项目的种类、规模、性质和影响力种类：设计or施工or监理…？规模：大、中、小？工期：短、中、长？性质：基建or技改？影响力：国际、国内、地区？66第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素1第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素（二）已有公司组织内部的因素公司的组织管理模式与制度、项目管理方式、领导层及各部门之间的运作方式、对项目运作的理念与文化67第一节工程项目组织结构的确定二、影响项目组织结构的因素1第一节工程项目组织结构的确定三、项目组织结构确定的依据与原则（一）依据1.项目自身特点2.项目承担者或法人的项目管理要求与管理水平3.委托方的要求4.项目的资源情况信息资源、人力资源、时间资源、资金资源

[缺资金：缺信息与人力]5.国家的有关法规新建工程的组织机构符合法人治理结构68第一节工程项目组织结构的确定三、项目组织结构确定的依据与第一节工程项目组织结构的确定（二）原则1.工作整体效率高2.用户至上3.责权利一致4.协作与分工统一5.幅度与层次合理管理幅度：3-8个管理层次：不超过6个6.具体、灵活69第一节工程项目组织结构的确定（二）原则16四、项目组织的建立步骤1.确定合理的项目目标2.确定项目工作内容3.确定组织目标与组织工作内容4.组织结构设计组织形式、层次、各层次的组织单元、相互关系5.工作岗位与工作职责6.人员配置7.工作流程与信息流程8.制定考核标准70四、项目组织的建立步骤17第二节工程项目组织结构的基本形式业主方项目管理组织机构

1、业主自管式；

2、业主托管式；

3、业主自管与委托监理相结合的混合式；

4、指挥部制承包方项目管理组织机构71第二节工程项目组织结构的基本形式业主方项目管理组织机构1第二节工程项目组织结构的基本形式承包方项目管理组织机构的基本形式有：职能式；项目式；矩阵式；事业部式一、职能式职能式组织，也称为线状组织。直接利用用职能部门组织来管理项目72第二节工程项目组织结构的基本形式承包方项目管理组织机构的第二节工程项目组织结构的基本形式73第二节工程项目组织结构的基本形式20第二节工程项目组织结构的基本形式传统的项目管理组织将一个大的项目按照公司行政、人力资源、财务、各专业技术、营销等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应各职能单元完成各方面的工作。74第二节工程项目组织结构的基本形式传统的项目管理组织21优点（1）单头领导。避免了多头领导出现的扯皮、矛盾等（2）决策快，纠纷少。（3）同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验，这可使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性地解决项目的技术问题非常有帮助。[易于沟通]（4）目标分解和落实比较容易，项目内部的任务分配明确，责、权、利关系清楚。75优点22第二节工程项目组织结构的基本形式缺点（1）

职能部门有它自己的日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考虑。这种组织结构使得客户不是活动和关心的焦点。（2）

职能部门的工作方式常常是面向本部门活动的，而一个项目要取得成功，其采取的工作方式必须是面向问题的。（3）

在这种项目组织结构中，有时会发现没有一个人承担项目的全部责任。由于责任不明确，往往是项目经理只负责项目的一部分，另外一些人则负责项目的其他部分。不难想像这将导致协调的困难和混乱的局面。

76第二节工程项目组织结构的基本形式缺点23第二节工程项目组织结构的基本形式缺点（4）

这种混乱局面也会使对客户要求的响应变得迟缓和艰难，因为在项目和客户之间存在着多个管理层次。（5）

项目常常得不到很好的对待。项目中与职能部门利益直接有关的问题可能得到较好的处理，而那些超出其利益范围的问题则很有可能遭到冷落。（6）

调配给项目的人员，其积极性往往不是很高。项目被看作不是他们的主要工作，有些人甚至将项目任务当成是额外的负担。（7）

技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，但他们往往更注重本领域，而忽略了整个项目的目标，并且跨部门之间的交流沟通也是比较困难的。

77第二节工程项目组织结构的基本形式缺点24二、项目式78二、项目式25将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目的主要工作的一种组织形式。79将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项优点（1）

项目组的所有成员直接对项目经理负责，项目经理是项目的真正领导人。（2）项目从职能部门中分离出来，使得沟通途径变得方便。（3）项目式组织结构中，项目目标是单一的，项目成员能够明确理解并集中精力于这个单一目标，团队精神得以充分发挥。80优点27优点（4）

权力的集中使决策的速度得以加快，整个项目组织能够对客户的需要和高层管理的意图作出更快的响应。（5）

命令容易协调一致。在项目式组织结构中，每个成员只有一个上司，避免了多重领导、无所适从的局面。（6）

项目式组织从结构上来说简单灵活、易于操作，在进度、成本和质量等方面的控制也较为灵活。81优点28缺点？？——最主要的缺陷是组织的“连续性”差，对外抗风险能力差82缺点？？——29三、矩阵式83三、矩阵式30第二节工程项目组织结构的基本形式84第二节工程项目组织结构的基本形式31第二节工程项目组织结构的基本形式参加项目的人员由各职能部门负责人安排，而这些人员在项目工作期内，服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式，项目团队成员之间的沟通不需要通过职能部门领导，项目经理一般直接向公司领导汇报工作。强、弱、平衡三种形式弱---无明确项目经理强---有专职项目经理平衡—由职能部门中的团队成员担任项目经理85第二节工程项目组织结构的基本形式参加项目的人员由各职能部优点（1）

项目是工作的重点。有专门的人即项目经理负责管理整个项目，负责在规定的时间、经费范围内完成项目的要求。矩阵式组织具有项目式组织的长处。（2）

由于项目组织是覆盖在职能部门上的，它可以临时从职能部门抽调所需的人才，所以项目可以分享各职能部门的技术人才储备。当有多个项目时，这些人才对所有项目都是可用的，从而可以大大减少像项目式组织中出现的人员冗余。（3）

项目组成人员对项目结束后的忧虑减少了，虽然他们与项目具有很强的联系，但他们对职能部门也有一种“家”的亲密感觉。86优点33（4）

对客户要求的响应与项目式组织同样快捷灵活，而且对公司组织内部的要求也能作出较快的响应。公司内部的项目必须适应公司的要求，否则项目难以取得成功。（5）

矩阵式组织的项目中会有来自行政部门的人员，他们会在公司规章制度的执行过程中保持与公司的一致性，这至少可以增加公司领导对项目的信任。87（4）对客户要求的响应与项目式组织同样快捷灵活，而且对公第二节工程项目组织结构的基本形式（6）

当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求。公司可以在人员及进度上统筹安排，优化整个系统的效率，而不会以牺牲其他项目去满足个别项目的要求。（7）

项目式组织和职能式组织是两个极端的情况，而矩阵式组织在这两者之间具有较广的选择范围。职能部门可以为项目提供人员，也可以只为项目提供服务，从而使得项目的组织具有很大的灵活性。所以矩阵式组织可以被许多不同类型的项目所采用。88第二节工程项目组织结构的基本形式（6）当有多个项目同缺点（1）

在职能式组织中，职能部门是项目的决策者，在项目式组织中，项目经理是项目的权力中心，而在矩阵式组织中，权力是均衡的。由于没有明确的负责者，项目的一些工作就会受到影响。当项目成功时，大家会争抢功劳，而当项目失败时，则又会争相逃避责任。（2）

多个项目在进度、费用和质量方面能够取得平衡，这既是矩阵式组织的优点，又是它的缺点，因为这些项目必须被当作一个整体仔细地监控，这是一项艰难的工作。而且资源在项目之间流动容易引起项目经理之间的争斗，每个项目经理都更关心自己项目的成功，而不是整个公司的目标。89缺点36缺点（3）

在按矩阵方式组织的项目中，项目经理主管项目的行政事务，职能部门经理主管项目的技术问题。这种做法说起来简单，但项目经理在执行过程中要将项目和职能部门的责任及权利分清楚，却不是件容易的事。项目经理必须就各种问题，如资源分配、技术支持及进度等，与部门经理进行谈判。（4）

矩阵式组织违反了命令单一性的原则，项目成员至少有两个上司，即项目经理和部门经理。当他们的命令有分歧时，会令人感到左右为难，无所适从。项目成员需要对这种窘境有清楚的认识，否则他会无法适应这种工作环境。90缺点37第二节工程项目组织结构的基本形式四、事业部式

工程项目公司将若干个职能部门，对其业务范围内的管理职能，给予一定的自主权(控制权、决策权等)，并拥有对项目人员的直接指挥权。这种由各职能部门形成的、看似相对独立的部门，称为事业部。各事业部都在总公司的集中领导下独立运营，分别有其独立的市场、利益，成为利益责任中心。[总公司→分公司]91第二节工程项目组织结构的基本形式四、事业部式38第二节工程项目组织结构的基本形式特点：(1)每一层次的领导者管理跨度小；(2)分工明确，有自主权；(3)吸收了职能式组织的优点，命令统一；(4)实行分权化管理，事业部成为比较完整的经营系统；(5)有利于总公司能从具体的事务中摆脱出来，致力于重大问题研究、做好战略规划和发展决策。92第二节工程项目组织结构的基本形式特点：(1)每一层次的领9340第二节工程项目组织结构的基本形式教材比较：线状式、寄生式、自主式、矩阵式(职能或(弱矩阵)(强矩阵)(平衡)指挥部)94第二节工程项目组织结构的基本形式教材比较：41第三节项目经理一、项目经理负